ఇ-కామర్స్‌లో పీక్ మరియు ఆఫ్-పీక్ సీజన్‌లలో టాలెంట్ నష్టాన్ని ఎలా పరిష్కరించాలి? జీతం మరియు ఉపాధి యంత్రాంగాల కోసం మూడు ప్రత్యక్ష పరిష్కారాలు (SOP మార్గదర్శకాలతో).

రెండు రోజుల క్రితం, ఈ-కామర్స్ కంపెనీలు పీక్ మరియు ఆఫ్-పీక్ సీజన్‌లలో ఉద్యోగులను ఎలా నిలుపుకోగలవు అనే దాని గురించి ఎవరో నాకు చాలా చిన్న సందేశం పంపారు.

నేను చాలా సేపు దాని వైపే చూస్తూ ఉండిపోయాను.

అది అందంగా రాశారని కాదు, కానీ అందులోని ప్రతి ఒక్క వాక్యం, పీక్ సీజన్‌లో నలిగిపోయి, ఆఫ్-సీజన్‌లో మోసపోయిన ఒక వ్యక్తి యొక్క అనుభూతిని కలిగిస్తుంది.

నిజం చెప్పాలంటే, నిర్వహణ సలహాలు రాయడం గురించి నేను ఎప్పుడూ అపరాధభావంతో ఉంటాను.

నేను ఒక కంపెనీని నిర్మించినంత విజయవంతమైన వ్యక్తిని కాను; నేను కూడా ఇంకా విషయాలు తెలుసుకుంటున్నాను. కాబట్టి, ఒక బృందాన్ని ఎలా నిర్వహించాలో నేను ఇతరులకు ఎలా నేర్పించగలను?

కానీ ఈ భాగం కొంచెం భిన్నంగా ఉంది.

ఇది పవర్‌పాయింట్ ప్రజెంటేషన్ నుండి పుట్టుకొచ్చే నమూనా లాంటిది కాదు; ఇది, సంవత్సరాల తరబడి క్షేత్రస్థాయిలో పనిచేస్తూ, అన్ని అడ్డంకులను తొలగించి, చివరికి మీకు నిజం చెప్పడానికి సిద్ధపడిన వ్యక్తి లాంటిది.

కాబట్టి నేను దానిని విశ్లేషించి, రాత్రంతా దాని గురించి ఆలోచించాను, నా సొంత అవగాహనను కొంత జోడించాను, మరియు ముందుగానే స్పష్టం చేయాలని నేను భావించిన కొన్ని వైఫల్య అంశాలను కూడా గుర్తించాను.

నా ఆలోచనలలో కొన్ని ఇంకా పూర్తిగా రూపుదిద్దుకోకపోయి ఉండవచ్చు, కానీ నేను వాటిని ఎలాంటి సంకోచం లేకుండా పంచుకున్నాను.

మనం అసలు విషయంతోనే మొదలుపెడదాం.

అనేక ఇ-కామర్స్ కంపెనీలు ఒక ప్రత్యేకమైన తీవ్రమైన సైన్ వేవ్ నమూనాపై పనిచేస్తాయి.

రద్దీ ఎక్కువగా ఉండే సమయంలో, ఉదయం 7 గంటల నుండి తెల్లవారుజాము వరకు గిడ్డంగి మోగుతూనే ఉంటుంది. కస్టమర్ సర్వీస్ సందేశాలు ఒకదాని తర్వాత ఒకటి వస్తూనే ఉంటాయి. ఆపరేషన్స్ సిబ్బంది బాత్రూమ్‌కి కూడా పరుగెత్తాల్సి వస్తుంది. వారు తమ జీతం స్లిప్‌లను చూసుకున్నప్పుడు, ఈ నెల చాలా బాగుందని గ్రహిస్తారు.

ఆఫ్-సీజన్ వచ్చినప్పుడు, అవే వర్క్‌స్టేషన్‌లకు రోజుకు కొన్ని ఆర్డర్లు మాత్రమే వస్తాయి. ప్రజలు ఇబ్బందిపడేంత వరకు తమ ఫోన్‌లను స్క్రోల్ చేస్తూ అక్కడే కూర్చుంటారు, మరియు వారి ఆదాయం సగానికి, లేదా మళ్ళీ సగానికి తగ్గిపోతుంది.

అప్పుడు ఆ వ్యక్తి వెళ్ళిపోవడం మొదలుపెట్టాడు.

