팀 관리의 핵심 요소: 성과주의도 없고, 보너스도 없고, 꾸준한 성과의 비결을 공개하라

성과급에 대한 집착을 버리세요! 이 글에서는 한 전자상거래 사업가 가 성과급이나 보너스에 의존하지 않고, 이나모리 카즈오의 경영 지혜에만 전적으로 의존하여 두 자릿수 성장을 달성한 방법을 자세히 살펴봅니다.

실제로 효율적인 관리 방법은 두 가지에만 의존합니다. "올바른 일을 하고, 올바른 사람을 활용하는 것"입니다. 지금 클릭해서 직접 확인해 보세요!

당신은 경영의 궁극적인 비결이 "충분한 급여를 지급하고 직원들에게 충분히 열심히 일하게 하는 것"이라고 생각하십니까?

완전히 틀렸어요!

나도 그렇게 생각했지만 결국 아내와 군대를 모두 잃었습니다.

성과가 전부는 아닙니다. 잘못된 사람을 고용하는 것은 정말 재앙입니다.

일부 사장들은 전자상거래의 꿈을 가슴에 품고 "고성과, 고수익" 경영 방식을 실행하겠다고 다짐했습니다.

수수료? 가지다!

보너스? 많은!

이익 분배? 완료!

처음에는 직원들이 회사의 성장을 위한 "영구 운동 기계"를 발견했다고 생각하며 매우 동기 부여가 되고 행복했습니다.

결과는 어떻게 되나요? 1년도 채 되지 않아 팀은 해체되었고, 핵심 멤버들은 떠났으며, 어떤 사람들은 더 많은 수수료를 받기 위해 '숫자 게임'을 시작하면서, 정말로 자신들을 파묻기 시작했습니다.

울면서 눈물을 닦던 중, 가즈오 이나모리의 책을 봤습니다.

이나모리 가즈오의 방법: 인센티브를 주지 않고도 성공으로 나아갈 수 있을까?

많은 사람들은 이나모리 가즈오가 "인센티브는 필요 없고, 고정 급여만 지급하면 된다"고 말하는 것을 처음 들었을 때 혼란스러워했습니다.

무엇? 직원들은 보너스 없이 일할 수 있나요? 농담하시는 겁니까!

이 시점에서 당신이 도저히 참을 수 없다면, 당신은 가능한 모든 수단을 시도해야 할지도 모릅니다.

하지만 그들은 이나모리의 접근 방식을 완전히 모방했고, 2년 동안 모든 직원은 고정 급여를 받았고, 성과 보너스, KPI 보상이나 처벌은 없었고, 연말에 주는 봉급도 형편없을 정도로 적었습니다.

뭐라고 생각하시나요?

회사는 붕괴되지 않고 안정되었습니다!

인센티브가 없다면 전자상거래 회사를 어떻게 지원할 수 있을까?

솔직히 말해서 처음에는 조금 긴장했습니다.

급여가 주어지지 않으면 직원들이 그냥 포기할까요? 실패할까요?

하지만 놀랍게도 팀의 사기는 무너지지 않았습니다.

그들은 적극적으로 의사소통하고, 브레인스토밍을 하며, "일을 완수하는 것"에 집중하기 시작했습니다.

돈 때문이 아니라, 자신의 일상적인 노력이 사업에 미치는 영향을 볼 수 있기 때문입니다.

성과는 경영의 핵심이 아니다. 방향이 잘못되었을 때만 우리는 필사적으로 "동기 부여"를 해야 합니다.

나중에 KPI와 OKR이 도입되었는데, 이는 '성과 우선'의 목적이 아니라 '올바른 것'을 정량화하기 위한 것이었습니다.

전자상거래 사장들이여, '성과'를 만병통치약으로 사용하지 마십시오!

연봉 2000만 위안을 버는 사장이 우리에게 상담을 하러 오는 것과 같습니다. 그는 몇 년째 병목현상을 돌파하지 못하고 있어 고민하고 있는데, 그 이유는 인센티브 시스템이 제대로 되어 있지 않기 때문이라고 생각합니다.

우리가 이야기를 나눈 결과, 그의 문제는 전혀 성과가 아니라는 걸 알게 됐습니다.

그들은 잘못된 목표를 설정했습니다!

매달 매출과 이익 목표만 설정됩니다. 결과적으로 직원들은 단기 스프린트에 뛰어들어 최선을 다해 "근면하게" 일하려고 하지만, 결국 단기적으로는 유익하지만 장기적으로는 해로운 일을 많이 하게 됩니다.

이 회사를 어떻게 구할 수 있을까?

