Mida tähendab veebipõhine suuline turundus?Peamised sammud suusõnalise turunduse kavandamisel

Kuidas veebis suusõnalist turundust teha?Tehke kokkuvõte suusõnalise turunduse (lõhustumise trikk) 5 suuremast etapist!

Suust suhu leviva turunduse eesmärk on pakkuda tarbijatele tooteid ja teenuseid, mida nad turuvajaduste uurimise kontekstis vajavad.

See artikkel jagab:

1. Kuidas teha suusõnalist turundust?
2. Millised on suusõnalise turunduse peamised sammud?
3. Kuidas teie toode või teenus lõhustub?

Samal ajal koostage teatud suust suhu leviv reklaamiplaan:

1. Võimaldab tarbijatel automaatselt levitada häid ülevaateid ettevõtte toodete ja teenuste kohta.
2. Andke inimestele tootest teada ja looge kaubamärki suusõnaliselt.
3. Lõppkokkuvõttes saavutatakse toodete müümise ja teenuste osutamise eesmärk.

Mis on suusõnaline turundus?

Suust suhu leviv veebiturundus ühendab veebireklaami ja suusõnalise turunduse meetodid:

• See on uus网络 营销Mustri sünd.
• Viitab teabelevitehnoloogiate ja -platvormide suusõnalisele teabele kasutajate kasutamise ja tekstide kui kandjate kaudu.
• See hõlmab teavet ettevõtete ja tarbijate vahelise suhtluse kohtaE-kaubandusTurundus avab uusi kanaleid ja saab uusi eeliseid.

Seda saab kokku võtta ka järgmiselt: suusõnaline turundus internetis viitab aruteludele ja sellega seotud multimeediasisule toodete või teenuste kohta, mida tarbijad või netikasutajad jagavad selliste kanalite kaudu nagu foorumid, ajaveebid, taskuhäälingud, fotoalbumid, avalikud kontod ja videoveebisaidid.

2 peamist sammu suulises turunduses

Esiteks, kokkuvõtteks suusõnalise turunduse kaks peamist sammu:

• 1. samm: looge suusõnaliselt
• 2. samm: edastage suust suhu

Kirjutage need 2 peamist sammu üles ja jätkake allolevate üksikasjade ülevaatamist.

Millised on suust-suhu turunduse eripärad?

1) Suust suhu

• mitte varemuus meediaKui see välja töötati, anti suust suhu suhtlemise meetodeid edasi suusõnaliselt.
• See on ka suusõnalise turunduse peamine suhtlusviis.
• Suusõnaliselt on eelduseks, et klientide rahulolu ja mõningase turunduse aluseks peavad olema head tooted ja teenused.

2) Traditsiooniline meediasuhtlus

• Hästi läbimõeldud suust-suhu turunduskampaaniad, suusõnalise turunduse levitamine ajalehtede, televisiooni ja raadio kaudu.

3) Võrgustiku edendamine ja levitamine

• Internet on uus asi, millel on tugev elujõud.
• Võttes üritust suhtlussisuna, ilmub publik sageli foorumitesse, ajaveebidesse jne, et avaldada teavet ja seejärel juhtida suhtlust arvamusliidrite kaudu.

1. etapp: looge toode, mida kasutajad tegelikult soovivad

Miks vajavad paljud tooted turustamist?

• Kuna paljud inimesed ei tea, et selline toode on olemas.
• Veelgi olulisem on see, et see toode ei ole see, mida kasutajad kõige rohkem soovivad.
• Kui kasutajad soovivad seda toodet, isegi kui nad ei anna kasutajatele raha, on kasutajad valmis aitama teil sõna levitada ja aidata suust-suhu turundusel.
• Seetõttu on suusõnalise turunduse esimene samm luua tooted, mida kasutajad kõige rohkem soovivad.

Kuidas teha tooteid, mida kasutajad tõesti soovivad?

• Vastus: Avatud osalusseanss
• Laske kasutajatel osaleda tootearenduses, teeninduses, turunduses ja müügijärgses müügis.
• Siiski ei saa toote kõiki aspekte kasutajatele kättesaadavaks teha.

Peamine probleem seisneb selles, et kasutajad ei ole professionaalsed teadus- ja arendustöötajad, neil ei ole kogu teadus- ja arendustegevuseks vajalikku kvalifikatsiooni, mistõttu saavad nad avada vaid mõned lingid mõnele kasutajale.

Mis peaks olema avatud?

