ई-कॉमर्स कंपनी कशी वाढवायची? प्रथम, सैनिकांसारखे लोकांचे व्यवस्थापन कसे करायचे ते शिका!

ई-कॉमर्सकंपनीच्या यशाची गुरुकिल्ली तिची उत्पादने नसून तिचे लोक आहेत!

१०० दशलक्ष युआनपेक्षा जास्त वार्षिक उत्पन्न असलेल्या ई-कॉमर्स बॉसची वाढ तो किती वस्तू विकू शकतो यावर अवलंबून नाही, तर तो "योग्य लोकांना कामावर ठेवू शकतो" यावर अवलंबून आहे.

एक सुज्ञ म्हण समजण्यापूर्वीच अनेक लोकांनी खूप वळसा घेतला आहे:जितके जास्त लोक असतील तितके चांगले. त्याऐवजी, त्यांचा वापर वेगवेगळ्या पातळ्यांवर केला पाहिजे.

श्रेणी १: एस-स्तरीय ऑपरेशन्स (रणनीती पदे) - कंपनीचे "लष्करी सल्लागार"

एस-लेव्हल ऑपरेशन म्हणजे काय? सोप्या भाषेत सांगायचे तर, ते अशा लोकांचा समूह आहे जे त्यांच्या मेंदूचा वापर करतात.

ते "रोमान्स ऑफ द थ्री किंग्डम्स" मधील झुगे लियांगसारखे आहेत, जे आघाडीवर लढत नाहीत, तरीही विजय किंवा पराभव निश्चित करू शकतात. या व्यक्ती विचारात लवचिक असतात, नवीन व्यवसाय संधी शोधण्यात आनंद घेतात आणि समस्या सोडवण्यासाठी रणनीती वापरण्यात उत्कृष्ट असतात. ते कंपनीचे खरे थिंक टँक आहेत.

मी अनेक बॉसना एक गंभीर चूक करताना पाहिले आहे - एस-लेव्हल ऑपरेशन्सना कामगिरीची जबाबदारी स्वीकारू देणे.

परिणाम काय? त्यांचे मन, जे दिशानिर्देशांवर केंद्रित असले पाहिजे, ते आता अहवाल आणि केपीआयने व्यापलेले आहे. एकदा धोरणात्मक व्यक्ती क्षुल्लक गोष्टींमध्ये दबल्या गेल्या की, संपूर्ण कंपनी नवोपक्रमासाठीचे "इंजिन" गमावते.

म्हणून, कंपनीमध्ये, एस-लेव्हल ऑपरेशन्सचे मूल्यांकन कामगिरीवर केले जात नाही. ते फक्त एकाच गोष्टीसाठी जबाबदार असतात -कंपनीला अधिक, जलद आणि अधिक स्थिर कसे बनवायचे याचा शोध घ्या.

उदाहरणार्थ, एकदा, एका स्थापित उत्पादनाची विक्री कमी झाली आणि प्रत्येकजण घाबरलेल्या स्थितीत होता. तथापि, एका एस-लेव्हल ऑपरेटरने "युजर फिशन रिवॉर्ड" प्रोग्राम प्रस्तावित केला, ज्यामुळे एका महिन्यात विक्री दुप्पट झाली. या प्रकारचे मूल्य केवळ कामगिरीने मोजता येत नाही.

दुसरी श्रेणी: कार्यकारी प्रतिभा - कंपनीची "मुख्य शक्ती"

अंमलबजावणीवर लक्ष केंद्रित करणारे लोक एका सुशिस्त सैन्यासारखे असतात. त्यांना जास्त रणनीतींची आवश्यकता नसते, परंतु ते कार्ये स्थिरपणे, अचूकपणे आणि निर्दयपणे पार पाडू शकतात.

बरेच बॉस "सर्वोत्तम कर्मचारी" तयार करू इच्छितात, परंतु हा एक गैरसमज आहे. बहुतेकदा हेच "स्थिर आणि स्थिर" व्यक्ती कंपनीत प्रत्यक्षात नफा कमावतात.

ते सर्जनशील उपाय शोधण्यात चांगले नसतील, परंतु ऑर्डर अंमलात आणण्यात, ध्येये पूर्ण करण्यात आणि चांगल्या प्रक्रिया ठेवण्यात ते चांगले आहेत. ई-कॉमर्स उद्योग वेगवान आणि पुनरावृत्ती करणारा आहे. कितीही सक्षम लोक असले तरी,अंतिम अंमलबजावणी हा खरा विजेता असतो.

