Adakah syarikat e-dagang anda tersekat pada kesesakan 50 orang? Sebenarnya bukan kekurangan kakitangan, sebaliknya anda belum mempelajari kemahiran pengurusan terlebih dahulu!

banyakE-dagangApabila syarikat itu berkembang kepada kira-kira 50 pekerja, bos menghadapi kesesakan: pembangunan perniagaan menjadi sukar, kecekapan pekerja merosot, dan bos menjadi semakin bekerja berlebihan. Sebab sebenar bukanlah kekurangan kakitangan, sebaliknya kegagalan untuk mempelajari kemahiran pengurusan terlebih dahulu!

Artikel ini menyediakan analisis mendalam tentang sebab perniagaan semakin sukar untuk beroperasi, cara pemikiran pengurusan boleh memacu pertumbuhan dan mengajar anda cara merancang secara proaktif untuk pengurusan pertengahan dan mewujudkan proses piawai untuk mengubah syarikat anda daripada huru-hara kepada kecekapan.

Pengurusan pembelajaran sekarang adalah kunci untuk benar-benar menjadikan perniagaan berkembang besar!

Ramai pemilik perniagaan percaya dengan pepatah, "Mulakan dahulu, dan kami akan bercakap tentang pengurusan apabila ia berkembang besar." Tetapi kebenarannya adalah-Seorang bos yang tidak memahami pengurusan tidak akan dapat mengembangkan syarikatnya menjadi perusahaan yang besar.

Secara terang-terangan, pengurusan bukanlah perhiasan, tetapi "akar" yang harus ditanam oleh syarikat sejak awal lagi.

Pokok yang paling tinggi pun akan tumbang jika akarnya tidak kukuh. Anda mungkin mengembangkan syarikat kepada 50 orang melalui pemacu dan kerja keras, tetapi mulai saat itu, anda akan mendapati bahawa keadaan mula menjadi tidak terkawal.

"Kutukan 50 orang" untuk bos e-dagang: semakin kuat anda bekerja, semakin penat anda; semakin banyak yang anda lakukan, semakin banyak perkara yang huru-hara.

Saya telah melihat terlalu ramai pemilik perniagaan e-dagang seperti ini. Syarikat mereka berkembang daripada 3 hingga 30 orang, dengan pekerja bekerja lebih masa setiap hari, malah membalas mesej pelanggan sambil makan.

Tetapi apabila bilangan orang mencecah 50 orang, sesuatu yang pelik berlaku—projek telah ditangguhkan, pekerja menjadi malas, jabatan beralih menyalahkan antara satu sama lain, dan bos sendiri menjadi "ahli bomba", memadamkan kebakaran setiap hari.

kenapa? Kerana mereka masih menggunakan minda "berorientasikan perniagaan" untuk menyelesaikan masalah "mengurus syarikat".

Ringkasnya, bos masih memikirkan "bagaimana untuk meningkatkan jualan hari ini", tetapi tiada siapa yang memikirkan "bagaimana untuk memastikan organisasi dapat meningkatkan jualan secara konsisten dalam jangka panjang". Satu lari laju, satu lagi lari jauh.

Halangan pertama: Ketiadaan pengurusan pertengahan bermakna bos sentiasa memainkan peranan sebagai "superman."

Apabila sebuah syarikat mempunyai kira-kira 50 pekerja, simptom yang paling jelas ialah semua masalah akhirnya kembali kepada bos.

Aduan pelanggan? Bos memerhati. Pekerja bertengkar? Bos menengahi. Inventori produk kucar-kacir? Bos tegur. Lama kelamaan, bos sendiri menjadi seperti gasing yang berputar, pening dan tidak tentu arah.

Pengurus yang benar-benar cemerlang telah lama belajar untuk "menyalin diri mereka sendiri".

