AliExpress va Taobao o'rtasidagi farq nima?Platforma qaytarish va almashishni qanday boshqaradi

在Elektron tijoratQaytish va almashtirish - platformada xarid qilishda eng keng tarqalgan xizmat turlari.

chet ellik sifatidaElektron tijoratPlatformada AliExpressning qaytarish va almashish jarayoni Xitoydagiga o'xshaydi.

Ularning o'xshashliklari va farqlari quyida qisqacha tanishtiriladi.

XNUMX. Qaytish yoki almashtirish uchun ariza topshirilganda buyurtma yuborilmasa

Sotuvchilar xaridorlardan buyurtmani bekor qilish uchun ariza berishlarini so'rashlari mumkin.

Bekor qilishni tasdiqlaganingizdan so'ng, platforma avtomatik ravishda xaridorga to'lovni qaytarib beradi.

Buyurtmani bekor qilganda, agar bu xaridorning sababi bo'lsa, bu sotuvchiga ta'sir qilmaydi;

Agar sotuvchining aybi bo'lsa, agar do'kon bekor qilishga rozi bo'lsa, u sotilmaydi deb ataladigan bitimga aylanadi.

Bunday tranzaktsiyalar va sotuvdan tashqari xatti-harakatlar ma'lum bir necha marta to'plangandan so'ng, platforma jiddiylik darajasiga ko'ra unvonlar va boshqa ishlovlarni beradi.

Shuning uchun sotuvchilar xaridorlarga o'zlarining sabablarini tanlashlariga imkon berishdan ko'proq tashvishlanishlari kerakTaobaodeyarli

XNUMX. Agar etkazib berishdan keyin bekor qilinsa

Xaridor sifatida to'lovni qisman yoki to'liq qaytarish (nizo) uchun ariza berish mumkin.

Kelishilganidan so'ng, to'lov platforma orqali avtomatik ravishda taqsimlanadi va xaridorga qaytariladi.

Shunga qaramay, e'tiborga olish kerak bo'lgan bir nechta narsa bor:

• (1) To'lovni qaytarish (nizo) Sotuvchining roziligi olingandan so'ng, nizo stavkasi bu vaqtda buyurtma uchun avtomatik ravishda hisoblab chiqiladi.Bahsni topshirish stavkasining pastki chizig'i yo'q.Umuman olganda, ma'lum bir chegara mavjud va agar u o'rtacha qiymatdan oshsa, u ta'sir qiladi.Voqea sodir bo'lganidan so'ng, sotuvchilar Taobao'dan farqli bo'lgan "Sotuvchiga xizmat ko'rsatish reytingi - tortishuv darajasi" indikatoridagi o'zgarishlarni kuzatib borishlari kerak.
• (2) Xaridor pulni qaytarishni boshlaganidan keyin besh kun ichida sotuvchi xaridorning nizosini mos ravishda qabul qilish yoki rad etishni tanlashi kerak.Agar javob berish muddati tizim tomonidan belgilangan vaqtdan oshib ketgan bo'lsa, tizim xaridorning so'roviga ko'ra to'lov miqdorini avtomatik ravishda amalga oshiradi.

Buyurtma operatsiyasi tugaganidan keyin yarim oy o'tgach, xaridor buyurtmadagi pulni qaytarish uchun ariza bera olmaydi.

Agar xaridor va sotuvchi pulni qaytarish rejasi bo'yicha kelishib olsa, sotuvchi mijozlarga xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishi va rasmiyga har ikki tomon kelishilgan pulni qaytarish ma'lumotlarini taqdim etish orqali muammoni hal qilishda yordam berishi mumkin.

Shunisi e'tiborga loyiqki, sotuvchilar xaridorlarga to'lovni to'g'ridan-to'g'ri o'z hisoblariga oflayn yoki boshqa vositalar orqali o'tkazishga ko'rsatma bera olmaydi.Platforma Taobao singari keyingi tranzaksiya xatarlari uchun javobgar emas.