WeChat मार्केटिंग प्रमोशनसाठी Taobao स्टोअर कसे उघडायचे?ऑनलाइन स्टोअर WeChat विपणन योजना

एकदा माझ्या एका विक्रेता मित्राने मला वीचॅटवर सांगितले की, त्याला त्याच्या वीचॅट फॉलोअर्सकडून दररोज अनेक ऑर्डर्स मिळतात. मला त्यावर विश्वास बसला नाही, म्हणून आम्ही थोडा वेळ गप्पा मारल्या आणि मी त्याला सुचवले की त्याने आपला ऑनलाइन मार्केटिंगचा अनुभव लिहून काढावा आणि तो सर्वांसोबत शेअर करावा.

ताओबाओ स्टोअर सुरू करण्यासाठीची ही त्याची वीचॅट मार्केटिंग आणि प्रमोशन योजना आहे. इंटरनेटवर माहिती शेअर करण्याची त्याची वृत्ती अप्रतिम आहे!

Taobao ऑनलाइन स्टोअर WeChat विपणन योजना

खालील पुनरुत्पादित सामग्री आहे:

१७ ऑगस्ट २०१२ रोजी वीचॅटचे अधिकृत खाते प्लॅटफॉर्म सुरू झाल्यानंतर, मी या नवीन तंत्रज्ञानाकडे लक्ष देऊ लागलो. इंटरनेट उद्योगातील माझ्या आठ वर्षांच्या अनुभवाच्या आधारावर, माझ्या अंतर्ज्ञानाने मला सांगितले की हे एक उत्कृष्ट ऑनलाइन मार्केटिंग साधन आणि संवादात्मक प्लॅटफॉर्म ठरेल. ऑगस्ट महिन्याच्या अखेरीस, मी माझ्या ब्रँडच्या नावाने एक वीचॅट अधिकृत खाते सुरू केले.

आम्ही आमच्या अधिकृत वेबसाइट, ताओबाओ स्टोअर आणि अधिकृत वीबो खात्यावर संबंधित क्यूक्यू क्रमांक, क्यूआर कोड आणि वीचॅट आयडी ठेवून आमच्या अधिकृत वीचॅट खात्याचा प्रचार सुरू केला . एका आठवड्यानंतर, आम्ही याचा विस्तार उत्पादन पुस्तिका, पोस्टर्स, फ्लायर्स आणि उत्पादन पॅकेजिंगपर्यंत केला. आम्ही लहान स्टिकर्सची एक बॅच देखील छापली, ज्यावर आम्ही खरेदीदारांना पाठवलेल्या प्रत्येक बॉक्सवर वीचॅट क्यूआर कोड आणि क्यूक्यू क्रमांक लावला. सर्वाधिक गर्दीच्या वेळी, आम्हाला दिवसाला ५०० हून अधिक ऑर्डर्स मिळत होत्या; तर कमी गर्दीच्या दिवशी, आम्हाला फक्त काही डझन ऑर्डर्स मिळत होत्या आणि दररोज सुमारे दहा नवीन फॉलोअर्स जोडले जात होते.

बॉसला वाटले की चाहत्यांची वाढ खूपच मंद आहे, म्हणून मी सलग दोन योजना आखल्या, बक्षिसेसह क्रियाकलापांकडे लक्ष देणे आणि लक्ष दिल्यानंतर चाचणी पॅक देणे, कारण आम्ही सौंदर्यप्रसाधने बनवत आहोत, ज्यामुळे केवळ अनुभव वाढवणारे वापरकर्ते वाढू शकत नाहीत. संभाव्य खरेदीदारांना टॅप करा, परंतु वापरकर्ते देखील गोळा करा. डेटा, उपविभाजित डेटामध्ये त्वचेचा प्रकार, वय, लिंग, मोबाइल फोन नंबर इ. समाविष्ट आहे. आम्ही लक्ष्यित सेवा आणि विपणन सुलभ करण्यासाठी त्वचेच्या प्रकारानुसार गटबद्ध करतो.दोन बक्षीस देणार्‍या उपक्रमांची किंमत XNUMX युआन पेक्षा जास्त आहे, ज्यात चाचणी पॅक पाठविण्याच्या खर्चाचा समावेश आहे आणि XNUMX हून अधिक चाहते आकर्षित झाले आहेत.

