Làm thế nào để giải quyết vấn đề nhân viên lười biếng? Bí quyết giúp nhóm của bạn hoạt động hiệu quả!

"Bạn đến đây để làm việc hay để nghỉ hưu?"

Bạn có quen với câu này không? Bất kỳ ai từng quản lý một nhóm đều đã trải qua khoảnh khắc sụp đổ này - nhân viên đang lười biếng hoặc đang trên đường lười biếng.

Thành thật mà nói, các công ty bỏ tiền ra thuê người, nhưng cuối cùng một số người giả vờ bận rộn mỗi ngày, nhưng chỉ một số ít thực sự làm việc. Ai mà không tức giận chứ? Nhưng câu hỏi đặt ra là tại sao nhân viên lại lười biếng? Bạn có nghĩ rằng nhân viên lười biếng và vô trách nhiệm không?

sai! 99% nhân viên đang lười biếng.Phong cách quản lý của ông chủCó gì đó không ổn.

Tại sao nhân viên lại lười biếng? Bạn đã thực sự suy nghĩ kỹ chưa?

Nhiều ông chủ cho rằng những nhân viên lười biếng là "nhân viên xấu", là tế bào ung thư của công ty và họ có thể bị sa thải.

Nhưng thực tế thì sao? Nếu bạn sa thải một kẻ lười biếng, bạn sẽ thuê một kẻ mới có thể làm điều tương tự. Gốc rễ của vấn đề không bao giờ là nhân viên, mà làPhong cách làm việc và phong cách quản lýtrên.

1. Bạn có cho phép nhân viên của mình “chạy tự do” không?

Nhiều ông chủ doanh nghiệp thích trao cho nhân viên của mình rất nhiều quyền tự do và tin vào "quản lý không can thiệp".Kết quả là các nhân viên ngày càng trở nên phân tán và cuối cùng trở nên hoàn toàn cô độc.

Bạn nghĩ rằng họ sẽ chủ động làm việc chăm chỉ, nhưng thực tế họ lại nghĩ như thế này:

"Sếp tôi không quan tâm, tại sao tôi phải làm việc chăm chỉ như vậy?"
"Tôi chỉ làm từng này mỗi ngày và vẫn được trả lương, vậy tại sao tôi phải làm nhiều hơn?"

2. Bạn chỉ nhấn mạnh vào "chất lượng" và bỏ qua "số lượng"?

Hầu hết các ông chủ thích sử dụng các yêu cầu "chất lượng" mơ hồ khi phân công công việc, chẳng hạn như:

• "BóCopywritingViết điều gì đó hấp dẫn hơn. “
• “Cải thiện trải nghiệm của người dùng.”
• “Tăng doanh số bán hàng.”

Nghe có vẻ hợp lý, nhưng nhân viên không biết cách thực hiện.Kết quả là họ hoặc là bận rộn không làm gì cả hoặc là lười biếng.

Các chuyên gia quản lý thực thụ biết cách chuyển đổi các yêu cầu về "chất lượng" thành các nhiệm vụ về "số lượng".

Làm thế nào để giải quyết vấn đề lười biếng? Cốt lõi là "quản lý định lượng"

1. Làm cho công việc cụ thể, đừng để nhân viên đoán

Ví dụ, nếu bạn yêu cầu nhân viên tối ưu hóa tỷ lệ nhấp chuột vào hình ảnh sản phẩm, bạn chỉ cần nói "Tăng tỷ lệ nhấp chuột lên cao hơn".

Người nhân viên tỏ ra bối rối sau khi nghe điều này:

"Cao là bao nhiêu? Làm thế nào để thay đổi? Tiêu chuẩn là gì?"

Nhưng nếu bạn thay đổi cách thực hiện và chuyển sang nhiệm vụ sau:

✅ Đầu tiên hãy thu thập 30 bức ảnh tuyệt đẹp về các sản phẩm cạnh tranh
✅ Phân tích từng hình ảnh và ghi lại những điểm chính để cải thiện tỷ lệ nhấp chuột
✅ Dựa trên kết quả phân tích, 5 phiên bản khác nhau của dữ liệu thử nghiệm hình ảnh được thiết kế

Theo cách này, nhân viên biết họ phải làm gì ngay lập tức và khả năng lười biếng sẽ giảm đi đáng kể.

2. Chia nhỏ nhiệm vụ và tránh trì hoãn

Nhiều nhân viên chểnh mảng vì nhiệm vụ quá lớn và họ cảm thấy áp lực phải hoàn thành, vì vậy họ chỉ trì hoãn.Giải pháp là gì? Cắt nhỏ nhiệm vụ!

Ví dụ, nếu bạn yêu cầu một nhân viên viết 20 bài viết, anh ta có thể gục ngã, nhưng nếu bạn nói:

✅ Viết 2 bài vào buổi sáng và 2 bài nữa vào buổi chiều, và hoàn thành chúng trong vòng một tuần.

