Miten verkkomyynti saa asiakkaat reagoimaan?Kuinka saada asiakkaat tekemään tilauksia vastatessaan tiedusteluihin?

Kuinka vastata asiakkaille verkkomyyntiä tehdessään ennen kuin asiakkaat tekevät tilauksen?

Internetissä, kun asiakas tekee aloitteen ottaakseen sinuun yhteyttä, se tarkoittaa, että hän on jo kiinnostunut tuotteestasi/palvelustasi.

?Kuinka antaa asiakkaiden tehdä tilauksia, kun he vastaavat tiedusteluihin?

Joten miten reagoit pitääksesi asiakkaasi?

Asiakkaan tietoihin vastaaminen taitavasti on verkkokaupan avain.

?Verkkomyynnille vastaamisen vaiheet

Mitä tehdä, jos asiakas kysyy, ettei hän ole tehnyt tilausta?

vaihe 1:Esittele itsesi/yrityksesi tausta ja kysy ja ymmärrä asiakkaiden ongelmia.

• Kerro asiakkaalle sinut ja ymmärrät myös asiakkaan tarpeet ja ongelmat.
• valokuva.Esimerkki: Valokuvia tuotteista tai palveluista.
• Tuotteesi suorituskyky lisää asiakkaiden luottamusta.

Vaihe 2:Tuote-/palvelutiedot, kerro asiakkaille, että tuotteesi/palvelusi voi auttaa heitä.

• Kerro asiakkaille, mitä parannuksia/hyötyjä syntyy tuotteesi/palvelusi ostamisen jälkeen.
• Kirjoita ylösTekstisuunnitteluedut (bullet point)
• Liitä mukaan valokuvia/videoita, jotta asiakkaat saavat lisätietoja tuotteestasi/palvelustasi

Vaihe 3:Seuranta ja asiakaspalautteet parantaa asiakkaiden luottamusta.

• Saa asiakkaat tuntemaan, että he käyttävät etua, mutta heillä on myös kiire tehdä päätös heti.
• Esimerkki: Tarjous on voimassa vain tämän kuukauden, vain 100 ensimmäiselle henkilölle, ilmainen toimitus...
• Liitä mukaan kuva tuotteen/palvelun pakkauksesta.

Miten saada asiakkaat reagoimaan verkkomyyntiin?

Kuinka parantaa kyselyiden vastausprosenttia?

Asiakkaan sähköpostiin vastaaminen on erittäin kriittistä ensimmäisessä kirjeessä, aivan kuten ensivaikutelma, joskus se on "ihmisen ulkonäkö".

Monet ostajat suodattavat vastauksensa ensimmäisen sähköpostivastauksesi perusteella, joten se on meille tärkeää.

Muista muutama asia:

1. Vastauksen ammattimaisuus:

Kun vastaat sähköpostiin, ymmärrätkö todella tuotettasi ja onko sinulla selkeä käsitys vieraiden mainitsemista tuotteen parametreista, toiminnoista, sertifikaateista, ratkaisuista jne.

Jos myyjä ei tunne tuotetta, miten saat asiakkaan luottamaan sinuun?Kukaan ei ole valmis luovuttamaan kehoaan harjoittelijalle hoitoon, ja myös asiakas on samassa psykologiassa.

2. Luo "kohokohdat":

Jos vastaussähköpostiviesteissä ei ole merkittäviä kohokohtia, kuinka tehdä vaikutus vieraisiin lukuisissa sähköpostipinoissa? Impressions of Shenzhen.

Sen voi karkeasti huomata seuraavista näkökohdista:

• A. Yrityksen esittely: Yrityksen esittelyssä voit "kirkastaa" yrityksen laajuutta, näyttelytilannetta, tunnettuja asiakkaita, tutkimus- ja kehitysvalmiuksia sekä sertifiointiasemaa. Nämä ovat kaikki näkökohtia, joiden avulla asiakkaat voivat lisätä sinulle pisteitä.
• B. Ammattimainen tarjous: Edellisen analyysin mukaan eri maissa ja eri identiteeteillä olevilla asiakkailla on erilainen hintaherkkyys, joten tarjous tulee käsitellä tietyn tilanteen mukaan ja henkilökohtainen tarjous tulee antaa tilausmäärän, toimitusajan mukaan , eri vuodenajat ja kauppaehdot. , ja jätä tietysti tilaa lainauksille.
• C. Selkeä kuva: Jos asiakas haluaa kuvan, sen on oltava selkeä kuva, ja siihen on monta eri suuntaa, "hyvä kuva on hiljainen myyjä", mutta huomioi kuvan koko, joka on kätevä asiakkaat voivat selata ja ottaa haltuunsa.
• D. Allekirjoitustiedoston määrittäminen: Tee allekirjoitustiedosto, jossa on yrityksesi osoite, puhelin, MSN, verkkosivusto, sähköposti ja yrityksen logo, joka heijastaa vahvasti ammattitaitoa.Tämä on paikka, jota monet myyjät jättävät huomioimatta. Jo tämä voi jättää asiakkaisiin ainutlaatuisen vaikutelman. Ulkomaalaiset pitävät uudesta ja vihaavat vanhaa ja tavoittelevat yksilöllisiä asioita.

3. Ole kohtelias

V. Muotomäärittely: Monet ihmiset jättävät sähköpostissa huomiotta fontin koon, muodon järjestelyn jne. Tämä on kuin pukeutuisi yksin, ei kiinnittäisi huomiota kokonaiskuvaan, ja satunnainen vastaaminen antaa ihmisille huonon vaikutelman. Sama sähköposti ei vierailijat inhoavat katsojien tunteita.

B. Aihe on selvä: Jos et kiinnitä huomiota vastaussähköpostin otsikkoon, se saa asiakkaat pitämään sitä roskapostina ja poistamaan sen koko ajan. Saatavilla: yrityksen nimi + tuotteen nimi jne.

C. 4C:n periaatteet

4C tarkoittaa asiakasta (asiakasta), kustannuksia (kustannus), mukavuutta (convenience) ja viestintää (viestintä).

Liikemiehet kiinnittävät huomiota tehokkuuteen. Jos kirjoitat jotain kuten "laiska nainen sidottu jalat -- pitkät ja haisevat", se vastaa rahan ansaitsemista ja ihmisten tappamista. Siksi on oltava ytimekäs ja selkeä. Lisäksi pitäisi olla ei saa olla vääriä sanoja ja kielioppia postissa.

D. Kohtelias sävy: Liiketoimintaa tehdessä tulee kiinnittää huomiota "ystävällisyyteen ja rahan tekemiseen". Niin sanottu ystävystyminen ennen liiketoimia. Sävy ei saa olla liian jäykkä. Opettele käyttämään joitain pakottavia lauseita ilmaisemaan eufemismia. Kiinnitä lisäksi huomiota nimeen, sillä jotkut asiakkaat ovat siitä erittäin huolissaan.Joillekin, jotka eivät pysty vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin, älä kieltäydy yhdellä hengityksellä, äläkä vältä puhumasta siitä.Sen sijaan sinun tulee ilmaista mitä tarkoitat kauniisti tai antaa asiakkaalle epätyydyttävä selitys.

Haluan jakaa kanssasi monia muita pieniä yksityiskohtia verkkomyynnistä.

------------------------

lisää tulossaWeb PromotionYksityiskohdat myynnistä, haluaisin jakaa kanssasi.

Tervetuloa meidänTelegramkanava,Opi yhdessä lisää copywriting-taitoja.