Shopify, Facebook Messenger çevrimiçi sohbet aracını nasıl ekler ve kurar?

Satıcılar, Shopify e-ticaret listelerine Messenger satış kanalını ekledikten sonra ürünlerini bu satış kanalıyla senkronize edebilirler.

Müşteriler, müşteri hizmetleri ile sohbet edebilir, ürün soruları sorabilir veya ürün satın alabilir;

Messenger aracılığıyla sipariş bilgilerini alın, web sitesinin ön ucunda bir Messenger düğmesi görüntüleyin ve çevrimiçi bir sohbet aracına sahip olun.

Shopify nasıl kurulur Facebook Messenger sohbet eklentisi?

Tıpkı Facebook satış kanalını kurmak gibi, satış kanalının arkasındaki artı işaretine tıklayın ve Shopify ile Facebook Sayfasını bağlamanız gerekiyor.

Tüm bağlama süreci, adım adım çalıştırılabilen Facebook Mağazası açma işlevine benzer.

Facebook Messenger eklentisini mağazanıza yüklemek için aşağıdaki basit adımları izleyin.

Adım 1: Mağazanızın Facebook sayfasına gidin (sayfanın yöneticisi veya sahibi olmalısınız).

Aşama 2:Ayarlarınıza gidin ve "Messenger Platform"▼

Aşama 3:Aşağıya doğru kaydırın ve altında "Customer Chat Plugin▼ Ayarlar altında ▼

Adım 4: Kurulum sihirbazını kullanarak karşılama mesajını ve widget'ın rengini değiştirebilirsiniz ▼

Adım 5: Kurulumu tamamladığınızda bu sayfayı göreceksiniz. Lütfen web sitenizi alan adı listesine eklediğinizden emin olun, ardından kodu alın ve kopyalayın. ▼

Aşama 6:Kodu kopyaladıktan sonra Shopify yöneticisine gidin, "Online Store"▼

Aşama 7:Ardından konuyu, ardından eylem düğmesini tıklayın ve açılır menüden "Edit Code"▼

Adım 8: theme.liquid şablonunu bulun ve az önce kopyaladığınız kodu <body> etiketinin altına yapıştırın, ardından Kaydet ▼ düğmesine tıklayın.

Adım 9: İşlem tamamlandığında, Facebook sayfanıza geri dönün ve Tamam ▼ seçeneğine tıklayın.

• Facebook sohbet uygulamasını Shopify temasına yükleyin, sayfada her zamanki gibi çalışacaktır.

Facebook Messenger ayarları

Bağlama tamamlandıktan sonra, Messenger öğesinin altındaki Özelleştir düğmesini tıklayın ve aşağıdaki üç yönü ayarlamanız gerekir:

1. Bize mesaj at düğmesi web sitesinin ön ucunda görünmeli mi?
2. Teşekkür sayfasında bir Messenger abone ol düğmesi görünüyor mu?
3. Messenger menü ayarları

Bize mesaj at düğmesi web sitesinin ön ucunda görünmeli mi?

Pek çok shopify mağazasının ön ucunda Bize Mesaj Gönder düğmesi bulunur.

• Eğer ayarlamak isterseniz "bize mesaj at buton" seçeneğinde "etkinleştir" butonuna tıklamanız gerekmektedir.
• Düğmenin altında dört düğme stili, dört konum ve üç boyut görüntülenir.
• Seçildikten sonra Kaydet'e tıklayın.
• Kullanıcı Bize Mesaj Gönder düğmesine tıkladığında, bilgisayar tıklandığında sayfa yeni bir pencerede Messenger sohbet penceresini açar.
• Kullanıcılar, sohbet penceresindeki bağlı ana sayfaya mesaj gönderebilir.

Çevrimiçi sohbet, müşterilerin alışveriş deneyimini iyileştirebilse ve gerçek zamanlı olarak sipariş verme sürecinde müşterilerin karşılaştığı sorunları çözebilse de, Avrupa ve Amerika saat dilimlerinin sorunları göz önüne alındığında, satıcıların cevap veremeyebileceği unutulmamalıdır. Kötü bir alışveriş deneyimine yol açabilecek müşteri bilgilerini zamanında.

Teşekkür sayfasında bir Messenger abone ol düğmesi görünüyor mu?

• Açık durumda, satıcının shopify'ındaki siparişin teşekkür sayfası, müşteri siparişi güncelleme web sitesini görüntüler.
• Müşteriler, mesenger mesajlarına abone olmak için bir düğmeye tıklayabilir.
• Örneğin, bir müşteri başarılı bir şekilde sipariş verdikten sonra, messenger müşteriye otomatik olarak sipariş onayını gönderir.

Messenger menü ayarları

• Varsayılan Messenger menüsünde üç düğme bulunur: Şimdi alışveriş yap düğmesi, Web sitesini ziyaret et düğmesi ve Daha fazla bilgi düğmesi.
• Satıcılar düzenlemek için "Düzenle menüsü" düğmesini tıklayabilir.

Yukarıdakiler, alıcıların ve satıcıların mağazalarını daha iyi yönetmelerine yardımcı olmayı umarak Shopify satış kanalının Mesaj ayarlarıdır.