Dlaczego zespoły kopiujące w firmach e-commerce często zawodzą? Sekret sukcesu jest prosty!

dużoE-commerceSzef ma pewien bolesny punkt: początkowo zespół mógł zarobić dużo pieniędzy, ale gdy spróbuje odtworzyć działania zespołu na dużą skalę, rozpadnie się.

Dlaczego tak się dzieje? Powody i rozwiązania stojące za tym naprawdę są warte poznania każdego właściciela e-commerce.

1. Demontaż zdolności: ułatwienie zespołom replikacji

Kiedy szef próbuje skopiować zespół, największym problemem jest często to, że możliwości zespołu są zbyt „duże”.

Co oznacza zdolność „ciężka”? Oznacza to, że potrzebujesz „wszechstronnego supermana”, który rozumie zarówno produkty, jak idrenażAby zwiększyć wolumen sprzedaży, musisz także zrozumieć operacje e-commerce, konwersję, sprzedaż i zarządzanie. Jak trudno jest znaleźć taką osobę? Porównywalne do wygranej na loterii!

Rozwiązaniem jest więc:Możliwość demontażu, redukcja masy.

Na przykład, jeśli podzielisz wszechstronną rolę na dwie pojedyncze role, np. jedną specjalizującą się w produkcie, a drugą specjalizującą się w ruchu, koszty rekrutacji i trudność szkolenia zostaną znacznie zmniejszone. W ten sposób pracownik, któremu wystarczy pensja w wysokości od 1 2 do XNUMX XNUMX juanów, może przejąć część obowiązków pierwotnie wymaganych od „supermana”.

Korzyścią z podziału możliwości jest nie tylko ułatwienie replikacji, ale także zwiększenie koncentracji i wydajności zespołu. W końcu bez względu na to, ile dana osoba może zrobić, trudno jest osiągnąć coś ostatecznego.

2. SOP: Ustanów „rurociąg produkcyjny” dla replikacji zespołu

Wyobraź sobie, że jesteś właścicielem restauracji z pierogami. Okazuje się, że ręcznie możesz zrobić tylko 20 pierogów na godzinę. Chcąc rozszerzyć swoją działalność decydujesz się na zakup maszyny do robienia pierogów. Ta maszyna jest symbolem SOP!

SOP (Standardowa Procedura Operacyjna) ma doprecyzować i usprawnić obowiązki na każdym stanowisku.

• Zakres codziennej pracy jest jasno określony za pomocą listy.
• Wskaźniki ilościowe dla każdego procesu są wyraźnie widoczne.
• Każdy lider zespołu i członek zespołu może podążać krokami bez konieczności podejmowania decyzji „na głowie”.

Jeśli model operacyjny pierwotnego zespołu jest chaotyczny, skopiowany zespół będzie nieuchronnie jeszcze bardziej chaotyczny. Zatem od początku trzeba zbudować „czytelny i mierzalny” zespół prototypowy.

Zaletą SOP jest to, że może pomóc nowym zespołom szybko rozpocząć pracę, skrócić czas prób i błędów oraz sprawić, że wyniki zespołu będą przewidywalne.

3. Projekt wynagrodzeń: wykorzystaj pieniądze, aby aktywować skuteczność bojową zespołu

Kolejnym kluczowym punktem replikacji zespołu jest projekt struktury wynagrodzeń.

Jeśli wynagrodzenie zespołu zostanie oddzielone od nakładu pracy i wyników, pracownicy będą mieli poczucie, że „robienie mniej więcej to samo” i naturalnie zabraknie im motywacji.

Dlatego należy zaprojektować model wynagrodzeń zależny od wyników:

• Płaca według nakładu pracy.
• Nagradzaj według wyników.
• Niech wysiłki wszystkich zostaną wyraźnie odzwierciedlone w dochodach.

Model ten nie tylko zwiększa motywację Twojego zespołu, ale także pomaga zidentyfikować naprawdę świetnych pracowników.

Kultywowanie pracowników: najważniejsza jest pojedyncza umiejętność

Wielu szefów błędnie uważa, że ​​pracownicy muszą być wszechstronni, aby odgrywać wiodącą rolę. Jednak tak nie jest.

Kazuo Inamori ma klasyczne powiedzenie: „Jeśli chcesz wyszkolić pracowników na wszechstronnych pracowników, nie będzie ich w Twojej firmie."

Szkolenie pracowników, aby byli wszechstronni, jest nie tylko kosztowne, ale może również łatwo prowadzić do zwiększonego ryzyka rotacji. Zamiast dążyć do wszechmocy, lepiej skupić się na niejpojedyncza umiejętność.

Zalety pojedynczej możliwości

1. Łatwy w uprawie
   Wyszkolenie wszechstronnego pracownika może zająć 3-5 lat, ale wyszkolenie pracownika z jedną umiejętnością może zająć tylko 3-6 miesięcy.

2. Łatwy podział pracy
   Po ujednoliceniu możliwości łatwiej będzie zorganizować obciążenie pracą, a wydajność będzie wyższa.

3. Silna stabilność
   Po odejściu pracowników z jedną umiejętnością istnieje większe prawdopodobieństwo, że stanowisko zostanie szybko obsadzone, ponieważ tę umiejętność łatwiej jest rozwijać.

Dzięki ujednoliconemu szkoleniu umiejętności i umożliwieniu współpracy pracownikom o różnych umiejętnościach szef jest równoznaczny z utworzeniem „systemu partnerskiego” w firmie. Każdy pracownik jest odpowiedzialny za swoje własne obszary specjalizacji, tworząc stabilny i efektywny zespół o zamkniętym obiegu.

Dlaczego zespoły replikacyjne zawodzą? Mentalność szefa ma fundamentalne znaczenie

Powodem, dla którego wielu szefów ponosi porażkę, jest próba skopiowania własnego „cienia”.

Chcą, aby każdy zespół był tak dobry jak pierwszy zespół, ale ignorują podstawowy problem:DNA każdego zespołu jest inne!

Skuteczne kopiowanie zespołowe nie polega na kopiowaniu, ale na elastycznym dostosowaniu - stworzeniu modelu zespołu odpowiedniego do rozwoju na dużą skalę poprzez demontaż zdolności, zarządzanie procesami i zachęty płacowe.

Mój punkt widzenia: jaki jest klucz do skutecznego zespołu replikującego?

Ostatecznie istotą replikacji zespołu jestModelowanie i standaryzacja.

Jeśli replikacja zespołu przypomina budowę samochodu, musisz:

• Zaprojektuj przejrzystą „linię produkcyjną” (SOP).
• Podziel złożone komponenty na małe, wymienne części (pojedyncza funkcja).
• Stosuj testy wydajności, aby mieć pewność, że nowo wyprodukowane samochody będą mogły jeździć szybko i daleko (płatne zachęty).

Dla każdego szefa handlu elektronicznego opanowanie umiejętności replikacji zespołu oznacza, że ​​firmę można przekształcić z „jednej maszyny do robienia pieniędzy” w fabrykę z „niezliczoną liczbą maszyn do robienia pieniędzy”. Oto sekret prawdziwego rozwoju firmy!

Zapamiętaj jedno zdanie: umożliwienie zespołowi replikacji to nie tylko zwiększanie skali, ale także uczynienie Twojego modelu biznesowego bardziej niezniszczalnym!

Zachęcamy Cię, abyś zaczął od teraz, rozmontował możliwości zespołu, zoptymalizował procesy i przeprojektował płace i naprawdę skierował się na ścieżkę zrównoważonego biznesu!