Шын мәнінде, онлайн-маркетингте біз айтып отырған қиындықтар - бұл мәселелер.
Пайдаланушылар кездесетін мәселелер, оларды мазалайтын мәселелер және пайдаланушылар қоятын ең көп кездесетін сұрақтар - олардың ауыратын жерлері.
Бұл бізден адам табиғатын зерттеуді талап етеді. WeChat маркетингін жүргізгенде және WeChat ресми аккаунттарын насихаттағанда , пайдаланушыларға олардың мәселелері мен қажеттіліктерін түсіну үшін көбірек сұрақтар қоюымыз керек, бұл Chazuo Academy курстарында «пайдаланушы қабылдауы» деп аталады.
Мысалы, сіз сұрай аласыз:
«Кешіріңіз, сізді xxx туралы алаңдататын проблемалар бар ма?
Сізді ең көп мазалаған 3 мәселе қандай?
Айтыңызшы, мүмкін мен сізге шешім табуға көмектесемін».
Кеңейтілген оқу:
Чен Вэйлиангтың блогында ( https://www.chenweiliang.com/ ) бөлісілген «Чен Вэйлианг: Пайдаланушының ауырсыну нүктелерін қалай түсінуге болады? Пайдаланушыларға сұрақтар қою әдістері» атты мақала сізге пайдалы болады деп үміттенемін .
Осы мақаланың сілтемесін бөлісуден тартынбаңыз: https://www.chenweiliang.com/cwl-379.html


