Wat betsjut online wurd-tot-mûle marketing?Wichtige stappen yn it plannen fan wurd-tot-mûle marketing

Hoe kinne jo online wurd-oan-mûle marketing dwaan? Gearfetsje de 5 wichtige stadia fan 'e kearn fan wurd-oant-mûle marketing (fission trick)!

Wurd-oant-mûle marketing is om konsuminten de produkten en tsjinsten te leverjen dy't se nedich binne yn 'e kontekst fan it ûndersykjen fan merkferlet.

Dit artikel sil diele:

1. Hoe wurd-oan-mûle marketing te dwaan?
2. Wat binne de wichtichste stappen yn wurd-tot-mûle marketing?
3. Hoe meitsje jo jo produkt of tsjinst fersteurend?

Formulearje tagelyk in bepaald wurd-tot-mûle promoasjeplan:

1. Lit konsuminten automatysk goede resinsjes ferspriede oer de produkten en tsjinsten fan in bedriuw.
2. Lit minsken witte oer it produkt en bouwe it merk troch wurd fan mûle.
3. Uteinlik wurdt it doel fan it ferkeapjen fan produkten en it leverjen fan tsjinsten berikt.

Wat is online wurd-tot-mûle marketing?

Online wurd-tot-mûle marketing kombinearretWeb PromoasjeEn wurd-tot-mûle marketingmetoaden:

• dit is in nijInternet MarketingDe berte fan it patroan.
• It ferwiist nei de wurd-oan-mûle-ynformaasje fan ynformaasjekommunikaasjetechnology en platfoarm, dy't wurdt droegen troch brûkers' gebrûk en tekstekspresje.
• Dit omfettet ynformaasje oer ynteraksjes tusken bedriuwen en konsuminten, it jaan fanE-commerceMarketing iepenet nije kanalen en lûkt nije foardielen.

It kin ek gearfette wurde as:Online wurd-tot-mûle marketing ferwiist nei konsuminten as netizens mei help fan foarums, blogs, podcasts, fotoalbums,Iepenbiere account promoasjeDiskusjes en relatearre multymediale ynhâld yn ferbân mei produkten of tsjinsten dield mei fideowebsiden en oare kanalen.

2 wichtige stappen yn wurd-tot-mûle marketing

Litte wy earst de twa wichtige stappen fan wurd-tot-mûle marketing gearfetsje:

• Stap 1: Meitsje wurd fan mûle
• Stap 2: Leverje wurd fan mûle

Meitsje in notysje fan dizze 2 grutte stappen, gean dan troch nei de details hjirûnder.

Wat binne de spesifike skaaimerken fan wurd-tot-mûle marketing?

1) wurd fan mûle

• Net foarnije mediaWannear't ûntwikkele, ferspraat de wurd-oant-mûle-kommunikaasjemetoade troch wurd fan mûle.
• It is ek de wichtichste kommunikaasjemetoade foar wurd-oan-mûle marketing.
• Troch it wurd fan mûle is it útgongspunt dat der goede produkten en tsjinsten wêze moatte as basis foar klanttefredenheid en wat marketing.

2) Tradysjonele mediakommunikaasje

• Soarch ûntworpen wurd-tot-mûle marketingkampanjes, fersprieding fan wurd-tot-mûle marketing fia kranten, televyzje en radio.

3) Ynternet promoasje en kommunikaasje

• It ynternet is in nij ding mei sterke fitaliteit.
• Mei it brûken fan eveneminten as kommunikaasje-ynhâld ferskine publyk faak yn foarums, blogs, ensfh.

Fase 1: Meitsje in produkt dat brûkers wirklik wolle

Wêrom hawwe in protte produkten marketing nedich?

• Want in protte minsken witte net dat sa'n produkt bestiet.
• Noch wichtiger, dit produkt is net wat brûkers it meast wolle.
• As it in produkt is dat brûkers wolle, sels as se se net betelje, sille se ree wêze om jo te helpen it wurd te fersprieden en te helpen mei wurd-oan-mûle marketing.
• Dêrom is de earste stap yn wurd-tot-mûle marketing om produkten te meitsjen dy't brûkers it meast wolle.

Hoe kinne jo in produkt meitsje dat brûkers wirklik wolle?

• Antwurd: Iepen dielname
• Lit brûkers meidwaan oan produktûntwikkeling, tsjinst, marketing en nei-ferkeap.
• Net alle aspekten fan in produkt kinne lykwols beskikber steld wurde foar brûkers.

It wichtichste probleem is dat brûkers gjin profesjoneel R&D-personiel binne, se binne net kwalifisearre foar alle R&D-wurken, sadat allinich guon keppelings kinne wurde iepene foar guon brûkers.

Wat moat iepen wêze?