యజమాని సాధారణంగా చాలా బాధపడతాడు. "పని ఒత్తిడి ఎక్కువగా ఉన్న సమయంలో నేను నిన్ను ఏమీ చెడుగా చూడలేదు. అందరికంటే ఎక్కువ బోనస్‌లు నీకే ఇచ్చాను. పని తక్కువగా ఉన్నప్పుడు ఉద్యోగులను ఎందుకు నిలుపుకోలేకపోతున్నావు?"

ఉద్యోగులు కూడా బాధపడ్డారు.

నాకు ఆ భావన పూర్తిగా అర్థమవుతుంది.

ఒక నిర్దిష్ట పరిస్థితిని ఊహించుకోండి: మూడు సంవత్సరాలుగా ఇ-కామర్స్ కార్యకలాపాలు నిర్వహిస్తున్న ఒక వ్యక్తి, రెండు ప్రధాన సేల్స్ ప్రమోషన్ నెలల్లో నెలకు 28,000 యువాన్లు సంపాదిస్తాడు.

అతను ఆ డబ్బుతో తన కంపెనీకి దగ్గరగా ఉన్న ఒక బెడ్‌రూమ్ అపార్ట్‌మెంట్‌కు అద్దెను పెంచుకున్నాడు, తన పాత ఇంటికి కొత్త ఎయిర్ కండిషనర్ కొన్నాడు, మరియు భోజనం చేస్తున్నప్పుడు ఈ సంవత్సరం అంతా బాగానే జరుగుతోందని తన తల్లిదండ్రులతో మామూలుగా ప్రస్తావించాడు. అప్పుడు అతని కుటుంబం అతనికి బ్లైండ్ డేట్స్ ఏర్పాటు చేయడం గురించి ఆలోచించడం మొదలుపెట్టింది.

ఆ తర్వాత జనవరిలో, నా పేస్లిప్‌లో 8,200 అని చూపించింది.

ఆఫ్-సీజన్‌లో అద్దెలో తగ్గింపు ఉండదు, ఎయిర్ కండిషనర్ తిరిగి ఇవ్వబడదు, మరియు ఈ సంవత్సరం బాగానే ఉందని కుటుంబం చెప్పిన మాటలను వెనక్కి తీసుకోలేరు.

అతను నమ్మకద్రోహం చేయలేదు; అతని జీవితంలో ఒక భాగం చీల్చివేయబడింది.

ఆ రాత్రి, అతను ఒక ఉద్యోగ శోధన యాప్‌ను తెరిచాడు . అతనికి నిజంగా ఉద్యోగం మానేయాలని లేదు; వాళ్ళు ఎంత జీతం ఇస్తున్నారో చూడాలనుకున్నాడు అంతే.

మేము చూస్తూ ఉండగా, నిజానికి మేమిద్దరం మాట్లాడుకోవడం మొదలుపెట్టాము.

కాబట్టి సమస్యకు మూలం ఎప్పుడూ విధేయత కాదని, లేదా యువత కష్టాలను భరించలేకపోవడం కూడా కాదని నేను అనుకుంటున్నాను.

ఆదాయ వక్రరేఖ మరియు పనిభార వక్రరేఖ ఒకదానితో ఒకటి గట్టిగా ముడిపడి ఉంటాయి, అవి రెండూ కలిసి గరిష్ట స్థాయికి చేరుకుని, ఆపై కలిసి పతనమవుతాయి.

ప్రజలు సహించలేనిది తక్కువ స్థాయిని కాదు, అంచనాలకు మరియు వాస్తవానికి మధ్య ఉన్న అంతరాన్ని.

1. మీరు పీక్ మరియు ఆఫ్-పీక్ సీజన్‌లపై ఎంత ఎక్కువగా ఆధారపడితే, మీ జీతాన్ని ఆర్డర్‌ల సంఖ్యతో అంత తక్కువగా ముడిపెట్టాలి.

ఆ పేరాలో ఇవ్వబడిన మొదటి నియమం ఏమంటే: కేవలం కమీషన్ విధానాన్ని ఉపయోగించవద్దు.

నేను ఇది మొదటిసారి విన్నప్పుడు ఒక్క క్షణం నిశ్చేష్టుడనయ్యాను.

ఎందుకంటే చాలా మంది బాస్‌ల సహజ ప్రవృత్తి దీనికి విరుద్ధంగా ఉంటుంది: పని ఎక్కువగా ఉండే సీజన్‌లో వారు ఎక్కువ సంపాదిస్తే, వారికి పెద్ద వాటా రావాలి; ఎక్కువ పని, ఎక్కువ జీతం—ఇది చాలా సహజం, దీనితో ఎవరూ వాదించలేరు.