सुरुवातीला, आम्ही दिवसातून एकदा त्वचेची काळजी-संबंधित माहिती पाठवली, परंतु लवकरच आढळले की वारंवारता खूप जास्त आहे, आणि पावडर गमावणे सोपे आहे. नंतर, आम्ही दर दोन किंवा तीन दिवसांनी ते पाठविण्याचे समायोजित केले आणि जाहिराती पोस्ट केल्या. खालील स्टोअर एकाधिक चित्रे आणि मजकूरांच्या स्वरूपात. जाहिरात माहितीच्या मजकूर सामग्रीच्या खाली असलेला स्रोत Taobao मधील बाळाशी संबंधित लिंकसह जोडला आहे.

मला चांगलं माहीत आहे की WeChat मार्केटिंगचा गाभा हा परस्परसंवाद आणि फॅन अ‍ॅक्टिव्हिटी आहे, चाहत्यांची संख्या नाही.

WeChat अधिकृत खाते चाहत्यांचा क्रियाकलाप आणि संवाद कसा वाढवायचा?

आम्ही तीन प्रकारचे उपक्रम करतो:

1. चाहत्यांकडून अभिप्राय गोळा करा, पर्यायांची यादी करा, वापरकर्त्यांना निवडू द्या आणि वर्गीकरणाचे चांगले काम करू द्या आणि वेगवेगळ्या गटांनुसार भिन्न सामग्री पाठवा.

2. वेळोवेळी, काही मनोरंजक चाचणी क्रियाकलाप करा, नक्षत्रांना त्वचेच्या काळजीशी जोडण्याचा प्रयत्न करा, कारण मुली नैसर्गिकरित्या नक्षत्रांबद्दल कट्टर असतात, वापरकर्त्याने पर्याय सबमिट केल्यानंतर, स्वयंचलित उत्तर संदेशाच्या शेवटी जाहिरात माहितीसह असेल. स्टोअरमध्ये, जे अनेक उद्देशांसाठी काम करते.

3. बक्षिसांसह क्विझमध्ये सहभागी होण्यासाठी पुढील प्रश्नासाठी योग्य उत्तर मुख्य शब्द म्हणून वापरणे आहे. वापरकर्त्यांना प्रश्नाचे उत्तर द्यायचे असल्यास, त्यांनी आमच्या माहितीबद्दल जाणून घेण्यासाठी अधिकृत वेबसाइटवर जाणे आवश्यक आहे, जेणेकरून अधिक खोलवर जावे. आमच्या ब्रँडबद्दल चाहत्यांची समज.त्याच वेळी, पारितोषिक जिंकल्यानंतर Weibo वर ऑर्डर पोस्ट करण्यासाठी प्रोत्साहित केले जाते आणि आम्ही ते पुढे करण्यास मदत करतो. शेवटी, Weibo चे हजारो चाहते आहेत आणि वापरकर्ते खूप आनंदी आहेत.

4. हे लवकरच केले जाणार आहे. हे एक WeChat शॉपिंग मार्गदर्शक आहे, जे वापरकर्त्यांना वेगवेगळ्या त्वचेच्या प्रकारांनुसार आणि कार्यात्मक मागण्यांनुसार या कीवर्डसाठी संबंधित उत्पादन शिफारसी किंवा दुय्यम उपविभाग पाठवू देते, जसे की मुरुम काढणे, छिद्र कमी करणे इ. , जसे की अधिक योग्य उत्पादन शिफारसी देण्यासाठी त्वचेच्या प्रकारानुसार उपविभाग करणे.कारण सध्या फक्त 5 पेक्षा जास्त WeChat चाहते आहेत, सध्या हे करण्याची फारशी गरज नाही आणि सध्या देखभालीची जबाबदारी असलेली ग्राहक सेवा अजूनही ते हाताळू शकते.

