El teu cap està massa ocupat per pensar? Aquí tens una manera pràctica de desfer-te ràpidament de l'enrenou i fer que el rendiment de la teva empresa s'enlairi!

La manera més directa de desfer-se d'un cap és no donar-li temps per pensar!

Tinc una afirmació que em fa venir ganes de cor:El cap no mor de pobresa, sinó de no tenir temps per pensar.

T'has adonat?

Molts caps estan girant com una baldufa tot el dia.

Avui l'empleat ha comès un error i ha vingut a tu per demanar instruccions.

El client et demanarà un pressupost demà i tu li faràs un seguiment personalment.

Si el proveïdor ve a cobrar demà passat, igualment hauràs de pagar.

Com a resultat, després d'un dia,Tinc la ment plena de "lluitar incendis" i no tinc cap estratègia.

Els límits laborals entre caps i empleats són completament diferents

Per què es diu que la manera més directa de desfer-se d'un cap és aclaparar-lo amb assumptes trivials?

Perquè les responsabilitats bàsiques dels caps i dels empleats són completament diferents.

Els empleats s'han de centrar en fer "Coses que no canvien".

El cap s'ha de concentrar "Coses que canvien".

Què és la cosa immutable?

Aquestes són les tasques executives que s'han de fer cada dia, repetidament, i no requereixen un pensament profund.

Per exemple, actualitzar la taula de productes de la competència.

Per exemple, la gestió de respostes postvenda.

Per exemple, introduir dades de vendes diàries.

Els empleats poden realitzar aquestes tasques completament mitjançant processos estandarditzats.

Què està canviant?

L'entorn està canviant.

Els clients estan canviant.

L'oponent està canviant.

Com haurien de respondre les empreses a aquests canvis?

Només el cap pot veure a través d'aquests canvis i prendre decisions que realment mantinguin l'empresa viva i millor.

Aquest és el veritable camp de batalla per als caps.

Ocupat ≠ Valuós

A alguns caps els encanta estar ocupats.

El telèfon no para de sonar cada dia, responc als missatges de grup fins a altes hores de la nit i també he de controlar personalment si cada comanda s'envia.

Sembla que treballa molt, però en realitat ho és "Utilitza la diligència tàctica per encobrir la mandra estratègica".

Utilitza el pensament de llista de control per separar "important" d'"urgent"

Prenguem, per exemple, una empresa que vaig veure.

Els empleats confien en la gestió de llistes de control per fer les coses.

Monitoritzant els vostres competidors? Tenim una taula.

Analitzeu dades internes? Tenim taules.

Cada tasca es divideix en una llista de comprovació senzilla de tasques a fer.

Els empleats només han de seguir la llista de comprovació i no han de pensar en "per què ho fan".

El cap hauria de ser el creador i optimitzador de la llista

Què farà el cap?

Sigues un creador de llistes.

Sigues un optimitzador de llistes.

Quan l'entorn extern canvia, pensa en:

què vol dir això?

Com han canviat les demandes dels clients?

On són les oportunitats de mercat?

Quins ajustaments ha de fer l'empresa?

A continuació, treballeu cap enrere per optimitzar els processos interns i les llistes de control i deixeu que els empleats els executin.

La veritable trampa per arruïnar el teu cap: encallar-se amb les curiositats diàries

Quan el cap es deixa portar per tot tipus d'assumptes trivials i "apaga incendis" cada dia, ja no té l'energia per pensar i prendre decisions realment importants.

Aquest és el començament de l'estancament o fins i tot de la decadència de l'empresa.

Per què molts caps no poden deixar de banda assumptes trivials?

En primer lloc, tenen por que els empleats no facin bé la seva feina i es preocupen de cometre errors.

En segon lloc, creu que ets el més ràpid i estable.

En tercer lloc, els empleats no estan formats per resoldre problemes de manera independent.

Estandardització, tabulació, SOP

Si voleu evitar que us consumeixin assumptes trivials, heu d'aprendre a estandarditzar totes les coses que poden fer els empleats.

Fes una taula.

