Эмне үчүн сиздин товарыңызды эч ким сатып албайт? Электрондук коммерция сатуучулардын 99% бул негизги позицияны этибарга алышпайт!

Колдонуучунун муктаждыктарын изилдөө - бул байлык кодунун жашыруун эшиги!

Азыркы учурда унаа менен видеоконференция өткөрүүгө мүмкүн болгон товарлардын көптүгүнөн улам сиз таң калбайсызбы? Ма Инцзю BYD унаасында отуруп, бул функция жөнүндө укканда, таң калган көз караш менен: "Бул чын эле зарылбы?" деп сурады. Сизде да ушундай суроо болгондур, бирок өндүрүүчүнүн жообу буга түздөн-түз карама-каршы келет: "Ооба! Көп адамдар муну каалашат!"

Бул тамашадай угулат, бирок ал продуктуну иштеп чыгуунун негизги сырын жашырат — колдонуучунун муктаждыктары бардык нерсенин булагы болуп саналат.

Бардык функциялар келесоо эмес, бирок сиз колдонуучуну түшүнбөсөңүз, анда сиз чындап келесоосуз

Азыркы учурда, буюмдар барган сайын атаандаштыкка жөндөмдүү болуп жатат. Эгер сиз "көмүскө" нерсе кылбасаңыз, сиз бир нече мүнөттүн ичинде базар тарабынан жок кылынат.

Мурда адамдар чөнтөк телефондорун чалуу жана СМС жөнөтүү үчүн гана колдонулат деп ойлошсо, кийинчерээк алар сүрөткө тартуу, батареянын иштөө мөөнөтү жана кубаттоо ылдамдыгы жагынан атаандашып, аларды Transformers сыяктуу кылып коюшкан.

Азыр унаалар да ушундай функцияга ээ. Аларды айдап гана тим болбостон, жолугушууларга, караокеге жана уктоого да болот.

Бул апыртуу деп ойлойсузбу? Жок, дал ушул себептен улам колдонуучулардын продукциясынын муктаждыктарын изилдөө ушунчалык маанилүү болгондуктан, өндүрүүчүлөр өз колдонуучуларынын үнүнө олуттуу көңүл бура башташты.

Сиз бул кара технология деп ойлойсуз, бирок ал адам тилин түшүнөт

"Жогорку" көрүнгөн көптөгөн функциялардын артында өтө өнүккөн технологиялары жок.

Мисалы, унаадагы видеоконференция, панорамалык люктар, автоматтык жыпар жыт системалары жана балдар режимдери сыяктуу функциялар... инженерлердин укмуштуудай чыгармачыл идеялары болгондуктан эмес, алардын колдонуучуларды күн сайын, эң майда-чүйдөсүнө чейин изилдеген командасы бар болгондуктан.

Мунун баарынын артында компаниянын өмүрүн же өлүмүн аныктаган көзгө көрүнбөгөн, бирок маанилүү роль турат — колдонуучу изилдөөгө муктаж.

электр жеткирүүчүЖетекчилер үчүн үйрөнүшү керек болгон сабак: Жол кыймылын изилдебеңиз, биринчи кезекте адамдарды изилдеңиз

Көп жылдар бою электрондук коммерция менен алектенген адам катары мен чын жүрөгүм менен айта алам:

Ар бир компанияда эң жогорку акы төлөнүүчү кызмат онлайн маркетинг операциялары же жарнамалык инвестициялар эмес, "продукцияга болгон суроо-талапты изилдөө" кызматы болуп саналат.

Неге? Анткени бул эң баалуу акыл эмгеги.

Трафик маанилүү, бирок бул жөн гана күчөткүч.

Продуктуңуз начар болсо, трафик кайтаруу курсун жогорулатат.

Эгерде сиздин товарыңыз сонун болсо, трафик кирешени көбөйтөт жана сатып алууларды кайталайт.

Суу сатуучудай эле туура эмес жолдо баратса, анын аракети текке кетет.

"Жарнаманы түшүнүү" эмес, "адамдарды түшүнүү" ачкычы

Мен трафиктин бир тобун алып, көп инвестиция салган жаңы келгендерди көрдүм, бирок акырында маалыматтар дагы эле ишке ашпай калды.

Бирок бир продукт менеджери Сяохуншу (Кичинекей Кызыл Китеп) боюнча комментарийлер бөлүмүн бир түнү бою барактап отуруп , жакшыртуу боюнча бир гана сунуш менен бүтүндөй SKUнун сатылышы үч эсеге көбөйдү.

Жол кыймылы маанилүү дейсизби? Албетте, бул маанилүү, бирок трафикти эмне колдойт?

Бул колдонуучунун "оору чекитин" так аныктаганыңыздан көз каранды.

100 видео тартканга караганда ооруну табуу жакшыраак.