Khi nhiệm vụ được chia thành nhiều phần nhỏ, khả năng thực hiện của nhân viên sẽ được cải thiện đáng kể.

3. Đặt ra các KPI, nhưng đừng khiến nhân viên ghét chúng

Nhiều ông chủ khi nói về KPI thường biến nó thành một chính sách gây áp lực cao, buộc nhân viên phải hoàn thành nhiệm vụ.Nhưng nếu bạn để nhân viên tự đặt ra mục tiêu thì sao?

• Yêu cầu họ cam kết về lượng công việc họ muốn hoàn thành mỗi ngày.
• Hãy để họ báo cáo tiến trình của riêng họ
• Hãy cho họ thấy nỗ lực của họ được đền đáp như thế nào

Cốt lõi của KPI không phải là sự ép buộc mà là động lực.

Làm thế nào để xây dựng một “đội không lười biếng”?

Để thực sự ngừng lười biếng, bạn cầnMột cách tiếp cận có hệ thống, không để nhân viên có lý do gì để lười biếng.

1. Tiến độ công việc công khai, minh bạch

"Sếp ơi, cả ngày nay em bận lắm."
"Ồ? Vậy anh đã làm gì?"
"À... Tôi đã sắp xếp một số thông tin và tối ưu hóa dữ liệu..."

Nghe có vẻ như tôi rất bận rộn, nhưng thực tế là tôi không làm được việc gì có ích cả.Giải pháp là cho mọi người thấy tiến độ công việc của nhau!

• Sử dụng các công cụ như biểu đồ Gantt, Trello và Lark OKR để minh bạch tiến độ công việc
• Họp báo cáo hàng ngày, mọi người báo cáo tiến độ của mình
• Ai đang lười biếng?

2. Khen thưởng người làm việc chăm chỉ nhất, không phải người làm việc tốt nhất

Sai lầm lớn nhất mà nhiều công ty mắc phải là...Khen thưởng những người "hành động" tốt, chứ không phải những người làm việc tốt.

Một đội thực sự hiệu quả phải làHãy nhìn vào kết quả, đừng nhìn vào thái độ.

• Dữ liệu lên tiếngAi làm tốt sẽ được thưởng
• Nhân viên làm tốt được khen thưởng, thăng chức và tăng lương
• Những nhân viên lười biếng sẽ tự động bị loại bỏ

3. Cho nhân viên có cảm giác "sở hữu" công việc của họ

Nếu một nhân viên chỉ làm việc để kiếm sống, tất nhiên anh ta sẽ lười biếng. Nhưng nếu anh ấy cảm thấy như mình đang khởi nghiệp thì sao?

Khiến nhân viên cảm thấy được tham gia, trao cho họ quyền ra quyết định và để họ tự chịu trách nhiệm về kết quả của mình.

• Hãy để họ tự lập kế hoạch thay vì chỉ chấp nhận nhiệm vụ
• Hãy để họ thấy được giá trị công việc của họ, thay vì chỉ thực hiện một cách máy móc
• Hãy cho họ cơ hội chia sẻ thành tích của mình, được công nhận và khen thưởng

Nếu nhân viên có tinh thần trách nhiệm, họ sẽ tự nhiên không chểnh mảng công việc.

Kết luận: Nguyên nhân sâu xa khiến nhân viên lười biếng nằm ở khâu quản lý chứ không phải bản chất con người!

Nhiều ông chủ luôn nghĩ rằng nhân viên lười biếng vì họ "lười biếng", "không chăm chỉ" và "vô trách nhiệm". Nhưng các chuyên gia quản lý thực thụ biết rằngTrong 99% trường hợp, lý do khiến nhân viên lười biếng là do vấn đề về phong cách quản lý.

Để giải quyết vấn đề này, bạn cần phải:

✅ Định lượng công việc, làm cho các nhiệm vụ cụ thể và loại bỏ không gian cho sự lười biếng
✅ Chia nhỏ nhiệm vụ, giảm sự trì hoãn và cải thiện việc thực hiện
✅ Làm cho tiến độ minh bạch và cho phép các nhóm giám sát lẫn nhau
✅ Khen thưởng những người thực sự làm việc, không phải những người chỉ hành động.
✅ Hãy để nhân viên có ý thức sở hữu, thay vì tâm lý "người lao động"

Để xây dựng một đội không bao giờ chểnh mảng, chúng ta phải dựa vào không phải áp lực cao mà làKhoa họcsự quản lý.

Vậy, vấn đề lười biếng có nghiêm trọng ở công ty bạn không? Bạn có phương pháp hiệu quả nào không? Hãy thoải mái chia sẻ quan điểm của bạn trong phần bình luận nhé!