Escriu-ho en un SOP.

Gestiona amb processos, no amb la boca ni els ulls.

Quan el cap es pren temps per pensar, està donant a l'empresa una oportunitat de sobreviure.

En què està pensant el cap?

Pensa estratègicament.

Considera els canvis ambientals.

Considera què estan fent els teus competidors.

Considerar les necessitats dels nous clients.

Pensa en com construir un fossat.

Pensa en com trobar la següent corba de creixement.

Els teus empleats no poden fer això per tu.

Com saber si t'estan abandonant?

Resol les tasques trivials que els empleats poden fer cada dia.

Segueixo el procés, els detalls i el progrés cada dia.

Cada dia està ple d'instàncies, respostes i apagada d'incendis.

Si és així, estàs en camí de ser destruït.

Com trencar el dilema de deixar-se arrossegar per assumptes trivials?

Primer, escriu tot el que fas cada dia.

En segon lloc, marqueu allò que els empleats són plenament capaços de fer.

En tercer lloc, convertiu aquestes tasques en processos, formularis i procediments operatius estàndard (SOP).

En quart lloc, capacitar els empleats per executar.

Cinquè, preneu-vos temps per pensar en el futur i prendre decisions importants.

No et deixis enganyar per l'enrenou

Molts caps pensen que estar ocupats vol dir que són eficients.

Però estar ocupat no vol dir crear valor.

El veritable valor és pensar, escollir i prendre decisions.

L'essència del pensament és "buidar-se" de si mateix

Pensar requereix temps en blanc.

Hem d'ampliar l'eix temporal per analitzar el problema.

Cal analitzar en silenci els clients, la competència i les tendències del sector.

Si el cap es nega a aturar-se i pensar, els problemes tàctics sempre ocuparan el seu espai estratègic.

El cost de "no tenir temps per pensar" és massa alt

Quan no tens temps per pensar, només pots prendre decisions a nivell executiu.

No importa com de bones siguin les decisions preses a nivell d'execució, només són diligència de baix valor.

El que realment determina el destí d'una empresa són les decisions estratègiques que es prenen després d'una profunda reflexió.

Per què els bons caps semblen ser "molt ganduls"?

Rarament aborden assumptes trivials que els seus empleats poden gestionar.

Dediquen la major part del temps a estudiar, pensar i observar.

Quan realment "s'embruten les mans", estan prenent decisions crítiques.

Deixa l'"enrenou" als empleats i deixa't el "pensament" a tu mateix

Si vols que la teva empresa funcioni més ràpid, el cap ha d'aprendre a:

Deixa la "córrer" als empleats.

Deixa't el de "mirar indicacions".

Conclusió: Pensar en un got buit és la principal habilitat del cap.

Des d'una dimensió superior, la veritable capacitat del cap no rau en la quantitat de feina que pot fer, sinó en si pot mantenir una "tassa buida" i produir contínuament un pensament i unes decisions estratègiques clares.

Cal mantenir l'enfocament estratègic.

T'has d'atrevir a deixar anar l'"enrenou" a nivell d'execució i deixar-te temps per pensar i aprendre.

Has de ser això. "Aquell que no vol ser molestat", pot trobar el veritable camí de creixement per a l'empresa a través d'innombrables reflexions.

总结

La manera més directa de desfer-se d'un cap és no deixar-li temps per pensar cada dia.

Els límits de responsabilitats entre caps i empleats són diferents. Els caps s'haurien de centrar en "canviar les coses", mentre que els empleats se centren en "no canviar les coses".

No et deixis consumir per assumptes trivials. Estandarditza els processos, converteix-los en taules i SOP i fes que els teus empleats els executin.

Que el cap es faci temps per pensar és la clau de la supervivència i el creixement de l'empresa.

El veritable camp de batalla és l'estratègia, no les qüestions trivials.

Si voleu que la vostra empresa sobrevisqui durant molt de temps, comenceu ara i doneu-vos temps per pensar, obtenir informació i prendre decisions.

Aquest és el destí del cap i també la seva llibertat.