რას ნიშნავს ონლაინ სიტყვიერი მარკეტინგი?ძირითადი ნაბიჯები სიტყვიერი მარკეტინგის დაგეგმვისას

როგორ გავაკეთო ონლაინ სიტყვიერი მარკეტინგი?შეაჯამეთ სიტყვასიტყვით მარკეტინგის ძირითადი 5 ძირითადი ეტაპი (დაშლის ხრიკი)!

სიტყვიერი მარკეტინგი არის მომხმარებელთა უზრუნველყოფა იმ პროდუქტებით და სერვისებით, რომლებიც მათ სჭირდებათ ბაზრის საჭიროებების გამოკვლევის კონტექსტში.

ეს სტატია გაზიარებს:

1. როგორ გავაკეთოთ სიტყვიერი მარკეტინგი?
2. რა არის ძირითადი საფეხურები სიტყვიერი მარკეტინგის დროს?
3. როგორ იშლება თქვენი პროდუქტი ან მომსახურება?

ამავდროულად, ჩამოაყალიბეთ გარკვეული სიტყვიერი ხელშეწყობის გეგმა:

1. საშუალებას აძლევს მომხმარებლებს ავტომატურად გაავრცელონ კარგი მიმოხილვები კომპანიის პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ.
2. აცნობეთ ხალხს პროდუქტის შესახებ და შექმენით ბრენდი ზეპირად.
3. საბოლოო ჯამში, პროდუქციის გაყიდვისა და მომსახურების მიწოდების მიზანი მიღწეულია.

რა არის სიტყვიერი მარკეტინგი?

ინტერნეტ-სიტყვა-პირის მარკეტინგივებ პოპულარიზაციადა სიტყვიერი მარკეტინგის მეთოდები:

• ეს არის ახალიინტერნეტ მარკეტინგინიმუშის დაბადება.
• იგულისხმება ინფორმაციის გავრცელების ტექნოლოგიებისა და პლატფორმების სიტყვიერი ინფორმაცია მომხმარებელთა გამოყენებისა და ტექსტების, როგორც მატარებლების გამოხატვის გზით.
• ეს მოიცავს ინფორმაციას კომპანიებსა და მომხმარებლებს შორის ურთიერთქმედების შესახებელექტრონული კომერციამარკეტინგი ხსნის ახალ არხებს და იღებს ახალ სარგებელს.

ის ასევე შეიძლება შეჯამდეს, როგორც:ინტერნეტ-სიტყვა-პირის მარკეტინგი ეხება მომხმარებლებს ან ქსელის მომხმარებლებს, ფორუმების, ბლოგების, პოდკასტების, ფოტო ალბომების მეშვეობით,საჯარო ანგარიშის ხელშეწყობადისკუსიები და დაკავშირებული მულტიმედიური კონტენტი პროდუქტებისა და სერვისების შესახებ, რომლებიც გაზიარებულია ვიდეო ვებსაიტებთან და სხვა არხებთან.

2 საკვანძო ნაბიჯი სიტყვასიტყვით მარკეტინგიში

უპირველეს ყოვლისა, რომ შევაჯამოთ, პირისპირ მარკეტინგის ორი ძირითადი ეტაპი:

• ნაბიჯი 1: შექმენით ზეპირი სიტყვა
• ნაბიჯი 2: ზეპირად გადაცემა

გთხოვთ, გაითვალისწინოთ ეს 2 ძირითადი ნაბიჯი და შემდეგ გააგრძელოთ ქვემოთ მოცემული დეტალების განხილვა.

რა არის სიტყვიერი მარკეტინგის სპეციფიკა?

1) ზეპირი სიტყვა

• ადრე არაახალი მედიაროდესაც ის შეიქმნა, სიტყვიერი კომუნიკაციის მეთოდები ზეპირად გადაეცა.
• ის ასევე არის სიტყვიერი მარკეტინგის კომუნიკაციის ძირითადი მეთოდი.
• ზეპირად, წინაპირობა არის ის, რომ უნდა არსებობდეს კარგი პროდუქტები და სერვისები, როგორც საფუძველი მომხმარებლის კმაყოფილებისა და გარკვეული მარკეტინგისთვის.

