Mengapa tiada sesiapa yang membeli produk anda? 99% daripada penjual e-dagang mengabaikan kedudukan penting ini!

Menyelidik keperluan pengguna adalah pintu tersembunyi kepada kod kekayaan!

Tidakkah anda berasa terbeban dengan pelbagai jenis produk yang tersedia pada masa kini, malah persidangan video kereta kini boleh dilakukan? Apabila Ma Ying-jeou duduk di dalam kereta BYD dan mendengar tentang ciri ini, dia bertanya dengan pandangan keliru, "Adakah ini benar-benar perlu?" Anda mungkin mempunyai soalan yang sama, tetapi jawapan pengeluar secara langsung bercanggah dengan itu: "Ya! Ramai orang mahukan ini!"

Ia kedengaran seperti jenaka, tetapi ia menyembunyikan rahsia teras pembangunan produk— keperluan pengguna adalah sumber segala-galanya.

Tidak semua fungsi adalah bodoh, tetapi jika anda tidak memahami pengguna, anda benar-benar bodoh

Pada masa kini, produk menjadi semakin kompetitif. Jika anda tidak melakukan sesuatu yang "rendang", anda akan disingkirkan oleh pasaran dalam beberapa minit.

Pada masa lalu, orang menganggap telefon bimbit hanya digunakan untuk membuat panggilan dan menghantar mesej teks, tetapi kemudian mereka bersaing dari segi mengambil gambar, hayat bateri, dan kelajuan pengecasan, menjadikannya seperti Transformers.

Pada masa kini, kereta juga mempunyai fungsi ini. Bukan sahaja boleh dipandu, tetapi ia juga boleh digunakan untuk mesyuarat, karaoke, dan tidur.

Adakah anda fikir ini satu keterlaluan? Tidak, ini kerana mengkaji keperluan produk pengguna adalah peranan yang sangat penting sehingga pengeluar mula mendengar suara pengguna mereka dengan serius.

Anda fikir ia adalah teknologi hitam, tetapi ia sebenarnya memahami bahasa manusia

Banyak fungsi yang kelihatan "high-end" sebenarnya tidak mempunyai teknologi yang sangat canggih di belakangnya.

Contohnya, ciri-ciri seperti persidangan video di dalam kereta, bumbung panoramik, sistem wangian automatik dan mod kanak-kanak... bukan kerana jurutera mempunyai idea yang sangat kreatif, tetapi kerana mereka mempunyai pasukan yang mengkaji pengguna setiap hari, sehingga ke butiran terakhir.

Di sebalik semua ini terletaknya peranan yang tidak mencolok tetapi penting yang menentukan hidup atau matinya sesebuah syarikat— pengguna memerlukan penyelidikan.

E-dagangPengajaran yang mesti dipelajari untuk bos: Jangan kaji trafik, kaji orang dahulu

Sebagai seseorang yang telah terlibat dalam e-dagang selama bertahun-tahun, saya boleh berkata dengan sepenuh hati:

Dalam setiap syarikat, jawatan dengan gaji tertinggi bukanlah operasi pemasaran dalam talian atau pelaburan pengiklanan, tetapi jawatan "kajian permintaan produk".

kenapa? Kerana ini adalah kerja mental yang paling berharga.

Trafik adalah penting, tetapi ia hanyalah penguat.

Jika produk anda teruk, trafik akan meningkatkan kadar pulangan.

Jika produk anda hebat, trafik akan meningkatkan keuntungan dan pembelian berulang.

Sama seperti penjual air, jika dia menuju ke arah yang salah, semua usahanya akan menjadi sia-sia.

"Memahami orang" adalah kuncinya, bukan "memahami pengiklanan"

Saya telah melihat terlalu ramai pendatang baru yang mengambil banyak data trafik dan membuat banyak pelaburan, tetapi pada akhirnya data itu masih gagal.

Tetapi seorang pengurus produk menghabiskan sepanjang malam menatal ruangan komen di Xiaohongshu (Buku Merah Kecil) , dan hanya dengan satu cadangan untuk penambahbaikan, jualan keseluruhan SKU meningkat tiga kali ganda.

Anda kata trafik itu penting? Sudah tentu ia penting, tetapi apakah yang menyokong trafik?

Ia bergantung pada sama ada anda telah mengenal pasti "masalah" pengguna dengan tepat.

