Ce înseamnă marketing online din gură în gură?Pași cheie în planificarea marketingului prin gură în gură

Cum să faci marketing online prin cuvânt în gură?Rezumați cele 5 etape majore ale nucleului marketingului cuvânt-în-gura (truc de fisiune)!

Marketingul verbal este de a oferi consumatorilor produsele și serviciile de care au nevoie în contextul investigării nevoilor pieței.

Acest articol va împărtăși:

1. Cum să faci marketing prin gura în gură?
2. Care sunt pașii cheie în marketingul cuvânt-în gură?
3. Cum se fisiune produsul sau serviciul dvs.?

În același timp, formulați un anumit plan de promovare din gură:

1. Permite consumatorilor să răspândească automat recenzii bune despre produsele și serviciile unei companii.
2. Anunțați oamenii despre produs și construiți brandul prin cuvântul în gură.
3. În cele din urmă, scopul vânzării produselor și furnizării de servicii este atins.

Ce este marketingul prin gură în gură?

Marketingul prin cuvânt în gură pe Internet se combinăPromovare Webși metode de marketing din gură:

• Acesta este un nouInternet MarketingNașterea unui model.
• Se referă la informația prin gură a tehnologiilor și platformelor de diseminare a informațiilor, prin utilizarea utilizatorilor și exprimarea textelor ca purtători.
• Aceasta include informații despre interacțiunile dintre companii și consumatori, ptfurnizor de energie electricăMarketingul deschide noi canale și culege noi beneficii.

De asemenea, poate fi rezumat astfel:Marketingul prin gura în gură pe internet se referă la consumatori sau internauți, prin forumuri, bloguri, podcasturi, albume foto,Promovarea conturilor publicePartajarea cu site-uri web video și alte canale, discuții aferente și conținut multimedia asociat despre produse sau servicii.

2 pași cheie în marketingul cuvânt-în-gura

În primul rând, pentru a rezuma, cei doi pași cheie ai marketingului cuvânt-în-gura:

• Pasul 1: Creați cuvântul în gură
• Pasul 2: Treci din gură în gură

Vă rugăm să notați acești 2 pași majori și să continuați să revizuiți detaliile de mai jos.

Care sunt specificul marketingului cuvânt-în gură?

1) Cuvântul în gură

• nu inaintenoi mediaCând a fost dezvoltat, metodele de comunicare prin cuvânt în gură au fost transmise prin gură în gură.
• Este, de asemenea, principala metodă de comunicare pentru marketingul din gură.
• Prin gura în gură, premisa este că trebuie să existe produse și servicii bune ca bază pentru satisfacția clienților și un pic de marketing.

2) Comunicarea media tradițională

• Campanii de marketing cuvânt-în-gura bine concepute, diseminarea de marketing prin gura în gură prin ziare, TV și radio.

3) Promovarea și diseminarea rețelei

• Internetul este un lucru nou cu o puternică vitalitate.
• Luând evenimentul drept conținut de comunicare, publicul va apărea adesea pe forumuri, bloguri etc. pentru a elibera informații, iar apoi va conduce comunicarea prin lideri de opinie.

Faza 1: Creați un produs pe care utilizatorii și-l doresc cu adevărat

De ce multe produse au nevoie de marketing?

• Pentru că mulți oameni nu știu că există un astfel de produs.
• Mai important, acest produs nu este ceea ce utilizatorii își doresc cel mai mult.
• Dacă este produsul pe care utilizatorii îl doresc, chiar dacă nu le oferă utilizatorilor bani, utilizatorii sunt dispuși să vă ajute să răspândiți vestea și să vă ajute cu marketingul din gură.
• Prin urmare, primul pas în marketingul prin gură în gură este crearea produselor pe care utilizatorii le doresc cel mai mult.

Cum faci produse pe care utilizatorii le doresc cu adevărat?

• Răspuns: Sesiune de participare deschisă
• Permiteți utilizatorilor să participe la dezvoltarea produsului, service, marketing și post-vânzare.
• Cu toate acestea, nu toate aspectele produsului pot fi puse la dispoziția utilizatorilor.

Principala problemă este că utilizatorii nu sunt personal profesionist de cercetare și dezvoltare, nu au calificările pentru toate lucrările de cercetare și dezvoltare, așa că pot deschide doar câteva link-uri către unii utilizatori.

Ce ar trebui să fie deschis?

