ആർട്ടിക്കിൾ ഡയറക്ടറി
ബിസിനസിൽ പണം നഷ്ടപ്പെടുന്നത് ഒന്നുമല്ല, പ്രധാന കാര്യം അത്തരം "ന്യായീകരണങ്ങൾ" ഉപയോഗിച്ച് അത് നഷ്ടപ്പെടുത്തുക എന്നതാണ്! പരമ്പരാഗത ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾ പലരും ഇ-കൊമേഴ്‌സിലേക്ക് കടന്നുവരുന്നത് അമിതമായ ആത്മവിശ്വാസത്തോടെയാണ്, "ഞാൻ ഓഫ്‌ലൈനിൽ വളരെ നന്നായി വിൽക്കുന്നു, അത് തീർച്ചയായും ഓൺലൈനിൽ എളുപ്പമാകും" എന്ന് ചിന്തിക്കുന്നു. എന്നാൽ എന്താണ് സംഭവിക്കുന്നത്? മൂന്ന് മാസത്തെ അഭിനിവേശം, ആറ് മാസത്തെ ഉത്കണ്ഠ, ഒരു വർഷം പഴയ അവസ്ഥയിലേക്ക്.
വ്യക്തമായി പറഞ്ഞാൽ, ഇ-കൊമേഴ്‌സിന്റെ കെണി, ആളുകൾക്ക് അത് എങ്ങനെ ചെയ്യണമെന്ന് അറിയില്ല എന്നതല്ല, മറിച്ച് അവർ "അതിനെക്കുറിച്ച് വളരെയധികം ചിന്തിക്കുന്നു" എന്നതാണ്.
I. സ്ട്രീം ഫീഡിംഗ്: അൽഗോരിതമിക് ഫീഡിംഗിന്റെ "മധുര കെണി"
പരസ്യം അവിശ്വസനീയമാംവിധം ഉപയോഗപ്രദമാണെന്ന് ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമ ആദ്യം കണ്ടെത്തി!
ബാക്കെൻഡ് ഡാറ്റ കുതിച്ചുയർന്നു, കൂടുതൽ ക്ലിക്കുകളും, കൂടുതൽ ആഡ്-ടു-കാർട്ടുകളും, കൂടുതൽ വിൽപ്പനയും കൂടി. ഞാൻ സ്റ്റിറോയിഡുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതുപോലെയാണ് എനിക്ക് തോന്നിയത്.
മനുഷ്യപ്രകൃതിയെ പ്രത്യേകമായി മനസ്സിലാക്കുന്ന കാര്യങ്ങളാണ് അൽഗോരിതങ്ങൾ.
അത് ആദ്യം നിങ്ങൾക്ക് വിജയത്തിന്റെ രുചി നൽകുന്നു, "അയ്യോ, ഈ ബിസിനസ്സ് കുതിച്ചുയരുകയാണ്!" എന്ന് നിങ്ങളെ തെറ്റായി ചിന്തിപ്പിക്കുന്നു.
അപ്പോൾ മുതലാളി കൈ വീശി പറഞ്ഞു, "കുറച്ച് കൂടി ബജറ്റ് കൂട്ടൂ, നമുക്ക് അതിനായി പോകാം!"
എന്നാൽ ഡാറ്റ സ്ഥിരമായിക്കഴിഞ്ഞപ്പോൾ, ലാഭം ഇല്ലാതായി എന്ന് അവർ മനസ്സിലാക്കി. പരസ്യച്ചെലവുകൾ കുതിച്ചുയർന്നു, ട്രാഫിക് കൂടുതൽ ചെലവേറിയതനുസരിച്ച് ROI (നിക്ഷേപത്തിൽ നിന്നുള്ള വരുമാനം) കുറയുന്നു.
"സ്ഫോടനാത്മകമായി" തോന്നുന്ന ആ ഡാറ്റ പോയിന്റുകൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ പ്ലാറ്റ്‌ഫോം "മത്സ്യങ്ങളെ വളർത്തുന്നതിന്റെ" ഫലമാണ് - നിങ്ങളാണ് ആ മത്സ്യം.
ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, ചൂതാട്ടം ഒരു കാസിനോ പോലെയാണ്, അവിടെ വീട് എപ്പോഴും ജയിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾ ആവേശഭരിതരാകുമ്പോഴും വീണ്ടും ശ്രമിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുമ്പോഴും അൽഗോരിതങ്ങൾക്ക് അറിയാം. നിങ്ങൾ നിയന്ത്രണത്തിലാണെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നു, പക്ഷേ യഥാർത്ഥത്തിൽ അൽഗോരിതം നിങ്ങളെ നയിക്കുന്നത് മൂക്കിന്റെ വിരലിലൂടെയാണ്.