WeChat वर खरेदीचा प्रभाव शोधण्यासाठी, आम्ही वापरकर्त्यांना उत्पादन खरेदी केल्यानंतर त्यांना अतिरिक्त मोफत लिपस्टिक मिळू शकतात आणि त्या आधी खरेदी केल्या जाऊ शकतात याची माहिती देण्यासाठी WeChat वर सामूहिक संदेश पाठवण्याची मोहीम देखील आयोजित केली आहे. WeChat हा गुप्त कोड पाठवा , आणि ते विनामूल्य दिले जाईल.तो काळ नोव्हेंबरच्या मध्यासारखा होता आणि एकूण 11 हून अधिक ऑर्डर्स आल्या. त्यावेळी चाहत्यांची संख्या 100 च्या दशकाच्या सुरुवातीला होती.

चाहत्यांच्या प्रश्नांना वेळेवर प्रतिसाद देण्यासाठी समर्पित लोकांची व्यवस्था करा, सक्रिय चाहत्यांना महिन्यातून दोनदा प्रोत्साहन देण्यासाठी क्रियाकलाप आयोजित करा आणि जाहिरातींच्या माहितीसह वापरकर्त्यांना स्वारस्य असलेल्या सौंदर्य आणि त्वचेच्या काळजीबद्दलची माहिती नियमितपणे पाठवा. अशा प्रकारे, कडून ऑर्डर WeChat 10% पेक्षा जास्त पोहोचले आहे.

Taobao ऑनलाइन स्टोअरचे WeChat विपणन मॉडेल

आशय सर्वात महत्त्वाचा आहे, पण आम्ही डिव्हाइसचाही विचार करतो. आशय संपादित केल्यानंतर, मी तो प्रथम अँड्रॉइड आणि आयओएस प्रणाली वापरणाऱ्या सहकाऱ्यांना वीचॅटवर पूर्वावलोकनासाठी पाठवतो . मोबाइल डिव्हाइसवरील दृश्यात्मक परिणाम हा बातमी लेखाचा वाचन दर आणि क्लिक-थ्रू दर मोठ्या प्रमाणात ठरवतो. सिम्बियन प्रणाली मुळातच अप्रासंगिक आहेत; अत्यंत कमी सिम्बियन वापरकर्ते प्रत्यक्षात ताओबाओवर उत्पादने खरेदी करण्यासाठी त्यांचे फोन वापरतात—मला तर असा एकही भेटलेला नाही.

प्रोडक्ट लिंक्सबद्दल: वीचॅटवर सोर्स लिंक जोडता येते; ताओबाओ प्रोडक्ट लिंक समाविष्ट करणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. एकदा वापरकर्त्याने त्यावर क्लिक केले की, त्यांना थेट ताओबाओच्या मोबाईल पेजवर नेले जाईल आणि ते लिंक केलेल्या अलीपे मोबाईल ॲपद्वारे पेमेंट करू शकतील. जर तुम्ही तुमची स्वतःची स्वतंत्र B2C लिंक वापरली, तर वीचॅट धोक्याची सूचना देईल, ज्यामुळे मोठ्या संख्येने वापरकर्ते वगळले जातील. याचे परिणाम स्पष्ट आहेत. असे दिसते की आजकाल अधिकाधिक वापरकर्ते ताओबाओवर खरेदी करण्यासाठी त्यांच्या मोबाईल फोनचा वापर करत आहेत.

कर्मचार्‍यांच्या देखरेखीबाबत, मुख्यत्वे ग्राहक सेवेची व्यवस्था करणे आणि एकाच वेळी WeChat सार्वजनिक प्लॅटफॉर्मवर लॉग इन करण्याचे नियोजन करणे.WeChat सार्वजनिक प्लॅटफॉर्म एकाच वेळी एकाधिक लॉगिनना समर्थन देऊ शकते.नियोजनासाठी वापरकर्त्यांचा अभिप्राय जाणून घेऊन ग्राउंड इव्हेंट नियोजनाबद्दल अधिक विचार करणे आवश्यक आहे.