కమీషన్ ఆధారిత వ్యవస్థలు చాలా సౌకర్యవంతంగా ఉంటాయి! లెక్కించడం లేదా నిర్వహించడం అవసరం లేదు; అమ్మకాల పరిమాణం ఖాతాలను స్వయంచాలకంగా లెక్కిస్తుంది.

సమస్య అక్కడే ఉంది.

పూర్తిస్థాయి కమీషన్ విధానం కంపెనీ యొక్క కాలానుగుణ హెచ్చుతగ్గుల వల్ల వచ్చే ప్రతి పైసాను అందరి బ్యాంకు ఖాతాలోకి బదిలీ చేస్తుంది.

సంస్థ తన నగదు ప్రవాహంతో సంక్షోభాన్ని తట్టుకోగలదు, కానీ ఒక వ్యక్తి తట్టుకోలేడు.

ఆ స్నేహితుడు ఒక నిర్దిష్టమైన అంచనా ఇచ్చాడు: ఉద్యోగి నెలవారీ ఆదాయంలో హెచ్చుతగ్గులు ఏడాది పొడవునా 20% మించకుండా ఉండేలా చూసుకోవాలి.

నేను దాని గురించి కాసేపు ఆలోచించాను, మరియు 20% అనే సంఖ్య నిజానికి చాలా తెలివైనది.

20% పెరుగుదల మిమ్మల్ని సంతోషపరుస్తుంది, అదే 20% తగ్గుదల మిమ్మల్ని విసుగ్గా ఉండేలా చేసినా, వదిలి వెళ్లాలనిపించదు. ఇది చాలా మంది తమ జీవితాలకు అంతరాయం కలగకుండా తట్టుకోగల పరిధి.

ఇది ఈ పరిమితిని దాటిన తర్వాత, ప్రజలు ఖాతాలను తిరిగి లెక్కించడం ప్రారంభిస్తారు.

మరి మనం దీన్ని సరిగ్గా ఎలా చేస్తాం?

మనం కమీషన్ విధానాన్ని పూర్తిగా రద్దు చేయకూడదు; అది చాలా పెద్ద సమస్య అవుతుంది, ఎందుకంటే రద్దీ ఎక్కువగా ఉండే సీజన్‌లో పని చేయడానికి ఎవరూ ఇష్టపడరు.

ఇది ఎక్కువగా సంవత్సరాన్ని మొత్తంగా పరిగణించడం లాంటిది; ముందుగా మొత్తం వార్షిక మానవ వనరుల బడ్జెట్‌ను లెక్కించి, ఆపై దానిని పన్నెండు నెలల భాగాలుగా విభజిస్తారు. అనేక ఆర్డర్లు మరియు అధిక బోనస్‌లు ఉండే పీక్ సీజన్లలో, అదనపు భాగాన్ని ఒక పూల్‌లో జమ చేసి, ఆపై ఆఫ్-సీజన్లలో సమానంగా తిరిగి పంపిణీ చేస్తారు.

చివరికి, ఆ కంపెనీ తన ఉద్యోగుల కోసం ఆ సైన్ వేవ్‌ను సరిచేసింది.

ఇది గమనించాల్సిన విషయం; నేను డబ్బు తగ్గించడం గురించి మాట్లాడటం లేదు.

అత్యధిక డిమాండ్ ఉన్న సమయంలో, అవసరమైన అన్ని ప్రోత్సాహకాలను తప్పకుండా ఇవ్వాలి, కానీ చెల్లింపుల సమయాన్ని వేర్వేరుగా నిర్ణయించవచ్చు. ఈ నియమాలను ముందుగానే, వీలైతే ఉద్యోగి కంపెనీలో చేరిన రోజే, స్పష్టంగా వ్రాతపూర్వకంగా వివరించాలి.

నేను మీకు చెప్పేదేంటంటే, ఈ దశలో పొరపాటు చేయడం చాలా సులభం.

మీరు వారికి ముందుగా తెలియజేయకుండా, అధిక పనిభారం ఉండే సమయంలో వారికి తక్కువ జీతం అందితే, వారి మొదటి స్పందన కంపెనీ తమ ఆదాయాన్ని సర్దుబాటు చేసుకోవడానికి సహాయం చేస్తోందని కాదు, కంపెనీ పిసినారిగా ప్రవర్తిస్తోందని ఉంటుంది.

