మరింత అధునాతన వ్యవస్థలు ఉన్నప్పటికీ మీ కంపెనీ ఎందుకు నష్టపోతోంది? ప్రామాణీకరణ నుండి కార్యాచరణ వరకు: వ్యాపారాల కోసం వ్యయ తగ్గింపు మరియు సామర్థ్య మెరుగుదల.

మీరు ఏదైనా గమనించారా?

వ్యాపార యజమానులైన నా స్నేహితులు, యాజమాన్యం గురించి మాట్లాడినప్పుడల్లా, వాళ్లకు పెద్ద కంపెనీల పట్ల అసూయ తప్ప మరేమీ కనిపించదు.

వారు నాతో ఎప్పుడూ ఇలా చెబుతుంటారు, "వారి వ్యవస్థను చూడండి, అది ఎంత పరిపూర్ణంగా ఉందో, విధానాలు ఎంత స్పష్టంగా ఉన్నాయో, మరియు ప్రమాణాలు ఎంత చక్కగా నిర్వచించబడ్డాయో."

మనం ఆ స్థాయి విజయాన్ని ఎప్పుడు సాధించగలం? అది మన కంపెనీని మరింత విస్తరించడానికి దోహదపడదా?

నిజం చెప్పాలంటే, ఆ భావన నాకు పూర్తిగా అర్థమవుతుంది.

నాకు ఒక స్నేహితుడు గుర్తున్నాడు, అతని కంపెనీలో సుమారు వంద, రెండు వందల మంది ఉండేవారు. నేను అతన్ని కలిసిన ప్రతిసారీ, తన యాజమాన్యం చాలా ఉదాసీనంగా ఉందని, ప్రతీ విషయం ఎవరో ఒకరు పర్యవేక్షించాల్సి వస్తోందని, ఇంకా అది అస్సలు పెద్ద కంపెనీలా కనిపించడం లేదని ఫిర్యాదు చేసేవాడు.

అతని దృష్టిలో, పెద్ద కంపెనీల నిర్వహణ అనేది అతను ఆకాంక్షించే గమ్యం.

ఈ వ్యవస్థలు సరిగ్గా ఏర్పాటు చేయకపోవడం వల్లే తన కంపెనీ పెద్దగా ఎదగలేకపోయిందని అతను భావించాడు.

తొలి రోజుల్లో నేను దాదాపుగా అలాగే అనుకున్నాను.

మంచి నిర్వహణ అంటే మంచి ప్రమాణీకరణ అని అర్థం.

ప్రమాణాల కొరతే ఈ గందరగోళానికి మూలం.

కానీ ఇప్పుడు, నేను ఈ ఆలోచనను పూర్తిగా తిరస్కరించాలనుకుంటున్నాను.

కన్సల్టింగ్ చేసేవారితో పోలిస్తే, వీరు వాస్తవానికి బిలియన్ల విలువైన కంపెనీలలో పూర్తిగా నిమగ్నమవుతారు.

ఏమైందో తెలుసా? వాళ్ళు ఈ వ్యవస్థను ఇప్పటికే ప్రామాణీకరించి, స్పష్టంగా నిర్వచించారు.

వ్యవస్థ, ప్రక్రియలు మరియు ప్రమాణాలు అన్నీ అమలులో ఉన్నాయి, అవి గోడపై ప్రదర్శించబడ్డాయి మరియు మాన్యువల్‌లో వ్రాయబడ్డాయి, దీనివల్ల అది ప్రత్యేకంగా ఆకట్టుకునేలా కనిపిస్తుంది.

మరి ఆ తర్వాత ఏం జరిగింది?

బాస్ నాకు ఎదురుగా కూర్చుని నిట్టూర్చాడు.

ఈ వ్యవస్థ చూడటానికి బాగుందని, కానీ వాస్తవానికి ఇది మనుషులను యంత్రాలుగా మారుస్తుందని అతను అన్నాడు.

దీనికి చాలా తక్కువ నమ్యత మరియు తక్కువ సామర్థ్యం ఉన్నాయి.

అత్యంత కీలకమైన సమస్య ఏమిటంటే, మార్కెట్‌లో మార్పు సంభవించినప్పుడు, స్పందించడానికి బృందానికి చాలా నెలల సమయం పడుతుంది.

నేను నివ్వెరపోయాను.