कंपनीमध्ये, कार्यकारी प्रतिभा ७०% पेक्षा जास्त आहेत. ते उत्पादन सूचीकरण, जाहिरात, ग्राहक सेवा, गोदाम, डेटा पुनरावलोकन... कंपनी सुरळीत चालविणाऱ्या सर्व गोष्टींसाठी जबाबदार आहेत.

तुम्हाला माहिती आहे का? जरी सर्व एस-लेव्हल ऑपरेशन्स कर्मचाऱ्यांनी सामूहिक रजा घेतली तरीही कंपनी नफा कमवू शकते. कारण कामगिरीचे इंजिन कार्यकारी स्तरावर असते.

तिसरी श्रेणी: व्यवस्थापन प्रतिभा - कंपनीचे "कमांडर"

व्यवस्थापन प्रतिभा ही वरच्या आणि खालच्या पातळीला जोडणारी कणा आहे. ते एस-लेव्हल ऑपरेशन्स प्रोफेशनल्ससारखे दिशानिर्देशाबद्दल विचार करत नाहीत किंवा ते कार्यकारी-स्तरीय प्रोफेशनल्ससारख्या विशिष्ट कामांवर लक्ष केंद्रित करत नाहीत. त्यांचे ध्येय दोघांमध्ये कार्यक्षम सहकार्य सक्षम करणे आहे.

माझ्या व्यवस्थापन तर्कशास्त्रात, एक अतिशय महत्त्वाचा तत्व आहे: "व्यवसाय" आणि "व्यवस्थापन" वेगळे केले पाहिजेत.

• याचा अर्थ काय? एस-लेव्हल ऑपरेशन्समध्ये संघांचा समावेश नसतो; त्यांचे युद्धभूमी मानसिकता असते.
• अंमलबजावणीवर लक्ष केंद्रित करणारे लोक व्यवस्थापन करत नाहीत; त्यांचे ध्येय लक्ष्ये पूर्ण करणे असते.
• व्यवस्थापन प्रतिभा हेच खरे तर संघटनात्मक समन्वय, कामगिरी देखरेख आणि संस्कृती घडवण्यासाठी जबाबदार असतात.

आम्ही यापूर्वी एस-लेव्हल ऑपरेशनद्वारे टीमचे व्यवस्थापन एकाच वेळी करण्याचा प्रयत्न केला आहे.

परिणामी, मूळ कंपनीचा थिंक टँक असलेला हा महान माणूस नंतर विविध कर्मचारी बाबी, मूल्यांकन आणि संघर्षांनी भारावून गेला.

शेवटी, आम्ही आमच्या चुकांमधून शिकलो आणि सर्व फंक्शन्स पूर्णपणे विभाजित केले, ज्यामुळे आमची कार्यक्षमता त्वरित सुधारली.

खऱ्या अर्थाने "मोठ्या कंपनीला" पाठिंबा देण्यासाठी तीन प्रकारच्या लोकांचे संयोजन आवश्यक आहे.

कल्पना करा: एस-लेव्हल ऑपरेशन्स कंपनीच्या "रडार" सारख्या असतात, ज्या दिशा पाहण्यास जबाबदार असतात; व्यवस्थापन प्रतिभा "चालक" असतात, लय नियंत्रित करतात; कार्यकारी प्रतिभा "इंजिन" असतात, जे पुढे नेतात.

जेव्हा हे तीन प्रकारचे लोक आपापली कर्तव्ये पार पाडतात तेव्हा कंपनी स्वाभाविकपणे उच्च वेगाने धावते. उलट, जर ते एकत्र मिसळले तर दिशा गोंधळली जाईल, वेग मंद होईल आणि अंमलबजावणी कोलमडेल.

या श्रमविभाजन मॉडेलचा एक छुपा फायदा देखील आहे - अधिक अचूक भरती.

तुम्हाला प्रत्येक पदाची "भूमिका" स्पष्टपणे माहित आहे.पोझिशनिंग", मुलाखती दरम्यान फक्त तुलना करा आणि जुळवा.

"अस्पष्ट" नियुक्ती पद्धतीऐवजी: तुम्हाला रणनीती बनवण्यास, निकाल मिळविण्यास आणि संघाचे नेतृत्व करण्यास सांगितले जाते.

अशा व्यक्तीसाठी काहीही साध्य करणे देवालाही कठीण जाईल.

सर्वांना "सर्वात योग्य स्थितीत" चमकू द्या.

आपण नेहमीच एकाच वाक्यावर विश्वास ठेवतो: कंपनी सुपरहिरोवर अवलंबून नसते, तर ती एका सुपर टीमवर अवलंबून असते.