ఒకసారి ఆ అపనమ్మకం నాటబడితే, ఆ తర్వాత ఏర్పడే ఎంత అపనమ్మకం కూడా దాన్ని పూడ్చలేదు.

ఇంకొక పెద్ద చిక్కు ఉంది: మీరు మొదటి సంవత్సరం ఇలా చేస్తే, బాస్ ఇబ్బంది పడతారు.

ఆర్డర్లు లేని ఆఫ్-సీజన్‌లో కూడా, మేము డబ్బు చెల్లిస్తూనే ఉన్నాము. ఆ నెల ఆర్థిక నివేదికలు మరీ దారుణంగా కనిపిస్తాయి, మరియు దానిని తిరిగి మార్చాలని నాకు అనిపించకుండా ఉండలేకపోతున్నాను.

ఏవైనా ఫలితాలు కనిపించాలంటే ఈ వ్యవస్థ కనీసం ఒక పూర్తి సంవత్సరం పాటు నడవాలి; ఒకవేళ మీరు మధ్యలో ఏవైనా మార్పులు చేస్తే, ఇంతకు ముందు చేసిన పనంతా వృధా అవుతుంది.

కానీ ఇది కేవలం డబ్బు సమస్యను మాత్రమే పరిష్కరిస్తుంది; ప్రజలకు తీరిక సమయం ఉన్నప్పుడు, అది వేరే విషయం.

2. ఆఫ్-సీజన్ అనేది ప్రజలు సోమరిగా ఉండటానికి కాదు; కంపెనీలు మరింత కృషి చేయడానికి ఉద్దేశించబడింది.

ఆఫ్-సీజన్‌లో అత్యంత చెత్త విషయం డబ్బు తక్కువ ఉండటం కాదు, చేయడానికి ఏమీ లేకపోవడం.

మానసిక శ్రమ అవసరమయ్యే ఏ పనీ చేయకుండా, సమర్థుడైన వ్యక్తి రెండు వారాల పాటు తన కార్యస్థలంలో వరుసగా కూర్చోవడం, ఓవర్‌టైమ్ పని చేయడం కంటే కూడా ఎక్కువ అలసటను కలిగిస్తుంది.

తాను ఇక్కడ ఎదగగలనో లేదో అని అతను సందేహించడం మొదలుపెడతాడు, ఆ తర్వాత కంపెనీకి భవిష్యత్తు ఉందో లేదో అని కూడా సందేహించడం మొదలుపెడతాడు.

అందువల్ల, ఆఫ్-సీజన్‌లో పని ఉండాలి, మరియు అది కేవలం అత్యుత్తమ ఉద్యోగులు మాత్రమే చేయగలిగే రకమైన పని అయి ఉండాలి.

ఆ పేరాలో ఇచ్చిన సమాధానం నాకు ప్రత్యేకంగా నచ్చింది: అత్యధిక పనిభారం ఉండే సమయంలో అన్ని క్లిష్టమైన పనులను వ్యవస్థీకరించి, వాటిని ప్రామాణిక కార్యాచరణ విధానాలు (SOPలు)గా మార్చి, కంపెనీ సొంత డేటాబేస్‌లో క్రోడీకరించాలి.

ఇది వినడానికి సులభంగా అనిపిస్తుంది, కానీ ఒక్కసారి ఆలోచించండి: అత్యధిక గిరాకీ ఉండే కాలంలో అత్యంత విలువైన వస్తువులు కచ్చితంగా ఎక్కడ ఉంటాయి?

ఇది సిస్టమ్‌లోనూ లేదు, బ్యాకెండ్‌లోనూ లేదు, కానీ కొంతమంది అనుభవజ్ఞులైన ఉద్యోగుల మనసుల్లో ఉంది.

ఒక పెద్ద ప్రమోషన్‌కు మూడు రోజుల ముందు ధరలను ఎప్పుడు సర్దుబాటు చేయాలి? ఒక సరఫరాదారు వద్ద అకస్మాత్తుగా సరుకు అయిపోతే, మీరు మొదట ఎవరిని సంప్రదించాలి? ఒక నిర్దిష్ట ప్లాట్‌ఫారమ్‌లో ఈవెంట్ కోసం దరఖాస్తు చేస్తున్నప్పుడు, అర్హత సమస్యలను మీరు ఎలా అధిగమిస్తారు? ఒక వింతైన కస్టమర్ ఫిర్యాదును మూడు నిమిషాల్లో ఆపడానికి మీరు ఏ వాక్యాన్ని ఉపయోగించవచ్చు?

