Jak otworzyć sklep Taobao w celu promocji marketingowej WeChat?Plan marketingowy sklepu internetowego WeChat

Wcześniej znajomy sprzedawca powiedział mi na WeChat, że codziennie otrzymywał wiele zamówień od fanów WeChat.Byłem sceptyczny i pogadałem i zaproponowałem, żeby napisałPromocja w siecidoświadczenie i podziel się nim z Tobą.

Oto czym się podzieliłTaobaoJak działa sklep?Marketing WeChatPlan planowania promocji, duch dzielenia się Internetem jest świetny!

Plan marketingowy sklepu internetowego Taobao WeChat

Poniżej znajduje się powielana treść:

Po uruchomieniu publicznej platformy WeChat 2012 sierpnia 8 r. zacząłem zwracać uwagę na tę nową rzecz.Intuicyjne z mojego 17-letniego doświadczenia w Internecie byłoby świetnie网络 营销narzędzia i platformy interaktywne. Pod koniec sierpnia zostało otwarte konto publiczne WeChat nazwane tak, jak nazwa marki.

Rozpocznij WeChatPromocja konta publicznego, umieściliśmy numer QQ, kod QR i konto WeChat powiązane z oficjalnym kontem WeChat na oficjalnej stronie internetowej, sklepie Taobao i oficjalnym Weibo, a tydzień później zostanie ono rozszerzone na instrukcje produktów, plakaty, ulotki, opakowania produktów, i drukowane Zrobiliśmy partię małych naklejek i umieściliśmy kod QR WeChat i numer QQ na każdym pudełku wysłanym do kupującego.W godzinach szczytu mamy ponad 500 zamówień dziennie, a w okresach niskich mamy dziesiątki zamówień dziennie, a uwagę poświęca około dziesięciu osób każdego dnia.

Szef uważał, że wzrost fanów jest zbyt wolny, więc zaplanowałem dwie kolejne, zwracając uwagę na zajęcia z nagrodami, a po zwróceniu uwagi rozdaje pakiety próbne, ponieważ robimy kosmetyki, które mogą nie tylko zwiększyć doświadczenie użytkowników, dotykaj potencjalnych nabywców, ale także zbieraj użytkowników.Dane, dane podzielone obejmują typ skóry, wiek, płeć, numer telefonu komórkowego itp. Grupujemy je według typu skóry, aby ułatwić ukierunkowane usługi i marketing.Dwie akcje rozdania nagród kosztowały ponad XNUMX juanów, wliczając w to koszty wysłania pakietów próbnych, i przyciągnęły ponad XNUMX fanów.

Na początku wysyłaliśmy informacje dotyczące pielęgnacji skóry raz dziennie, ale wkrótce okazało się, że częstotliwość jest zbyt duża i łatwo jest stracić puder.Później dostosowaliśmy się, aby wysyłać je co dwa lub trzy dni, a promocje zamieściliśmy w sklep poniżej w postaci wielu zdjęć i tekstów.Źródło poniżej treści tekstowej informacji promocyjnej jest dodawane z linkiem odpowiadającym dziecku na Taobao.

Doskonale wiem, że istotą marketingu WeChat jest interakcja i aktywność fanów, a nie liczba fanów.

Jak zwiększyć aktywność i interakcję fanów oficjalnego konta WeChat?

Wykonujemy trzy rodzaje działań:

1. Zbieraj opinie od fanów, wyświetlaj opcje, pozwól użytkownikom wybierać i dobrze klasyfikuj oraz wysyłaj różne treści według różnych grup.

2. Od czasu do czasu wykonuj ciekawe czynności testowe, staraj się skojarzyć konstelacje z pielęgnacją skóry, bo dziewczyny naturalnie szaleją na punkcie gwiazdozbiorów.Po zgłoszeniu przez użytkownika opcji, na końcu automatycznej odpowiedzi będzie towarzyszyła informacja o promocji w sklepie, który służy wielu celom.

3. Aby wziąć udział w quizie z nagrodami, należy użyć prawidłowej odpowiedzi jako słowa kluczowego do następnego pytania.Jeśli użytkownicy muszą odpowiedzieć na pytanie, muszą przejść na oficjalną stronę internetową, aby dowiedzieć się o naszych informacjach, aby pogłębić zrozumienie naszej marki przez fanów.Jednocześnie zachęcamy do składania zamówień na Weibo po zdobyciu nagrody, a my pomagamy dalej.W końcu Weibo ma dziesiątki tysięcy fanów, a użytkownicy są bardzo zadowoleni.