Mencari titik kesakitan adalah lebih baik daripada merakam 100 video.

Segmen pasaran bukan lagi trend, tetapi undang-undang kelangsungan hidup

Pada masa lalu kita bercakap tentang "besar dan lengkap", tetapi kini persaingan antara syarikat e-dagang adalah mengenai "kecil dan cantik".

Berhenti berfikir tentang membuat produk yang "semua orang boleh gunakan". Dunia telah berubah dan orang ramai menjadi lebih individualistik.

Perniagaan hari ini adalah tentang menyasarkan sekumpulan orang tertentu yang mempunyai keperluan khusus dan terperinci, serta menarik perhatian mereka dengan tepat.

Contohnya, terdapat sarung telefon mudah alih yang direka khusus untuk mengambil gambar haiwan peliharaan, dan cawan termos yang sesuai untuk pemandu syif malam.

Produk-produk ini mungkin tidak maju dari segi teknologi, tetapi selagi ia memenuhi keperluan, ia akan menjadi produk blokbuster seterusnya.

Hanya apabila anda memahaminya anda boleh menjualnya

Jika anda tidak memahami titik kesakitan pengguna, anda tidak boleh menyatakan titik jualan produk anda.

Jika kajian tidak dilakukan dengan baik, ia seperti menjual kotak buta dengan mata tertutup, bergantung pada tuah, bukan otak.

Tetapi jika anda boleh menguasai kaedah penyelidikan, produk yang paling biasa pun boleh memasuki pasaran.

Anda tidak boleh melakukan apa-apa selain menjalankan penyelidikan, membangunkan cadangan produk dan menjualnya kepada mereka yang mampu menghasilkannya—itulah margin keuntungan yang dicipta oleh asimetri maklumat.

Apa yang paling saya kaji bukanlah trafik, tetapi sifat manusia.

Saya sendiri telah mengambil jalan memutar.

Saya pernah berfikir bahawa pengiklanan adalah cara untuk pergi dan membelanjakan wang adalah jalan pintas kepada jualan.

Mengapa saya masih tidak menjana wang walaupun selepas meniru produk popular ? Kemudian saya menyedari bahawa bagi produk terlaris itu, pengiklanan hanyalah permukaan; kuasa sebenar datang daripada pemahaman mereka tentang orang ramai.

Kebimbangan, kekeliruan dan impian orang ramai tersembunyi dalam ulasan pengguna, perkongsian Moments dan nota Xiaohongshu.

Lebih banyak anda tahu, lebih mudah untuk menjual.

Ringkasan: Penyelidikan bukan peranan sokongan, ia adalah bom raja

Menyelidik keperluan pengguna bukanlah "peranan sokongan" tetapi protagonis yang menentukan sama ada anda boleh menjana wang.

Jika anda seorang pemilik perniagaan, sama ada e-dagang, SaaS atau produk fizikal, anda harus menghargai peranan "keperluan produk".

Beri mereka kenaikan gaji, berikan mereka sumber, dan berikan mereka suara; cerapan mereka mungkin menjadi titik permulaan untuk hit seterusnya.

Jika anda seorang yang bekerja, anda juga boleh beralih kepada melakukan penyelidikan permintaan.

Pada masa hadapan, kemahiran yang paling berharga bukanlah kebolehan untuk meletakkan iklan, tetapi kebolehan untuk memahami fikiran yang tidak terucapkan dalam minda pengguna.

Bagaimana untuk bermula?

1. Pergi ke bahagian komen pengguna dan baca apa yang mereka katakan sebenarnya.
2. Ambil inisiatif untuk menghubungi pelanggan dan bertanya, "Pada pendapat anda, apakah perkara yang paling tidak menyenangkan tentang produk ini?"
3. Perhatikan ulasan negatif pesaing anda untuk mengenal pasti peluang yang orang lain mungkin terlepas pandang.
4. Pergi ke Xiaohongshu, Zhihu,VibratoMelombong lombong emas maklum balas pengguna.

Setiap cerapan kecil mungkin menjadi pencetus kepada berjuta-juta jualan.

Jadi berhenti menunggu, berhenti mengejar trafik— luangkan masa anda untuk keperluan pengguna, dan anda akan berterima kasih kepada diri sendiri untuknya.