Vă puteți referi la următoarele standarde:

1. Costurile inițiate de utilizator sunt foarte mici
2. interacțiune puternică

Ok, acum înțelegeți că procesul de dezvoltare a produsului este împărțit în 2 părți:

1. Este necesară participarea utilizatorului
2. Fără implicarea utilizatorului

Nu este necesară implicarea utilizatorului

În timp ce implicarea utilizatorilor este importantă, ceea ce este mai important este că atunci când echipele lucrează „fără implicarea utilizatorilor”, norma este să realizeze un produs pe care utilizatorii își doresc cu adevărat.

după cum urmează:

1. Echipa lucrează „fără implicarea utilizatorului”
2. Produse pe care utilizatorii le doresc cu adevărat
3. satisfacție ridicată a utilizatorilor
4. Încolțiți din gură în gură

Satisfacția utilizatorilor crește atunci când echipele produc produse pe care utilizatorii le doresc cu adevărat.

• După ce sunt mulțumiți, veți obține „vorbe în gură în devenire”.
• „Cuvântul în gură în devenire” esteChen Weiliangprimele cuvinte ale lui.
• Sprout, cuvântul în gură, înseamnă cuvântul, se referă la cuvântul în gură de la primii utilizatori.

Germinarea prin cuvântul în gură este foarte importantă, la fel cum semințele abia încep să încolțească ▼

Sprout gura în gură vă poate ajuta să obțineți utilizatori, așa că ar trebui să acordați atenție acestui lot de sprout gura în gură.

Vă amintițiChen WeiliangCe se spune la începutul articolului?

Doi pași cheie în marketingul prin gură:

• Pasul 1: Creați cuvântul în gură
• Pasul 2: Treci din gură în gură

Industriile tradiționale sunt în general aici și încep să treacă din gură în gură.

Dar puterea în devenire a cuvântului în gură în acest moment nu este suficientă, până la 30 de puncte (0 puncte - 100 de puncte).

În acest moment, trebuie, de asemenea, să folosim puterea utilizatorilor pentru a spori puterea cuvântului în gură în devenire.

Metoda specifică este de a deschide unele activități de dezvoltare a produsului și de a permite utilizatorilor să participe.

Aceasta este Faza 2: Oferiți utilizatorilor activități de implicare pentru a crea în continuare produsul pe care utilizatorii le doresc cu adevărat.

Faza 2: Oferiți utilizatorilor participarea la eveniment

În acest moment, trebuie să implicați utilizatorii pentru a-i atrage pe utilizatori să îmbunătățească produsul.

• După ce utilizatorii participă, aceștia fac sugestii de îmbunătățire.
• Această îmbunătățire are cel puțin 2 beneficii majore.

Beneficiul 1: Îmbunătățiți presiunea pentru a îmbunătăți capacitatea echipei

• Această presiune de îmbunătățire va pune presiune asupra echipei companiei.
• Acest lucru va îmbunătăți capacitatea echipei de a crea în continuare ceea ce își doresc cu adevărat utilizatorii.
• Unul dintre cele mai tabu lucruri despre crearea unui produs este să o faci cu ușile închise.

Abordarea multor companii este că departamentul de cercetare și dezvoltare este cufundat în procesul de realizare a produsului:

• Daca o faci bine, nu ai ce face, restul este pentru departamentul de vanzari.
• Dacă vânzările nu merg bine în departamentul de vânzări, este o problemă de vânzări, care nu are legătură cu departamentul de cercetare și dezvoltare...
• Împingeți problema către departamentul de vânzări.

În acest moment, există încă un departament de vânzări între departamentul de cercetare și dezvoltare și utilizator:

• Departamentul de cercetare și dezvoltare nu înțelege opiniile utilizatorilor.
• Comentariile utilizatorilor nu vor fi transmise departamentului de cercetare și dezvoltare.
• Chiar dacă părerile sunt transmise mai departe, departamentul R&D va crede că departamentul de vânzări caută probleme.
• La urma urmei, oricine va spune veștile proaste va avea o anumită responsabilitate.

Dar acum lucrurile stau altfel:

• Permiteți dezvoltatorilor și utilizatorilor să se conecteze direct, iar opiniile utilizatorilor pot fi transmise direct departamentului de cercetare și dezvoltare.
• Departamentul de cercetare și dezvoltare nu poate învinovăți acum departamentul de vânzări și poate doar să muște glonțul și să rezolve problemele utilizatorilor.
• Atunci când oferiți o astfel de buclă de feedback, nivelul de cercetare și dezvoltare al departamentului de cercetare și dezvoltare va avea un salt calitativ.

Acum pentru al doilea beneficiu.

Beneficiul 2: comentariile de îmbunătățire indică o direcție și pot crea produse pe care utilizatorii le doresc cu adevărat

• Primul beneficiu este de a îmbunătăți capacitățile departamentului de cercetare și dezvoltare.
• Al doilea avantaj este să arate calea și să informeze departamentul de cercetare și dezvoltare unde să se îmbunătățească.

Implicand utilizatorii in imbunatatire, acum puteti face un pas mai departe in crearea a ceea ce utilizatorii isi doresc de fapt.

