Dlaczego zyski z e-commerce maleją? Kluczem do rozwoju jest wybór odpowiedniej strategii!

E-commercePrawdziwym powodem upadku firmy nie jest to, że nie osiąga ona celów zysku, ale to, że jej szef obrał zły kierunek.

Kiedy pierwszy raz usłyszałem o tym, że „cele zysku zmuszają pracowników do cięższej pracy”, prawie wyplułem herbatę z mlekiem.

W branży e-commerce takie podejście można porównać do szukania sieci WiFi za pomocą kompasu – jest ono całkowicie błędne.

Niedawno rozmawiałem z właścicielem firmy zajmującej się handlem elektronicznym za granicą, który opowiadał, że w jego firmie pracuje 6 osób. Wszyscy są zajęci jak bąki, kręcą się bardzo szybko, ale nie potrafią latać zbyt wysoko.

Powiedział, że aby zmotywować wszystkich, postawił sobie za cel 30-procentowy wzrost zysków zespołu, mając nadzieję, że wszyscy będą zainspirowani, gdy zobaczą te liczby.

Po usłyszeniu tego, jedyne co mogłem zrobić, to westchnąć i położyć rękę na czole: To nie jest motywacja, to przycisk timera w szybkowarze.

W handlu elektronicznym zysk jest czynnikiem kluczowym. Nigdy nie jest to coś, co można „osiągnąć ciężką pracą”..

to jest Twoja strategia zależy od obranego kierunku i dokonanych wyborów, a nie od włożonego wysiłku.

Czym jest wysiłek? To akcelerator.

Czym jest strategia? To kierownica.

Jeśli kierownica nie jest odpowiednio wyregulowana, naciśnięcie pedału gazu jedynie sprawi, że szybciej zboczysz z drogi.

Dlaczego branża e-commerce nie może wykorzystać tradycyjnego „zarządzania stresem”?

Branża e-commerce jest branżą niezwykle nielogiczną.

Większa fabryka nie oznacza koniecznie większej stabilności.

Więcej ludzi nie oznacza koniecznie większej ekspansji.

Więcej wysiłku nie oznacza koniecznie większych zysków.

Handel elektroniczny jest z natury branżą wymagającą strategii.

Twoje dzisiajPromocja w sieciCzy strategia nadąża za najnowszymi strategiami?

Czy wybierasz właściwe produkty?

Czy Twoja macierz ruchu wykorzystuje bieżące możliwości?

Czy w Twoim łańcuchu dostaw występują jakieś wąskie gardła?

Są one 100 razy ważniejsze niż praca po 3 godziny nadliczbowe.

Kiedy więc szefowie skupiają się na ludziach, wysiłku i procesach, zapominają o tym, co najważniejsze — w tej branży chodzi o zwycięstwo poprzez „podejmowanie właściwych decyzji”.

Dlaczego jestem taki stanowczy? Bo już się kiedyś sparzyłem.

Pewnego razu firma działająca transgranicznie odnotowała spadek zysków.

W tym czasie cały zespół trząsł się z napięcia.

Gdybyśmy zastosowali tradycyjne podejście, moglibyśmy organizować spotkania każdego dnia, monitorować dane każdego dnia i skupiać się na realizacji zadań każdego dnia.

Skutek? Cała firma będzie jeszcze bardziej wyczerpana, a zyski spadną jeszcze szybciej.

Później postanowiliśmy zrobić odwrotnie.

Nie pracowaliśmy po godzinach.

Nie zwiększono żadnego wskaźnika KPI.

Godziny pracy nie zostały wydłużone.

Zrobiliśmy tylko jedno: Zwiększyć dziesięciokrotnie kluczową strategię „rozwoju produktu”.

Podczas gdy inni rozwijają jeden SKU tygodniowo, my bezpośrednio inwestujemy zasoby, aby osiągnąć poziom 10 tygodniowo.

Tylko ta jedna czynność.

Trzy miesiące później zyski pobiły wszelkie poprzednie rekordy.

为什么?

W handlu elektronicznym wzrostu nie osiąga się poprzez „rozbijanie celów”.

Zamiast tego osiągnęli przełom dzięki „zrozumieniu kluczowych strategii”.

Wysiłek jest akceleratorem.

Strategia jest silnikiem.

Jeśli nie wymienisz silnika i będziesz ciągle naciskać na gaz, to się spalisz, a nie będziesz mógł latać.

Najpopularniejsze firmy e-commerceŚmierćMetoda: Zajęta, ale bezużyteczna

Rzeczywistość dla wielu zespołów zajmujących się handlem elektronicznym:

Codziennie zajęty.

Panikuję każdego dnia.

Czuję, że mam „dużo do zrobienia” każdego dnia.

Ale jeśli zadajesz mi pytanie:

Czy to, co robimy dzisiaj, ma wartość strategiczną?

Większość ludzi milczała.

Nie chodzi o to, że pracownicy nie są pracowici, ani o to, że nie są inteligentni.

Szef nie przedstawił strategii.

Jeśli pracownikom brakuje strategii, mogą jedynie wypełnić luki swoją pracą.

