Müşteri beklentileri nasıl düşürülür?Daha düşük psikolojik beklentiler daha yüksek memnuniyete yol açar

某位İnternet pazarlamacılığıDanışan öğretmen bu yıl 5 tane aldığını söyledi.Elektrik tedarikçisiDanışmanlık yapan müşteriler, her biri 5 ücret aldı ve biraz cep harçlığı kazandı.

• Ve sadece bu 5'i kabul ediyorum çünkü bu yıl meşgulüm ve zamanım yok.
• 5 müşterinin tümü sektördeki lider şirketlerdir ve kârların tümü on milyonlarcadır.
• Bu lider şirketlerle konuşmak çok hoş bir şey ve hayatın her kesiminden birçok şey öğrenebiliyorum.

Daha düşük müşteri beklentilerimutluduyu

Beklentilerden bahsetmişken, servet değerinde olabilecek bir formülüm var ▼

• Ağızdan ağza = gerçek deneyim – kullanıcı beklentileri (odaklanma, esnek kontrol)

1. Şarj etmeden önce dedim ki: "Seninle yılda sadece 5 kez konuşuyorum ve kabul edersem ödeyeceğim ve etkisi garanti değil."
2. Şarj ettikten sonra, "Bir şeyiniz varsa, sınırsız kez bana gelin, fazladan iki milyon kazanmanız için elimden gelenin en iyisini yapacağım ve sonra gelecek yıl için ücretlendirileceksiniz" dedi.

• Bu beklentileri aştı.

Diğer insanların beklentilerini düşürmek, daha yüksek memnuniyete yol açar

Beklentilerin düşük olmasının nedeni,Web PromosyonuDanışmanın etkili olabilmesi için öncelikle danışanın kendi gücüne ve öğretmenin gücüne güvenmesi gerekir.

Bu sayede ödemeye hazır olan kişiler, temelde öğretmenlerini tanır ve kendilerine güvenirler.

Bu tür müşteriler sonuçlara ulaşabilir.

Müşterilerin etkisini %100 garanti etmek istiyorsanız, temelde bunu iyi yapamazsınız.