Sut mae gwerthiannau ar-lein yn cael cwsmeriaid i ymateb?Sut i gael cwsmeriaid i osod archebion wrth ymateb i ymholiadau?

Sut i ymateb i gwsmeriaid wrth werthu ar-lein cyn i gwsmeriaid osod archeb?

Ar y Rhyngrwyd, pan fydd cwsmer yn cymryd yr awenau i gysylltu â chi, mae'n golygu ei fod eisoes â diddordeb yn eich cynnyrch / gwasanaeth.

?Sut i adael i gwsmeriaid osod archebion wrth ymateb i ymholiadau?

Felly sut ydych chi'n ymateb i gadw'ch cwsmeriaid?

Ymateb yn fedrus i wybodaeth cwsmeriaid yw'r allwedd i drafodion ar-lein.

? Camau ymateb ar gyfer gwerthu ar-lein

Beth i'w wneud os bydd cwsmer yn gofyn os nad yw wedi gosod archeb?

Cam 1:Cyflwyno'ch hun/cefndir cwmni a gofyn a deall problemau cwsmeriaid.

• Rhowch wybod i'r cwsmer, ac rydych chi hefyd yn deall anghenion a phroblemau'r cwsmer.
• llun.Enghraifft: Lluniau o gynhyrchion neu wasanaethau.
• Mae perfformiad eich cynnyrch yn gwella hyder cwsmeriaid.

第 2 步 ：Manylion cynnyrch/gwasanaeth, rhowch wybod i gwsmeriaid y gall eich cynnyrch/gwasanaeth eu helpu.

• Rhowch wybod i gwsmeriaid beth fydd y gwelliant/buddiannau ar ôl prynu eich cynnyrch/gwasanaeth.
• 写上Ysgrifennu copibudd-daliadau (pwynt bwled)
• Atodwch luniau/fideos i roi gwybod i gwsmeriaid am eich cynnyrch/gwasanaeth

第 3 步 ：Tystebau dilynol a thystebau cwsmeriaid i wella hyder cwsmeriaid.

• Gwneud i gwsmeriaid deimlo eu bod yn cymryd mantais, ond hefyd bod â synnwyr o frys i wneud penderfyniad ar unwaith.
• Enghraifft: Mae'r cynnig ar gyfer y mis hwn yn unig, dim ond ar gyfer y 100 o bobl gyntaf, llongau am ddim ...
• Atodwch lun o'r pecyn cynnyrch/gwasanaeth.

Sut i gael cwsmeriaid i ymateb i werthiannau ar-lein?

Sut i wella cyfradd ymateb ymholiadau?

Mae ymateb i e-bost y cwsmer yn feirniadol iawn yn y llythyr cyntaf, yn union fel yr argraff gyntaf, weithiau mae'n "ymddangosiad y person".

Mae llawer o brynwyr yn hidlo eu hymatebion yn seiliedig ar eich e-bost ymateb cyntaf, felly mae'n bwysig i ni.

Ychydig o bethau i'w cadw mewn cof:

1. Proffesiynoldeb yr ateb:

Pan fyddwch chi'n ateb yr e-bost, a ydych chi'n deall eich cynnyrch yn wirioneddol, ac a oes gennych chi ddealltwriaeth glir o baramedrau'r cynnyrch, swyddogaethau, ardystiadau, datrysiadau, ac ati a grybwyllwyd gan y gwesteion.

Os nad yw gwerthwr yn gyfarwydd â'r cynnyrch, sut allwch chi wneud i'r cwsmer ymddiried ynoch chi Nid oes unrhyw un yn fodlon trosglwyddo ei gorff i intern i gael triniaeth, ac mae'r cwsmer hefyd yn yr un seicoleg.

2. Creu "uchafbwyntiau":

Os nad oes unrhyw uchafbwyntiau rhagorol yn y negeseuon e-bost ateb, sut i wneud argraff ar y gwesteion yn y pentyrrau e-bost niferus?Argraffiadau Shenzhen.

