W rzeczywistości problemy, o których mówimy w kontekście marketingu internetowego, to po prostu problemy.
Problemy napotykane przez użytkowników, problemy, które ich dręczą, oraz najczęstsze pytania, jakie zadają użytkownicy, to ich problemy.
Wymaga to od nas analizy natury ludzkiej. Prowadząc marketing WeChat i promując oficjalne konta WeChat , musimy zadawać użytkownikom więcej pytań, aby zrozumieć ich problemy i potrzeby – to właśnie kursy Chazuo Academy nazywają „percepcją użytkownika”.
Na przykład możesz zapytać:
"Przepraszam, czy masz jakieś problemy, które przeszkadzają ci w xxx?
Jakie są 3 główne problemy, które najbardziej Ci przeszkadzają?
Powiedz to, może pomogę ci znaleźć rozwiązanie”.
Rozszerzona lektura:
Mamy nadzieję, że artykuł „Chen Weiliang: Jak zrozumieć problemy użytkowników? Metody zadawania pytań użytkownikom”, udostępniony na blogu Chen Weilianga ( https://www.chenweiliang.com/ ), okaże się dla Ciebie pomocny.
Możesz udostępnić link do tego artykułu: https://www.chenweiliang.com/cwl-379.html