Võite viidata järgmistele standarditele:

1. Kasutaja algatatud kulud on väga madalad
2. võimas interaktsioon

Ok, nüüd saate aru, et tootearendusprotsess on jagatud kaheks osaks:

1. Nõutav kasutaja osalus
2. Kasutajate kaasamine puudub

Kasutaja kaasamine pole vajalik

Kuigi kasutajate kaasamine on oluline, on veelgi olulisem see, et kui meeskonnad teevad tööd "kasutajaid kaasamata", on normiks luua toode, mida kasutajad tegelikult soovivad.

järgnevalt:

1. Meeskond teeb tööd "kasutaja kaasamiseta"
2. Tooted, mida kasutajad tõesti tahavad
3. kasutajate kõrge rahulolu
4. Ida suust suhu

Kasutajate rahulolu suureneb, kui meeskonnad toodavad tooteid, mida kasutajad tegelikult soovivad.

• Kui nad on rahul, saate "lootust suust suhu".
• "Lootav suust suhu" onChen Weiliangesimesed sõnad.
• Idu suust suhu, sõna tähendab, viitab esimeste kasutajate suust suhu.

Suust suhu leviv idanemine on väga oluline, nagu ka seemned alles hakkavad tärkama ▼

Suusõnaline levitamine võib aidata teil hankida kasutajaid, seega peaksite sellele suuliselt levitatavale hulgale tähelepanu pöörama.

Kas mäletate, mida Chen Weiliang artikli alguses ütles?

Suusõnalise turunduse kaks peamist sammu:

• 1. samm: looge suusõnaliselt
• 2. samm: edastage suust suhu

Traditsioonilised tööstusharud on üldiselt kohal ja hakkavad levima suust suhu.

Kuid lootustandvast suusõnalisest tugevusest sel ajal ei piisa, kuni 30 punkti (0 punkti - 100 punkti).

Praegu peame kasutama ka kasutajate jõudu, et suurendada suusõnalise leviku tugevust.

Konkreetne meetod on avada mõni tootearendustöö ja lasta kasutajatel osaleda.

See on 2. etapp: pakkuge kasutajatele kaasamistegevusi, et luua veelgi toodet, mida kasutajad tegelikult soovivad.

2. etapp: võimaldage kasutajatele sündmustest osa võtta

Siinkohal peate kasutajaid kaasama, et meelitada kasutajaid tooteid täiustama.

• Pärast osalemist teevad kasutajad parendusettepanekuid.
• Sellel täiustusel on vähemalt kaks peamist eelist.

Kasu 1: suurendage survet meeskonna võimekuse parandamiseks

• See paranemissurve avaldab survet ettevõtte meeskonnale.
• See parandab meeskonna võimet luua veelgi seda, mida kasutajad tegelikult tahavad.
• Üks kõige tabumaid asju toote loomise juures on seda teha suletud uste taga.

Paljude ettevõtete lähenemisviis on see, et teadus- ja arendusosakond on toote valmistamise protsessi sukeldunud:

• Kui teed hästi, pole sul midagi teha, ülejäänu on müügiosakonna päralt.
• Kui müügiosakonnas müük ei lähe hästi, on see müügiprobleem, mis pole seotud teadus- ja arendusosakonnaga...
• Viige probleem müügiosakonda.

Praegu on uurimis- ja arendusosakonna ning kasutaja vahel veel müügiosakond:

• Teadus- ja arendusosakond ei mõista kasutajate arvamusi.
• Kasutajate kommentaare teadus- ja arendusosakonnale ei edastata.
• Isegi kui arvamusi edastatakse, arvab teadus- ja arendusosakond, et müügiosakond otsib probleeme.
• Lõppude lõpuks kannab see, kes räägib halbu uudiseid, teatud vastutust.

Aga nüüd on asjad teisiti:

• Laske arendajatel ja kasutajatel otse ühendust luua ning kasutajate arvamusi saab otse teadus- ja arendusosakonnale tagasi saata.
• Teadus- ja arendusosakond ei saa praegu müügiosakonda süüdistada ja saab kasutajaprobleemide lahendamiseks vaid hammustada.
• Kui annate sellise tagasisideahela, on teadus- ja arendusosakonna teadus- ja arendustegevuse tase kvalitatiivne hüpe.

Nüüd teisest kasust.

Kasu 2: täiustuste kommentaarid näitavad teed ja loovad tooteid, mida kasutajad tõesti soovivad

• Esimene eelis on teadus- ja arendusosakonna võimekuse suurendamine.
• Teine eelis on suuna näitamine ja teadus- ja arendusosakonnale teada andmine, mida parandada.

Kaasates kasutajaid täiustamisse, saate nüüd astuda sammu edasi selle loomisel, mida kasutajad tegelikult soovivad.

• Kui kasutaja jõuab oma arvamusele, täiustatud tootele, mida ta soovib, suureneb tema rahulolu, ta on väga rahul.
• Sel ajal võib idanemise suusõnaline väärtus tõusta varasemalt 30 punktilt 75 punktini.