4. To ma być zrobione wkrótce.Jest to przewodnik zakupów WeChat, który pozwala użytkownikom wysyłać odpowiednie rekomendacje produktów lub dodatkowe podziały dla tych słów kluczowych zgodnie z różnymi typami skóry i wymaganiami funkcjonalnymi, takimi jak usuwanie trądziku, zmniejszanie porów itp., takie jak podział według rodzaju skóry, aby uzyskać bardziej odpowiednie zalecenia dotyczące produktów.Ponieważ obecnie jest tylko ponad 5 obserwujących WeChat, na razie nie ma takiej potrzeby, a obsługa klienta, która jest obecnie odpowiedzialna za konserwację, może sobie z tym poradzić.

Aby przetestować efekt zakupu w WeChat, zorganizowaliśmy również kampanię wysyłania wiadomości grupowej na WeChat, aby poinformować użytkowników, że po zakupie produktu mogą otrzymać dodatkowe bezpłatne szminki, a także można je kupić wcześniej.Wyślij hasło WeChat i zostanie rozdany za darmo.Czas był jak połowa listopada i w sumie napłynęło ponad 11 zamówień. W tym czasie liczba fanów była na początku 100 roku.

Zorganizuj specjalny personel, który będzie w odpowiednim czasie odpowiadał na pytania fanów, dwa razy w miesiącu zorganizuj akcje promujące aktywnych fanów, a także regularnie wysyłaj informacje o urodzie i pielęgnacji skóry, którymi użytkownicy są zainteresowani, wraz z informacjami reklamowymi. WeChat osiągnął ponad 10%.

Model marketingowy WeChat sklepu internetowego Taobao

Treść jest królem, biorąc pod uwagę terminal.Za każdym razem, gdy edytujesz treść, najpierw wyślij ją do systemuAndroidi koledzy z ios na WeChatOprogramowanieEfekt podglądu, wpływ na telefon komórkowy w dużej mierze decyduje o szybkości czytania i klikalności linku tej informacji.System Saipan w zasadzie nie musi się tym martwić. Bardzo niewielu użytkowników systemu Saipan będzie korzystało z telefonu komórkowego do kupowania produktów na Taobao. Zresztą nigdy się z nim nie spotkałem.

O linkach dla dzieci.Jest link do dodania źródła na WeChat. Pamiętaj, aby umieścić link dziecka Taobao. Po dotarciu do użytkownika użytkownik klika, aby przejść bezpośrednio do strony mobilnej Taobao i może przekazać powiązany link.支付 宝Płatności mobilne.Jeśli umieścisz własne niezależne łącze B2C, WeChat podpowie Ci, że istnieje ryzyko, co odfiltruje dużą liczbę użytkowników, co oznacza, że ​​nie trzeba nic mówić.Wydaje się, że coraz więcej użytkowników korzysta z Taobao i kupuje na swoich telefonach komórkowych.

Jeśli chodzi o utrzymanie personelu, to głównie zorganizowanie obsługi klienta i jednoczesne planowanie logowania do platformy publicznej WeChat.Publiczna platforma WeChat może obsługiwać wiele logowań jednocześnie.Planowanie musi dalej myśleć o ugruntowanym planowaniu wydarzeń, wyczuwając opinie użytkowników.

Do wykonania są podstawowe przygotowania.Sprzedawcom, którzy nie otworzyli jeszcze oficjalnego konta WeChat, zaleca się znalezienie konta QQ, które jest tak łatwe, jak to możliwe, aby użytkownicy mogli zarejestrować oficjalne konto.Pierwszym z nich jest wyszukanie oficjalnej nazwy konta (po uwierzytelnieniu), konta QQ i konta WeChat.Numery Wechat i numery QQ są unikalne, ale numery Wechat są ogólnie trudniejsze do zapamiętania dla użytkowników.A liczby QQ będą nieco podobne w przyszłościnumer telefonu, dobra liczba jest łatwa do zapamiętania dla użytkowników.Skanowanie kodów QR uzależnione jest od szybkości odpowiedzi systemu w Internecie i telefonach komórkowych, a czasami jest stosunkowo wolne i nie jest tak wygodne i łatwe do zapamiętania jak numery QQ.

