Зашто многи власници традиционалних предузећа губе три до пет милиона јуана када почну да прелазе на електронску трговину? Постоје две замке у које је упало 99% људи!

Губљење новца у послу је у реду, проблем је што га губите тако „оправдано“! Многи традиционални власници малих предузећа улазе у...Е-трговинаБили су пуни самопоуздања, мислећи: „Ако се тако добро продајем офлајн, дефинитивно ће бити лакше онлајн.“ Али шта се десило? Три месеца страсти, шест месеци анксиозности и година дана назад на почетак.

Замка електронске трговине, да се отворено изразим, није у томе што људи не знају како да је ураде, већ у томе што „превише размишљају о томе“.

I. Храњење потоком: „Слатка замка“ алгоритмичког храњења

У почетку је власник малог предузећа открио да је оглашавање невероватно корисно!

Подаци са серверске стране су расли, са више кликова, више додавања у корпу и више продаје. Осећао сам се као да сам на стероидима.

Алгоритми су ствари које специфично разумеју људску природу.

То вам прво даје укус успеха, терајући вас да погрешно помислите: „Вау, овај посао креће!“

Па је шеф одмахнуо руком и рекао: „Додајте још мало буџета, хајде да кренемо!“

Али када су се подаци стабилизовали, схватили су - профит је нестао. Трошкови оглашавања су вртоглаво расли, а што је саобраћај био скупљи, то је повраћај инвестиције (ROI) био нижи.

Те наизглед „експлозивне“ тачке података су заправо резултат платформе која „узгаја рибу“ – ви сте та риба.

Једноставно речено, коцкање је као казино, где кућа увек добија.

Алгоритми знају када сте узбуђени и када желите да покушате поново. Мислите да имате контролу, али вас алгоритам заправо само води за нос.

II. Инвентар: Осећај је највреднији, илузија је најштетнија.

Највећи проблем са власницима традиционалних предузећа је то што превише верују у сопствене производе.

Деценије искуства ван мреже усадиле су им „поверење у производ“ – „Продајем овај производ већ више од деценије, и сви купци га хвале; сигурно ће бити хит и на мрежи.“

Као резултат тога, када су почели да се снабдевају, напунило је цело складиште.

Али е-трговина није офлајн; циљна публика, канали и темпо су другачији. Офлајн се ослањате на усмену предају од редовних купаца; онлајн се ослањате на алгоритамску изложеност.

Понекад производ постане популаран зато што му алгоритам даје саобраћај; понекад не постане популаран зато што га нико не може пронаћи у резултатима претраге.

То је довело до класичне трагедије: почетне поруџбине су нагло порасле, што је довело до превеликог броја залиха десет пута већег од уобичајеног, само да би алгоритам изненада променио смер, што је довело до пада продаје. Складишта су била препуна, новчани ток је био озбиљно поремећен, а фабрике су и даље чекале на плаћање – цео ланац снабдевања се урушио.

Баш као и код забављања, можда мислите да ако вам се данас осмехне, то значи да јој се свиђате; али заправо, она је само љубазна.

Треће, традиционално размишљање: третирање електронске трговине као „новог канала“ резултирало је искоришћавањем.

Многи власници предузећа мисле да је електронска трговина само промена места где продају своју робу, али је то заправо игра „промене начина размишљања“.

Традиционална предузећа наглашавају „ресурсе, везе и односе“, док електронска трговина наглашава „алгоритме, садржај и податке“.

Када власник традиционалног предузећа потроши стотине хиљада долара да ангажује „тим за е-трговину“ и очекује да ће они „брзо постићи резултате“, то је као да уштипнете младицу и вичете „брзо порастите“ – бесмислено је журити их.

Операције нису магија, а алгоритми нису панацеја.

Као што се каже:Добре операције могу појачати добар производ 100 пута, док лоше операције могу да га појачају 10 пута, а и даље доводе до губитака.

Заиста импресивноИнтернет маркетингПрофесионалци из области пословања ретко раде за друге — више воле да то раде сами. Проналажење партнера који заиста разуме пословање је теже него освајање лутрије.

IV. „Отровни ефекат“ експлозивних наређења: Слаткоћа долази брзо, смрт долази брзо

Многи власници малих предузећа се не плаше највише тога да неће моћи да продају, већ да ће „одједном продати превише“.

Нагли пораст поруџбина је као метак обложен шећером; када га једном пробате, постаћете зависни.

У почетку сам био толико заузет да су ми се руке грчиле, паковао сам и слао данима и ноћима, осећајући се као да сам добио велику битку. Али када се хајпа смирила, залихе су се нагомилале, повраћај робе је скочио у небо, корисничка служба се урушила, а новчани ток је пресахнуо, и све се вратило на почетак.

Нагли пораст поруџбина није успех; то је „илузија“.

Прави мајстори е-трговине никада не теже експлозивном расту, већ „стабилности“. Стабилност значи обезбеђивање месечног профита, спречавање колапса ланца снабдевања и осигуравање да су трошкови оглашавања транспарентни и исплативи.

Баш као мајстор шаха, они гледају десет потеза унапред, не само тренутно узбуђење потеза.

V. Од губитака до стабилности: Е-трговина је заправо „традиционални посао“

Да будем отворен, електронска трговина је сада постала „традиционална индустрија“.

У прошлости су се сви такмичили за саобраћај; сада је такмичење за „управљање свим каналима“.

Дистрибуција производа на више платформи, ширење садржаја, монетизација на полицама, онлајнодводњавањеОфлајн операције, прорачун циклуса залиха, сарадња у ланцу снабдевања...

Ово више није питање „да ли знате како да водите посао“, већ „да ли сте особа која заиста разуме посао“.

Да бисте преживели у електронској трговини, нису вам потребни трикови, већ стрпљење.

Добри производи + добар ланац снабдевања + стабилан начин размишљања – то је златни троугао.

Не морате да јурите за наглим порастом поруџбина. Све док зарадите мало новца са сваком рекламом, ваш инвентар се глатко креће и сваки купац се враћа ради поновних куповина, онда сте победили.

Да будем отворен, електронска трговина је само „стара представа“ на другој сцени. Публика се мења, сценарио се мења, али глумци – морају да науче да мењају своје реплике.

Закључак: Е-трговина није тренд, већ процес самокултивације.

Многи људи који се баве електронском трговином фокусирани су на саобраћај, али заборављају да јасно виде свој пут.

Права електронска трговина није играње алгоритмима; већ разумевање људске природе. Морате разумети оклевање потрошача, „похлепу“ алгоритама, а такође и знати када да „смањите губитке“.

Будите рационални у управљању саобраћајем, контролишите залихе, будите опрезни због наглих пораста поруџбина и имајте дугорочну визију за пословање.

Када научите да сваки губитак третирате као „школарину“ и сваку конверзију као „сигнал“, онда сте се заиста развили од „традиционалног власника малог предузећа“ у „новог пословног играча“.

Коначни резиме:

1. Стримовање је техничка вештина, али још више психолошка битка. Алгоритми прво нуде подстицаје, а затим убирају плодове.
2. Залихе су замка, а слепо самопоуздање је најштетније.
3. Нагли пораст поруџбина је отров; доноси привремену слаткоћу праћену три године горчине.
4. Добар производ је основна логика; операције су само лупа.
5. Е-трговина није пролазни тренд; то је дугорочни подухват.

Прво научите да рачунате, па онда научите да читате мисли. Разумевање података и одржавање сталног темпа су кључеви да бисте постали прави победник.

Крајња тајна електронске трговине лежи у сталном расту, а не у експлозивном расту.