Saya mengenali pemilik syarikat dengan hasil tahunan melebihi 100 juta yuan. Dia memberitahu saya: "Saya hanya mengendalikan 10% masalah secara peribadi, kerana baki 90% dikendalikan oleh pengurusan pertengahan."

Mengapa dia mampu melakukannya? Kerana dia telah menubuhkan pasukan pengurusan peringkat pertengahan awal.

Pengurus pertengahan tersebut bukanlah "pengurus bergaji tinggi yang diburu dari luar," tetapi sebaliknya orang yang telah diusahakan dalam syarikat, benar-benar memahami perniagaan dan biasa dengan budaya syarikat.

Selepas enam bulan atau bahkan setahun pelarasan, mereka secara beransur-ansur mengembangkan keupayaan untuk membuat keputusan bebas—itulah maksud pengurusan pertengahan.

Ramai bos membuat kesilapan berikut: Mereka hanya memikirkan "mencari pengurus pertengahan dengan cepat untuk memadamkan api" apabila masalah timbul. Sebelum orang baru itu memahami perniagaan itu, api telah merebak ke gudang.

Pengurusan lebih menekankan "persediaan" dan bukannya "menyelamat".

Halangan kedua: Tanpa piawaian, bergantung sepenuhnya pada gerak hati, syarikat pasti akan jatuh ke dalam huru-hara lambat laun.

Ramai bos suka berkata, "Semakin banyak yang anda lakukan, semakin banyak yang anda perolehi." Bunyinya adil, tetapi ia sebenarnya bentuk motivasi yang paling primitif.

Model ini berfungsi dengan baik dalam pasukan kecil-tiga hingga lima orang bekerja keras, yang bertenaga! Tetapi apabila bilangan orang meningkat, "ghairah" sahaja tidak mencukupi.

Anda akan mendapati bahawa pekerja mula merungut, "Saya bekerja keras juga, mengapa bonus saya kurang daripada yang lain?" Jabatan mula bersaing untuk mendapatkan kredit: "Siapa sebenarnya yang menandatangani perjanjian ini?" Proses menjadi semakin huru-hara, dan tanggungjawab menjadi semakin kabur.

Pada akhirnya, syarikat itu menjadi tempat di mana "sesiapa yang paling kuat menjerit dapat memanggil tembakan."

Organisasi yang benar-benar matang tidak bergantung pada "insentif", tetapi pada "standard." Piawaian adalah garis bawah pengurusan; insentif hanyalah bonus.

Tanpa SOP (Standard Operating Procedures), ia seperti berperang tanpa peta. Pekerja beroperasi berdasarkan intuisi setiap hari, melakukan satu perkara hari ini dan satu lagi esok, dan pada akhirnya, tiada siapa yang tahu sama ada mereka betul atau salah.

Syarikat yang telah mewujudkan proses piawai boleh terus beroperasi seperti biasa walaupun bos sedang melancong ke luar negara. Ini kerana setiap jawatan dan setiap tindakan ada peraturan yang perlu dipatuhi.

Halangan ketiga: Tiada mekanisme pelaporan; bos sentiasa yang terakhir mengetahui kebenaran.

Semasa syarikat itu kecil, bos mengekalkan ketertiban dengan bergantung pada "hubungan peribadi." Dia akan membuat pusingan setiap hari, bertanya soalan setiap jabatan, dan menyelesaikan sebarang masalah dengan segera.

Tetapi strategi ini menjadi tidak berkesan apabila syarikat itu berkembang besar. Terdapat terlalu banyak maklumat dan terlalu banyak jabatan; bos langsung tidak boleh menguruskan semuanya. Pada masa dia menyedari masalah itu, perkara telah meletup.

dan juga,Syarikat matang sentiasa mempunyai "mekanisme pelaporan"..

Pekerja mengenal pasti masalah – melaporkannya; penyelia menganalisis punca - meringkaskan penemuan; pengurus pertengahan membangunkan penyelesaian – melaksanakannya.