II. ഇൻവെന്ററി: വികാരമാണ് ഏറ്റവും വിലപ്പെട്ടത്, മിഥ്യാധാരണയാണ് ഏറ്റവും ദോഷകരം.
പരമ്പരാഗത ബിസിനസ്സ് ഉടമകളുടെ ഏറ്റവും വലിയ പ്രശ്നം അവർക്ക് സ്വന്തം ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ അമിത വിശ്വാസമുണ്ട് എന്നതാണ്.
പതിറ്റാണ്ടുകളുടെ ഓഫ്‌ലൈൻ അനുഭവം അവരിൽ "ഉൽപ്പന്ന ആത്മവിശ്വാസം" വളർത്തിയിട്ടുണ്ട്—"ഒരു പതിറ്റാണ്ടിലേറെയായി ഞാൻ ഈ ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കുന്നു, ഉപഭോക്താക്കളെല്ലാം ഇതിനെ പ്രശംസിക്കുന്നു; ഇത് ഓൺലൈനിലും ഹിറ്റാകുമെന്ന് ഉറപ്പാണ്."
തൽഫലമായി, അവർ സാധനങ്ങൾ സംഭരിക്കാൻ തുടങ്ങിയതോടെ, അത് ഒരു ഗോഡൗണിനെ മുഴുവൻ നിറച്ചു.
എന്നാൽ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഓഫ്‌ലൈനല്ല; ലക്ഷ്യ പ്രേക്ഷകർ, ചാനലുകൾ, വേഗത എന്നിവ വ്യത്യസ്തമാണ്. ഓഫ്‌ലൈനിൽ, നിങ്ങൾ പതിവ് ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള വാമൊഴിയെ ആശ്രയിക്കുന്നു; ഓൺലൈനിൽ, നിങ്ങൾ അൽഗോരിതമിക് എക്‌സ്‌പോഷറിനെ ആശ്രയിക്കുന്നു.
ചിലപ്പോൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നം ജനപ്രിയമാകുന്നത് അൽഗോരിതം അതിന് ട്രാഫിക് നൽകുന്നതുകൊണ്ടാണ്; ചിലപ്പോൾ തിരയൽ ഫലങ്ങളിൽ ആർക്കും അത് കണ്ടെത്താൻ കഴിയാത്തതിനാൽ അത് ജനപ്രിയമാകില്ല.
ഇത് ഒരു ക്ലാസിക് ദുരന്തത്തിലേക്ക് നയിച്ചു: പ്രാരംഭ ഓർഡറുകൾ കുതിച്ചുയർന്നു, ഇത് സാധാരണ ഇൻവെന്ററിയുടെ പത്തിരട്ടി അധിക സ്റ്റോക്കിലേക്ക് നയിച്ചു, പക്ഷേ അൽഗോരിതം പെട്ടെന്ന് വിപരീത ദിശയിലേക്ക് പോയി, വിൽപ്പന ഇടിഞ്ഞു. വെയർഹൗസുകൾ നിറഞ്ഞൊഴുകി, പണമൊഴുക്ക് ഗുരുതരമായി തടസ്സപ്പെട്ടു, ഫാക്ടറികൾ ഇപ്പോഴും പണമടയ്ക്കലിനായി കാത്തിരിക്കുകയായിരുന്നു - മുഴുവൻ വിതരണ ശൃംഖലയും തകർന്നു.
ഡേറ്റിംഗ് പോലെ തന്നെ, ഇന്ന് അവൾ നിങ്ങളെ നോക്കി പുഞ്ചിരിച്ചാൽ, അവൾ നിങ്ങളെ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു എന്ന് നിങ്ങൾ കരുതിയേക്കാം; എന്നാൽ വാസ്തവത്തിൽ, അവൾ മാന്യമായി പെരുമാറുന്നു.
മൂന്നാമതായി, പരമ്പരാഗത ചിന്ത: ഇ-കൊമേഴ്‌സിനെ ഒരു "പുതിയ ചാനൽ" ആയി കണക്കാക്കുന്നത് ചൂഷണത്തിന് കാരണമായി.