2) ტრადიციული მედია კომუნიკაცია

• კარგად შემუშავებული სიტყვიერი მარკეტინგული კამპანიები, სიტყვიერი მარკეტინგის გავრცელება გაზეთების, ტელევიზიისა და რადიოს მეშვეობით.

3) ქსელის პოპულარიზაცია და გავრცელება

• ინტერნეტი არის ახალი რამ ძლიერი სიცოცხლისუნარიანობით.
• ღონისძიების საკომუნიკაციო შინაარსის გათვალისწინებით, აუდიტორია ხშირად ჩნდება ფორუმებზე, ბლოგებში და ა.შ. ინფორმაციის გასავრცელებლად და შემდეგ წარმართავს კომუნიკაციას აზრის ლიდერების მეშვეობით.

ფაზა 1: შექმენით პროდუქტი, რომელიც მომხმარებლებს რეალურად სურთ

რატომ სჭირდება ბევრ პროდუქტს მარკეტინგი?

• რადგან ბევრმა არ იცის, რომ ასეთი პროდუქტი არსებობს.
• რაც მთავარია, ეს პროდუქტი არ არის ის, რაც მომხმარებლებს ყველაზე მეტად სურთ.
• თუ ეს ის პროდუქტია, რაც მომხმარებლებს სურთ, მაშინაც კი, თუ ისინი არ აძლევენ მომხმარებლებს ფულს, მომხმარებლები მზად არიან დაგეხმარონ სიტყვის გავრცელებაში და დაგეხმარონ სიტყვიერი მარკეტინგის საქმეში.
• მაშასადამე, სიტყვიერი მარკეტინგის პირველი ნაბიჯი არის პროდუქტების შექმნა, რომელიც მომხმარებლებს ყველაზე მეტად სურთ.

როგორ ამზადებთ პროდუქტებს, რომლებიც მომხმარებლებს ნამდვილად სურთ?

• პასუხი: ღია მონაწილეობის სესია
• მიეცით საშუალება მომხმარებლებს მონაწილეობა მიიღონ პროდუქტის განვითარებაში, მომსახურებაში, მარკეტინგისა და გაყიდვების შემდგომ.
• თუმცა, პროდუქტის ყველა ასპექტი არ შეიძლება იყოს ხელმისაწვდომი მომხმარებლებისთვის.

მთავარი პრობლემა ის არის, რომ მომხმარებლები არ არიან პროფესიონალი R&D პერსონალი, მათ არ აქვთ კვალიფიკაცია ყველა R&D სამუშაოსთვის, ამიტომ მათ შეუძლიათ მხოლოდ რამდენიმე მომხმარებლისთვის ბმულების გახსნა.

რა უნდა იყოს ღია?

შეგიძლიათ მიმართოთ შემდეგ სტანდარტებს:

1. მომხმარებლის მიერ წამოწყებული ხარჯები ძალიან დაბალია
2. ძლიერი ურთიერთქმედება

კარგი, ახლა გესმით, რომ პროდუქტის განვითარების პროცესი დაყოფილია 2 ნაწილად:

1. მომხმარებლის მონაწილეობა აუცილებელია
2. მომხმარებლის ჩართულობა არ არის

მომხმარებლის ჩართულობა საჭირო არ არის

მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელთა ჩართვა მნიშვნელოვანია, რაც უფრო მნიშვნელოვანია ის არის, რომ როდესაც გუნდები ასრულებენ სამუშაოს „მომხმარებლის ჩართულობის გარეშე“, ნორმაა ისეთი პროდუქტის შექმნა, რომელიც მომხმარებლებს რეალურად სურთ.

შემდეგნაირად:

1. გუნდი მუშაობს "მომხმარებლის ჩართულობის გარეშე"
2. პროდუქტები, რომლებიც მომხმარებლებს ნამდვილად სურთ
3. მომხმარებლის მაღალი კმაყოფილება
4. ბუჩქოვანი სიტყვა

მომხმარებლის კმაყოფილება იზრდება, როდესაც გუნდები აწარმოებენ პროდუქტებს, რომლებიც მომხმარებლებს რეალურად სურთ.

• მას შემდეგ, რაც ისინი დაკმაყოფილდებიან, თქვენ მიიღებთ "ამოტივტივებულ სიტყვას".
• "ამოტივირებული სიტყვა" არისჩენ ვეილიანგი-ის პირველი სიტყვები.
• Sprout სიტყვა პირში, სიტყვა ნიშნავს, ეხება სიტყვა პირში პირველი მომხმარებლებისგან.

