WeChat 마케팅 프로모션을 위해 Taobao 스토어를 여는 방법은 무엇입니까?온라인 스토어 위챗 마케팅 계획

판매자인 친구가 위챗에서 팔로워들로부터 매일 많은 주문을 받는다고 말한 적이 있습니다. 저는 반신반의해서 잠시 이야기를 나누었고, 그 친구에게 온라인 마케팅 경험을 글로 써서 다른 사람들과 공유해 보라고 제안했습니다.

그는 타오바오 매장 오픈을 위한 위챗 마케팅 및 홍보 계획을 공유했습니다. 인터넷을 통한 그의 공유 정신은 정말 훌륭합니다!

타오바오 온라인 스토어 위챗 마케팅 계획

다음은 재생산된 내용입니다.

2012년 8월 17일 위챗 공식 계정 플랫폼이 출시된 후, 저는 이 새로운 기술에 주목하기 시작했습니다. 인터넷 업계에서 8년간 쌓아온 경험을 바탕으로, 직감적으로 위챗이 훌륭한 온라인 마케팅 도구이자 소통 플랫폼이 될 것이라고 생각했습니다. 그래서 8월 말, 제 브랜드 이름을 딴 위챗 공식 계정을 개설했습니다.

저희는 공식 웹사이트, 타오바오 스토어, 그리고 공식 웨이보 계정에 위챗 공식 계정의 QQ 번호, QR 코드, 위챗 ID를 게시하여 홍보를 시작했습니다 . 일주일 후에는 제품 설명서, 포스터, 전단지, 제품 포장까지 홍보 범위를 확대했습니다. 또한, 구매자에게 배송하는 모든 상자에 위챗 QR 코드와 QQ 번호가 적힌 작은 스티커를 부착했습니다. 주문량이 많을 때는 하루에 500건이 넘는 주문을 받았고, 주문량이 적은 날에는 수십 건 정도만 받았으며, 팔로워도 하루에 10명 정도씩 늘어났습니다.

사장님이 팬의 성장이 너무 느리다고 느껴서 유저들의 경험치를 높일 수 있을 뿐만 아니라 화장품을 만들고 있기 때문에 경품으로 활동에 신경을 쓰고 체험팩을 증정하며 XNUMX회 연속 기획하게 되었습니다. 잠재 구매자를 탭하고 사용자를 수집합니다.데이터, 세분화된 데이터에는 피부 타입, 나이, 성별, 휴대전화 번호 등이 포함됩니다. 피부 타입에 따라 그룹화하여 타겟팅 서비스 및 마케팅을 용이하게 합니다.두 차례의 경품 행사에는 체험팩 발송 비용을 포함해 XNUMX위안(약 XNUMX만원)이 넘는 비용이 들며 XNUMX여명의 팬을 동원했다.

처음에는 스킨케어 관련 정보를 하루에 한 번 보냈는데 빈도가 너무 높아 가루날림이 쉽다는 것을 알게 되었고, 나중에는 XNUMX~XNUMX일에 한 번씩 보내도록 조정하여 프로모션을 게시했습니다. 아래 가게는 여러 장의 사진과 텍스트 형태로, 아래 출처는 프로모션 정보 텍스트 내용 아래에 Taobao에서 아기에 해당하는 링크와 함께 추가됩니다.

WeChat 마케팅의 핵심은 팬 수가 아니라 상호 작용과 팬 활동이라는 것을 잘 알고 있습니다.

WeChat 공식 계정 팬의 활동과 상호 작용을 늘리는 방법은 무엇입니까?

우리는 세 가지 유형의 활동을 수행합니다.

1. 팬의 피드백을 수집하고, 옵션을 나열하고, 사용자가 선택하도록 하고, 분류를 잘 수행하고, 다른 그룹에 따라 다른 콘텐츠를 보냅니다.

2. 때때로 흥미로운 테스트 활동을 수행하고 별자리를 스킨 케어와 연관시키십시오. 왜냐하면 소녀들은 천성적으로 별자리에 열광하기 때문입니다. 사용자가 옵션을 제출한 후 자동 응답 메시지의 끝 부분에 프로모션 정보가 함께 표시됩니다. 다양한 용도로 사용되는 매장에서

3. 경품이 있는 퀴즈에 참여하는 것은 정답을 다음 질문의 키워드로 사용하는 것입니다.사용자가 질문에 대답해야 하는 경우 공식 웹사이트를 방문하여 당사 정보에 ​​대해 학습해야 합니다. 우리 브랜드에 대한 팬들의 이해.동시에 상품을 받은 후 Weibo에 주문을 게시하는 것도 권장하고 앞으로 나아가도록 돕습니다. 결국 Weibo에는 수만 명의 팬이 있고 사용자는 매우 행복합니다.