రద్దీ ఎక్కువగా ఉండే సమయంలో ఈ విషయాలు రాయడానికి సమయం ఉండదు; అంతా అక్కడికక్కడే ప్రజలు విషయాలను అర్థం చేసుకోవడం మీదే ఆధారపడి ఉంటుంది. వారు ఒకసారి వెళ్ళిపోయాక, అన్నింటినీ తమతో పాటే తీసుకువెళతారు.

ఆఫ్-సీజన్ అనేది మీ మనసులోని ఆ ఆలోచనలను బయటకు తీసుకురావడానికి సరైన సమయం.

ఒక సంస్థ యొక్క నిజమైన ఆస్తి ఈ నెలలో అది ఎంత అమ్మిందనేది కాదు, ఏ ఒక్క వ్యక్తిపైనా ఆధారపడకుండా నిలదొక్కుకున్న దాని అనుభవమేనని నేను ఎప్పుడూ భావిస్తాను.

ఇది నాకు ఒక పాత భావనను గుర్తు చేస్తుంది, జ్ఞాన నిర్వహణలో దీనిని నిగూఢ జ్ఞానాన్ని బహిర్గతం చేయడం అంటారు. ఇది వినడానికి చాలా విద్యాపరంగా అనిపిస్తుంది, కానీ నిజానికి ఇది ఒక పాత గురువు తన శిష్యుడికి బోధించడం లాంటిదే, కాకపోతే గతంలో ఇది మాటల ద్వారా జరిగేది, ఇప్పుడు పత్రాల ద్వారా జరుగుతోంది.

వ్యవసాయానికి విరామ కాలం అనగానే, చిన్నప్పుడు మా సొంత ఊరిలో చలికాలంలో నీటిపారుదల కాలువలకు మరమ్మతులు చేస్తున్న దృశ్యం నాకు గుర్తొస్తుంది.

పొలాల్లో పని లేనప్పుడు, ఊరిలో ఎవరూ ఇంట్లో ఉండరు; వసంతకాలపు నీరు వచ్చినప్పుడు నేరుగా నీటిపారుదల చేయడానికి వీలుగా, అందరూ మట్టిని మోయడానికి, పూడికను తొలగించడానికి, కాలువ గట్లను గట్టిపరచడానికి బయటకు వెళ్తారు.

వేల సంవత్సరాల వ్యవసాయ సమాజం ఈ విషయాన్ని ఎప్పటినుంచో అర్థం చేసుకుంది: భూమిని బీడుగా వదిలేయడం కాదు; వచ్చే ఏడాది కూడా ఆ భూమి ప్రజలను పోషించగలదని నిర్ధారించుకోవడమే దాని అర్థం.

ఆఫ్-సీజన్ కంపెనీకి శీతాకాలం లాంటిది, మరియు కాలువలకు మరమ్మతులు చేయడానికి కూడా ఇదే సరైన సమయం.

ఈ అంశానికి తిరిగి వస్తే, రెండవ అంశంలో ఒక అర్ధ వాక్యం ఉంది, అది చాలా కఠినమైనది: లాభం ఎక్కువగా లేకపోయినా, ఆఫ్-సీజన్‌లో కూడా అమ్మగలిగే ఉత్పత్తులను అభివృద్ధి చేయండి.

ఉదాహరణకు, పీక్ సీజన్‌లో బుక్ చేయడం అసాధ్యమైన పాత కస్టమర్ల పునరావృత కొనుగోళ్లు, అనుబంధ ఉపకరణాలు మరియు సెలవు దినాలు కాకుండా ఇతర సమయాల్లోని నిత్యవసర వస్తువులు—ఒక్క ఆర్డర్ ద్వారా డబ్బు రాకపోయినా ఫర్వాలేదు; ఆదాయం నిరంతరం వస్తూ, ఉద్యోగులు తీరిక లేకుండా ఉండేలా చూడటమే ముఖ్యం.

దానివల్ల డబ్బు రాకపోయినా పర్వాలేదు.

కంపెనీ తాత్కాలికంగా లాభం పొందలేకపోవచ్చు.

ఉద్యోగులు ఆదాయం లేకుండా ఉండలేరు.

నేను ఆ వాక్యాన్ని మొదటిసారి చదివినప్పుడు, కొన్ని క్షణాల పాటు ఆగిపోయాను.

