ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ તેમના પોતાના ઉદ્યોગ અવરોધો કેવી રીતે સ્થાપિત કરે છે?સ્પર્ધામાં અવરોધો શું છે?

માર્કેટ ઓરિએન્ટેશન = ગ્રાહક ઓરિએન્ટેશન + કોમ્પિટિશન ઓરિએન્ટેશન.

• ઉદ્યોગ સ્પર્ધા છેઈન્ટરનેટ માર્કેટિંગકી.
• માત્ર ગ્રાહક કેન્દ્રિત બનવું એ લક્ઝરી છે.
• તમે સ્પર્ધકો વિના ગ્રાહકો વિશે ક્યારેય વાત કરી શકતા નથી.

માઈકલ પોર્ટર, સ્પર્ધાત્મક વ્યૂહરચનાના પિતા, એક અદ્ભુત જવાબ આપ્યો:કહેવાતી સ્પર્ધાત્મક વ્યૂહરચના, સૌથી જટિલ મુદ્દો એ છે કે તમારી જાતને સ્પર્ધાથી દૂર રાખો.

• તે સ્પર્ધા કરતાં તમે ક્યારે સારું કર્યું તે વિશે નથી, તે તેને અલગ રીતે કેવી રીતે કરવું તે વિશે છે.
• તેથી, સ્પર્ધા કોરસ્થિતિભેદભાવ છે.

ભિન્નતાની ઉચ્ચતમ ડિગ્રી કેવી રીતે પ્રાપ્ત કરવી?

તે તેમના પોતાના ઉદ્યોગ સ્પર્ધા અવરોધો અને મોટ્સ સ્થાપિત કરવા માટે છે.

જો કે, ઘણા લોકો માને છે કે ખાડો એ ઉત્પાદન, વ્યવસ્થાપન વગેરે છે, પરંતુ આવું નથી.

ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉત્પાદનો, ઉચ્ચ બજાર હિસ્સો, અસરકારક અમલીકરણ અને ઉત્તમ સંચાલન, જ્યારે સારું, વ્યવસાયમાં ભિન્નતા અને સ્પર્ધાત્મકતા તરફ દોરી શકે છે.

પરંતુ માફ કરશો, આ વસ્તુઓને મોટ્સ કહેવામાં આવતી નથી.

બફેટ માને છે કે મોટ એક સ્પર્ધાત્મક માળખું છે, જે CEO કરતાં પણ વધુ મહત્વપૂર્ણ છે.

તો, ખાડો કેવી રીતે ડિઝાઇન કરવો જોઈએ?

ઉદ્યોગમાં સ્પર્ધામાં કયા અવરોધો છે?

વર્તમાન ઉદ્યોગ-સ્વીકૃત મોડેલમાં ચાર પરિમાણો શામેલ છે:

① અમૂર્ત સંપત્તિ

• ઉદાહરણ તરીકે, પેટન્ટ, ઉચ્ચ પ્રીમિયમ અધિકારો ધરાવતી બ્રાન્ડ અને કેટલાક ફ્રેન્ચાઇઝીંગ લાઇસન્સ.
• તેનો મુખ્ય ભાગ એ છે કે સ્પર્ધકો અનુકરણ અથવા પ્રવેશ કરી શકતા નથી.

② ઓછી ઉત્પાદન કિંમત

• ત્યાં એક અનન્ય સંસાધન એન્ડોવમેન્ટ છે જે ઓછી કિંમતની રચના કરી શકે છે.

③ નેટવર્કના ફાયદા

• નેટવર્ક સ્કેલના ફાયદા, ઉદાહરણ તરીકે, ઓપરેટરે આઇફોન ખરીદવા માટે પ્રેફરન્શિયલ સિસ્ટમ રજૂ કરી, ઘણા હોટ તેના વપરાશકર્તાઓ બન્યા.
• પરંતુ તેઓ તેની સેવાથી ખૂબ જ અસંતુષ્ટ છે, પરંતુ દસ વર્ષમાં તેને બદલશે નહીં કારણ કે તમામ સંપર્કો તેના વિશે જાણે છે.ફોન નંબર, જે નેટવર્કના ફાયદા અને મોટનું સંયોજન છે.