4. 이것은 곧 완료될 예정입니다. WeChat 쇼핑 가이드로, 사용자가 여드름 제거, 모공 축소 등과 같은 다양한 피부 유형 및 기능적 요구에 따라 이러한 키워드에 대한 해당 제품 추천 또는 이차 세분화를 보낼 수 있습니다. 피부 타입에 따라 세분화하여 보다 적합한 제품 추천을 제공하는 등의 기능을 제공합니다.현재 위챗 팔로워가 5명을 넘지 않기 때문에 당분간은 그렇게 할 필요가 없으며 현재 유지 보수를 담당하는 고객 서비스에서 처리할 수 있습니다.

WeChat에서의 구매 효과를 감지하기 위해 WeChat에 대량 메시지를 보내는 캠페인을 조직하여 사용자에게 제품 구매 후 추가로 립스틱을 무료로 받을 수 있으며 이전에도 구매할 수 있음을 알렸습니다. , 무료로 제공됩니다.때는 11월 중순쯤, 총 100건이 넘는 주문이 들어왔다. 당시 팬 수는 XNUMX년대 초반이었다.

팬의 질문에 적시에 응답할 전담인을 배치하고, 한 달에 두 번 활동적인 팬을 홍보하는 활동을 조직하고, 광고 정보와 함께 사용자가 관심을 갖는 뷰티 및 스킨 케어에 대한 정보를 정기적으로 전송합니다. WeChat은 10% 이상에 도달했습니다.

타오바오 온라인 스토어 위챗 마케팅 모델

콘텐츠가 가장 중요하지만, 기기도 고려합니다. 콘텐츠 편집 후에는 안드로이드 와 iOS 시스템을 사용하는 동료들에게 먼저 보내 위챗에서 미리 보기를 확인합니다 . 모바일 기기에서의 시각적 효과는 뉴스 기사의 조회율과 클릭률을 좌우하는 중요한 요소입니다. 심비안 시스템은 사실상 무관합니다. 심비안 사용자가 타오바오에서 물건을 구매할 때 휴대폰을 사용하는 경우는 극히 드물며, 저 역시 그런 경우를 본 적이 없습니다.

제품 링크와 관련하여: 위챗은 소스 링크 추가 기능을 제공하는데, 타오바오 제품 링크를 포함하는 것이 매우 중요합니다. 사용자가 링크를 클릭하면 타오바오 모바일 페이지로 바로 이동하여 연결된 알리페이 모바일 앱을 통해 결제할 수 있습니다. 자체적인 B2C 링크를 사용하는 경우, 위챗에서 위험 경고를 표시하여 많은 사용자를 차단하게 됩니다. 이는 매우 중요한 의미를 지닙니다. 최근 들어 모바일 기기를 통해 타오바오에서 쇼핑하는 사용자가 점점 늘어나고 있기 때문입니다.

인사관리에 관해서는 주로 고객 서비스를 주선하는 것과 동시에 WeChat 공개 플랫폼에 로그인할 계획입니다.WeChat 공개 플랫폼은 동시에 여러 로그인을 지원할 수 있습니다.계획은 사용자 피드백을 감지하여 기반 이벤트 계획에 대해 더 생각해야 합니다.

기본적인 준비는 필수적입니다. 아직 위챗 공식 계정을 개설하지 않은 기업은 사용자들이 기억하기 쉬운 QQ 번호를 사용하여 계정을 등록하는 것이 좋습니다. 사용자들은 계정 이름(인증 후), QQ 번호 또는 위챗 ID를 검색하여 공식 계정을 팔로우합니다. 위챗 ID와 QQ 번호는 모두 고유하지만, 위챗 ID는 일반적으로 사용자들이 기억하기 어렵습니다. 반면 QQ 번호는 미래에 전화번호 처럼 기억하기 쉬워질 것입니다. QR 코드 스캔은 네트워크 및 휴대폰 시스템 응답 속도에 따라 제한되며, 때로는 상당히 느릴 수 있어 QQ 번호보다 편리하고 직접적이며 기억하기 어렵습니다.