మేము పరిపూర్ణమైన నిర్వహణ అనుకున్నది, అవతలి వైపు ఒక ఉచ్చు అని తేలింది.

కాబట్టి ఈరోజు నేను, నేను చాలా కాలంగా చెబుతున్న ఒక నిర్వహణ తత్వం గురించి మాట్లాడాలనుకుంటున్నాను, కానీ చాలా మంది దానిని అంతగా పట్టించుకోకపోవచ్చు.

నిర్వహణ యొక్క లక్ష్యం నిర్వహణను ప్రామాణీకరించడం కాదు, నిర్వహణను కార్యాచరణలోకి తీసుకురావడమే.

ప్రామాణిక మూలాలు

మీరు ఖండించడానికి తొందరపడే ముందు, ప్రామాణీకరణ మూలాలను స్పష్టం చేసుకుందాం.

ఈ ఆలోచనా విధానం వాస్తవానికి సాంప్రదాయ సంస్థల ద్వారా, ముఖ్యంగా తయారీ రంగంలో పెంపొందించబడింది.

ఒక్కసారి ఆలోచించండి, తయారీ పరిశ్రమకు ఇంత వివరమైన వ్యవస్థలు, కఠినమైన ప్రమాణాలు ఎందుకు అవసరం?

ఎందుకంటే ఉత్పాదక పరిశ్రమకు కావలసింది మనుషులను యాంత్రీకరించడమే.

అసెంబ్లీ లైన్‌లో పనులు ఎంత ప్రామాణికంగా ఉంటే అంత మంచిది; ఆలోచనలు ఎంత సరళంగా ఉంటే అంత మంచిది; ఆదర్శంగా, ప్రతి ఒక్కరూ బిగుస్తున్న స్క్రూలోని ఒక భాగం కావాలి.

తయారీ పరిశ్రమ సాపేక్షంగా తక్కువ మార్పులను ఎదుర్కొంటుంది.

దీనికి మీరు ప్రతిరోజూ మీ మెదడును ఉపయోగించాల్సిన అవసరం లేదు; విషయాలను స్థిరంగా పునరావృతం చేయడం అవసరం.

అందువల్ల, తయారీ పరిశ్రమలో వ్యాపారాన్ని విజయవంతంగా నిర్వహించడానికి ప్రామాణికమైన అమలు అనేది కీలకం.

ఈ దృక్కోణం నుండి చూస్తే, ప్రామాణిక నిర్వహణలో అస్సలు తప్పు లేదు.

స్క్రూలను బిగించడానికి ఒక ఫ్యాక్టరీ స్ఫూర్తి మరియు ఆశువుగా చేసే పనులపై ఆధారపడుతుందని ఆశించడం పిచ్చితనం.

విద్యుత్ సరఫరాదీన్ని ఎందుకు కొనకూడదు?

కానీ ఇక్కడే సమస్య వస్తుంది.

తయారీ పరిశ్రమలో ఉద్భవించిన ఈ ఆలోచనల సముదాయం, ఎలాంటి మార్పులు లేకుండా ఇ-కామర్స్‌కు బదిలీ చేయబడింది.

ఇ-కామర్స్ అంటే ఏమిటి?

ఇ-కామర్స్‌లో ఉన్న మనకు మన కార్యాచరణ వ్యూహం ప్రతి నెలా పూర్తిగా మారుతుందని తెలుసు.

ఈ నెల మనం ఈ ఉత్పత్తిని లక్ష్యంగా చేసుకుంటున్నాము, వచ్చే నెల ఆ ఉత్పత్తిని లక్ష్యంగా చేసుకుంటాము.

ప్రతి ఉత్పత్తి శ్రేణికి మరియు ప్రతి ఛానెల్‌కు వ్యూహాలు భిన్నంగా ఉంటాయి.

తయారీ రంగంలో మీరు ప్రమాణాలను సరిగ్గా అమలు చేస్తే, మీ వ్యాపారం బాగుంటుంది.

ఇ-కామర్స్‌లో, మీరు ఎంత పరిపూర్ణంగా అమలు చేసినా, మీ వ్యూహం తప్పయితే మీరు విఫలమవుతారు.