Jo kinne ferwize nei de folgjende noarmen:

1. Brûkersaktivaasjekosten binne heul leech
2. krêftige ynteraksje

Okee, no begripe jo dat it produktûntwikkelingsproses is ferdield yn 2 dielen:

1. Fereasket brûkerspartisipaasje
2. Gjin brûker belutsenens nedich

Gjin wurk nedich troch de brûker

Wylst it ynnimmen fan brûkers wichtich is, is it noch wichtiger dat as in team "brûkersfrij" wurk docht, de standert is om in produkt te meitsjen dat brûkers eins wolle.

as folget:

1. It team docht wurk dat "gjin belutsenens fan brûkers fereasket"
2. Produkten dy't brûkers wirklik wolle
3. Hege brûkerstefredenheid
4. Budding wurd fan mûle

As teams produkten produsearje dy't brûkers eins wolle, nimt de brûkerstefredenheid ta.

• Nei't se tefreden binne, krije jo "budding wurd fan mûle."
• "Bûgjende wurd-tot-mûle" isChen Weiliangsyn earste wurd.
• Budding wurd-tot-mûle, it wurd betsjut, ferwiist nei it wurd-tot-mûle ferspraat ûnder de earste brûkers.

Germination wurd fan mûle is tige wichtich, krekt as de sieden krekt begjinne te sprout ▼

Budding wurd-tot-mûle kin jo helpe om brûkers te krijen, dus jo moatte omtinken jaan oan dizze partij ûntsteande wurd-tot-mûle.

witst nochChen WeiliangWat seisto oan it begjin fan it artikel?

Twa wichtige stappen yn wurd-tot-mûle marketing:

• Stap 1: Meitsje wurd fan mûle
• Stap 2: Leverje wurd fan mûle

Tradysjonele yndustry binne hjir oer it algemien en begjinne wurd fan mûle te fersprieden.

Lykwols, de budding reputaasje op dit stuit is net sterk genôch, en kin berikke oant 30 punten (0 punten - 100 punten).

Op dit stuit moatte wy ek de krêft fan brûkers brûke om de sterkte fan ûntspringende wurd-tot-mûle te ferbetterjen.

De spesifike metoade is om wat produktûndersyk en ûntwikkelingswurk te iepenjen en brûkers meidwaan te litten.

Dit is faze 2: it jaan fan brûkers mei belutsenensaktiviteiten om fierder in produkt te meitsjen dat brûkers eins wolle.

Fase 2: Biede brûkers mei dielname oan eveneminten

Op dit punt moatte jo brûkers belûke om brûkers oan te lûken om produktferbetteringen te meitsjen.

• As brûkers meidogge, meitsje se suggestjes foar ferbetteringen.
• Dizze ferbettering hat op syn minst 2 grutte foardielen.

Benefit 1: Ferbetterje druk en ferbetterje teammooglikheden

• Dizze druk om te ferbetterjen sil druk sette op de teams fan it bedriuw.
• Dit sil it fermogen fan it team ferheegje om fierder te meitsjen wat brûkers wirklik wolle.
• Ien fan 'e meast taboe dingen oer it meitsjen fan in produkt is wurkjen efter sletten doarren.

De oanpak fan in protte bedriuwen is dat de R&D-ôfdieling ûnderdompele wurdt yn it proses fan it meitsjen fan it produkt:

• As jo ​​dat goed dogge, hawwe jo neat te dwaan, de rest is oan de ferkeapôfdieling.
• As de ferkeapôfdieling net goed ferkeapet, is it in ferkeapprobleem en hat neat te krijen mei de R&D-ôfdieling...
• Druk it probleem mei geweld nei de ferkeapôfdieling.

Op dit stuit is d'r ek in ferkeapôfdieling tusken de R&D-ôfdieling en brûkers:

• De ôfdieling R&D begrypt de mieningen fan brûkers net.
• Opmerkings fan brûkers wurde net trochjûn oan de ôfdieling R&D.
• Sels as it advys trochjûn wurdt, sil de R&D-ôfdieling tinke dat de ferkeapôfdieling problemen siket.
• Wa't it minne nijs bringt, moat ommers wat ferantwurdlikens drage.

Mar dingen binne no oars:

• Ferbine ûntwikkelders direkt mei brûkers, en de mieningen fan brûkers kinne direkt weromjûn wurde oan 'e R&D-ôfdieling.
• De R&D-ôfdieling kin de ferkeapôfdieling no net de skuld jaan en kin allinnich de kûgel bite en brûkersproblemen oplosse.
• As jo ​​sa'n feedback-loop leverje, sil it R&D-nivo fan 'e R&D-ôfdieling in kwalitative sprong meitsje.

No foar it twadde foardiel.

Benefit 2: mieningen oer ferbettering wize de rjochting oan en meitsje produkten dy't brûkers wirklik wolle.

• It earste foardiel is it ferbetterjen fan de mooglikheden fan 'e R&D-ôfdieling.
• It twadde foardiel is om de rjochting oan te wizen en de R&D-ôfdieling de rjochting fan ferbettering te witten.

Troch brûkers te belûken by ferbetteringen, kinne jo no ien stap fierder gean en wat meitsje dat brûkers eins wolle.