서비스는 좋아야 하고 태도는 친절해야 합니다.말할 것도 없이 당신이 타오바오 사람이라면 서비스는 당연히 훌륭하지만 여기서 다시 강조해야 합니다.WeChat 통신은 비공개입니다. Weibo와 달리 사용자와의 상호 작용이 훨씬 깊어지고 다양한 색상의 사람들이 괴롭히기까지 올 것입니다.예전에는 일부 고객센터 직원이 상대방에게 성격 문제가 있다고 짜증을 내며 대화 내용을 스크린샷으로 찍어 웨이보에 올리는 등 좋지 않은 영향을 미쳤다.

사용자 분류에 따라 개별 관리를 잘 수행합니다.일반적으로 지역별, 피부타입에 따라 계절이 바뀌는 경우 스킨케어 가이드라인에 유의할 것을 당부 드립니다.예를 들어, 중국 동북 지역의 지성 및 민감성 피부를 가진 사용자가 겨울철에 어떤 세안제와 스킨 케어 단계를 사용해야 하는지, 사용자는 매우 좋아할 것이며 이것이 자신에게 맞춤식이라고 느끼며 자연스럽게 귀하에 대한 호감도가 높아집니다. .

정보의 빈도와 푸는 시간은 위에서 언급한 바와 같이 8~8일에 한 번 정도가 적당합니다. 사용자가 좋아할 수 있도록 콘텐츠를 편집하고 구성하기 위해 최선을 다해야 하기 때문에 유지 관리 작업량을 늘립니다.각 푸시의 특정 시간은 월요일과 목요일 오후 XNUMX시 이후에 선택하는 것이 좋습니다.오후 XNUMX시 이후에는 사람들의 기분이 훨씬 좋아지고 내 통계에 따르면(통계 도구는 삐삐를 사용할 수 있으며 삐삐는 사용자가 읽은 수를 정확하게 계산할 수 있습니다. 콘텐츠를 공유한 후 친구 서클에서 공유한 사람의 수, 심지어 얼마나 많은 사람들이 공개 플랫폼에 와서 친구 서클에서 공유한 후 팬이 되었는지).

저녁에 게시된 정보는 조회수와 매장 방문율이 훨씬 높은 경향이 있습니다. 월요일은 일반적으로 주말을 앞두고 나른함이 몰려드는 시기로, 소비자들이 구매 및 정보 열람에 더 적극적인 모습을 보입니다. 반면 목요일은 새벽녘의 어둠처럼 소비자들이 주말 계획을 세우기 시작하고 프로모션 혜택이 포함된 실용적인 정보에 더 호응하는 시기입니다. 덧붙여 말하자면, 제 개인적인 생각으로는 미래의 전자상거래 최대 경쟁자는 전통적인 소매업이 아니라 인간 본성의 심오하고 복잡한 본질이라고 생각합니다.

WeChat 마케팅에 과감히 투자

WeChat에 대한 우리의 투자가 가장 크다고 감히 말할 수는 없지만 우리의 투자는 동급 셀러 중 가장 큰 투자여야 한다고 감히 결론을 내립니다.WeChat은 많이 투자할 가치가 있습니다.과감한 투자의 이유는 사용자 전환, 심층 커뮤니케이션 및 마케팅, 사용자 고정성 향상, 고객의 여러 번 구매 촉구, 사용자 관계 유지에 매우 적합한 우수한 도구이기 때문입니다.

어떤 제품이 마케팅에 적합한지, 타오바오의 모든 제품이 적합하다고 생각합니다.가전제품, 휴대폰 등과 같은 일회성 제품 판매를 포함하여 제품의 수명 주기에 따라 정기적으로 유지 관리 정보, 사용 팁, 다른 제품과 함께 사용하는 기술, 다음과 같은 관련 제품 추천을 푸시할 수 있습니다. 충전기 등을 제공하고 유료 부가가치 서비스를 제공하는 것도 완전히 가능합니다.이것은 조금 거리가 있지만 WeChat의 부상은 적어도 우리에게 이러한 가능성을 가져다 주었다고 생각합니다.

Taobao 고스트 피트 세븐 (타오바오 검색대장)리뷰

이 글을 읽고 나는 나의 이전 견해가 모두 틀렸음을 느낀다.기사는 단순히 WeChat 팬이 되는 것부터 시작하여 팬을 유치하기 위한 활동에 참여하고 팬을 유지하는 방법과 팬이 구매하도록 유도하는 광고 방법에 대해 설명합니다.매우 유익한 특정 데이터와 실용적인 기술이 있습니다.