ఇ-కామర్స్‌లో వ్యాపారాన్ని విజయవంతంగా నిర్వహించడంలో ఉన్న ఇబ్బంది ఏమిటంటే, అమలు ఏమాత్రం ప్రామాణికంగా లేకపోవడమే.

అది చాలా సులభమైనది.

వ్యాపారంలో వచ్చే మార్పులకు అనుగుణంగా సర్దుబాటు చేసుకునే వ్యూహాత్మక సామర్థ్యమే అసలైన సవాలు.

మీరు ఈ వాక్యాన్ని రెండు మూడు సార్లు చదవాలని నేను సూచిస్తున్నాను.

అందుకే మనం ప్రామాణికమైన యాజమాన్యాన్ని కాకుండా, వ్యాపార-ఆధారిత యాజమాన్యాన్ని అనుసరించాలని నేను పదేపదే నొక్కి చెబుతుంటాను.

నేను మీకు ఇక్కడ సహాయం చేయాలి, కాబట్టి ఎలాంటి ఖచ్చితమైన ప్రకటనలు చేయవద్దు.

చాలా మంది మేనేజ్‌మెంట్ బోధకులు సాంప్రదాయ కంపెనీల నుండే వస్తారు, కానీ వారి ప్రామాణిక పద్ధతులు ఇ-కామర్స్‌కు పనికిరానివా?

కలిగి.

కానీ కేవలం అమలు స్థాయిలో మాత్రమే.

మీరు మీ కస్టమర్ సర్వీస్ స్క్రిప్ట్‌లను ప్రామాణీకరించినప్పుడు, వాటి పనితీరు ఖచ్చితంగా మెరుగుపడుతుంది.

మీరు ప్యాకేజింగ్ ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించిన తర్వాత, ప్యాకింగ్ చేసే వ్యక్తులు మరింత ప్రేరణ పొందుతారు.

నేను వీటన్నింటినీ అంగీకరిస్తున్నాను.

అయితే, మీరు వ్యాపార స్థాయికి వెళ్లిన తర్వాత, ప్రామాణీకరణ అనేది మీ పనిని గరిష్టంగా కొంచెం మరింత నిశితంగా చేస్తుంది.

మార్పుకు ప్రతిస్పందించడానికి ఇది వ్యాపార వ్యూహాలను రూపొందించలేదు.

అయితే, వ్యాపార-ఆధారిత నిర్వహణ అంటే ఏమిటి?

ఇది మనం ఈరోజు నేను నిజంగా మాట్లాడాలనుకుంటున్న విషయానికి తిరిగి వచ్చేలా చేస్తుంది.

నిర్వహణకు వ్యాపార-ఆధారిత విధానం అంటే ఏమిటి?

నేను మీకు ఒక నిర్దిష్ట ఉదాహరణ ఇస్తాను, అప్పుడు మీకు వెంటనే అర్థమవుతుంది.

ఈ నెలలో మీ బృందం తగ్గుతున్న లాభాల మార్జిన్‌లతో సమస్యను ఎదుర్కొంటోందని అనుకుందాం.

లాభాలు తగ్గాయి, మాకు వచ్చే ఆదాయం కూడా తగ్గింది.

మీ బృందం ఈ సమస్యను యాజమాన్యం ద్వారా ఎలా పరిష్కరించాలి?

చాలా మందికి కలిగే మొదటి స్పందన ఏమిటంటే, ఇది స్ఫూర్తిదాయకం.

అందరికీ ఉత్సాహాన్నిచ్చే మాటలు చెప్పి, ఒక ఉన్నత లక్ష్యాన్ని నిర్దేశించుకుందాం. అది సరిపోకపోతే, వారికి మరింత డబ్బు ఇద్దాం.

కానీ కేవలం ప్రోత్సాహకాలతోనే ఈ సమస్యను పరిష్కరించలేమని మీరు తెలుసుకుంటారు.

తగ్గుతున్న లాభాల మార్జిన్‌పై బాధ్యతగల వ్యక్తి అంచనా తప్పయి, వారి వ్యూహం లోపభూయిష్టంగా ఉంటే, మీరు వారికి ఎంత ప్రోత్సాహకాలు ఇచ్చినా సరే, వారు ఆ సమస్యను పరిష్కరించలేరు.

జట్టు మొత్తం మరింత గందరగోళానికి గురవుతుంది.

కార్యకలాపాలను నిర్వహించడం అనేది పూర్తిగా భిన్నమైన విషయం.