• Când utilizatorul ajunge să-și ia propria părere, își dorește un produs îmbunătățit, satisfacția lui va crește, va fi foarte mulțumit.
• În acest moment, valoarea Germination Word of Mouth poate crește de la precedentele 30 de puncte la 75 de puncte.

Etapa 3: Participarea utilizatorilor se îmbunătățește, iar sentimentul de realizare al utilizatorului va crește

De fapt, atâta timp cât sunteți dispus să implicați utilizatorii în îmbunătățirea produsului dvs.:

• Dacă iei sfatul lui, valoarea cuvântului în gură în devenire poate crește la 75 de puncte.
• Desigur, nu vor fi luate în considerare opiniile tuturor utilizatorilor.
• Dar atâta timp cât iei atitudinea unui prieten, nu atitudinea arogantă, valoarea cuvântului încolțit poate crește până la 80 de puncte.

Etapa 4: Onoare și privilegii, loialitatea utilizatorilor va crește

Când utilizatorii interacționează cu îmbunătățirile produselor dvs., mentalitatea utilizatorului se schimbă.

El va simți că nu este doar un utilizator, ci și upgradat la protagonistul mărcii.

Tine minte asta:

• relativ la cei care ne-au ajutat
• Preferăm să-i ajutăm pe cei pe care i-am ajutat.
• Așadar, atâta timp cât utilizatorul te-a ajutat, va fi mai dispus să te ajute din nou, astfel încât loialitatea față de brand va fi sporită și mai mult.

În acest moment, în funcție de gradul de contribuție al utilizatorului, utilizatorului i se acordă diferite onoruri și privilegii:

• Apoi, loialitatea utilizatorilor va fi îmbunătățită în continuare.
• Când loialitatea utilizatorilor crește, valoarea cuvântului în gură în devenire poate crește la 90 de puncte.

Să încheiem acum!

În prezent, aceste 3 dimensiuni pot îmbunătăți scorul în devenire din gură, ele sunt:

1. satisfactia clientului
2. Realizarea utilizatorului
3. loialitatea utilizatorilor

Indiferent dacă creați un brand de produs sau un brand personal, suntețiLoialitatea trebuie prioritizată, urmată de vizibilitate.

Dacă nu aveți loialitate, veți face publicitate orbește și vă veți crește vizibilitatea.

Atunci vei pierde banii din publicitate în zadar.

Să rezumam din nou, procesul de germinare a cuvântului în gură:

• Faza 1: Creați un produs pe care utilizatorii și-l doresc cu adevărat
• Faza 2: Oferiți utilizatorilor participarea la eveniment
• Etapa 3: Participarea utilizatorilor se îmbunătățește, iar sentimentul de realizare al utilizatorului va crește
• Etapa 4: Onoare și privilegii, loialitatea utilizatorilor va crește

Etapa 5: Livrarea prin gură în devenire

Vorba în gură în devenire este doar etapa nașterii, adică procesul de trecere de la 0 la 1 este finalizat.

Acum este necesar să trecem la următoarea etapă, etapa lungă, de la 1 la 80.

În acest moment, trebuie să transmiteți cuvântul din gură în devenire.

Există 2 tipuri de personaje care oferă cuvânt în gură:

1. Una este compania însăși.
2. Celălalt este utilizatorul.

La urma urmei, utilizatorii nu sunt profesioniști în marketing de rețea, ei nu știu cum să facă promovarea rețelei?

Prin urmare, doriți ca ei să facă fisiune pentru dvs. și să vă transmită din gură, trebuie să reduceți utilizatorul să facăPromovarea drenajuluicostul de lansare.

Care sunt costurile de pornire?

Costul lansării:Se referă la costul pe care trebuie să-l consumi înainte de a face ceva.

• Persoana B merge la o plimbare pe malul râului (asta vrea să facă).
• Să presupunem că o persoană B merge pe lângă râu (acesta este ceea ce face).
• Dacă B locuiește în sudul râului, poate merge până la râu în 3 minute.
• Acum locuind pe partea de nord a râului, mersul până la râu este de 12 minute.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Deci, pentru marketingul de fisiune WeChat:

• Cu cât costul de activare este mai mare, cu atât efectul de fisiune este mai rău;
• Cu cât costul de activare este mai mic, cu atât efectul de fisiune este mai bun.

Deci, dacă doriți ca utilizatorii să vă ajuteMarketing WechatFisiune, trebuie să reduceți semnificativ costul activării fisiunii.

Cum să reduceți costurile de pornire?

Metoda primara:

• Oferiți utilizatorilor material de fisiune, permițând utilizatorilor să partajeze și să transmită foarte ușor.

Metoda avansata:

1. Actualizați cuvântul în devenire în povești și evenimente care sunt propice pentru livrare.
2. Permiteți utilizatorilor să treacă din gură în gură prin intermediul noilor media și prin promovarea conturilor publice.
3. pentru a realiza "Marketing viral"Efect.