Masalah ditemui pada peringkat permulaannya, bukannya dipadamkan sebelum ia menjadi "bom".

Ini dipanggil "pengurusan bawah ke atas," di mana bos tidak perlu menyelia setiap hari; sistem beroperasi sendiri.

Ramai orang berpendapat bahawa sistem pelaporan adalah "terlalu formalistik", tetapi bos yang benar-benar berkebolehan tahu bahawa pelaporan ialah "sistem saraf" sesebuah organisasi. Tanpanya, sebuah syarikat umpama badan yang kebas, tidak dapat merasai pedihnya pendarahan.

Mengapa belajar pengurusan dahulu, dan bukannya menunggu sehingga syarikat berkembang lebih besar untuk mengejar?

Bayangkan membina bangunan sepuluh tingkat, dan anda hanya memutuskan untuk menambah tetulang keluli apabila anda telah sampai ke tingkat lima. Apa yang akan berlaku? Struktur itu akan runtuh.

Perkara yang sama berlaku untuk perniagaan. Sistem pengurusan adalah struktur, bukan perhiasan.

Jika anda mempelajari pengurusan awal, anda boleh menanam benih sistem, proses dan budaya pada peringkat awal pertumbuhan syarikat. Kemudian, perkara ini secara automatik akan memacu pertumbuhan organisasi.

Pengurusan pembelajaran bukan tentang membuat anda "melakukan lebih sedikit kerja", tetapi tentang membolehkan anda "melakukan kerja yang lebih berguna."

Perniagaan membuat wang melalui pelaksanaan, manakala pengurusan bertahan melalui pendekatan yang sistematik. Yang pertama menentukan berapa banyak yang anda boleh peroleh, yang kedua menentukan berapa lama anda boleh hidup.

Kesimpulan: Usahawan sejati bermula dengan memahami "orang".

Akhirnya, teras pengurusan ialah "orang." Ia bukan nombor, proses atau KPI, tetapi "kuasa hati orang."

Bos yang memahami pengurusan boleh membolehkan pasukan berkembang secara automatik, menjadikan pekerja bergema dengan matlamat dan mewujudkan medan tenaga yang menyala sendiri dalam syarikat.

Ini adalah alam muktamad evolusi organisasi.

Oleh itu, jangan berkhayal tentang pembelajaran pengurusan hanya selepas syarikat anda berkembang besar. Itu macam tunggu selsema teruk baru beli ubat.

Apabila anda terlalu sibuk, anda terharu, apa yang paling anda perlukan bukanlah kekuatan fizikal untuk bekerja hingga ke tulang, tetapi pemikiran sistem, kemahiran organisasi dan visi strategik.

Pengurusan bukanlah icing pada kek, tetapi asas keusahawanan. Jika anda mahu perniagaan anda benar-benar berkembang, anda harus mula belajar menjadi pengurus sekarang.Mampu mengurus orang, mengurus hal ehwal, dan mengurus hatiBos.

Ringkasan akhir

1. Pembinaan peringkat pertengahan perlu dirancang lebih awal.Jangan tunggu sehingga masalah meletus baru berebut-rebut untuk mengupah orang.
2. Piawaian dan prosedur kerjaIa adalah kunci kepada sama ada syarikat itu boleh berkembang.
3. Mekanisme pelaporanIni menentukan sama ada masalah boleh diatasi dengan segera.
4. Belajar pengurusan seawal mungkinJika tidak, semakin besar syarikat itu, semakin terdedah ia.

Apabila anda belajar untuk "memacu perniagaan dengan pengurusan", syarikat anda akan menaik taraf daripada "keupayaan bos sahaja" kepada "kuasa juang seluruh pasukan".

Pertumbuhan sebenar bukan tentang mempunyai lebih ramai orang, tetapi tentang mempunyai sistem yang kukuh. Hanya apabila pengurusan menerajui perniagaan, syarikat boleh bercakap tentang "berkembang besar."