പല ബിസിനസ്സ് ഉടമകളും കരുതുന്നത് ഇ-കൊമേഴ്‌സ് എന്നാൽ തങ്ങളുടെ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന സ്ഥലം മാറ്റുക എന്നതാണെന്ന്, എന്നാൽ യഥാർത്ഥത്തിൽ ഇത് "അവരുടെ മാനസികാവസ്ഥ മാറ്റുക" എന്നതിന്റെ ഒരു കളിയാണ്.
പരമ്പരാഗത ബിസിനസുകൾ "വിഭവങ്ങൾ, കണക്ഷനുകൾ, ബന്ധങ്ങൾ" എന്നിവയ്ക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുമ്പോൾ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് "അൽഗരിതങ്ങൾ, ഉള്ളടക്കം, ഡാറ്റ" എന്നിവയ്ക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു.
ഒരു പരമ്പരാഗത ബിസിനസ്സ് ഉടമ ലക്ഷക്കണക്കിന് ഡോളർ ചെലവഴിച്ച് ഒരു "ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ടീമിനെ" നിയമിക്കുകയും അവരിൽ നിന്ന് "വേഗത്തിൽ ഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കാൻ" പ്രതീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, അത് ഒരു തൈ നുള്ളിയെടുത്ത് "വേഗത്തിൽ ഉയരാൻ തുടങ്ങുക" എന്ന് ആക്രോശിക്കുന്നത് പോലെയാണ് - അവരെ തിരക്കുകൂട്ടുന്നതിൽ അർത്ഥമില്ല.
പ്രവർത്തനങ്ങൾ മാന്ത്രികമല്ല, അൽഗോരിതങ്ങൾ ഒരു സർവരോഗ നിവാരണവുമല്ല.
നല്ല പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് ഒരു നല്ല ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണം 100 മടങ്ങ് വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും, മോശം പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് അതിനെ 10 മടങ്ങ് വർദ്ധിപ്പിക്കാനും നഷ്ടത്തിലേക്ക് നയിക്കാനും കഴിയും എന്ന ചൊല്ല് പോലെ .
ശരിക്കും വൈദഗ്ധ്യമുള്ള ഓൺലൈൻ മാർക്കറ്റിംഗ് ഓപ്പറേറ്റർമാർ മറ്റുള്ളവർക്ക് വേണ്ടി അപൂർവ്വമായി മാത്രമേ ജോലി ചെയ്യുന്നുള്ളൂ - അവർ സ്വതന്ത്രമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു. ലോട്ടറി നേടുന്നതിനേക്കാൾ ബുദ്ധിമുട്ടാണ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ ശരിക്കും മനസ്സിലാക്കുന്ന ഒരു പങ്കാളിയെ കണ്ടെത്തുന്നത്.
IV. സ്ഫോടനാത്മകമായ ക്രമങ്ങളുടെ "വിഷ പ്രഭാവം": മധുരം വേഗത്തിൽ വരുന്നു, മരണം വേഗത്തിൽ വരുന്നു.
പല ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമകളും വിൽക്കാൻ കഴിയാത്തതിനെ ഭയപ്പെടുന്നില്ല, പകരം "പെട്ടെന്ന് വളരെയധികം വിൽക്കപ്പെടുമോ" എന്ന ഭയമാണ് പ്രകടിപ്പിക്കുന്നത്.
ഓർഡറുകളിലെ കുതിച്ചുചാട്ടം പഞ്ചസാര പുരട്ടിയ ബുള്ളറ്റ് പോലെയാണ്; ഒരിക്കൽ നിങ്ങൾ അത് രുചിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾ അതിന് അടിമപ്പെടും.
ആദ്യമൊക്കെ, കൈകൾ ഞെരുങ്ങി, പായ്ക്ക് ചെയ്തും ഷിപ്പിംഗുമായി ഞാൻ രാവും പകലും തിരക്കിലായിരുന്നു, ഒരു വലിയ പോരാട്ടത്തിൽ ഞാൻ വിജയിച്ചതുപോലെ തോന്നി. എന്നാൽ ആവേശം നിലച്ചതോടെ, സാധനങ്ങളുടെ സ്റ്റോക്ക് കുമിഞ്ഞുകൂടി, റിട്ടേണുകൾ കുതിച്ചുയർന്നു, ഉപഭോക്തൃ സേവനം തകർന്നു, പണമൊഴുക്ക് വറ്റി, എല്ലാം പഴയപടിയായി.
ഓർഡറുകളിലെ കുതിച്ചുചാട്ടം വിജയമല്ല; അതൊരു "മിഥ്യ"യാണ്.