④ ઉચ્ચ સ્વિચિંગ ખર્ચ

• મૂળ ઉત્પાદન અને સેવામાંથી બીજામાં જવા માટે લાંબા ગાળાના ખર્ચો હોય છે, જેમાં શીખવાની કિંમત અને જોખમ ગુમાવવાનો સમાવેશ થાય છે.
• તેનો મુખ્ય હેતુ વપરાશકર્તાઓ માટે છોડી દેવાનું મુશ્કેલ બનાવવાનું છે.

ખરેખર, આપણે બાદબાકી કરી શકીએ છીએ.મને લાગે છે કે સૌથી મહત્વની વસ્તુ એ ઉચ્ચ સ્વિચિંગ ખર્ચ છે.

તમારા પોતાના ઉદ્યોગ સ્પર્ધા અવરોધો કેવી રીતે બનાવવું?

ઉચ્ચ રૂપાંતરણ ખર્ચ સેટ કરવાની ત્રણ રીતો છે:

1. સુપરયુઝર બનાવો
2. લોક પિન
3. સંસાધન બંધનકર્તા

પ્રથમ યુક્તિ: એક સુપર વપરાશકર્તા બનાવો

તાજેતરમાં, ઘણા લોકો ટ્રાફિક પુલ વિશે વાત કરી રહ્યા છે. હકીકતમાં, ટ્રાફિક પુલ સ્થિર નથી, કારણ કે ટ્રાફિક અંદર અને બહાર વહે છે.જ્યારે તે સુપર ગ્રાહક પૂલ બનશે ત્યારે જ તે અવરોધરૂપ બનશે.

સુપર ક્લાયંટ શું છે?વપરાશકર્તાઓ કે જેઓ તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ માટે ચૂકવણી કરવા તૈયાર છે, જેને ચોકસાઇ ટ્રાફિક તરીકે પણ ઓળખવામાં આવે છે.વ્યવસાય માટે, તે સતત રોકડ પ્રવાહની સમકક્ષ છે.

ઉદાહરણ તરીકે, એમેઝોનની પ્રાઇમ મેમ્બરશિપ.

ચાલો જોઈએ, તે બરાબર શું ફાળો આપે છે?

અહીં કેટલાક ડેટા છે:

• યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં, 10.7% અમેરિકનો એમેઝોન પ્રાઇમ સભ્યો છે, અને 38% અમેરિકન પરિવારો એમેઝોનની પ્રાઇમ સભ્યપદ સેવાનો ઉપયોગ કરે છે.
• દરેક પ્રાઇમ મેમ્બર એક વર્ષમાં સરેરાશ $1200 ખર્ચે છે.અને એક સામાન્ય બિન-સભ્ય, લગભગ $400 પ્રતિ વર્ષ.બંને વચ્ચે ત્રણ ગણો તફાવત છે.
• વધુમાં, 2018 માં, એમેઝોનનો સ્ટોક 30% વધ્યો છે, જ્યારે સ્ટાન્ડર્ડ એન્ડ પુઅર્સ સમાન સમયગાળામાં 6.7% ઘટ્યો હતો.
• તો એમેઝોને કહ્યું કે આપણે શા માટે આટલા સ્થિર છીએ તેનું મુખ્ય તત્વ એ છે કે અમારી પાસે XNUMX મિલિયન સભ્યો છે.
• દરેક સભ્ય મૂળભૂત રીતે દર વર્ષે ફી ચૂકવે છે, અને નવીકરણ દર 90% સુધી પહોંચે છે.

એમેઝોન તે કેવી રીતે કરે છે?

પ્રથમ પગલું, મૂળ વર્તણૂક ડેટામાંથી ગ્રાહક પૂલને ફિલ્ટર કરો અને ઉચ્ચ વ્યવહાર આવર્તન ધરાવતા કેટલાક ગ્રાહકોને શોધો.તે જ સમયે, ઉચ્ચ ટ્રાન્ઝેક્શન આવર્તન સાથે હાલના ગ્રાહકોમાં પીડા બિંદુઓ શોધો.

