Электрондук коммерциялык компанияны кантип өстүрсө болот? Биринчиден, жоокерлер сыяктуу адамдарды башкарууну үйрөн!

электр жеткирүүчүКомпаниянын ийгилигинин ачкычы анын продукциясында эмес, анын адамдарында!

Жылдык кирешеси 100 миллион юаньдан ашкан электрондук коммерциянын жетекчисинин өсүшү анын канча товар сата ала турганына эмес, “туура адамдарды жалдай алабы” же жокпу, көз каранды.

Көптөгөн адамдар бир акылман сөздү түшүнө электе өтө көп айланма жолдорду басып өтүштү:Канчалык көп адам болсо, ошончолук жакшы. Анын ордуна, алар ар кандай деңгээлде колдонулушу керек.

1-категория: S-деңгээлдеги операциялар (стратегиялык кызматтар) - компаниянын "аскердик кеңешчилери"

S-деңгээлдеги операция деген эмне? Жөнөкөй сөз менен айтканда, бул алардын мээсин колдонгон адамдардын тобу.

Алар «Үч Падышалыктын романсындагы» Жуге Лянга окшош, ал фронтто согушпай, жеңиш же жеңилүүнү аныктай алат. Бул адамдар ой жүгүртүүдө ийкемдүү, жаңы бизнес мүмкүнчүлүктөрүн изилдөөдөн ырахат алышат жана көйгөйлөрдү чечүү үчүн стратегияларды колдонууда мыкты болушат. Алар компаниянын чыныгы аналитикалык борбору.

Мен өтө көп жетекчилердин өлүмгө алып келе турган ката кетиргенин көрдүм - S-деңгээлиндеги операцияларды аткаруу үчүн күнөөнү өзүнө алуу.

Натыйжа? Алардын акылы багытка багытталышы керек, азыр отчеттор жана KPIлер менен курчалган. Стратегиялык инсандар майда-чүйдө нерселерге көмүлгөндөн кийин, бүтүндөй компания инновация үчүн өзүнүн "моторун" жоготот.

Ошондуктан, компанияда S-деңгээлдеги операциялар натыйжалуулугу боюнча бааланбайт. Алар бир гана нерсе үчүн жооптуу -Компанияны мындан ары, тезирээк жана туруктуураак кылуунун жолдорун изилдеңиз.

Мисалы, бир жолу белгиленген товардын сатуусу төмөндөп, бардыгы дүрбөлөңгө түшкөн. Бирок, S-деңгээлиндеги оператор "колдонуучунун бөлүнүү сыйлыгы" программасын сунуштап, анын натыйжасында бир айдын ичинде сатуу эки эсеге көбөйгөн. Мындай баалуулукту жөн гана аткаруу менен өлчөөгө болбойт.

Экинчи категория: аткаруучу таланттар - компаниянын "негизги күчү"

Аткаруу максатын көздөгөн адамдар тартиптүү армия сыяктуу. Аларга өтө көп стратегиянын кереги жок, бирок алар тапшырмаларды туруктуу, так жана аёосуз аткара алышат.

Көптөгөн жетекчилер "ар тараптуу кызматкерлерди" өстүргүсү келет, бирок бул түшүнбөстүк. Көбүнчө бул "туруктуу жана туруктуу" адамдар компанияда кирешелерди жаратышат.

Алар чыгармачыл чечимдерди табууда жакшы эмес болушу мүмкүн, бирок алар буйруктарды аткарууда, максаттарды аткарууда жана жакшы процесстерди сактоодо жакшы. Электрондук коммерция индустриясы тез өнүккөн жана кайталануучу. Канчалык жөндөмдүү адамдар болсо да,акыркы аткаруу чыныгы жеңүүчү болуп саналат.

Компанияда аткаруучу таланттар 70%дан ашыгын түзөт. Алар өнүмдөрдүн тизмеси, жылдыруу, кардарларды тейлөө, кампалар, маалыматтарды карап чыгуу үчүн жоопкерчиликтүү болушат... компаниянын үзгүлтүксүз иштешин камсыз кылган бардык нерселер алар тарабынан колдоого алынат.

Билесиңби? Бардык S-деңгээлдеги операциялык кызматкерлер жамааттык эмгек өргүүсүнө чыгышса да, компания дагы эле кирешелүү бойдон кала алат. Себеби, аткаруунун кыймылдаткычы аткаруу бийлигинин деңгээлинде жатат.

Үчүнчү категория: башкаруу таланттары - ротанын "командирлери"

Башкаруу таланты - бул жогорку жана төмөнкү баскычтарды бириктирүүчү негиз. Алар S-деңгээлиндеги операциялар боюнча адистер сыяктуу багыт жөнүндө ойлонушпайт, ошондой эле аткаруучу деңгээлдеги адистер сыяктуу конкреттүү милдеттерге көңүл бурушпайт. Алардын миссиясы экөөнүн ортосунда натыйжалуу кызматташууну камсыз кылуу болуп саналат.

Менин башкаруу логикамда абдан маанилүү принцип бар: "Бизнес" менен "менеджмент" өзүнчө бөлүнүшү керек.

• Бул эмнени билдирет? S-деңгээлиндеги операциялар командаларды камтыбайт; алардын согуш талаасы — акыл-эстуулук.
• Аткарууга багытталган адамдар башкарбайт; алардын максаты максаттарга жетуу.
• Башкаруу таланттары уюштуруучулук координациялоо, аткарууну көзөмөлдөө жана маданиятты калыптандыруу үчүн чындап жооптуу адамдар.

