Amazon प्लॅटफॉर्मवरील ODR वर कोणते घटक परिणाम करतात?तीन निर्देशक जे स्टोअरच्या ODR वर परिणाम करतील

ODR बाबत, Amazon चे धोरण असे आहे की Amazon वर विक्री करणाऱ्या विक्रेत्यांनी ODR 1% च्या खाली ठेवणे आवश्यक आहे.

ODR 1% पेक्षा जास्त असल्यास, खाते निलंबित केले जाईल आणि विक्री अधिकार निलंबित केले जातील.

अमेझॉन विक्रेत्यांना आता समजले आहे की ओडीआर आणि आरडीआर इतके उच्च का आहेत हे निराशाजनक आहे!

कारण ओडीआरचा थेट आरडीआर आणि सीएसआरवर परिणाम होतो.

Amazon प्लॅटफॉर्मवरील ODR वर कोणते घटक परिणाम करतात?

खालील तीन मुद्दे ODR वर परिणाम करणारे घटक आहेत:

1. नकारात्मक अभिप्राय दर;
2. Amazon Marketplace व्यवहार हमी हक्क दर;
3. क्रेडिट कार्ड चार्जबॅक दर.

Amazon Store ODR ला प्रभावित करणारे तीन संकेतक

या तीन घटकांची कारणे पुढीलप्रमाणे आहेत.

पहिला उच्च परतावा दर आहे

उच्च उत्पादन परतावा दर म्हणजे विक्रेत्याचे उत्पादन खरेदीदारास चांगला खरेदी अनुभव आणत नाही आणि नंतर प्लॅटफॉर्म विक्रेत्याच्या उत्पादनाची गुणवत्ता चांगली नसल्याचा न्याय करेल, ज्याचा ODR निर्देशकावर देखील परिणाम होईल.

दुसरे, अधिक नकारात्मक पुनरावलोकने आहेत

• Amazon खरेदीदारांची तुलनेने कमी टक्केवारी अवांछित पुनरावलोकने देतात.
• उत्पादन पुनरावलोकने स्वत: कमी असल्यास, परंतु नकारात्मक पुनरावलोकन दिले, तर त्यांचा या दुकानावर नक्कीच मोठा प्रभाव पडेल.
• युरोपियन आणि अमेरिकन खरेदीदार उत्पादन अनुभवाकडे अधिक लक्ष देत असल्याने, विक्रेत्यांनी नकारात्मक उत्पादन पुनरावलोकने टाळण्याचा आणि उत्पादनाची गुणवत्ता सुधारण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे.

तिसरे म्हणजे विक्रेत्याच्या कारणामुळे ऑर्डर रद्द करण्यात आली

• ऑर्डर रद्द करणारा खरेदीदार नाही, तर विक्रेत्याचे वैयक्तिक कारण हे उत्पादन खरेदीदाराला पाठवले जाऊ शकत नाही.
• उदाहरणार्थ, अपुऱ्या इन्व्हेंटरीमुळे ऑर्डर रद्द केली जाते, जी स्टोअरच्या ODR मेट्रिकमध्ये समाविष्ट केली जाईल.
• जोपर्यंत खरेदीदार स्वतः ते रद्द करत नाही किंवा रद्द करण्याच्या विनंतीशी संपर्क करत नाही तोपर्यंत उत्पादनावर परिणाम होतो.

चौथी म्हणजे खरेदीदाराकडून वेळेवर प्रतिसाद मिळाला नाही

• Amazon ला विक्रेत्यांनी 24 तासांच्या आत खरेदीदारांच्या प्रश्नांना उत्तरे देणे आवश्यक आहे.
• विक्रेत्याने 24 तासांच्या आत खरेदीदाराला उत्तर न दिल्यास, त्याचा परिणाम स्टोअरच्या कार्यक्षमतेवरही होईल, परिणामी ODR मध्ये वाढ होईल.

तिसरी आणि चौथी कारणे विक्रेत्यांची वैयक्तिक कारणे आहेत.तिसर्‍या आणि चौथ्या मुद्द्यांमुळे स्टोअरच्या ओडीआरमध्ये वाढ होत असल्यास, आम्ही विक्रेत्याला एवढेच म्हणू शकतो: "तुम्हाला Amazon अधिक काळजीपूर्वक चालवण्याची गरज आहे". .