లాభాల మార్జిన్లు ఎందుకు తగ్గుతున్నాయో కచ్చితంగా తెలుసుకోవడానికి మీ బృందం మొత్తం కలిసి పనిచేయాల్సి ఉంటుంది.

కొత్త ఉత్పత్తుల విడుదల చాలా నెమ్మదిగా ఉంది, మరియు మేము కొత్త వస్తువులకు ఉన్న డిమాండ్‌ను అందుకోలేకపోతున్నాము.

కొత్త ప్రకటనల వ్యూహం అమలు కాలేదు, ఖర్చు చేసిన డబ్బు కూడా తిరిగి రాలేదు.

సమస్య ఇప్పటికీ తక్కువ కస్టమర్ సర్వీస్ కన్వర్షన్ రేట్లే, దీని ఫలితంగా ట్రాఫిక్ వృధా అవుతోంది.

తక్కువ లాభాల మార్జిన్ల సమస్యను మనం విశ్లేషించినప్పుడు, అది కేవలం ఒక్కరి సమస్య కాదని మనకు తెలుస్తుంది.

ప్రతి జట్టుకు దాని సొంత బాధ్యతలు, లోపాలు ఉంటాయి, అలాగే వాటిని సరిదిద్దుకోవడానికి ప్రతి జట్టుకు దాని సొంత మార్గాలు కూడా ఉంటాయి.

ప్రతి జట్టులోని సమస్యలను గుర్తించిన తర్వాత, ఒక అద్భుతమైన విషయం జరిగింది.

ఈ నెలలో గుర్తించిన సమస్యల ఆధారంగా ప్రతి బృందం తమ నిర్వహణ వేగాన్ని త్వరగా సర్దుబాటు చేసుకుంటుంది.

లక్ష్యాలను నిర్దేశించుకోండి, ఆపై వాటికి అనుగుణంగా సర్దుబాటు చేసుకోండి.

పనితీరు మదింపులు తదనుగుణంగా మారుతాయి.

సమావేశం తదుపరి చర్యలు చేపట్టి, దానికి అనుగుణంగా మార్పులు చేసింది.

జట్లు సహకరించుకునే విధానం కూడా మారింది.

ఈ నెలకు సంబంధించిన ప్రతిదీ అందరి ఉమ్మడి వ్యాపార లక్ష్యాల చుట్టూనే కేంద్రీకృతమై ఉంది, మరియు దానికి అనుగుణంగా యాజమాన్య సర్దుబాట్లు చేయబడుతున్నాయి.

ఇ-కామర్స్ కంపెనీలకు ఇది చాలా సాధారణమైన పరిస్థితి.

అంతేకాకుండా, అనేక కంపెనీలు ఒకే సమయంలో, వేర్వేరు ప్రాజెక్టులలో మరియు వేర్వేరు దశలలో విభిన్న సమస్యలను ఎదుర్కొంటాయని మీరు గమనిస్తారు.

ఈ నెల లాభం, వచ్చే నెల సరుకు నిల్వలు కావచ్చు, ఆ తర్వాత నెల కార్మిక ఉత్పాదకత కావచ్చు.

ఈ మార్పులకు మొత్తం బృందం త్వరితగతిన స్పందించి, నిర్వహణ ద్వారా వాటిని పరిష్కరించగలగడం అవసరం.

అయితే ఒకసారి చూడండి.

మీరు ప్రామాణిక నిర్వహణను మాత్రమే అనుసరిస్తే, ఈ సమస్యలు ఎదురైనప్పుడు మీరు ఇబ్బందుల్లో పడతారు.

నియమాలు గత నెల లక్ష్యాలను నిర్దేశిస్తాయి మరియు కార్యవిధానాలు గత నెల వ్యూహాలను అనుసరిస్తాయి.

ఆ బృందం పాత మ్యాప్‌ను ఉపయోగిస్తూ కొత్త మార్గాన్ని కనుక్కోలేకపోయింది.

బృందం వివిధ వ్యవస్థలు మరియు పద్ధతులతో పాటు, వ్యాపార-ఆధారిత నిర్వహణ దృక్పథాన్ని నిజంగా ఏర్పరచుకున్నప్పుడు మాత్రమే దీనిని సాధించవచ్చు.