જ્યારે એમેઝોને 2005માં આ પ્રાઇમ મેમ્બરશિપ શરૂ કરી, ત્યારે તેને જાણવા મળ્યું કે યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાં એક્સપ્રેસ ડિલિવરી નેટવર્ક ચીન જેટલું પરિપક્વ નથી, કારણ કે ઘણા લોકો ખૂબ જ છૂટાછવાયા ગામડાઓમાં રહે છે, તેથી તે ખૂબ જ મુખ્ય સેવા પૂરી પાડે છે: મફત બે-દિવસીય ડિલિવરી. .

આ પેઈન પોઈન્ટ પકડાઈ ગયો ત્યારથી, વધુ પેઈન પોઈન્ટ સ્ટેક થવા લાગ્યા છે.

બીજું પગલું, સુપરયુઝર્સ માટે સર્વગ્રાહી મૂલ્ય વર્ધિત પેકેજ ડિઝાઇન કરવાનું શરૂ કર્યું.

ફક્ત પીડાના મુદ્દાઓ જ તેને આકર્ષિત કરી શકે છે, પરંતુ જરૂરી નથી કે તે તેને જાળવી રાખે.

આ સભ્યો માટે મોટી સંખ્યામાં મૂલ્યવર્ધિત સેવાઓ પ્રદાન કરવી જોઈએ.સમાવેશ થાય છેઅમર્યાદિતમોટી માત્રામાં સંગીત અને વિડિયો, અમર્યાદિત ફોટો સ્ટોરેજ અને 100 મિલિયન કિન્ડલ ઈ-બુક્સ ઉધાર લેવા માટે.

જો તમે પ્રીપે કરો તો 25% ડિસ્કાઉન્ટ પણ છે.

ત્રીજું પગલું, અન્ય કંપનીઓ સાથે સિન્ડિકેટ કરવા માટે ગ્રાહકના ડેટાને સંપત્તિમાં ફેરવે છે.કારણ કે મારી પાસે XNUMX મિલિયન ગ્રાહકો છે જે નેટવર્કમાં ડેટા રાખે છે, હું તેમની પસંદગીઓ જાણું છું.

Amazon Moto અને Blu સાથે જોડાણ કરી રહ્યું છે, જે અન્ય ફોન નિર્માતા છે.ભૂતકાળમાં, બે કંપનીઓએ મોબાઇલ ફોન વેચ્યા, એક $99માં અને બીજો $199માં, અને એમેઝોન પર કરારની કિંમત $50 થી $70 ઓછી હતી.

એમેઝોન આ કેમ કરી શકે?કારણ કે તેની પાસે તમારી સાથે વિનિમય કરવા માટે ક્લાયંટની અસ્કયામતો, સ્થિર ક્લાયન્ટ બેઝ વ્યવહારો અને ડેટા છે.

તેથી આનો અર્થ એ છે કે એકવાર તમે સભ્ય સ્થાપિત કરી લો, પછી તમે સુપર સભ્યોને વધુ મૂલ્યવર્ધિત સેવાઓ પ્રદાન કરવા માટે ચોક્કસ ટ્રાફિક દ્વારા તમારી સાથે સહકાર આપવા માટે અન્ય ઉત્પાદકોને પણ રજૂ કરી શકો છો.આ ક્લાયન્ટની સંપત્તિનો ઉપયોગ છે.આ સંસાધનને એક પ્રકારની ઇક્વિટીમાં બનાવવું અને તેને અન્ય કંપનીઓ સાથે જોડવાનું શક્ય છે, જે એક પ્રકારનું ઇક્વિટી ગુણાકાર બની જાય છે.

ચોથું પગલું, સુપર મેમ્બરને રુચિઓના મૂલ્ય-વર્ધિત સંચાલનમાંથી ઓળખના સંચાલનમાં બદલવા માટે.

જુલાઈ 7 ને પ્રાઇમ ડે કહેવામાં આવે છે, અને આ સમયે, સભ્યો માટે એમેઝોનની કિંમતો તેમના સૌથી નીચા સ્તરે છે.સામાન્ય રીતે કહીએ તો, દર વખતે આ દિવસે વેચાણ 15% અથવા તો 90% વધશે.

તે એક શિસ્તબદ્ધ ચળવળ છે, પરંતુ તે આવશ્યકપણે ઓળખનું મૂલ્ય વર્ધિત સંચાલન છે.