प्रत्येकजण वेगवेगळ्या ताकदींसह जन्माला येतो. एक हुशार बॉस सर्वांना बदलण्यास सांगत नाही, तर तो कुठे सर्वात जास्त करू शकतो ते शोधतो.

आम्ही कधीही सर्वांना "सर्व व्यवसायांचे जॅक" होण्यास सांगत नाही, आम्ही त्यांना "एकाच गोष्टीचे स्वामी" होण्यास सांगतो.

एखाद्या बँडप्रमाणे, कोणीतरी गिटार वाजवतो, कोणीतरी ड्रम वाजवतो, कोणीतरी मुख्य गायन गातो. प्रत्येक भूमिका वेगळी असते, परंतु जेव्हा ती एकत्र केली जाते तेव्हा ती सर्वात रोमांचक चाल निर्माण करते.

ई-कॉमर्स बॉसची खरी शेती म्हणजे गोष्टी करणे नव्हे तर "लोकांचा वापर करणे".

जेव्हा तुम्ही "स्वतः गोष्टी करण्यापासून" "लोकांना गोष्टी करण्यासाठी वापरण्याकडे" वळता, जेव्हा तुम्ही सोडून द्यायला आणि योग्य लोकांना जे सर्वोत्तम आहे ते करू द्यायला शिकता, तेव्हा त्या क्षणी तुमच्या कंपनीला खरोखरच वाढण्याची शक्यता असते.

अनेकांना असे वाटते की ई-कॉमर्स वाहतूक, किंमत आणि पुरवठा साखळी यावर स्पर्धा करते.

खरं तर, शेवटी, हे सर्व संघटनात्मक क्षमतेवर अवलंबून असते.जो चांगल्या लोकांना कामावर ठेवू शकतो तो भविष्य जिंकेल.

निष्कर्ष: लोकांना रोजगार देण्याची कला ही ई-कॉमर्सची सर्वोच्च ज्ञान आहे.

लोकांना कामावर ठेवणे हे सैनिकांना कामावर ठेवण्यासारखे आहे; लोकांना ओळखणे आणि त्यांना योग्य पदांवर नियुक्त करणे ही गुरुकिल्ली आहे. व्यवसाय विकास हा कधीही एकाकी धाडसी लोकांसाठी प्रवास नसून चमकणाऱ्या ताऱ्यांसाठी प्रवास असतो.

जेव्हा बॉस एस-लेव्हल ऑपरेशन्सची धोरणात्मक शक्ती अचूकपणे ओळखू शकतो, कार्यकारी प्रतिभांच्या अंमलबजावणी क्षमतांचा आदर करू शकतो आणि व्यवस्थापन प्रतिभांच्या संघटनात्मक क्षमतांवर विश्वास ठेवू शकतो, तेव्हा कंपनीकडे "विचार करणारे डोके," "कार्यकारी हात" आणि "सहयोगी सांगाडा" असेल.

हा उद्योग वाढीचा लोखंडी त्रिकोण आहे.

ई-कॉमर्सच्या भविष्यात जलद आणि जलद बदल होतील आणि अल्गोरिदम अधिकाधिक गुंतागुंतीचे होतील, परंतु एक गोष्ट कधीही बदलणार नाही:लोक हे सर्व विकासाचे प्रारंभ बिंदू आहेत.

अंतिम सारांश:

• भरती तीन श्रेणींमध्ये विभागली जाते: एस-लेव्हल ऑपरेशन्स (स्ट्रॅटेजी पोझिशन्स), एक्झिक्युटिव्ह टॅलेंट आणि मॅनेजमेंट टॅलेंट.
• तिन्ही प्रकारच्या लोकांच्या जबाबदाऱ्या वेगवेगळ्या असतात आणि त्या मिसळता येत नाहीत.
• एस-लेव्हल ऑपरेशन्सना दिशा विचारात घेऊ द्या, कार्यकारी प्रतिभा निकालांची अंमलबजावणी करतात आणि व्यवस्थापन प्रतिभा सहकार्याला प्रोत्साहन देतात.
• व्यवसाय मोठा करण्याची गुरुकिल्ली म्हणजे "जास्त लोक" असणे नव्हे तर "योग्य लोक" असणे.

तुमच्या संघाच्या रचनेचे पुन्हा परीक्षण करा आणि स्वतःला विचारा: दिशा कोण विचारत आहे? अंमलबजावणी कोण करत आहे? समन्वय कोण व्यवस्थापित करत आहे?

जेव्हा तुम्ही या तीन प्रकारच्या लोकांना योग्य पदांवर बसवाल तेव्हाच तुमच्या कंपनीला खऱ्या अर्थाने वाढण्याचा आत्मविश्वास मिळेल.