मूलभूत तयारी करणे आवश्यक आहे. ज्या व्यवसायांनी अद्याप वीचॅट अधिकृत खाते (WeChat Official Account) उघडलेले नाही, त्यांना वापरकर्त्यांना लक्षात राहील असा क्यूक्यू नंबर (QQ number) वापरून त्याची नोंदणी करण्याचा सल्ला दिला जातो. वापरकर्ते अधिकृत खात्याला त्याचे नाव (सत्यापनानंतर), क्यूक्यू नंबर किंवा वीचॅट आयडी (WeChat ID) शोधून फॉलो करतात. वीचॅट आयडी आणि क्यूक्यू नंबर दोन्ही अद्वितीय असले तरी, वापरकर्त्यांना वीचॅट आयडी लक्षात ठेवणे सामान्यतः अधिक कठीण जाते. याउलट, क्यूक्यू नंबर भविष्यात काही प्रमाणात फोन नंबरसारखे होतील ; चांगले नंबर वापरकर्त्यांना लक्षात ठेवणे सोपे जाते. क्यूआर कोड स्कॅनिंग हे नेटवर्क आणि मोबाईल फोन सिस्टीमच्या प्रतिसाद गतीमुळे मर्यादित असते आणि कधीकधी ते खूप धीमे असू शकते, ज्यामुळे ते क्यूक्यू नंबरपेक्षा कमी सोयीस्कर, थेट आणि लक्षात ठेवण्यास सोपे ठरते.

सेवा चांगली असली पाहिजे आणि वृत्ती दयाळू असावी.आपण Taobao व्यक्ती असल्यास, सेवा नैसर्गिकरित्या उत्कृष्ट आहे हे सांगण्याची गरज नाही, परंतु येथे पुन्हा जोर देणे आवश्यक आहे.WeChat संप्रेषण खाजगी आहे. Weibo च्या विपरीत, वापरकर्त्यांशी संवाद अधिक सखोल असेल आणि त्रास देण्यासाठी विविध रंगांचे लोक देखील असतील.भूतकाळात, काही ग्राहक सेवा कर्मचारी इतके चिडले होते की त्यांनी सांगितले की दुसर्‍या पक्षाची व्यक्तिमत्व समस्या आहे आणि चॅट रेकॉर्डचे स्क्रीनशॉट काढून ते Weibo वर पोस्ट केले गेले, ज्याचा वाईट परिणाम झाला.

वापरकर्ता वर्गीकरणावर आधारित वैयक्तिक काळजीचे चांगले काम करा.सामान्यतः, प्रदेश आणि त्वचेच्या प्रकारानुसार ऋतू बदलतात तेव्हा आम्ही वापरकर्त्यांना त्वचेची काळजी घेण्याच्या मार्गदर्शक तत्त्वांकडे लक्ष देण्याची आठवण करून देण्याचा आग्रह धरू.उदाहरणार्थ, हिवाळ्यात ईशान्य चीनमधील तेलकट आणि संवेदनशील त्वचा असलेल्या वापरकर्त्यांसाठी फेशियल क्लीन्सर आणि त्वचेची काळजी घेण्यासाठी कोणते चरण वापरावेत, वापरकर्त्यांना ते खूप आवडेल.

माहिती वारंवारता आणि पुश वेळेबाबत, वर नमूद केल्याप्रमाणे, दर दोन किंवा तीन दिवसांनी एकदा हे करणे योग्य आहे. शेवटी, वापरकर्त्यांकडे विखंडनासाठी मर्यादित वेळ आहे. वारंवार वापरकर्त्यांना किळस वाटेल आणि ते तुम्हाला सोडून जाईल आणि ते देखील देखभाल कार्यभार वाढवा, कारण वापरकर्त्यांना ती आवडेल याची खात्री करण्यासाठी तुम्हाला सामग्री संपादित आणि व्यवस्थापित करण्यासाठी सर्वोत्तम प्रयत्न करावे लागतील.प्रत्येक पुशची विशिष्ट वेळ सोमवार आणि गुरुवारी रात्री 8 नंतर निवडण्याची शिफारस केली जाते. रात्री 8 नंतर, लोकांचा मूड अधिक चांगला होईल आणि माझ्या आकडेवारीनुसार (सांख्यिकी साधने पिप्पी वापरू शकतात, पिप्पी किती वापरकर्ते वाचतात ते अचूकपणे मोजू शकतात. तुमची सामग्री शेअर केल्यानंतर, मित्रांच्या मंडळात किती लोक ती शेअर करतात आणि किती लोक तुमच्या सार्वजनिक व्यासपीठावर येतात आणि मित्रांच्या वर्तुळात शेअर केल्यानंतर तुमचे चाहते बनतात).