Gellir sylwi arno yn fras o'r agweddau canlynol:

• A. Cyflwyniad y cwmni: Wrth gyflwyno'r cwmni, gallwch chi "ddisgleirio" graddfa'r cwmni, statws arddangosfa, cwsmeriaid adnabyddus, galluoedd ymchwil a datblygu, a statws ardystio Mae'r rhain i gyd yn agweddau a all ganiatáu i westeion ychwanegu pwyntiau atoch chi.
• B. Dyfynbris proffesiynol: Yn ôl y dadansoddiad blaenorol, mae gan gwsmeriaid mewn gwahanol wledydd a gwahanol hunaniaethau sensitifrwydd pris gwahanol, felly dylid trin y dyfynbris yn ôl y sefyllfa benodol, a dylid rhoi'r dyfynbris personol yn ôl cyfaint y gorchymyn, amser dosbarthu , tymhorau gwahanol a thelerau masnach. , ac wrth gwrs yn gadael lle ar gyfer dyfynbrisiau.
• C. Lluniau clir: Os yw'r cwsmer eisiau lluniau, rhaid iddynt fod yn luniau cymharol glir, ac mae yna lawer o wahanol gyfeiriadau, "darlun da yw gwerthwr tawel", ond rhowch sylw i faint y llun, sy'n gyfleus i gwsmeriaid i bori a chymryd drosodd.
• D. Sefydlu ffeil llofnod: Gwnewch ffeil llofnod gyda chyfeiriad, ffôn, MSN, gwefan, e-bost a logo eich cwmni, sy'n adlewyrchu proffesiynoldeb yn fawr.Dyma le y mae llawer o werthwyr yn ei anwybyddu.Gall hyn yn unig adael argraff unigryw ar gwsmeriaid Mae tramorwyr yn hoffi'r newydd ac yn casáu'r hen, ac yn mynd ar drywydd pethau personol.

3. Byddwch yn gwrtais

A. Manyleb fformat: Mae llawer o bobl yn anwybyddu maint y ffont, trefniant fformat, ac ati mewn e-bost.Mae hyn fel gwisgo'n unig, peidio â rhoi sylw i'r ddelwedd gyffredinol, a bydd paru achlysurol yn rhoi argraff wael i bobl.Nid yw'r un e-bost yn gwneud hynny ystyried Bydd ymwelwyr yn cael eu ffieiddio gan deimladau'r gwylwyr.

B. Mae'r pwnc yn glir: Os na fyddwch chi'n talu sylw i deitl yr e-bost ateb, bydd yn achosi cwsmeriaid i feddwl ei fod yn sbam a'i ddileu drwy'r amser Ar gael: enw'r cwmni + ar gyfer enw'r cynnyrch, ac ati.

C. Egwyddorion y 4C

Mae 4C yn cyfeirio at Gwsmer (cwsmer), Cost (cost), Cyfleustra (cyfleustra) a Chyfathrebu (cyfathrebu).

Mae pobl fusnes yn talu sylw i effeithlonrwydd.Os ydych chi'n ysgrifennu rhywbeth fel "traed menyw ddiog wedi'i rhwymo - hir a drewllyd", mae'n cyfateb i wneud arian a lladd pobl. Felly, mae angen bod yn gryno ac yn glir. peidiwch â bod yn eiriau a gramadeg anghywir yn y post.

D. Tôn gwrtais: Wrth wneud busnes, dylech dalu sylw i "fod yn garedig a gwneud arian" Ni ddylai'r hyn a elwir yn "gwneud ffrindiau yn gyntaf cyn gwneud busnes" fod yn rhy ddi-flewyn ar dafod. Dysgwch sut i ddefnyddio rhai brawddegau hanfodol i fynegi euphemism. Yn ogystal, dylech dalu sylw i'r enw. Wedi'r cyfan, mae rhai cwsmeriaid yn bryderus iawn amdano. .I rai na allant ddiwallu anghenion cwsmeriaid, peidiwch â gwrthod mewn un anadl, a pheidiwch ag osgoi siarad amdano.Yn lle hynny, dylech fynegi'r hyn rydych chi'n ei olygu yn osgeiddig, neu roi esboniad anfoddhaol i'r cwsmer.

Mae llawer mwy o fanylion bach am werthiannau ar-lein yr wyf am eu rhannu â chi.

------------------------

mwy i ddodHyrwyddo GweManylion y gwerthiant, hoffech chi rannu gyda chi.

Croeso i'nTelegramsianel,Dysgwch fwy o sgiliau ysgrifennu copi gyda'ch gilydd.