ఎందుకంటే ఇది సులభంగా మరుగునపడిపోయే ఒక ముఖ్యమైన క్రమాన్ని స్పష్టం చేస్తుంది: హెచ్చుతగ్గులను తట్టుకోవాల్సింది కంపెనీ బ్యాలెన్స్ షీట్ మాత్రమే, ఉద్యోగుల అద్దె కాదు.

అయితే, నిజం చెప్పాలంటే, ఈ రెండు పనులనూ తప్పుగా చేయడం చాలా సులభం.

ప్రామాణిక నిర్వహణ విధానాలను (SOPలు) చాలా సులభంగా, తనిఖీలలో ఉత్తీర్ణత సాధించడానికి ఉపయోగపడే పత్రాలుగా మార్చవచ్చు. వాటిని సరైనవైనప్పటికీ అర్థరహితమైన వాక్యాలతో నింపి, ఆపై ఎవరూ మళ్లీ తెరవని ఒక షేర్డ్ డ్రైవ్‌లో నిల్వ చేస్తారు.

దాన్ని తనిఖీ చేయడానికి ఎవరో ఒకరు ఉండాలి. ఒకే ఒక ప్రామాణిక పద్ధతి ఉంది: ఈ పనిని ఇంతకు ముందెన్నడూ చేయని ఒక కొత్త వ్యక్తిని కనుగొని, అది పనిచేస్తుందో లేదో చూడండి.

అది పని చేయకపోతే, తిరిగి రాయండి.

ఆఫ్-సీజన్‌లో అమ్మే ఉత్పత్తులకు కూడా ఇదే వర్తిస్తుంది; అవి సులభంగా నష్టాల కొత్త అగాధాలుగా మారగలవు. ప్రజలను పనిలో నిమగ్నం చేయడానికి, వారికి పరిచయం లేని మరో వ్యాపార రంగాన్ని ప్రారంభిస్తారు, డబ్బును తగలబెడతారు, దాంతో ప్రజలు మరింత ఆందోళనకు గురవుతారు.

దీని పాత్ర ఒక జలాశయం లాంటిది, అంతేగాని రెండవ వృద్ధి వక్రరేఖ కాదు; KPIలను సాధించమని దానిపై ఒత్తిడి పెట్టవద్దు.

3. హెచ్చుతగ్గులను నిర్వహించడానికి సహాయకుల సంఖ్యలో సర్దుబాట్లు చేయండి.

మూడవ అంశం, ఇది అత్యంత ప్రాథమికమైనది అయినప్పటికీ అత్యంత ప్రభావవంతమైనదని నేను భావిస్తున్నాను, అదే సహాయక వ్యవస్థ.

ప్రతి పదవికి సుమారు 5,000 యువాన్ల జీతంతో ఒక సాధారణ సహాయకుడిని కేటాయిస్తారు. ముఖ్యమైన ఉద్యోగులు కేవలం కష్టమైన పనులను మాత్రమే చేస్తారు, అయితే సహాయకులు మిగతా పనులన్నీ చూసుకుంటారు.

నెలకి 5,000 యువాన్లు సంపాదించే సహాయకుడు ఏమి చేయగలడు?

నిజం చెప్పాలంటే, నేను కూడా మొదట అది విన్నప్పుడు ముఖం చిట్లించాను. అది కాస్త కఠినంగా అనిపించింది, మరియు ఒకరిని చులకనగా వాడుకోవడంలో ఉండే అసౌకర్యాన్ని నేను పూర్తిగా అర్థం చేసుకోగలను.

కానీ, ముందు జరిగిన సంఘటనలను కలిపి చూస్తే, తర్కం స్పష్టమవుతుంది.

SOP పనిని ప్రామాణీకరించినందున, సహాయకుడు వారికి ఆ పనులను నిర్వర్తించడానికి శిక్షణ ఇవ్వగలడు.

ఉద్యోగ వివరణ లేని పదవికి, మీరు ఒక కొత్త వ్యక్తిని నియమించుకుంటే, అనుభవజ్ఞుడైన ఉద్యోగితో వారికి మూడు నెలల పాటు శిక్షణ ఇప్పించాల్సి ఉంటుంది, కానీ పని ఎక్కువగా ఉండే సీజన్‌లో ఇది అస్సలు సాధ్యం కాదు.

ప్రమాణాలు అమలులోకి రావడంతో, మార్గదర్శకత్వం అనేది 'జ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాలను అందించడం' నుండి 'నియమాలను పాటించడం'గా మారింది, దీనివల్ల ఖర్చులు తక్షణమే తగ్గాయి.