გაღივება პირის ღრუდან ძალიან მნიშვნელოვანია, ისევე როგორც თესლები ახლახან იწყებენ ამონაყარს ▼

Sprout word of mouth დაგეხმარებათ მომხმარებლების მოპოვებაში, ამიტომ ყურადღება უნდა მიაქციოთ ზეპირ სიტყვის ამ ჯგუფს.

Გახსოვსჩენ ვეილიანგირა არის ნათქვამი სტატიის დასაწყისში?

ზეპირი მარკეტინგის ორი ძირითადი ნაბიჯი:

• ნაბიჯი 1: შექმენით ზეპირი სიტყვა
• ნაბიჯი 2: ზეპირად გადაცემა

ტრადიციული ინდუსტრიები ზოგადად აქ არის და იწყებს ზეპირად გადმოცემას.

მაგრამ დაწყებული სიტყვის სიძლიერე ამ დროს საკმარისი არ არის, 30 ქულამდე (0 ქულა - 100 ქულა).

ამ დროს, ჩვენ ასევე უნდა გამოვიყენოთ მომხმარებელთა ძალა, რათა გავაძლიეროთ დაწყებული სიტყვა-სიტყვის ძალა.

კონკრეტული მეთოდი არის პროდუქტის განვითარების ზოგიერთი სამუშაოს გახსნა და მომხმარებლების მონაწილეობის მიცემა.

ეს არის ფაზა 2: მიაწოდეთ მომხმარებლებს ჩართულობის აქტივობები, რათა შემდგომ შექმნან პროდუქტი, რომელიც მომხმარებლებს რეალურად სურთ.

ფაზა 2: მიეცით მომხმარებლებს ღონისძიებაში მონაწილეობა

ამ ეტაპზე, თქვენ უნდა ჩართოთ მომხმარებლები, რათა მოიზიდოთ მომხმარებლები პროდუქტის გაუმჯობესებაში.

• მას შემდეგ, რაც მომხმარებლები მონაწილეობენ, ისინი აკეთებენ წინადადებებს გაუმჯობესებისთვის.
• ამ გაუმჯობესებას აქვს მინიმუმ 2 ძირითადი სარგებელი.

სარგებელი 1: გააუმჯობესეთ ზეწოლა გუნდის შესაძლებლობების გასაუმჯობესებლად

• გაუმჯობესების ეს ზეწოლა ზეწოლას მოახდენს კომპანიის გუნდზე.
• ეს გააუმჯობესებს გუნდის უნარს შემდგომში შექმნას ის, რაც მომხმარებლებს ნამდვილად სურთ.
• პროდუქტის შექმნისას ერთ-ერთი ყველაზე ტაბუირებული რამ არის მისი გაკეთება დახურულ კარს მიღმა.

მრავალი კომპანიის მიდგომა არის ის, რომ R&D დეპარტამენტი ჩაეფლო პროდუქტის დამზადების პროცესში:

• თუ კარგად გააკეთე, საქმე არ გაქვს, დანარჩენი გაყიდვების განყოფილებისთვისაა.
• თუ გაყიდვები არ არის კარგად გაყიდვების განყოფილებაში, ეს არის გაყიდვების პრობლემა, რომელიც არ არის დაკავშირებული R&D დეპარტამენტთან…
• გადაიტანეთ პრობლემა გაყიდვების განყოფილებაში.

ამ დროისთვის, ჯერ კიდევ არის გაყიდვების განყოფილება R&D დეპარტამენტსა და მომხმარებელს შორის:

• R&D დეპარტამენტს არ ესმის მომხმარებლების მოსაზრებები.
• მომხმარებლის კომენტარები არ გადაეცემა R&D დეპარტამენტს.
• მოსაზრებების გავრცელების შემთხვევაშიც კი, R&D დეპარტამენტი იფიქრებს, რომ გაყიდვების დეპარტამენტი ეძებს პრობლემებს.
• ბოლოს და ბოლოს, ვინც ცუდ ამბებს იტყვის, გარკვეული პასუხისმგებლობა ეკისრება.