그들은 특히 단순한 회의를 가질 것을 제안했습니다.

돈이나 성과에 대한 이야기는 없었고, 오직 세 가지 문제만 언급되었습니다.

1. 이 링크를 통해 트래픽을 얼마나 더 늘릴 수 있나요?
2. 귀하의 포지션을 통해 전환율을 얼마나 개선할 수 있나요?
3. 얼마나 많은 신제품을 생산할 수 있나요?

"판매 목표"를 "증분 목표"로 변경했습니다.

모두가 갑자기 "성과를 내야 한다"는 압박감을 놓아버리고, 마음이 활성화되기 시작했습니다.

30분 후, 새로운 방법들이 용수철처럼 등장했고, 효율성이 상당히 향상되었습니다.

우리는 상사에게 이렇게 말했습니다. "우리가 성장에 계속 집중한다면 3~6개월 안에 매출을 50% 늘리는 것은 문제가 되지 않을 겁니다."

돈을 지불하는 것보다 적합한 사람을 고용하는 것이 더 중요합니다.

경영 컨설팅 과정에서 우리는 대부분의 전자상거래 책임자들이 겪는 공통적인 문제는 인센티브 부족이 아니라 "잘못된 사람을 고용하는 것"이라는 사실을 발견했습니다.

구덩이 파는 법을 모르는 정원사를 고용하면, 그가 아무리 많은 비료를 써도 좋은 채소를 재배할 수 없습니다.

창의적인 사람을 하루 종일 스프레드시트만 쳐다보게 두면, 그는 성장하지 못하고 무너질 뿐입니다.

진정한 경영이란 적합한 사람을 적합한 자리에 배치하고, 그들이 적합한 일을 하도록 하는 것입니다.

경영의 근본은 사무실에 보이는 시스템이 아니라 사업입니다.

왜 저는 항상 "사업에서 시작하라"고 강조할까요?

회사는 HR 시스템에 의존해서 성장하는 것이 아니라, 사업에 의존해서 성장합니다!

한 문장으로 요약하자면 다음과 같습니다.

"성과는 직원들이 효과적으로 일할 수 있도록 돕는 보조 도구일 뿐, 사업 성장을 견인하는 엔진은 결코 아닙니다."

방향이 잘못되면, 아무리 성능이 뛰어나도 절벽을 향해 돌진하게 됩니다.

방향이 맞다면, 천천히 실행하더라도 그것을 바로잡을 시간은 여전히 ​​있습니다.

성과란 무엇인가? 문제는 가속 페달뿐이지, 스티어링 휠이 아닙니다!

성능은 기껏해야 가속은 가능하지만 방향을 결정할 수 없는 "조절" 장치에 불과합니다.

잘못된 길로 가면 가속 페달을 밟는 순간 벽에 부딪히게 됩니다.

전자상거래 경영의 핵심은 '누가 더 빨리 달리느냐'가 아니라, '누가 올바르게 달리느냐'입니다.

그러므로 여기서 우리는 칠판을 두드려 다음 사항들을 강조해야 합니다.

더 이상 "성과주의"에 속지 마세요.

KPI와 OKR에 대해 이야기하기에 앞서 사업 방향과 직원 채용의 논리를 명확히 해야 합니다. 그렇지 않으면 헛소리일 뿐입니다.

요약: 전자상거래 사업자가 꼭 알아야 할 3가지

• 첫째, 성과가 전부는 아닙니다. 보상보다 방향이 더 중요합니다.
• 둘째, 돈을 주는 것보다 적합한 사람을 고용하는 것이 더 중요합니다. 잘못된 사람이 올바른 일을 하면 시간 낭비입니다.
• 셋째, 경영진은 시스템을 방패막이로 삼아서는 안 되며, 사업 목표를 중심으로 전략을 수립해야 합니다.

관리입니다철학, 펀치 카드 도구가 아닙니다

많은 사람들이 경영을 일련의 SOP와 평가 양식으로 여기지만, 사실 그것은 단지 표면일 뿐입니다.

진정한 고수준 경영이란 인지의 세련화와 기업가 철학의 구현입니다.

당신은 비전과 통찰력을 가져야 하며, 일상을 깨고 방향을 바꿀 용기가 있어야 합니다.

이나모리 가즈오는 "경영의 본질은 사람들이 함께 올바른 일을 추구하도록 이끄는 것"이라고 말했습니다.

그러니 성과표를 쳐다보는 것을 멈추고 위를 바라보세요. 여러분의 사람들과 여러분의 일이 올바른가요?

👊

모든 전자상거래 사장들이 형식에 얽매이기보다는 사업 철학자가 되기를 바랍니다.