จะบ่นกับร้านค้า AliExpress ได้อย่างไร?ผู้ซื้อบ่นผู้ขาย AliExpress ขายช่องปลอม

ในฐานะผู้ใช้ AliExpress ฉันจะบ่นกับร้านค้าอย่างไรเมื่อพบผู้ค้าที่ไม่น่าเชื่อถือ

ผู้มาใหม่หลายคนยังกล่าวถึงปัญหานี้

ดังนั้นวันนี้เราจะพูดถึงเนื้อหาของร้านร้องเรียน AliExpress

เพื่อน ๆ ที่อยากรู้คุณสามารถใช้เวลาสักครู่เพื่อค้นหา

จะบ่นกับร้านค้า AliExpress ได้อย่างไร?

กล่องร้องเรียน: [email protected] โปรดดูรูปแบบต่อไปนี้เพื่อรายงาน

ชื่อเรื่อง: ค้นหาดำเนินการร้องเรียน.

เนื้อหาอีเมล:

• 1. ประเภทการค้นหา: สำหรับประเภทเฉพาะ โปรดดูพฤติกรรมการฉ้อโกงในการค้นหาที่ระบุไว้
• 2. ค้นหารหัส
• 3. ภาพหน้าจอของหน้าค้นหา
• 4. คำแนะนำเบื้องต้น
• 5. ข้อมูลผู้ร้องเรียน: รหัสสมาชิก ข้อมูลติดต่อ

ค้นหาพฤติกรรมที่ไม่ดี ได้แก่ :

• 1. การสุ่มตำแหน่งแบล็คไฟว์คำสั่งซื้อ ห่วงโซ่เสริม ของขวัญ ผลิตภัณฑ์ใหม่ ฯลฯ มีอยู่บนอินเทอร์เน็ตเป็นผลิตภัณฑ์พิเศษ แต่ไม่ได้จัดอยู่ในหมวดหมู่ที่กำหนดให้เผยแพร่ตามระเบียบ การหักลดหย่อนประเภทนี้ไม่ต่ำ
• 2. การแจกจ่ายซ้ำสินค้า การเผยแพร่ผลิตภัณฑ์เดียวกันโดยมีเจตนาร้ายเป็นผลิตภัณฑ์หลายรายการเพื่อขาย
• 3. เปิดบัญชีทรัมเป็ตอีกครั้งและจดบันทึกหลายบัญชีโดยประสงค์ร้ายเพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์เดียวกัน
• 4. การใช้ฉลากและคำของผลิตภัณฑ์ในทางที่ผิด ชื่อและข้อกำหนดที่ไม่เกี่ยวข้องในชื่อผลิตภัณฑ์ คำ คำอธิบายโดยย่อ คำอธิบาย ฯลฯ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้คนมากขึ้นหรือทำให้การเรียกดูที่เข้าใจผิด สิ่งเหล่านี้ไม่ได้รับอนุญาตจากแพลตฟอร์ม
• 5. การจัดหมวดหมู่การเผยแพร่ผิดที่ การเผยแพร่ในหมวดหมู่ที่ไม่เหมาะสมหรือข้อผิดพลาดในการตั้งค่าจะส่งผลต่อความถูกต้องของตารางหมวดหมู่และการคัดกรอง และส่งผลต่อประสบการณ์การซื้อของผู้ใช้
• 6. ผู้ขาย AliExpress ขายของปลอม

แน่นอน คุณสามารถรายงานปัญหาเหล่านี้ไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มได้ เพื่อให้คุณได้รับผลกระทบที่เกี่ยวข้อง แต่คุณต้องแสดงหลักฐานที่ดี

หากผู้ขาย AliExpress ถูกผู้ซื้อร้องเรียน จะแก้ไขอย่างไร?

1. ไปที่หลังเวทีของร้าน หากมีตัวเลขใน "บทลงโทษที่รอดำเนินการอุทธรณ์" คุณสามารถคลิกเพื่อตรวจสอบได้โดยตรงนอกจากนี้ยังสามารถดูผ่านแถบเมนูของ "ประสิทธิภาพการทำงาน"

2. คลิก "การลงโทษของฉัน" คุณสามารถดูหมายเลขคดี คลิก "อุทธรณ์" ทางด้านขวา เลือกหมายเลขตั๋วคำร้อง ทำเครื่องหมายที่ช่องเล็ก ๆ ที่ปรากฏทางด้านซ้าย จากนั้นคลิก "เริ่มต้นการยื่นเรื่องโต้แย้ง"

3. ถัดไป คุณจะเข้าสู่หน้า "เริ่มต้นการยื่นเรื่องโต้แย้ง" กรอกข้อมูล เช่น เบอร์ติดต่อ และข้อมูลที่สามารถพิสูจน์ได้ว่าไม่ละเมิดการเขียนคำโฆษณารอ.คลิกปุ่ม "ส่งการยื่นเรื่องโต้แย้ง" เมื่อเสร็จสิ้น

4. หลังจากส่ง จะมีข้อความแจ้งว่า "การยื่นเรื่องโต้แย้งได้เริ่มต้นสำเร็จแล้ว"จากนั้นก็ใช้งานได้ตราบใดที่เอกสารที่ส่งมาจากทุกคนมีเพียงพอ การพิจารณาตัดสินที่ยุติธรรมก็สามารถทำได้โดยพื้นฐาน

ที่จริงแล้ว หาก AliExpress ต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับร้านค้า คุณสามารถส่งที่อยู่อีเมลที่เราให้ไปรายงานอีกฝ่ายได้

แน่นอน มันขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ ประการที่สอง คุณสามารถหาบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มได้ แต่คุณต้องแสดงหลักฐาน มิฉะนั้น แพลตฟอร์มจะไม่ลงโทษคุณตามอำเภอใจ ดังนั้น ต้องมีหลักฐานสำคัญ เช่น บันทึกการสนทนา