ఇది ఒక లూప్; మునుపటి భాగంలో కాలువకు మరమ్మతులు చేసి, వాస్తవానికి ఈ భాగంలోకి నీటిని వదిలారు.

అంతేకాకుండా, ఈ వ్యవస్థ యొక్క అత్యంత అద్భుతమైన అంశం డబ్బు ఆదా చేయడం కాదు, అది ప్రతి స్థాయిలో అందించే సౌలభ్యం.

ఆఫ్-సీజన్‌లో, పనికిరాని సహాయకులను తొలగించాలి, వారిలో కొందరు సొంతంగా మెరుగైన అవకాశాలను పొందుతారు, దీనివల్ల సహజంగానే కంపెనీ ఖర్చులు తగ్గుతాయి, అదే సమయంలో కీలక సిబ్బందిని భర్తీ చేయాల్సిన అవసరం ఉండదు.

ప్రధాన సీజన్ సమీపిస్తున్నప్పుడు, పనులలో ఆలస్యం జరగకుండా ఉండేందుకు, అర నెల నుండి ఒక నెల ముందుగానే సిబ్బందిని నియమించుకుని, SOP ప్రకారం వారిని పనిలో నిమగ్నం చేయండి.

అత్యధిక మరియు అత్యల్ప పనిభారం ఉండే కాలాల్లో మానవ వనరుల అవసరాలను సమతుల్యం చేయడానికి సహాయకుల సంఖ్యను సర్దుబాటు చేయడం అంటే, పనిభారంలో హెచ్చుతగ్గులు అలాగే ఉంటాయి, కానీ అవి ఇకపై ప్రధాన బృందంపై నేరుగా ప్రభావం చూపవు.

ఇది నిజానికి ఆ ముఖ్యమైన ఉద్యోగులను కాపాడుతుందని నా అభిప్రాయం.

పీక్ సీజన్‌లో అత్యంత నష్టదాయకమైన విషయం తీరిక లేకుండా ఉండటం కాదు, ఎలాంటి విలువను సృష్టించని బోలెడన్ని పనులతో తీరిక లేకుండా ఉండటం. సగం పని చేయగల ఒక ఆపరేషన్స్ ఉద్యోగి, తన మిగిలిన సమయాన్ని స్ప్రెడ్‌షీట్‌లను ఎడిట్ చేస్తూ, లాజిస్టిక్స్‌ను పర్యవేక్షిస్తూ, కాపీ పేస్ట్ చేస్తూ గడిపేయవచ్చు.

ఆఫ్-సీజన్‌లో అత్యంత హానికరమైన విషయం సోమరిగా ఉండటం కాదు, మిమ్మల్ని మీరే అనుమానించేంతగా సోమరిగా ఉండటమే.

రెండు చివరలూ నరికేస్తేనే, ఒక వ్యక్తి తన మెదడును ఉపయోగించాల్సిన చోట ఉండగలుగుతాడు.

వైఫల్యానికి గల కారణాలను కూడా స్పష్టంగా వివరించాలి.

అర నెల నుండి ఒక నెల ముందుగానే నియామకాలు చేపట్టడం అనేది సౌకర్యవంతమైన కాలపరిమితిలా అనిపించవచ్చు, కానీ వాస్తవానికి అది చాలా కఠినమైన సమయం. నియామకాలు, ఇంటర్వ్యూలు లేదా సిబ్బందిని విధుల్లోకి చేర్చుకోవడం వంటి ఏ దశలోనైనా ఆటంకం ఎదురైతే, మీరు కీలకమైన సీజన్‌ను కోల్పోతారు.

మీరు నిజంగా నియామకాలు ప్రారంభించినప్పుడు, అత్యధిక డిమాండ్ ఉండే సీజన్‌కు ముందు చివరి నిమిషంలో అభ్యర్థుల కోసం హడావిడి పడటానికి బదులుగా, ఏడాది పొడవునా నియామక ప్రక్రియను కొనసాగిస్తూ, అభ్యర్థుల సమూహాన్ని అందుబాటులో ఉంచుకోవాల్సి ఉంటుందని మీరు గ్రహిస్తారు.

అలాగే, సహాయకులు వినియోగ వస్తువులు కాదు.

వీరిలో కొందరు కాలక్రమేణా సొంతంగా ఉన్నత స్థానాలకు చేరుకుంటారు. మనం వారికి పురోగతికి ఒక మార్గాన్ని చూపించాలి, లేకపోతే రెండేళ్ల తర్వాత ఈ వ్యవస్థలో చేరడానికి ఎవరూ ఇష్టపడరు. ఒక చిన్న వలయంలో, నోటి మాట మరేదానికన్నా వేగంగా వ్యాపిస్తుంది.