• As de brûker syn eigen miening krijt oer in ferbettere produkt dat hy wol, sil syn tefredenheid tanimme en sil hy tige tefreden wêze.
• Op dit stuit kin de wearde fan 'e budding reputaasje fan' e foarige 30 punten oprinne nei 75 punten.

Fase 3: Brûkers dogge mei oan ferbetteringen, en it gefoel fan prestaasjes fan brûkers sil tanimme.

Yn feite, sa lang as jo ree binne om brûkers meidwaan te litten oan 'e ferbettering fan jo produkt:

• As jo ​​oannimme syn miening, de wearde fan budding reputaasje kin oprinne ta 75 punten.
• Fansels wurde net alle mieningen fan brûkers oannommen.
• Mar sa lang as jo hannelje as in freon yn stee fan in arrogante, kin de wearde fan budding wurd-tot-mûle wurde ferhege nei 80 punten.

Fase 4: Grant eare en privileezjes, en brûkersloyaliteit sil tanimme

As brûkers meidogge oan jo produktferbettering, sil de mentaliteit fan 'e brûker feroarje.

Hy sil fiele dat hy net allinich in brûker is, mar ek opwurdearre ta de protagonist fan it merk.

Ûnthâld dit:

• relatyf oan dyjingen dy't ús holpen hawwe
• Wy helpe leaver dyjingen dy't wy helpe.
• Dêrom, sa lang as in brûker hat holpen dy, Hy sil v're ree om te helpen dy wer, en merk loyaliteit wurdt fierder ferbettere.

Op dit stuit wurde ferskate eare en privileezjes jûn oan brûkers neffens har nivo fan bydrage:

• Dan sil de loyaliteit fan brûkers fierder wurde ferbettere.
• Wannear't brûkersloyaliteit ferheget, kin de wearde fan ûntspringende wurd-tot-mûle oprinne nei 90 punten.

Litte wy it no gearfetsje!

Op it stuit kinne dizze 3 diminsjes de skoare fan ûntsteande wurd-tot-mûle ferbetterje, se binne:

1. klanttefredenheid
2. Meidogger prestaasjes
3. brûker loyaliteit

Oft jo in produktmerk meitsje as in persoanlik merk, joLoyaliteit moat prioriteit wurde, folge troch sichtberens.

As jo ​​gjin loyaliteit hawwe, sille jo blyn advertinsjes pleatse en jo sichtberens blyn ferheegje.

Dan fergrieme jo jo reklamejild.

Lit ús it proses fan it ûntstean fan mond-tot-mûle nochris gearfetsje:

• Fase 1: Meitsje in produkt dat brûkers wirklik wolle
• Fase 2: Biede brûkers mei dielname oan eveneminten
• Fase 3: Brûkers dogge mei oan ferbetteringen, en it gefoel fan prestaasjes fan brûkers sil tanimme.
• Fase 4: Grant eare en privileezjes, en brûkersloyaliteit sil tanimme

Fase 5: Lever budding wurd-tot-mûle

Budding wurd-oant-mûle is gewoan it bertestadium, dat is it foltôgjen fan it proses fan 0 nei 1.

No is it nedich om troch te gean nei de folgjende poadium, de lange poadium, fan 1 oant 80.

Op dit punt moatte jo it ûntstean fan 'e mûle ferspriede.

D'r binne twa soarten karakters dy't ûntspringende wurd-tot-mûle oerbringe:

1. Ien is it bedriuw sels.
2. De oare is de brûker.

Ommers, brûkers binne gjin profesjonele online marketeers. Se witte net hoe te dwaan online promoasje?

Dêrom, as jo wolle dat se fisy foar jo dogge en jo reputaasje trochjaan, moatte jo de brûker ferminderjeDrainage promoasjelansearring kosten.

Wat binne de opstartkosten?

Startkosten:It ferwiist nei de kosten dy't jo moatte konsumearje foardat jo wat dogge.

• Persoan B giet te kuierjen by de rivier (dit wol er dwaan).
• Stel dat B by de rivier rint (dit is wat hy docht).
• As B yn it suden fan 'e rivier wennet, kin hy yn 3 minuten nei de rivier rinne.
• No wenje ik oan 'e noardkant fan' e rivier, en it duorret 12 minuten te rinnen nei de rivier.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Dêrom, foar WeChat fission marketing:

• Hoe heger de aktivearringskosten, hoe slimmer it fission-effekt;
• Hoe leger de aktivearringskosten, hoe better it fission-effekt.

Dus as jo wolle dat brûkers jo helpe meiWechat marketingFission, jo moatte de kosten fan fissionaktivearring signifikant ferminderje.

Hoe kinne opstartkosten ferminderje?

Elementêre metoade:

• Foarsjen brûkers mei fission materialen, wêrtroch it hiel maklik foar brûkers te dielen en foarút.

Avansearre metoade:

1. Upgrade ûntspringende wurd-tot-mûle yn ferhalen en eveneminten dy't befoarderlik binne foar levering.
2. Lit brûkers wurd-tot-mûle ferspriede fia nije media en promoasje fan iepenbiere akkounts.
3. Sa berikke"Firale Marketing"Effekt.