Patiesībā sāpju punkti, par kuriem mēs runājam tiešsaistes mārketingā, ir problēmas.
Problēmas, ar kurām saskaras lietotāji, problēmas, kas viņus nomoka, un visbiežāk uzdotie jautājumi ir viņu sāpju punkti.
Tas liek mums izpētīt cilvēka dabu. Veicot WeChat mārketingu un reklamējot WeChat oficiālos kontus , mums ir jāuzdod lietotājiem vairāk jautājumu, lai izprastu viņu problēmas un vajadzības, ko Chazuo akadēmijas kursi dēvē par "lietotāja uztveri".
Piemēram, varat jautāt:
"Atvainojiet, vai jums ir kādas problēmas, kas jūs satrauc par xxx?
Kuras ir 3 galvenās problēmas, kas jūs satrauc visvairāk?
Sakiet, varbūt es varu jums palīdzēt atrast risinājumu."
Paplašināta lasīšana:
Cerams, ka jums noderēs raksts "Čens Veiljans: Kā izprast lietotāju problēmas? Metodes lietotāju jautājumu uzdošanai", kas publicēts Čena Veiljana emuārā ( https://www.chenweiliang.com/ ).
Droši kopīgojiet šo raksta saiti: https://www.chenweiliang.com/cwl-379.html