అప్పుడు మీరు ప్రతి యాజమాన్య చర్య ఒక తూటా లాంటిదని, అది లాభాలను నేరుగా లక్ష్యంగా చేసుకుని పైకి తీసుకెళ్తుందని తెలుసుకుంటారు.

మనకు ఇంకా నిబంధనలు అవసరమా?

అయితే, మనం దీనిని ప్రామాణీకరించాలా వద్దా?

తప్పకుండా!

నాకు అది వద్దని నేను చెప్పలేదు.

అయితే, దీనిని సాపేక్షంగా స్థిరమైన మరియు మార్పులేని ఉద్యోగాలకు మాత్రమే వర్తింపజేయాలి.

కస్టమర్ సర్వీస్, ప్యాకేజింగ్ మరియు గ్రాఫిక్ డిజైన్ వంటి ప్రారంభ స్థాయి ఉద్యోగాల కోసం, నిర్దిష్ట ప్రమాణాలను అనుసరించడంలో ఎటువంటి సమస్య లేదు.

నేను అత్యున్నత ప్రమాణాలకు ఎందుకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వను.

ఎందుకంటే అత్యున్నత ప్రమాణాలను సాధించాలంటే యజమాని తగినంత వనరులను, శ్రద్ధను వెచ్చించాల్సి ఉంటుంది.

మీరు ప్రతి ఒక్క కదలికలో నైపుణ్యం సాధించాలి; దానికి నిజంగా సమయం, కృషి పడుతుంది.

యజమాని నిర్వహణ ప్రమాణీకరణలో మరీ ఎక్కువగా పెట్టుబడి పెడితే, అది నిర్వహణ వ్యాపార కార్యకలాపాల ప్రాముఖ్యతను తగ్గించవచ్చు.

మనుషులకు ఉండే శక్తి పరిమితమైనదే. మీరు ప్రక్రియలో లోపాలను సరిదిద్దడంపై దృష్టి పెడితే, వ్యాపారాన్ని గాడిలో పెట్టడంపై దృష్టి పెట్టడానికి మీకు సమయం ఉండదు.

మరియు నేను మీకు ఒక చాలా నిజమైన విషయం చెప్పాలనుకుంటున్నాను.

నిర్వహణను ప్రామాణీకరించడం వాస్తవానికి అమలు చేయడానికి చాలా సులభం.

ఒకటి లేదా రెండు నెలల్లో, మీరు 80 సాధించగలగాలి.

మిగిలిన 20 పాయింట్లు బాస్ శ్రమకు తగినవి కావు, ఎందుకంటే వాటి వల్ల చాలా తక్కువ ప్రయోజనం ఉంటుంది.

మిగిలిన సమయంలో బాస్ నిజంగా నేర్చుకోవాల్సింది వ్యాపార కార్యకలాపాలను ఎలా నిర్వహించాలో.

మరో మాటలో చెప్పాలంటే, లాభాల వృద్ధిపై దృష్టి పెట్టేలా మొత్తం బృందానికి నాయకత్వం వహించడమే నిర్వహణ.

ఇదే యాజమాన్యం యొక్క నిజమైన లక్ష్యం.

నేను ఇది రాస్తుండగా, ఒక వాక్యం గుర్తుకు వస్తోంది.

నిర్వహణ అంటే మనుషులను యంత్రాలుగా మార్చడం కాదు, ఒక బృందంగా కలిసి విజయం ఎలా సాధించాలో కనుగొనేలా వారికి వీలు కల్పించడం.

ప్రమాణాలు అస్థిపంజరం అయితే, వ్యాపార పద్ధతులు ప్రాణవాయువు వంటివి.

అస్థిపంజరం నిటారుగా ఉన్నప్పటికీ, రక్త ప్రసరణ ఆగిపోతే ఆ వ్యక్తి నిలబడలేడు.

మీరు ఇంతవరకు చదివారు కాబట్టి, ఇది మీకు ఉపయోగకరంగా అనిపిస్తే, దయచేసి లైక్ చేసి షేర్ చేయండి. మీరు అప్‌డేట్‌లను ముందుగా పొందాలనుకుంటే, నన్ను ఫాలో కూడా అవ్వొచ్చు! ⭐

నా వ్యాసం చదివినందుకు ధన్యవాదాలు. మళ్ళీ కలుద్దాం.