Биз буга чейин S-деңгээлиндеги операцияга команданы башкарууга уруксат берүүгө аракет кылганбыз.

Натыйжада, адегенде компаниянын аналитикалык борбору болгон бул улуу адам кийинчерээк ар кандай кадрдык маселелерге, баа берүүлөргө, чыр-чатактарга дуушар болгон.

Акыр-аягы, биз каталарыбыздан сабак алдык жана бардык функцияларды толугу менен бөлүштүрдүк, бул дароо биздин эффективдүүлүгүбүздү жогорулатты.

Чыныгы "чоң компанияны" колдоо үчүн үч түрдүү адамдардын биригиши керек.

Муну элестетиңиз: S-деңгээлиндеги операциялар компаниянын "радарына" окшош, багытты көрүү үчүн жооптуу; башкаруу таланттары "айдоочулар", ритмди башкаруу; аткаруучу таланттар алдыга умтулган "мотор" болуп саналат.

Бул үч типтеги адамдардын ар бири өз милдеттерин аткарганда, компания табигый түрдө жогорку ылдамдыкта иштейт. Тескерисинче, алар аралашып кетсе, багыт чаташып, темпи жай болуп, аткарылышы кыйрайт.

Эмгекти бул бөлүштүрүүнүн моделинин да жашыруун пайдасы бар - тагыраак тандоо.

Ар бир кызматтын “ролун” ачык билесизЖайгаштыруу", жөн гана интервью учурунда салыштырып, дал келтириңиз.

"Бүкүмдүү" жалдоо ыкмасынын ордуна: сизден стратегияларды түзүү, натыйжаларга жетишүү жана команданы жетектөө сунушталат.

Андай адамга кудайга да бир нерсе жетишүү кыйын болот.

Ар бир адам "эң ылайыктуу кызматта" жаркырай берсин

Биз ар дайым бир сүйлөмгө ишенебиз: Компания супер баатырга эмес, супер командага таянат.

Ар бир адам ар кандай күчтөр менен төрөлөт. Акылдуу кожоюн ар кимден өзгөрүүнү талап кылбайт, бирок алар эң көп кыла турган жерди табат.

Биз эч качан ар кимден "бардык кесиптин уясы" болууну сурабайбыз, биз алардан "бир иштин чебери" болушун суранабыз.

Топ сыяктуу, бирөө гитарада, бирөө барабанда, бирөө вокалда ырдайт. Ар бир рол ар башка, бирок бириккенде эң кызыктуу обон жаралат.

Электрондук коммерциянын жетекчилерин чыныгы өстүрүү - бул иштерди жасоо эмес, "адамдарды колдонуу"

Сиз "өзүңүз бир нерсени жасоодон" "адамдарды бир нерсе кылуу үчүн колдонууга" өткөндө, сиз бошотуп, туура адамдарга өздөрүнөн эң жакшы болгон нерсени жасоого мүмкүнчүлүк бергенди үйрөнгөндө, ошол учурда сиздин компанияңыз чындап өсүү мүмкүнчүлүгүнө ээ болот.

Көптөр электрондук коммерция трафик, баа жана жеткирүү чынжырында атаандашат деп ойлошот.

Чындыгында мунун баары акырында уюштуруучулук жөндөмгө келип такалат.Ким жакшы адамдарды иштете алса, ал келечекке жетет.

Жыйынтык: Адамдарды жумушка орноштуруу искусствосу - бул электрондук коммерциянын эң жогорку акылмандыгы

Элди жумуш менен камсыз кылуу - аскерлерди жумушка алуу; адамдарды билүү жана аларды туура кызматтарга дайындоо негизги нерсе болуп саналат. Бизнести өнүктүрүү эч качан жалгыз эр жүрөктөр үчүн саякат эмес, тескерисинче, жаркыраган жылдыздар үчүн саякат.

Качан начальник S-деңгээлиндеги операциялардын стратегиялык күчүн так аныктай алса, аткаруучу таланттардын ишке ашыруу мүмкүнчүлүктөрүн сыйлап, башкаруу таланттарынын уюштуруучулук мүмкүнчүлүктөрүнө ишенсе, анда компанияда "ойлонуучу баш", "аткаруучу колдор" жана "биргелешип иштөөчү скелет" болот.

Бул ишкананын өсүшүнүн темир үч бурчтугу.

Электрондук коммерциянын келечеги тезирээк жана тезирээк өзгөрүүлөрдү көрөт, ал эми алгоритмдер барган сайын татаалдашат, бирок бир нерсе эч качан өзгөрбөйт:Адамдар бардык өсүштүн башталышы болуп саналат.

Акыркы корутунду:

• Жумушка алуу үч категорияга бөлүнөт: S-деңгээлдеги операциялар (стратегиялык кызматтар), аткаруучу таланттар жана башкаруу таланттары.
• Үч түрдөгү адамдардын милдеттери ар башка жана аларды аралаштырууга болбойт.
• S-деңгээлиндеги операциялар багыт жөнүндө ойлонсун, аткаруучу таланттар натыйжаларды ишке ашырсын, ал эми башкаруу таланттары кызматташууга көмөктөшөт.
• Бизнести чоңойтуунун ачкычы “көп адамдар” эмес, “туура адамдар” болушу.

Командаңыздын структурасын кайра карап чыгып, өзүңүзгө суроо бериңиз: багыт жөнүндө ким ойлонуп жатат? Аткаруу иштерин ким аткарып жатат? Координацияны ким башкарат?

Ушул үч типтеги адамдарды туура кызматка койгондо гана сиздин компанияңыз өсө турган ишенимге ээ болот.