చివరిలో వ్రాయండి

ఈ దశలో, ఆ మూడు అంశాలు వాస్తవానికి ఒక్కటే.

ఆదాయాన్ని స్థిరంగా ఉంచడం అంటే, ఉద్యోగుల జీవితాలపై హెచ్చుతగ్గుల ప్రభావాన్ని నివారించడం.

ఆఫ్-సీజన్‌లో ఏర్పడే ఖాళీని పూరించడం వల్ల, ఉద్యోగుల ఎదుగుదలపై మాంద్యం ప్రభావం పడకుండా నివారించవచ్చు.

సౌలభ్యం కోసం సహాయకులను ఉపయోగించడం అనేది ప్రధాన బృందంపై హెచ్చుతగ్గుల ప్రభావాన్ని నివారించడమే.

ఆ మూడు విషయాలూ ఒకే పని చేస్తున్నాయి: ఆ సైన్ వేవ్‌ను మనుషుల నుండి వ్యవస్థకు మళ్లిస్తున్నాయి.

ఒక సంస్థగా కంపెనీ, ఒక వ్యక్తి కంటే హెచ్చుతగ్గులను తట్టుకోవడంలో మరింత స్థితిస్థాపకంగా ఉండాలి. దాని ఖాతాలలో డబ్బు, ఏడాదికి సరిపడా సమయం, మరియు ముందుగానే రాసుకోగలిగే నియమాల సమితి ఉంటాయి.

ఒక కంపెనీ యొక్క కాలానుగుణ మార్పుల భారాన్ని వ్యక్తులపై మోపడం ప్రాథమికంగా తప్పు.

జనవరిలో రిక్రూట్‌మెంట్ యాప్‌ను తెరిచిన ఆ ఆపరేషన్స్ వ్యక్తి నాకు గుర్తుకొస్తున్నాడు.

అతనికి నిజానికి వెళ్ళాలనే ఉద్దేశం లేదు.

వచ్చే ఏడాది జనవరిలో కూడా ధర 8,200కి చేరితే, ధరల హెచ్చుతగ్గులు అంతగా తీవ్రంగా లేని బయటి ప్రాంతం ఏదైనా ఉండొచ్చు అని అతను తెలుసుకోవాలనుకున్నాడు.

ఒకవేళ కంపెనీ అతనికి సంవత్సరం మొత్తం చెల్లింపు ప్రణాళికను ముందుగానే వివరించి ఉంటే, ఆఫ్-సీజన్‌లో ప్రధాన సేల్స్ ప్రమోషన్ ప్రక్రియను నమోదు చేయడానికి అతను ఒక బృందానికి నాయకత్వం వహించి ఉంటే, అతను ఫారమ్‌లను సవరించడం మరియు లాజిస్టిక్స్‌ను వేగవంతం చేయడం వంటి పనులను నిర్వహించకుండా ఉండి ఉంటే.

ఆ నియామక యాప్‌పై బహుశా క్లిక్ చేయరు.

ఆఫ్-సీజన్‌లో ఉద్యోగులను నిలుపుకోవడంలో కీలకం కేవలం వ్యక్తులను నిలుపుకోవడం మాత్రమే కాదు, ఏడాది మొత్తానికి అనుగుణంగా వారి జీవితాలను ప్రణాళిక చేసుకోవడానికి వీలు కల్పించే ఒక వక్రరేఖను సృష్టించడం.

పంట లేని కాలంలో, వసంతకాలపు నీటి రాక కోసం ఎదురుచూస్తూ, మేము నీటిపారుదల కాలువలకు మరమ్మతులు చేస్తాము.

మన పూర్వీకుల జ్ఞానాన్ని వేరొక సందర్భంలో అన్వయించినప్పుడు, అది అద్భుతంగా సందర్భోచితంగా నిలుస్తుంది.

మీరు ఇంతవరకు చదివారు కాబట్టి, ఇది మీకు ఉపయోగకరంగా అనిపిస్తే, దయచేసి లైక్ చేసి షేర్ చేయండి. మీరు అప్‌డేట్‌లను ముందుగా పొందాలనుకుంటే, నన్ను ఫాలో కూడా అవ్వొచ్చు! ⭐

నా వ్యాసం చదివినందుకు ధన్యవాదాలు. మళ్ళీ కలుద్దాం.