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전자상거래 사업주라면 반드시 읽어야 할 글: 새로운 비즈니스 팀을 빠르게 구축하고 투자 수익률(ROI)을 달성하는 방법.
저는 종종 새로운 시장을 발견했다며 흥분해서 저를 찾아오는 전자상거래 사업주들을 만납니다.
그들이 처음 하는 말은 대개 "5명에서 10명 정도의 엘리트 팀을 만들고 싶습니다. 이런 구성이 실현 가능하다고 생각하시나요?"입니다.
그런 거창한 계획을 들을 때마다 이런 생각이 듭니다. "회사는 아직 한 푼도 못 벌었는데, 감히 신규 사업을 하려고 열 명이나 고용하겠다고?" 이런 사장은 부자이거나 제정신이 아닌 게 틀림없어.
많은 기업가들은 "새로운 전장을 여는 것"을 "병사와 말을 모집하는 것"과 동일시하며, 사람이 많을수록 힘이 커진다고 믿습니다.
하지만 치열한 경쟁이 벌어지는 전자상거래 세계에서는 사람이 많을수록 더 빨리 도태되는 경우가 많습니다.
오랜 기간 전자상거래 업계에 종사해 온 베테랑으로서, 상사가 실제로 해야 할 일은 단 세 가지뿐이라고 말씀드리고 싶습니다.
- 첫 번째 단계는 전략적 성장 기회를 파악하는 것입니다. 즉, 수익을 창출할 수 있는 부분을 정확히 찾아내야 합니다.
- 둘째로, 핵심 전술을 연구해야 합니다. 어떻게 하면 그 고기를 손에 넣을 수 있을지 알아내야 합니다.
- 마지막으로 설계, 조직 및 실행이 있습니다. 즉, "고기를 먹는" 과정(성공의 결실을 거두는 것을 비유적으로 표현한 것)을 표준화하는 것입니다.

만약 당신이 주력 부대를 돌격시키기 전에 경로조차 정찰하지 않았다면, 그것은 병사들을 전투로 이끄는 것이 아니라 사람들을 절벽에서 뛰어내리게 하는 것과 마찬가지입니다.
저는 전자상거래 기업이 크게 성장하려면 천재 집단에만 의존해서는 절대 안 된다고 항상 주장해 왔습니다.
진정으로 견고한 사업 구조는 대다수의 일반인들이 절차적인 업무를 수행하도록 의존해야 합니다.
상상력이 풍부하고 창의적인 업무는 극소수의 핵심 인재에게 맡길 수 있습니다.
사업을 시작하는 데 연봉 50만 달러를 받는 직원 10명이 필요하다면, 가능한 한 빨리 문을 닫는 것이 좋습니다.
이 모델은 복제 불가능하며 어떠한 위험에도 견딜 수 없습니다.
새로운 프로젝트를 맡길 때는 저는 엄청나게 인색하기로 유명합니다. 제가 직접 할 수 있는 일에는 절대로 다른 사람을 고용하지 않아요.
신생 기업은 극도로 낮은 비용으로 테스트를 진행한다는 원칙을 준수해야 합니다. 팀 규모가 작을수록 변화에 적응하는 데 더 유연해집니다.
돈을 펑펑 쓰는 것을 사업 시작으로 착각하지 마세요. 그건 생각을 회피하는 게으른 방법일 뿐입니다.
현재 인기 있는 짧은 동영상 전자상거래를 예로 들어보자. 많은 사람들이 그 논리를 도저히 이해할 수 없다.
그들은 마치 좋은 환경이 자동으로 시청자를 끌어들일 것처럼, 곧바로 고급 라이브 스트리밍 룸을 꾸미는 데 박차를 가했다.
다음으로, 그들은 월급 3만 위안을 주는 "스타 앵커"를 물색한 다음, 무대 감독, 중앙 관리자, 보조 앵커 등 여러 사람과 짝을 이루도록 했습니다.
쇼가 시작되기도 전에 첫 달 고정 비용이 이미 7만 위안에서 8만 위안에 달했다.
석 달 동안 노력했지만, 팔린 물건은 많지 않았고, 힘들게 번 20만 위안이 넘는 돈이 허공으로 사라졌다.
더욱 어처구니없는 것은 일부 사람들이 매출이 발생하기도 전에 10만 위안 상당의 재고를 쌓아두는 대담한 행태를 보인다는 점입니다.
요즘 돈 버는 게 정말 그렇게 쉬운 건가요?
우리가 대부분의 전자상거래 사업가들보다 훨씬 더 많은 현금 흐름을 가지고 있다고 가정해 봅시다.
하지만 새로운 프로젝트를 내부적으로 테스트할 때는 엄격하지만 명문화되지 않은 규칙이 있습니다.
2만 위안 이상의 투자에도 불구하고 수익성이 전혀 나타나지 않는다면, 해당 프로젝트는 즉시 중단해야 합니다.