യഥാർത്ഥ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വിദഗ്ദ്ധർ ഒരിക്കലും സ്ഫോടനാത്മകമായ വളർച്ച പിന്തുടരുന്നില്ല, പകരം "സ്ഥിരത"യാണ് പിന്തുടരുന്നത്. സ്ഥിരത എന്നാൽ പ്രതിമാസ ലാഭം ഉറപ്പാക്കുക, വിതരണ ശൃംഖല തകരുന്നത് തടയുക, പരസ്യ ചെലവ് സുതാര്യവും ചെലവ് കുറഞ്ഞതുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക എന്നിവയാണ്.
ഒരു മാസ്റ്റർ ചെസ്സ് കളിക്കാരനെപ്പോലെ, അവർ മുന്നോട്ട് പോകുന്ന പത്ത് നീക്കങ്ങളെയാണ് നോക്കുന്നത്, ആ നീക്കത്തിന്റെ തൽക്ഷണ ആവേശം മാത്രമല്ല.
V. നഷ്ടങ്ങളിൽ നിന്ന് സ്ഥിരതയിലേക്ക്: ഇ-കൊമേഴ്‌സ് യഥാർത്ഥത്തിൽ ഒരു "പരമ്പരാഗത ബിസിനസ്സ്" ആണ്.
വ്യക്തമായി പറഞ്ഞാൽ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഇപ്പോൾ ഒരു "പരമ്പരാഗത വ്യവസായം" ആയി മാറിയിരിക്കുന്നു.
മുൻകാലങ്ങളിൽ എല്ലാവരും ഗതാഗതത്തിനായി മത്സരിച്ചിരുന്നു; ഇപ്പോൾ മത്സരം "ഓമ്‌നി-ചാനൽ മാനേജ്‌മെന്റി"നാണ്.
മൾട്ടി-പ്ലാറ്റ്‌ഫോം ഉൽപ്പന്ന വിതരണം, ഉള്ളടക്ക മാർക്കറ്റിംഗ്, ഷെൽഫ് മോണിറ്റൈസേഷൻ, ഓൺലൈൻ -ടു-ഓഫ്‌ലൈൻ ട്രാഫിക് ജനറേഷൻ, ഇൻവെന്ററി സൈക്കിൾ കണക്കുകൂട്ടൽ, വിതരണ ശൃംഖല സഹകരണം...
ഇത് ഇനി "നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ബിസിനസ്സ് എങ്ങനെ നടത്തണമെന്ന് അറിയാമോ" എന്നതല്ല, മറിച്ച് "നിങ്ങൾ ബിസിനസ്സ് ശരിക്കും മനസ്സിലാക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തിയാണോ" എന്ന ചോദ്യമാണ്.
ഇ-കൊമേഴ്‌സിൽ അതിജീവിക്കാൻ, നിങ്ങൾക്ക് തന്ത്രങ്ങളല്ല, ക്ഷമയാണ് വേണ്ടത്.
നല്ല ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ + നല്ല വിതരണ ശൃംഖല + സ്ഥിരതയുള്ള മാനസികാവസ്ഥ - അതാണ് സുവർണ്ണ ത്രികോണം.
ഓർഡറുകളുടെ കുതിച്ചുചാട്ടത്തിന് പിന്നാലെ പോകേണ്ടതില്ല. ഓരോ പരസ്യത്തിലൂടെയും നിങ്ങൾ കുറച്ച് പണം സമ്പാദിക്കുകയും, നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററി സുഗമമായി നീങ്ങുകയും, എല്ലാ ഉപഭോക്താവും ആവർത്തിച്ചുള്ള വാങ്ങലുകൾക്കായി തിരികെ വരികയും ചെയ്താൽ, നിങ്ങൾ വിജയിച്ചു.
വ്യക്തമായി പറഞ്ഞാൽ, ഇ-കൊമേഴ്‌സ് വ്യത്യസ്തമായ ഒരു വേദിയിലെ ഒരു "പഴയ നാടകം" മാത്രമാണ്. പ്രേക്ഷകർ മാറുകയാണ്, തിരക്കഥ മാറുകയാണ്, പക്ഷേ അഭിനേതാക്കൾ - അവരുടെ ശൈലി മാറ്റാൻ പഠിക്കണം.
ഉപസംഹാരം: ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഒരു പ്രവണതയല്ല, മറിച്ച് സ്വയം കൃഷിയുടെ ഒരു പ്രക്രിയയാണ്.
ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ചെയ്യുന്ന പലരും ട്രാഫിക്കിലാണ് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്, പക്ഷേ സ്വന്തം പാത വ്യക്തമായി കാണാൻ മറക്കുന്നു.
