소기업은 어떻게 고객과 공감할 수 있습니까?공감을 불러일으키는 감성적인 이야기

2017/4/7 천 웨이량특별 교육 나눔 참여

여러분, 안녕하세요!오늘 저는 마지막 두뇌 문제인 감정적 이야기를 공유하려고 합니다.

감성적인 이야기

누구에게나 기쁨, 분노, 슬픔의 감정이 있고 뇌는 감정을 사용하여 사물에 대한 지지나 반대를 표현하기 때문에 "감정 이야기"는 뇌의 관심을 끌 수 있습니다.

참고카피 라이팅(1):

@春王lord가 작성한 Alpha Xiaodan 소프트 기사 "지혜가 그에게 달려 있음이 밝혀졌습니다."를 참조할 수 있습니다.

"그의 지혜에 관한 모든 것"
Xiaoming과 Xiaohong은 좋은 친구이며 부모님도 좋은 친구입니다.두 사람은 같은 커뮤니티에 살고 있습니다.학교가 멀지 않기 때문에 학교에 갈 때와 학교에 갈 때 함께 있습니다.
최근 샤오밍이 갑자기 샤오훙을 모른다는 사실을 알게 됐다.이것은 샤오훙의 연설에서 밝혀졌다.그녀가 어떻게 갑자기 반의 XNUMX등이 되었는가?그것은 나였다.이 내성적인 소녀는 그녀가 말할 때 얼굴을 붉혔다.내가 지불하기 시작했다. Xiaohong의 움직임 하나하나를 보고 나는 Xiaohong이 최근에 말하는 것을 좋아한다는 것을 깨달았고 그녀는 왼쪽 목소리에 대해 농담을 했습니다.
무슨 일이야? Xiao Ming은 당황했습니다. 그녀가 훈련에 참가한 것은 아닐까? 아 같지 않습니다. 일반적으로 양쪽의 부모는 그들에게 공부를 강요하는 것을 옹호하지 않습니다. 그는 그녀에게 그녀가 훈련에 참여했는지 물었습니다. 수업?Xiaohong은 아니라고 대답했습니다 ...
Xiao Ming은 더욱 궁금하여 Xiaohong에게 무슨 일이 일어났는지 자세히 살펴보기로 했습니다. 최근에 Xiaohong은 밖에서 놀 시간이 줄어들었다는 사실을 차례로 알게 되었습니다. Xiao Ming은 살짝 미소를 지었고 사람들은 열심히 일했습니다. 당연합니다.
생각해보니 여전히 틀려요 샤오훙의 담임선생님과 새 친척을 못 봤네요 알아보기 위해 샤오훙의 집에 가야 할 것 같습니다...
Xiaohong은 Xiaohong의 집에 갈 이유를 찾아 문을 두드렸다. Xiaohong은 예전처럼 인사도 하지 않고 돌아서서 침실로 달려갔다. 질문을 하세요, 부활절 달걀이 답을 하고 있습니다...
샤오밍은 작은 부활절 달걀을 놀란 눈으로 바라보았고 Xiaohong은 자랑스럽게 그에게 노래, 스토리텔링, 놀라움 등의 다른 기능을 제공했습니다.
두 사람이 듣고 있을 때 Xiaohong의 아버지가 돌아왔다. Xiaoming이 계란을 사는 곳을 묻자 Xiaohong의 아버지는 "나는위챗미디어 화가,이 제품은 우리 제품 중 하나이며 많은 고품질 제품이 내 발 아래의 마사지 신발도 우리가 생산하는 것처럼 마사지 페디큐어와 같은 효과가 있습니다 ...
미스터리의 이면이 드러났고 Xiao Ming은 자신이 좋아하는 아기를 얻을 뿐만 아니라 부모님이 마사지 신발 등 좋은 제품을 즐길 수 있도록 부모님이 Wechat Media에 참여하게 하기로 결정했습니다. ..

참고 문헌 (2):

"반년이나 됐어.
체중 감량과 달리기를 함께하는 사람들이 적어도 10,
그러나 내가 신는 AUN 데오도란트 양말은 교체되지 않았습니다!
왜요?내구성이 강하기 때문에! "

분석: 제품은 사용자의 뇌의 초점에서 멀리 떨어져 있으며, 감성적인 이야기를 사용하여 뇌의 초점에서 거리를 좁힐 수 있습니다.

XNUMX. 뇌 초점의 행동 분석

정보 범람의 경우 뇌가 처리할 수 있는 정보는 제한적이며, 뇌의 관심을 끌 수 있는 본질적인 이유는 사실 가장 관련 없는 정보를 걸러내는 뇌의 '해마'다.

해마에 의해 어떤 정보가 스크리닝되어 뇌의 초점이 될 수 있습니까?

"나에 관한 것":

  • (1) 다른 사람들이 관심을 갖는 것: 인기 있는 이벤트, 잘 알려진 브랜드.
  • (2) 현재 작업과 연결: 광고 싫어요 줄이기, 사용자가 현재 무엇을 하고 있는지 분석?
  • (3) 관심사: 아름다움, 섹스(생식 본능), 음식, 일화, 성공 방법...
  • (4) 관련 사용자 고충: 자신이 직면한 문제점(고통).
  • (5) 감성적 이야기: 감성적, 스토리텔링.

대비의 중요성

왜 5가지 두뇌 문제를 요약하고 있습니까?

뇌는 변하지 않는 것에 무감각해지기 쉽기 때문에 유혹의 광고 카피 디자인을 변경해야 하며, 대조 효과를 형성하기 위해 5가지 다른 유형의 "뇌 집중"과 "대조" 사이를 전환할 필요가 있습니다.

내가 요약한 5가지 두뇌 문제는 대조의 중요성을 강조합니다.

움직이지 않고 변하지 않고 대비가 없는 것은 뇌의 주의를 끌기 어렵지만, 변화하고 움직이는 것은 반드시 뇌의 주의를 끌 것입니다.

따라서 동질화된 콘텐츠가 급증하는 상황에서 눈에 띄고 두뇌의 이목을 끌고 싶다면 대비가 있어야 합니다.

(대조 비교 요약, 아래 마인드맵 참조)

소기업은 어떻게 고객과 공감할 수 있습니까?공감을 불러일으키는 감성적인 이야기

뇌의 고민을 요약하고 공유하는 이유는 궁극적인 목적이 we-media와 micro-business가 유혹을 디자인하는 일을 잘 할 수 있도록 돕는 것이기 때문입니다.

그러나 디자인 유혹의 전제는 인간의 본성을 명확하게 보는 법을 배우는 것이므로 인간의 본성을 명확하게보고 싶다면 뇌의 행동을 분석하고 최종적으로 요약해야합니다.

천 웨이량요약

유혹을 디자인하려면 두 가지 조건이 충족되어야 합니다.

  • 1. 그것은 나에 관한 것입니다. 두뇌의 초점입니다.
  • 2. 대비 - 뇌의 초점을 변경합니다.

뇌집중+대조 5종, 오늘 공유완료, 다들 어떻게 생각하실지 모르겠네요?

질문이나 다른 아이디어가 있으시면 저에게 메시지를 남겨주세요 ^_^

천 웨이량위챗 : 2166713988

희망 첸 웨이량 블로그( https://www.chenweiliang.com/ ) 공유 "마이크로 비즈니스는 어떻게 고객과 공감할 수 있습니까?공감할 수 있는 감동적인 이야기를 들려주세요"가 도움이 될 것입니다.

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