이는 시의적절한 손실 완화 조치라고 하며, 시장에 대한 존중의 표시이기도 합니다.
2만 위안으로 시장에 균열을 일으키는 것이 200만 위안을 들여 교훈을 얻는 것보다 훨씬 현명한 방법이다.
제 실용적인 접근 방식은 사실 놀라울 정도로 간단합니다.
우선 실행력이 뛰어난 사람을 찾아 짧은 영상 20개를 촬영하게 하겠습니다.
다음으로, 트래픽 플랫폼 광고에 약 1만 위안을 투자하여 트래픽 효과를 테스트해 볼 예정입니다.
전체 테스트 과정은 최소 7일에서 최대 15일이 소요됩니다.
만약 이 기간 동안 투자 수익률(ROI)이 유지되지 않는다면, 주저 없이 계약을 해지할 것입니다.
데이터 피드백이 매우 긍정적이고 사용자들이 진정으로 비용을 지불할 의향이 있다면, 직원을 추가하거나 규모를 확장할지 고려해 보겠습니다.
수십만 달러를 들여 도박을 할 바에야, 훨씬 적은 비용으로 시도해보고 실패할 수도 있는데 왜 굳이 위험을 감수하겠습니까?
많은 사람들이 "대규모 행보"라고 부르는 것들은 본질적으로 전략적 무능력을 감추기 위해 성실함을 가장하는 행위입니다.
그들은 회사가 많은 직원과 웅장한 존재감을 가지고 있는 한, 자신감을 가질 수 있을 것이라고 생각했습니다.
하지만 이는 단지 허구의 번영일 뿐이며, 자본의 이익이나 개인의 심리적 안정을 위한 환상에 불과합니다.
훌륭한 신규 사업팀의 초기 프로토타입은 지식이 풍부한 운영 담당자와 성실한 편집자로 구성될 수도 있습니다.
초창기에도 사장 자신이 최고 운영자였다.
조직 진화의 궁극적인 비결은 불확실성 속에서 확실성을 찾는 데 있다.
새로운 사업이 제대로 자리를 잡기도 전에 무분별하게 직원을 채용하기 시작하면, 소통 비용이 기하급수적으로 증가할 것입니다.
끝없는 회의, 논쟁, 내부 갈등에 휩싸여 가장 귀중한 자산인 시장 동향 파악 능력을 잃게 될 것입니다.
우리는 노력 없이 보상만 챙기는 전문 경영인이 아니라, 맨 처음부터 새로운 영역을 개척할 수 있는 고독한 영웅을 찾고 있습니다.
핵심 플레이 스타일을 철저히 연구하고 나면, 모든 행동은 정량화 가능한 표준 운영 절차(SOP)가 될 것입니다.
그런 다음 일반인들을 모집하여 설계한 프로세스 단계에 배치할 수 있습니다.
이는 전자상거래 기업이 확장하는 데 있어 올바른 접근 방식입니다.
복잡한 것은 단순화하고, 간단한 것은 표준화하며, 표준화된 것은 확장하라.
단 두세 명으로 구성된 작은 팀이라도 날카로운 전략만 있다면 대기업의 비대한 부서들을 능가할 수 있습니다.
빠른 자가 느린 자를 잡아먹는 이 시대에 규모는 더 이상 당신의 방어벽이 아닙니다. 효율성이 바로 그 해자입니다.
팀워크의 폭을 넓히기보다는 개인 전투의 깊이를 추구하는 것이 더 낫다.
순식간에 유명해지는 것을 꿈꾸기보다는, 저렴한 비용으로 여러 번 시도하며 천천히 실력을 갈고닦는 것이 더 낫습니다.
우리가 해야 할 일은 안개가 자욱한 정글에 돌을 던져 물의 흐름을 살피는 것입니다.
깊이를 알지 못한 채 무거운 갑옷을 입고 깊은 수영장에 뛰어드는 대신에 말입니다.
팀의 열정을 유지하고 조직을 경량화하는 것은 기회가 왔을 때 도약하는 데 필수적입니다.
새 팀에서 불필요한 직원을 처리하는 데 어려움을 겪고 계신가요?
2만 위안 안에 모델의 실현 가능성을 입증할 수 없다면, 거기에 200만 위안을 더 투자하는 것은 대부분 무의미할 것입니다.
지금 바로 팀을 효율화하고, 비즈니스의 본질로 돌아가, 진정으로 당신에게 속한 전략적 이익을 확보하세요!
첸 웨이량의 블로그( https://www.chenweiliang.com/ ) 에 게시된 "새로운 전자상거래 사업을 시작하는 방법? 전략을 먼저 세우고, 그 다음 인력을 채용하세요! 저비용으로 최고의 팀을 구축하는 3단계"라는 글이 여러분께 도움이 되기를 바랍니다.
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