Podobnie jest z próbą odgarnięcia przypływu miotłą: nigdy nie da się go wyczyścić.

Dlaczego twierdzę, że „premie powinny być przyznawane tym, którzy potrafią wymyślić strategie”?

Często mówię coś, co naprawdę trafia do ludzi:

Osoba, która realizuje plan, jest ważna, ale osoba, która proponuje kluczowe strategie, jest jeszcze ważniejsza.

Dobrze dobrana strategia może zapewnić rozwój trwający wiele miesięcy.

Praca w godzinach nadliczbowych pozwala na utrzymanie postępu prac jedynie przez kilka godzin.

Dlatego firma musi mieć następującą zasadę:

Za strategie prowadzące do przełomów w biznesie przyznawana będzie premia w wysokości 20 000, zgodnie z poniższymi zasadami:

Osoba, która zaproponowała strategię – 1 5

Ludzie realizujący strategię – 5000

Ktoś mnie zapytał: „Czy to jest sprawiedliwe?”

Powiedziałem, że to całkowicie uczciwe.

Ponieważ strategia polega na patrzeniu na teraźniejszość z perspektywy przyszłości.

Realizacja oznacza patrzenie w przyszłość z teraźniejszości.

Wartość nigdy nie jest taka sama.

Czy firma zatrudniająca zaledwie 6 osób nadal potrzebuje struktury? Oczywiście.

Wielu szefów uważa:

Mniej ludzi = brak struktury

Struktura = Duże patenty firmowe

Ten pomysł naprawdę zniszczył życie zbyt wielu ludzi.

Nawet jeśli w Twojej firmie pracuje tylko 6 osób, powinna ona mieć podstawową strukturę:

Jedna osoba odpowiada za strategię i kierunek. Druga osoba zarządza harmonogramem i personelem. Pozostali realizują plan.

Dlaczego dzielimy to w ten sposób?

Bez kierunku wszyscy po prostu błądzą bez celu. Bez rytmu, realizacji brakuje skupienia. Bez struktury, efektywność nigdy się nie poprawi.

Małe firmy potrzebują jeszcze większej struktury, ponieważ nie mogą sobie pozwolić na popełnianie błędów.

Musisz trenować centralny układ nerwowy drużyny od najmłodszych lat — Skup się na strategii, nie na zadaniach.

To jest podstawowa logika od 1 do 10 i od 10 do 100.

Prawdziwa, podstawowa logika handlu elektronicznego nie polega na wysiłku ludzkim, lecz na wyborze właściwej strategii.

W tej branży jest wielu ciężko pracujących pracowników.

Jest też wiele zespołów, które pracują niesamowicie ciężko.

Ale zespoły, które wybiorą właściwy kierunek, zawsze będą tymi, które wygrywają.

Jeśli zmierzasz w złym kierunku, niezależnie od tego, jak bardzo się starasz, efektem będzie jedynie ujemny wzrost.

Jak daleko możesz zajść, nie zależy od tego, jak ciężko pracują Twoi pracownicy.

Zależy to od strategicznych wyborów szefa.

To jest najczęściej pomijana, a jednocześnie najważniejsza i żelazna zasada w branży e-commerce.

Wniosek: Myślenie strategiczne jest jedyną przewagą firm e-commerce.

Wiele firm upada nie dlatego, że rynek jest zbyt trudny.

Ponieważ szef używa tylko określenia „ciężka praca”, żeby wszystko wytłumaczyć.

W rzeczywistości firmy będące na czele rankingu opierają się na bardziej zaawansowanych możliwościach:

1. Określ kluczowe zmienne.
2. Znajdź dźwignie wzrostu.
3. Zbuduj system strategiczny.
4. Spraw, aby zespół poświęcał swój czas na najcenniejsze rzeczy.

To jest pułap danej branży i jednocześnie granica tego, jak wysoko może wznieść się firma.

Prawdziwym motorem wzrostu firmy nie jest wyczerpująca praca po godzinach, ale precyzyjne i skuteczne podejście strategiczne.

Gdy szef naprawdę zrozumie tę logikę, pokona już bariery wzrostu, których zwykłe firmy e-commerce nie są w stanie przełamać.

Krótko mówiąc, w pigułce:Branża e-commerce z natury wymaga strategii, a nie dużego nakładu pracy.

Zyski nie powstają dzięki nadgodzinom pracowników, ale dzięki przełomom w kluczowych strategiach.

Zajęci pracownicy nie są równoznaczni z postępem firmy.

Aby zespół był naprawdę efektywny, musisz:

1. Skoncentruj się na kluczowych strategiach.
2. Ustal podstawową strukturę.
3. Nagradzaj tych, którzy proponują pomysły na rozwój.
4. Ogranicz bezsensowną pracę.
5. Ważniejsze jest skupienie się na kierunku, niż na wysiłku.

Kiedy szefowie są gotowi przejść od „monitorowania ludzi” do „monitorowania strategii”, rozwój firmy może się naprawdę rozpocząć.

Jeśli jesteś właścicielem firmy zajmującej się handlem elektronicznym, teraz jest najlepszy moment na zmianę logiki rozwoju Twojej firmy.