მაგრამ ახლა ყველაფერი სხვაგვარადაა:

• პირდაპირ ნება მიეცით დეველოპერებს და მომხმარებლებს პირდაპირ დაუკავშირდნენ და მომხმარებლების მოსაზრებები შეიძლება პირდაპირ გადაეცეს R&D დეპარტამენტს.
• R&D დეპარტამენტი ახლა ვერ ადანაშაულებს გაყიდვების განყოფილებას და შეუძლია მხოლოდ ტყვიის კბენა მომხმარებლის პრობლემების გადასაჭრელად.
• როდესაც თქვენ უზრუნველყოფთ ასეთი უკუკავშირის ციკლს, R&D დეპარტამენტის R&D დონეს ექნება ხარისხობრივი ნახტომი.

ახლა მეორე სარგებელს.

სარგებელი 2: გაუმჯობესების კომენტარები მიუთითებს მიმართულებაზე და შეუძლია შექმნას პროდუქტები, რომლებიც მომხმარებლებს ნამდვილად სურთ

• პირველი სარგებელი არის R&D დეპარტამენტის შესაძლებლობების გაზრდა.
• მეორე უპირატესობა არის გზის მითითება და R&D დეპარტამენტისთვის იმის ცოდნა, თუ სად უნდა გაუმჯობესდეს.

მომხმარებლების ჩართვით გაუმჯობესებაში, ახლა შეგიძლიათ გადადგათ ნაბიჯი უფრო შორს, რათა შექმნათ ის, რაც რეალურად სურთ მომხმარებლებს.

• როდესაც მომხმარებელი მიიღებს საკუთარ აზრს, მას სურს გაუმჯობესებული პროდუქტი, მისი კმაყოფილება გაიზრდება, ის ძალიან კმაყოფილი იქნება.
• ამ დროს Germination Word of Mouth-ის ღირებულება შეიძლება გაიზარდოს წინა 30 პუნქტიდან 75 ქულამდე.

ეტაპი 3: მომხმარებლის მონაწილეობა უმჯობესდება და მომხმარებლის მიღწევის გრძნობა გაიზრდება

სინამდვილეში, რამდენადაც თქვენ მზად ხართ ჩართოთ მომხმარებლები თქვენი პროდუქტის გაუმჯობესებაში:

• თუ მის რჩევებს გაითვალისწინებთ, დაწყებული სიტყვის მნიშვნელობა შეიძლება 75 ქულამდე გაიზარდოს.
• რა თქმა უნდა, ყველა მომხმარებლის აზრი არ იქნება გათვალისწინებული.
• მაგრამ სანამ მეგობრის და არა ამპარტავნულ დამოკიდებულებას იყენებთ, ყლორტების ზეპირი სიტყვის ღირებულება შეიძლება გაიზარდოს 80 ქულამდე.

ეტაპი 4: ღირსება და პრივილეგია, მომხმარებლის ლოიალობა გაიზრდება

როდესაც მომხმარებლები ერთვებიან თქვენი პროდუქტის გაუმჯობესებაში, მომხმარებლის აზროვნება იცვლება.

ის იგრძნობს, რომ არამარტო მომხმარებელია, არამედ ბრენდის მთავარი გმირიც არის.

დაიმახსოვრე ეს:

• მათთან შედარებით, ვინც დაგვეხმარა
• ჩვენ გვირჩევნია დავეხმაროთ მათ, ვისაც დავეხმარეთ.
• ასე რომ, სანამ მომხმარებელი გეხმარებათ, ის უფრო მზად იქნება დაგეხმაროთ ისევ, ამიტომ ბრენდის ლოიალობა კიდევ უფრო გაიზრდება.

ამ დროს მომხმარებლის წვლილიდან გამომდინარე, მომხმარებელს ენიჭება სხვადასხვა პატივი და პრივილეგიები:

• შემდეგ მომხმარებლების ლოიალობა კიდევ უფრო გაუმჯობესდება.
• როდესაც მომხმარებლის ლოიალობა იზრდება, ზეპირი სიტყვის დაწყების ღირებულება შეიძლება გაიზარდოს 90 ქულამდე.

მოდი ახლავე დავასრულოთ!

ამჟამად, ამ 3 განზომილებას შეუძლია გააუმჯობესოს ზეპირი სიტყვის ქულა, ეს არის:

1. მომხმარებლის კმაყოფილება
2. მომხმარებლის მიღწევა
3. მომხმარებლის ლოიალობა

თქვენ ქმნით პროდუქტის ბრენდს თუ პერსონალურ ბრენდს, თქვენ ხართერთგულება უნდა იყოს პრიორიტეტული, რასაც მოჰყვება ხილვადობა.