3. etapp: kasutajate osalus paraneb ja kasutaja saavutustunne tõuseb

Kui olete valmis kasutajaid oma toote täiustamisse kaasama, toimige järgmiselt.

• Kui te tema nõuannet kuulate, võib tärkava suust suhu väärtus tõusta 75 punktini.
• Loomulikult ei võeta arvesse kõigi kasutajate arvamusi.
• Kuid seni, kuni võtate sõbra suhtumise, mitte üleoleva suhtumise, võib idu väärtus suust suhu tõusta 80 punktini.

4. etapp: au ja privileegid, kasutajate lojaalsus tõuseb

Kui kasutajad tegelevad teie tootetäiustustega, muutub kasutaja mõtteviis.

Ta tunneb, et ta pole mitte ainult kasutaja, vaid on saanud ka brändi peategelaseks.

Mäleta seda:

• võrreldes nendega, kes meid aitasid
• Eelistame aidata neid, keda oleme aidanud.
• Nii kaua, kuni kasutaja on teid aidanud, on ta valmis teid uuesti aitama, nii et brändilojaalsus suureneb veelgi.

Praegu antakse kasutajale vastavalt kasutaja panuse astmele mitmesuguseid autasusid ja privileege:

• Seejärel suureneb kasutajate lojaalsus veelgi.
• Kui kasutajate lojaalsus suureneb, võib tärkava suust suhu leviva teabe väärtus tõusta 90 punktini.

Teeme selle nüüd kokku!

Praegu võivad need kolm mõõdet parandada suusõnalist tulemust. Need on järgmised:

1. kliendirahulolu
2. Kasutaja saavutus
3. kasutaja lojaalsus

Olenemata sellest, kas lood tootebrändi või isikubrändi, pead bränditeadlikkusest tähtsamaks pidama lojaalsuse.

Kui teil pole lojaalsust, teete pimesi reklaami ja suurendate pimesi oma nähtavust.

Siis raiskate reklaamidollareid asjata.

Võtame uuesti kokku suusõnalise leviku protsessi:

• 1. etapp: looge toode, mida kasutajad tegelikult soovivad
• 2. etapp: võimaldage kasutajatele sündmustest osa võtta
• 3. etapp: kasutajate osalus paraneb ja kasutaja saavutustunne tõuseb
• 4. etapp: au ja privileegid, kasutajate lojaalsus tõuseb

5. etapp: lootustandva suust suhu edastamine

Tekkiv suust suhu on ainult sünnistaadium, see tähendab, et 0-lt 1-le mineku protsess on lõppenud.

Nüüd on vaja liikuda järgmisele etapile, pikale etapile, 1-80.

Siinkohal peate edasi andma tärkavat suust suhu.

Suust suhu edastavaid tegelasi on kahte tüüpi:

1. Üks on ettevõte ise.
2. Teine on kasutaja.

Lõppude lõpuks pole kasutajad professionaalsed võrguturundajad, nad ei tea, kuidas võrgureklaame teha?

Seega, kui soovite, et nad tekitaksid viiruslikku kasvu ja levitaksid teie positiivset suusõnalist reklaami, peate vähendama reklaamitegevuste kasutajate ligimeelitamise kulusid.

Mis on stardikulud?

Algatuskulud: need viitavad kuludele, mis tekivad enne, kui saate midagi teha.

• Isik B läheb jõe äärde jalutama (seda ta teha tahabki).
• Oletame, et inimene B kõnnib jõe ääres (seda ta teeb).
• Kui B elab jõe lõunaosas, jõuab ta jõeni 3 minutiga.
• Nüüd jõe põhjaküljel elades on teekond jõeni 12 minutit.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Niisiis, WeChati lõhustumisturunduse jaoks:

• Mida suurem on aktiveerimiskulu, seda halvem on lõhustumise efekt;
• Mida madalam on aktiveerimiskulu, seda parem on lõhustumise efekt.

Seega, kui soovite, et kasutajad aitaksid teil WeChati turunduse kasvuga, peate selliste kasvukampaaniate käivitamise kulusid oluliselt vähendama.

Kuidas vähendada stardikulusid?

Esmane meetod:

• Pakkuge kasutajatele lõhustumismaterjali, võimaldades kasutajatel väga lihtsalt jagada ja edastada.

Täiustatud meetod:

1. Täiendage tärkavat suust suhu lugudeks ja sündmusteks, mis soodustavad edastamist.
2. Lubage kasutajatel uue meedia ja avaliku konto reklaamide kaudu suusõnaliselt edastada.
3. et saavutada"Viiruslik turundus"Efekt.