Директориум за статии
Еден консултант за онлајн маркетинг рече дека оваа година примил 5 клиенти за е-трговија , наплаќајќи по 5 јуани за секој, и дека заработил малку џепарлак.
- И јас ги прифатив само овие 5, бидејќи и јас сум зафатена оваа година и немам време.
- Петте клиенти се сите водечки компании во индустријата, со профит од десетици милиони.
- Задоволство е да се разговара за бизнис со овие водечки компании и може да научите многу од сите сфери на животот.
Помали очекувања на клиентите да се добијатсреќенсмисла
Зборувајќи за очекувањата, имам формула која може да биде бесценета ▼
- Збор на уста = вистинско искуство - очекувања на корисниците (фокус, флексибилна контрола)
- Пред да наплати рече: „Ќе разговарам со тебе само 5 пати годишно. Ако прифатиш, ќе ти платам, а нема гаранција за резултати“.
- По наплатувањето, тој рече: „Ако имате нешто да направите, дојдете кај мене во секое време, без ограничување на бројот на пати, и јас ќе работам напорно за да заработите дополнителни два милиони, а ако го заработите, јас ќе ви наплати следната година“.
- Ова е над очекувањата.
Намалете ги очекувањата на другите и ќе имате поголемо задоволство
Причината за поставување ниски очекувања првично е тоа што за да биде ефикасно онлајн маркетинг консалтинг, клиентите прво мора да имаат доверба во сопствените способности и способностите на консултантот.
На тој начин, оние кои се подготвени да платат во основа го препознаваат наставникот и имаат доверба во себе.
Таквите клиенти можат да дадат резултати.
Ако клиентите сакаат 100% гаранција за резултати, во основа тие не можат да го направат тоа добро.
Се надеваме дека статијата „Како да ги намалите очекувањата на клиентите? Намалувањето на психолошките очекувања води кон поголемо задоволство“, споделена на блогот на Чен Вејлијанг ( https://www.chenweiliang.com/ ), ќе ви биде корисна.
Слободно споделете го линкот до овој напис: https://www.chenweiliang.com/cwl-1850.html