თუ არ გაქვთ ლოიალობა, ბრმად რეკლამით და ბრმად გაზრდით თქვენს ხილვადობას.

მაშინ ამაოდ დახარჯავთ სარეკლამო დოლარს.

კიდევ ერთხელ შევაჯამოთ ზეპირი სიტყვის გაჩენის პროცესი:

• ფაზა 1: შექმენით პროდუქტი, რომელიც მომხმარებლებს რეალურად სურთ
• ფაზა 2: მიეცით მომხმარებლებს ღონისძიებაში მონაწილეობა
• ეტაპი 3: მომხმარებლის მონაწილეობა უმჯობესდება და მომხმარებლის მიღწევის გრძნობა გაიზრდება
• ეტაპი 4: ღირსება და პრივილეგია, მომხმარებლის ლოიალობა გაიზრდება

ეტაპი 5: დაწყებული სიტყვის მიწოდება

დაწყებული ზეპირი სიტყვა მხოლოდ დაბადების ეტაპია, ანუ 0-დან 1-მდე გადასვლის პროცესი დასრულებულია.

ახლა აუცილებელია გადავიდეთ შემდეგ ეტაპზე, გრძელ ეტაპზე, 1-დან 80-მდე.

ამ ეტაპზე, თქვენ უნდა გადასცეთ დაწყებული სიტყვა პირში.

არსებობს 2 ტიპის პერსონაჟი, რომლებიც ავრცელებენ ახალ სიტყვას:

1. ერთი არის თავად კომპანია.
2. მეორე არის მომხმარებელი.

ბოლოს და ბოლოს, მომხმარებლები არ არიან პროფესიონალი ქსელური მარკეტინგი, მათ არ იციან როგორ გააკეთონ ქსელის პოპულარიზაცია?

ამიტომ, თქვენ გინდათ, რომ მათ გააკეთონ დაყოფა თქვენთვის და გადმოგცეთ თქვენი სიტყვა, თქვენ უნდა შეამციროთ მომხმარებლის გაკეთებადრენაჟის ხელშეწყობაგაშვების ღირებულება.

რა არის საწყისი ხარჯები?

გაშვების ღირებულება:ეს ეხება იმ ხარჯს, რომელიც უნდა მოიხმაროთ რაიმეს გაკეთებამდე.

• B პირი სასეირნოდ მიდის მდინარის პირას (მას ასე უნდა).
• დავუშვათ, ადამიანი B მიდის მდინარესთან (ეს არის ის, რასაც ის აკეთებს).
• თუ B ცხოვრობს მდინარის სამხრეთით, მას შეუძლია მდინარემდე 3 წუთში ფეხით.
• ახლა მდინარის ჩრდილოეთ მხარეს მცხოვრები, მდინარემდე ფეხით 12 წუთია.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

ასე რომ, WeChat დაშლის მარკეტინგისთვის:

• რაც უფრო მაღალია აქტივაციის ღირებულება, მით უფრო უარესია დაშლის ეფექტი;
• რაც უფრო დაბალია აქტივაციის ღირებულება, მით უკეთესი იქნება დაშლის ეფექტი.

ასე რომ, თუ გსურთ, რომ მომხმარებლები დაგეხმაროთWechat მარკეტინგიდაშლა, თქვენ უნდა მნიშვნელოვნად შეამციროთ დაშლის გააქტიურების ღირებულება.

როგორ შევამციროთ დაწყების ხარჯები?

ძირითადი მეთოდი:

• მიაწოდეთ მომხმარებლებს დაშლის მასალა, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს გააზიარონ და გაგზავნონ ძალიან მარტივად.

გაფართოებული მეთოდი:

1. განაახლეთ ახალი ზეპირი სიტყვა ისტორიებად და მოვლენებად, რომლებიც ხელს უწყობენ მიწოდებას.
2. მიეცით საშუალება მომხმარებლებს ზეპირად გაავრცელონ ახალი მედია და საჯარო ანგარიშის პოპულარიზაცია.
3. რათა მივაღწიოთ"Ვირუსული მარკეტინგი"ეფექტი.