യഥാർത്ഥ ഇ-കൊമേഴ്‌സ് അൽഗോരിതങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചല്ല; അത് മനുഷ്യ സ്വഭാവം മനസ്സിലാക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്. ഉപഭോക്താക്കളുടെ മടിയും അൽഗോരിതങ്ങളുടെ "അത്യാഗ്രഹവും" നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ "നിങ്ങളുടെ നഷ്ടം എപ്പോൾ കുറയ്ക്കണമെന്ന്" അറിയുകയും വേണം.
ഗതാഗതം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിൽ യുക്തിസഹമായിരിക്കുക, ഇൻവെന്ററി നിയന്ത്രിക്കുക, ഓർഡർ കുതിച്ചുചാട്ടത്തെക്കുറിച്ച് ജാഗ്രത പാലിക്കുക, ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ച് ദീർഘകാല കാഴ്ചപ്പാട് ഉണ്ടായിരിക്കുക.
ഓരോ നഷ്ടത്തെയും "ട്യൂഷൻ ഫീസ്" ആയും ഓരോ പരിവർത്തനത്തെയും ഒരു "സിഗ്നൽ" ആയും കാണാൻ നിങ്ങൾ പഠിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ ഒരു "പരമ്പരാഗത ചെറുകിട ബിസിനസ്സ് ഉടമ"യിൽ നിന്ന് ഒരു "പുതിയ ബിസിനസ്സ് കളിക്കാരൻ" ആയി പരിണമിച്ചു.
അന്തിമ സംഗ്രഹം:
- സ്ട്രീമിംഗ് ഒരു സാങ്കേതിക വൈദഗ്ധ്യമാണ്, പക്ഷേ അതിലുപരി ഒരു മാനസിക പോരാട്ടവുമാണ്. അൽഗോരിതങ്ങൾ ആദ്യം പ്രോത്സാഹനങ്ങൾ നൽകുന്നു, തുടർന്ന് പ്രതിഫലം കൊയ്യുന്നു.
- ഇൻവെന്ററി ഒരു കെണിയാണ്, അന്ധമായ ആത്മവിശ്വാസമാണ് ഏറ്റവും ദോഷകരമായത്.
- ഓർഡറുകളുടെ വർദ്ധനവ് വിഷമാണ്; അത് താൽക്കാലിക മധുരവും തുടർന്ന് മൂന്ന് വർഷത്തെ കയ്പ്പും നൽകുന്നു.
- ഒരു നല്ല ഉൽപ്പന്നം അടിസ്ഥാന യുക്തിയാണ്; പ്രവർത്തനങ്ങൾ വെറും ഒരു ഭൂതക്കണ്ണാടി മാത്രമാണ്.
- ഇ-കൊമേഴ്‌സ് ഒരു ക്ഷണികമായ ഫാഷനല്ല; അതൊരു ദീർഘകാല ശ്രമമാണ്.
ആദ്യം കണക്കുകൂട്ടാൻ പഠിക്കുക, തുടർന്ന് മനസ്സ് വായിക്കാൻ പഠിക്കുക. ഡാറ്റ മനസ്സിലാക്കുകയും സ്ഥിരമായ വേഗത നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഒരു യഥാർത്ഥ വിജയിയാകാനുള്ള താക്കോൽ.
ഇ-കൊമേഴ്‌സിന്റെ ആത്യന്തിക രഹസ്യം സ്ഫോടനാത്മകമായ വളർച്ചയിലല്ല, സ്ഥിരമായ വളർച്ചയിലാണ്.
"ഇ-കൊമേഴ്‌സിലേക്ക് മാറാൻ തുടങ്ങുമ്പോൾ പല പരമ്പരാഗത ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്കും മൂന്ന് മുതൽ അഞ്ച് ദശലക്ഷം യുവാൻ വരെ നഷ്ടപ്പെടുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്? 99% ആളുകളും ഈ രണ്ട് കുഴപ്പങ്ങളിൽ വീണിട്ടുണ്ട്!" എന്ന ലേഖനം ചെൻ വെയ്‌ലിയാങ്ങിന്റെ ബ്ലോഗിൽ ( https://www.chenweiliang.com/ ) പങ്കിട്ടത് നിങ്ങൾക്ക് സഹായകരമാകുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കുന്നു.
ഈ ലേഖനത്തിന്റെ ലിങ്ക് പങ്കിടാൻ മടിക്കേണ്ടതില്ല: https://www.chenweiliang.com/cwl-33390.html