Рынокту сегменттөө тенденция эмес, жашоонун мыйзамы

Мурда биз "чоң жана толук" жөнүндө сүйлөшчүбүз, бирок азыр электрондук коммерция компанияларынын ортосундагы атаандаштык "кичинекей жана сулуу" жөнүндө.

"Ар бир адам колдоно ала турган" өнүмдөрдү жасоо жөнүндө ойлонбоңуз. Дүйнө өзгөрүп, адамдар барган сайын индивидуалдуу болуп баратат.

Бүгүнкү күндөгү бизнес белгилүү бир, деталдуу муктаждыгы бар адамдардын белгилүү бир тобуна кайрылуу жана алардын көңүлүн так буруу жөнүндө.

Мисалы, үй жаныбарларын сүрөткө тартуу үчүн атайын жасалган чөнтөк телефондору, түнкү сменанын айдоочуларына ылайыктуу термос чөйчөктөрү бар.

Бул өнүмдөр технологиялык жактан өнүккөн болбошу мүмкүн, бирок алар муктаждыктарга жооп берсе, кийинки блокбастер болот.

Аны түшүнгөндө гана сата аласыз

Эгер сиз колдонуучунун көйгөйүн түшүнбөсөңүз, анда сиз буюмуңуздун сатуу пункттарын да айта албайсыз.

Иликтөө жакшы жүргүзүлбөсө, бул мээге эмес, ийгиликке таянып, көзүңдү таңып, сокур кутуларды сатуу менен барабар.

Бирок сиз изилдөө ыкмаларын өздөштүрө алсаңыз, эң жөнөкөй продуктылар да рынокко кире алат.

Сиз изилдөө жүргүзүүдөн, продукция боюнча сунуштарды иштеп чыгуудан жана аларды чыгара алгандарга сатуудан башка эч нерсе кыла албайсыз — бул маалыматтык асимметриядан улам пайданын чеги.

Мен эң көп изилдеген нерсем эч качан трафик эмес, адам табияты.

Мен өзүм айланма жолдор менен жүрдүм.

Мурда мен жарнак – бул баруунун жолу, ал эми акчаны коротуу – сатуунун кыска жолу деп ойлочумун.

Эмне үчүн мен популярдуу өнүмдөрдү көчүрүп алгандан кийин дагы эле акча таппай жатам ? Кийинчерээк мен эң көп сатылган өнүмдөр үчүн жарнама жөн гана үстүртөн экенин түшүндүм; чыныгы күч алардын адамдарды түшүнүүсүнөн келип чыгат.

Адамдардын тынчсыздануулары, башаламандыктары жана кыялдары колдонуучунун комментарийлеринде, көз ирмемдердин бөлүшүүсүндө жана Сяохунгшу жазууларында жашырылган.

Канчалык көп билсеңиз, сатуу ошончолук жеңил болот.

Кыскача маалымат: Изилдөө жардамчы роль эмес, бул падышанын бомбасы

Колдонуучунун муктаждыктарын изилдөө "колдоочу ролу" эмес, акча таба алаарыңызды аныктаган башкы каарман.

Эгер сиз бизнес ээси болсоңуз, электрондук коммерция, SaaS же физикалык өнүмдөр болобу, сиз "өнүмгө коюлган талаптар" ролун баалашыңыз керек.

Аларга айлык акыны жогорулатуу, ресурстарды берүү жана аларга үн берүү; алардын түшүнүгү кийинки хит үчүн баштапкы чекит болушу мүмкүн.

Эгер сиз иштеген адам болсоңуз, суроо-талапты изилдөөгө да өтсөңүз болот.

Келечекте эң баалуу жөндөм жарнамаларды жайгаштыруу жөндөмү эмес, колдонуучулардын оюндагы айтылбаган ойлорду түшүнүү жөндөмү болот.

Кантип баштоо керек?

1. Колдонуучунун комментарийлери бөлүмүнө өтүп, алар чындап айтканда эмнени айтып жатканын окуңуз.
2. Демилгелүү болуңуз, кардарларга телефон чалып: "Бул продукттун эң жагымсыз жери эмнеде деп ойлойсуз?"
3. Башкалар байкабай калган мүмкүнчүлүктөрдү аныктоо үчүн атаандаштарыңыздын терс сын-пикирлерин байкаңыз.
4. Сяохуншу, Чжихуга барыңыз,DouyinКолдонуучунун пикири боюнча алтын кенин казып алуу.

Ар бир кичинекей түшүнүк миллиондогон сатуулар үчүн түрткү болушу мүмкүн.

Андыктан күтүүнү, трафикти кууганды токтотуңуз — убактыңызды колдонуучулардын муктаждыктарына жумшаңыз, ошондо өзүңүзгө ыраазы болосуз.