संध्याकाळी पोस्ट केलेल्या माहितीला वाचकांची संख्या आणि दुकानाला भेट देण्याचे प्रमाण लक्षणीयरीत्या जास्त असते. सोमवार हा सहसा विकेंडच्या सुस्तीचा काळ असतो, जेव्हा वापरकर्ते खरेदी आणि वाचनात अधिक सक्रिय असतात. याउलट, गुरुवार हा पहाटेच्या आधीच्या अंधारासारखा असतो, जेव्हा वापरकर्ते त्यांच्या विकेंडच्या योजनांबद्दल विचार करू लागतात आणि प्रमोशनल ऑफर्ससह व्यावहारिक माहिती स्वीकारण्यास अधिक तयार असतात. या संदर्भात, मला माझे वैयक्तिक मत मांडायचे आहे की भविष्यात ई-कॉमर्सचा सर्वात मोठा प्रतिस्पर्धी पारंपरिक रिटेल नसून, मानवी स्वभावाचे सखोल आणि गुंतागुंतीचे स्वरूप आहे.

WeChat मार्केटिंगमध्ये धैर्याने गुंतवणूक करा

मी WeChat मधील आमची गुंतवणूक सर्वात मोठी आहे असे म्हणण्याचे धाडस करत नाही, परंतु आमची गुंतवणूक समान स्तरावरील विक्रेत्यांमध्ये सर्वात मोठी असावी असा निष्कर्ष काढण्याचे धाडस मी करतो.WeChat मोठ्या प्रमाणात गुंतवणूक करण्यासारखे आहे. धाडसी गुंतवणूकीचे कारण हे आहे की हे एक उत्कृष्ट साधन आहे जे वापरकर्ता रूपांतरण, सखोल संवाद आणि विपणन, वापरकर्ता चिकटपणा सुधारण्यासाठी, ग्राहकांना अनेक वेळा खरेदी करण्यासाठी उद्युक्त करण्यासाठी आणि वापरकर्ता संबंध राखण्यासाठी अतिशय योग्य आहे.

मार्केटिंगसाठी कोणती उत्पादने योग्य आहेत याविषयी, मला वाटते Taobao वरील सर्व उत्पादने योग्य आहेत.होम अप्लायन्सेस, मोबाईल फोन इत्यादींसारख्या एक-वेळच्या उत्पादनांची विक्री करण्यासह, हे पूर्णपणे उत्पादनाच्या जीवन चक्रानुसार, नियमितपणे देखभाल माहिती, वापराच्या टिपा, इतर उत्पादनांसह वापरण्याची कौशल्ये, संबंधित उत्पादन शिफारसी जसे की चार्जर, इ, आणि अगदी सशुल्क मूल्यवर्धित सेवा देखील पूर्णपणे व्यवहार्य आहेत.हे थोडे दूर असेल, परंतु मला वाटते की WeChat च्या उदयाने किमान आम्हाला ही शक्यता आणली आहे.

ताओबाओ घोस्ट फीट सात (Taobao शोध बॉस)पुनरावलोकने

हे वाचल्यानंतर मला असे वाटते की माझे पूर्वीचे सर्व विचार चुकीचे होते.लेखाची सुरुवात फक्त एक WeChat चाहता असण्यापासून, चाहत्यांना आकर्षित करण्यासाठी क्रियाकलापांमध्ये गुंतण्यापर्यंत, मग चाहते कसे राखायचे आणि चाहत्यांना खरेदी करण्यासाठी मार्गदर्शन करण्यासाठी जाहिरात कशी करावी यापासून सुरू होते.विशिष्ट डेटा आणि व्यावहारिक कौशल्ये आहेत, जी खूप माहितीपूर्ण आहेत.