Чому компаніям електронної комерції не потрібна посада генерального менеджера? Відповідь може вас здивувати!

Хто сказав, що коли компанія стає великою, вона повинна найняти «генерального менеджера», щоб той взяв на себе відповідальність? Ця ідея справді застаріла!

Електронна комерціяНе традиційне підприємство, не використовуйте старі методи для лікування нових захворювань

Чому традиційним підприємствам потрібні генеральні менеджери? Тому що цеВисокостандартизований та повторюванийрежим.

Продукти стабільні, процеси зрозумілі, люди керують людьми, а речі керують речами, а генеральний менеджер — це як оператор, який все організовує.

А як щодо електронної комерції? Ви помітили?Темпи електронної комерції такі ж швидкі, як американські гірки?

Вчора ви продавали косметику, сьогодні виявили, що модні іграшки популярні, а завтра знову починаєте планувати.AIПериферійні продукти.

Ви все ще хочете знайти «традиційного» генерального менеджера, який би взяв на себе відповідальність за загальну ситуацію на цьому етапі?

Це як попросити майстра з ремонту антикварних годинників командувати запуском ракети. Звучить дуже небезпечно.

Реальність жорстока: ви не можете знайти кваліфікованого «генерального менеджера з електронної комерції»

Багато керівників компаній з електронної комерції кажуть: «Я більше не можу, я надто втомився, я хочу знайти генерального менеджера, який мені допоможе».

Проблема в тому, чи можете ви це знайтиРозуміння бізнесу, персоналу, тенденцій, процесів та обов'язків«Шестикутний воїн»?

Якщо ви справді знайдете таку людину, хіба не було б чудово, якби вона змогла розпочати власний бізнес? Чому я маю працювати на тебе?

Навіть якщо ви найняли так званого «генерального менеджера з електронної комерції» з високою зарплатою, чи вважаєте ви, що він зміг би одразу розпочати роботу?

Чи розуміє він ваш продуктовий ритм? Чи розумієте ви культуру вашої команди? Ви розумієте зміни в правилах платформи?

Це як попросити гравця НБА зіграти на чемпіонаті світу.Воно має силу, але зовсім не відповідає дійсності.

Навіть якщо він його знайде, він не зможе зробити це добре.

Чому? Тому що складність електронної комерції полягає не лише в «керуванні людьми».

Як ви думаєте, проблема полягає в тому, що команда непокірна та не виконує свої обов'язки належним чином, тому вам потрібно найняти старшого брата, щоб він взяв на себе відповідальність?

Тоді ти надто наївний.

Найбільшими викликами електронної комерції є:Змінюється щодня!

Правила платформи змінюються, змінюються вподобання користувачів, змінюються входи трафіку, а також змінюються конкуренти.

Ви стали відомими сьогодні завдяки прямим трансляціям, але вашу кімнату для прямих трансляцій можуть заблокувати завтра.

Ви можете досягти успіху сьогодні, пропонуючи низькі ціни, але завтра ланцюг поставок може знову підвищити ціни.

Чи може генеральний менеджер, якого ви найняли, впоратися з цим?

Він розумієДуїнаіЧервона книжкарізниця?

Він може передбачитиТаобаоНаступна хвиля дивідендів від трафіку?

Чи може він вирішити скоригувати ціни на продукцію, змінити зображення, запустити нові продукти та скоротити запаси протягом кількох годин?

Відверто кажучи, він просто не міг впоратися з таким темпом.

Основні проблеми електронної комерції не можуть бути вирішені генеральним менеджером

Ці рокиПережитий смуток, я глибоко усвідомив одне:

Суть електронної комерції — це наполовину «управління персоналом» і наполовину «мутація бізнесу».

Ці дві речі абсолютно різні за своєю природою.

Один вимагає чіткого виконання, терпіння, комунікації та координації; інший вимагає натхнення, розсудливості та швидкого прийняття рішень.

Ви очікуєте, що одна людина займатиметься обома сферами? Було б краще виростити супермена, який вміє писати код, знімати відео та виступати з промовами.

Дозвольте мені сказати, що навіть самі засновники іноді не можуть цього зробити.

Найкраще рішення: розділити на дві частини, кожна з яких матиме свою роль

Простіше кажучи, компанія електронної комерції схожа на двомоторний літак:

Один двигун керує процесами роботи з персоналом, а інший — змінами в бізнесі.

Тож я не прошу «генерального менеджера».

Натомість є дві ключові позиції:

«Бізнес-менеджер» — відповідальний за тенденції, напрямки, стратегії та тактику.

«Керівник управління» — відповідальний за процеси, системи та виконання команди.

Вони вдвох не втручаються одне одному, кожен займається своїми справами та регулярно координують свої дії.

Таким чином, компанія може залишатися гнучкою, не вдаючись до хаосу.

Яка сфера вам підходить?

Мені не подобається вирішувати міжособистісні суперечки, організовувати ранкові зустрічі та оцінювати роботу щодня. Мені здається, що це надто банально та неефективно.

Мені подобається стежити за змінами на ринку та вивчати галузеві дані, що допомагає мені приймати правильні рішення щодо наступного кроку, тому я завжди в авангарді «змін у бізнесі».

Питання людських ресурсів повинні вирішуватися відповідним керівництвом.

Результатом є те, що компанія може не лише швидко реагувати на ринок, але й підтримувати внутрішній порядок.

Він такий же гнучкий, як спецпідрозділи, і такий же стабільний, як регулярна армія.

У майбутньому організаціям знадобляться не «боги», а «комбінації божеств»

Часи змінилися. Не використовуйте старомодне «мислення генерального менеджера» для управління новими компаніями.

Індустрія електронної комерції змінюється так швидко, що жодна людина не може взяти на себе всю відповідальність.

Нам потрібен не всемогутній бог-генерал, аСистема спільного бою.

Кожен відповідає за ту частину роботи, в якій він найкраще розбирається.

Нехай бізнес-лідери сміливо беруть на себе ініціативу, виявляють тенденції та формулюють стратегії.

Нехай відповідальна за управління особа стабілізує тил, виконує процеси та керує командою.

Таке поєднання є оптимальним рішенням для сучасних компаній електронної комерції.

Короткий виклад основних положень статті

• Компанії електронної комерції змінюються занадто швидко, щоб підходити для традиційної структури «генерального менеджера».
• Бізнес та управління людськими ресурсами – це два різні виміри, і одній людині важко піклуватися про обидва.
• Важко знайти «шестигранного воїна», який розуміється на електронній комерції та вміє керувати людьми.
• Правильний підхід полягає в тому, щоб розділити його на дві позиції: бізнес-менеджер + менеджер з управління.
• Засновники повинні бути більше залучені до бізнес-оцінювання, а не до тривіального управління.

Майбутнє електронної комерції належить не «диктаторським» менеджерам, а «гнучким та адаптивним» організаційним структурам.

Якщо ви досі чекаєте на генерального менеджера, який зможе «подбати про все», ви можете ніколи його не отримати.

Краще переосмислити структуру вашої компанії зараз, розділити людей і речі, а також чітко розподілити роботу.

Таким чином, компанія може фактично вийти на шлях як швидкого зростання, так і сталого функціонування.

Хіба ти так не думаєш? 😉