Shopify는 Facebook Messenger 온라인 채팅 도구를 어떻게 추가하고 설정합니까?

판매자는 Shopify 전자상거래 상품 목록 에 Messenger 판매 채널을 추가한 후 해당 판매 채널에 상품을 동기화할 수 있습니다.

고객은 고객 서비스와 채팅하거나 제품 질문을 하거나 제품을 구매할 수 있습니다.

메신저를 통해 주문 정보를 받고, 웹사이트 프론트 엔드에 메신저 버튼을 표시하고, 온라인 채팅 도구를 갖습니다.

Shopify 설치 방법Facebook 메신저 채팅 플러그인?

Facebook 판매 채널을 설치하는 것처럼 판매 채널 뒤에 있는 더하기 기호를 클릭하고 Shopify와 Facebook 페이지를 결합해야 합니다.

전체 바인딩 프로세스는 Facebook Shop을 여는 기능과 유사하며 단계별로 조작할 수 있습니다.

스토어에 Facebook Messenger 플러그인을 설치하려면 다음의 간단한 단계를 따르세요.

1단계: 스토어의 페이스북 페이지로 이동합니다(페이지 관리자 또는 소유자여야 합니다).

2단계:설정으로 이동하여 "Messenger Platform"▼

3단계:아래로 스크롤하여 "Customer Chat Plugin▼ 설정 아래 ▼

4단계: 설정 마법사를 사용하여 인사말 메시지와 위젯 색상을 변경할 수 있습니다. ▼

5단계: 설정이 완료되면 이 페이지가 나타납니다. 도메인 목록에 웹사이트를 추가했는지 확인한 후 코드를 복사하세요. ▼

6단계:코드를 복사한 후 Shopify 관리자로 이동하여 "Online Store"▼

7단계:그런 다음 주제를 클릭한 다음 작업 버튼을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 "Edit Code"▼

8단계: theme.liquid 템플릿 파일을 찾아 방금 복사한 코드를 <body> 태그 아래에 붙여넣고 저장을 클릭합니다. ▼

9단계: 완료되면 Facebook 페이지로 돌아가서 '완료'를 클릭하세요 ▼

• Shopify 테마에 Facebook 채팅 앱을 설치하면 페이지에서 평소와 같이 작동합니다.

페이스북 메신저 설정

바인딩이 완료되면 메신저 항목 아래의 사용자 지정 버튼을 클릭하고 다음 세 가지 측면을 설정해야 합니다.

1. 메시지 보내기 버튼이 웹사이트의 프런트 엔드에 나타나야 합니까?
2. 감사 페이지에 Messenger 구독 버튼이 표시됩니까?
3. 메신저 메뉴 설정

메시지 보내기 버튼이 웹사이트의 프런트 엔드에 나타나야 합니까?

많은 Shopify 매장에는 프런트 엔드에 메시지 보내기 버튼이 있습니다.

• 설정하려면 "메시지 보내기 버튼" 옵션에서 "활성화" 버튼을 클릭해야 합니다.
• 4가지 버튼 스타일, XNUMX가지 위치 및 XNUMX가지 크기가 버튼 아래에 표시됩니다.
• 선택했으면 저장을 클릭합니다.
• 사용자가 메시지 보내기 버튼을 클릭할 때 컴퓨터를 클릭하면 페이지에서 새 창에서 메신저 채팅 창이 열립니다.
• 사용자는 채팅 창에서 바인딩된 홈 페이지에 메시지를 보낼 수 있습니다.

온라인 채팅은 고객의 쇼핑 경험을 향상시키고 실시간으로 주문하는 과정에서 고객이 직면하는 문제를 해결할 수 있지만 유럽 및 미국 시간대의 문제를 고려할 때 판매자가 답변하지 못할 수 있습니다. 고객 정보를 적시에 제공하여 나쁜 쇼핑 경험을 초래할 수 있습니다. .

감사 페이지에 Messenger 구독 버튼이 표시됩니까?

• 열린 상태에서 판매자의 shopify에서 주문 감사 페이지는 고객 주문 업데이트 웹사이트를 표시합니다.
• 고객은 버튼을 클릭하여 메신저 메시지를 구독할 수 있습니다.
• 예를 들어, 고객이 성공적으로 주문한 후 메신저는 자동으로 고객에게 주문 확인을 보냅니다.

메신저 메뉴 설정

• 기본 메신저 메뉴에는 지금 쇼핑 버튼, 웹사이트 방문 버튼 및 자세히 알아보기 버튼의 세 가지 버튼이 있습니다.
• 판매자는 "메뉴 편집" 버튼을 클릭하여 편집할 수 있습니다.

위는 구매자와 판매자가 매장을 더 잘 관리하는 데 도움이 되기를 바라는 Shopify 판매 채널의 메시지 설정입니다.