Obsługa musi być dobra, a postawa życzliwa.Nie trzeba dodawać, że jeśli jesteś osobą Taobao, usługa jest oczywiście doskonała, ale należy to ponownie podkreślić.Komunikacja WeChat jest prywatna, w przeciwieństwie do Weibo, interakcja z użytkownikami będzie znacznie głębsza, a nawet osoby o różnych kolorach będą nękać.W przeszłości niektórzy pracownicy obsługi klienta byli tak zirytowani, że powiedzieli, że druga strona ma problem z osobowością, a zapisy czatów zostały zrzuty ekranu i opublikowane na Weibo, co miało zły wpływ.

Wykonuj dobrą pracę indywidualnej opieki w oparciu o klasyfikację użytkowników.Ogólnie rzecz biorąc, będziemy nalegać na przypominanie użytkownikom, aby zwracali uwagę na wytyczne dotyczące pielęgnacji skóry, gdy pory roku zmieniają się w zależności od charakterystyki regionu i rodzaju skóry.Na przykład, jakie środki do mycia twarzy i pielęgnacji skóry powinni stosować zimą użytkownicy z tłustą i wrażliwą skórą w północno-wschodnich Chinach? .

Jeśli chodzi o częstotliwość informacji i czas przepychania, jak wspomniano powyżej, należy raz na dwa lub trzy dni. W końcu użytkownicy mają ograniczony czas na fragmentację. Zbyt częste spowoduje, że użytkownicy poczują się zniesmaczeni i opuszczą Cię, a także zwiększyć nakład pracy związanej z konserwacją, ponieważ musisz dołożyć wszelkich starań, aby edytować i organizować zawartość, aby upewnić się, że użytkownicy ją polubią.W poniedziałki i czwartki konkretną godzinę każdego pchnięcia zaleca się wybrać po godzinie 8. Po godzinie 8 nastrój ludzi będzie znacznie lepszy, a według moich statystyk (narzędzia statystyczne mogą korzystać z Pippi, Pippi może dokładnie policzyć, ilu użytkowników czytało) Po udostępnieniu treści, ile osób udostępnia je w kręgu znajomych, a nawet ile osób wchodzi na Twoją platformę publiczną i staje się Twoimi fanami po udostępnieniu jej w kręgu znajomych).

Wskaźnik czytania i przybycia do sklepów informacji publikowanych w nocy będzie znacznie wyższy. Poniedziałek to oczywisty okres syndromu weekendu, a użytkownicy są bardziej aktywni w zakupach i czytaniu, podczas gdy czwartek to ciemność przed świtem, a użytkownicy zaczynają myśleć o weekend Otwarte na przydatne informacje z wiadomościami promocyjnymi.Powiedziawszy to, przy okazji, chciałbym wspomnieć o moim osobistym rozumieniu, przyszłościE-commerceJej największym rywalem nie jest tradycyjny handel detaliczny, ale głęboka i złożona natura ludzka.

Odważnie zainwestuj w marketing WeChat

Nie śmiem powiedzieć, że nasza inwestycja w WeChat jest największa, ale śmiem wnioskować, że nasza inwestycja musi być największa wśród sprzedających na tym samym poziomie.WeChat jest warty dużych inwestycji.Powodem odważnych inwestycji jest to, że jest to doskonałe narzędzie, które jest bardzo odpowiednie do konwersji użytkowników, dogłębnej komunikacji i marketingu, poprawy trwałości użytkowników, nakłaniania klientów do wielokrotnych zakupów i utrzymywania relacji z użytkownikami.

Jeśli chodzi o to, które produkty nadają się do marketingu, myślę, że wszystkie produkty na Taobao są odpowiednie.W tym sprzedaż jednorazowych produktów, takich jak sprzęt AGD, telefony komórkowe itp., może to być całkowicie zgodne z cyklem życia produktu, regularnie przesyłać informacje o konserwacji, korzystać ze wskazówek, umiejętności korzystania z innych produktów, powiązanych zaleceń dotyczących produktów, takich jak ładowarki itp., a nawet świadczyć płatne usługi o wartości dodanej, są całkowicie wykonalne.To będzie trochę daleko, ale myślę, że rozwój WeChat przynajmniej dał nam taką możliwość.

Siedem stóp ducha Taobao (Szef wyszukiwania Taobao)Opinie

Po przeczytaniu tego czuję, że moje poprzednie poglądy były błędne.Artykuł zaczyna się od bycia fanem WeChat, do angażowania się w działania mające na celu przyciągnięcie fanów, a następnie jak utrzymać fanów i jak się reklamować, aby poprowadzić fanów do zakupu.Istnieją konkretne dane i praktyczne umiejętności, które są bardzo pouczające.