નિષ્કર્ષમાં.JD.com અને Ele.me સહિતની ઘણી ચીની કંપનીઓ જે સુપર-સભ્યો છે, તેમની પાસે એવી વ્યૂહરચના છે જે સારી દેખાય છે અને ઉપયોગમાં સરળ છે, પરંતુ તેઓનું અનુકરણ કરતી વખતે એમેઝોન જેવી સફળતા પ્રાપ્ત કરી નથી.મુખ્ય ઘટકોમાંની એક ગ્રાહક જરૂરિયાતો પાછળની સમજ છે.

તેના પેઈન પોઈન્ટ્સ શોધવા માટે, ઘણા પેઈન પોઈન્ટ્સ સોલ્વ થયા પછી જ યુઝર પૂલ બનાવવામાં આવશે.તે પછી, ઇક્વિટી વૃદ્ધિ પેકેજની રચના કરવામાં આવી હતી, અને અન્ય કંપનીઓ સાથે ક્રોસ-બોર્ડર સહકાર હાથ ધરવામાં આવ્યો હતો, જેથી આ ઇક્વિટીનો વિસ્તાર કરી શકાય.

અન્ય ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ તત્વ ઓળખની ઓળખ છે, માત્ર એક સરળ લાભ તત્વ નથી.તેથી મને લાગે છે કે ચીનમાં સુપર વપરાશકર્તા કરી શકે તેવી ઘણી બધી વસ્તુઓ છે.

બીજી યુક્તિ: પિનને લોક કરો

લોક પિન શું છે?ચાલો પહેલા જોઈએ કે જે કંપની લોક કરી શકે છે તે કેવી દેખાય છે, આ કંપનીને સ્ટારબક્સ કહેવામાં આવે છે.

星巴克每年一开张，就可以实现1/4的营收。什么意思呢？星巴克发展了很多星享卡的会员，仅2015年就销售了50亿美元，占到它当年销售额的1/4。

બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, આ Starbucks Rewards સભ્યો દ્વારા સ્ટારબક્સમાં સંગ્રહિત નાણાંનો ઉપયોગ તેના વાર્ષિક વેચાણના 1/4 ભાગને સમર્થન આપવા માટે થાય છે. વાસ્તવમાં, આ વિશેષાધિકાર કાર્ડ દ્વારા, 1/4 તક અગાઉથી અવરોધિત કરવામાં આવી છે.

2017 માં, સ્ટારબક્સે એક ડેટા બહાર પાડ્યો હતો જેમાં જણાવ્યું હતું કે સ્ટારબક્સ રિવર્ડ્સ કાર્ડમાં અને મોબાઈલ પેમેન્ટમાં સંગ્રહિત રોકડ 12 બિલિયન યુએસ ડોલરને વટાવી ગઈ છે.હાથ પર રોકડની આ રકમ યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સની મોટાભાગની બેંકો કરતા વધારે છે.

તેથી, લૉક પિન ગ્રાહકના ટ્રાન્ઝેક્શનને અથવા અગાઉથી ટ્રાન્ઝેક્શનની શક્યતાને લૉક કરવા માટે ગ્રાહકના વપરાશ ચક્રની આંતરદૃષ્ટિ પર આધારિત છે.

જો તમે કન્વર્ઝન રેશિયો કરવા માંગો છો, તો લોક પિન એ ઉચ્ચતમ સ્તર છે જે તમને કન્વર્ઝન રેશિયો સેટ કરવામાં મદદ કરી શકે છે.

કારણ કે તેમાં ઘણા કાર્યો છે:

1. પ્રથમ, જોખમ ઓછું કરો અને અગાઉથી નાણાં એકત્રિત કરો;
2. બીજું, માર્કેટિંગ ખર્ચ ઘટાડીને, તમે ગ્રાહકોને વધુ મૂલ્યવર્ધિત સેવાઓ સચોટ રીતે પ્રદાન કરી શકો છો. તમારે સંચાર માટે આ નાણાં ખર્ચવાની જરૂર નથી. તમે સ્ટારબક્સની જાહેરાતો ભાગ્યે જ જુઓ છો;
3. ત્રીજું, સ્પર્ધકોને અવરોધિત કરવા, અમે માનતા હતા કે સ્પર્ધાનો મુખ્ય ભાગ ટર્મિનલમાં રહેલો છે, પરંતુ લોકીંગ દ્વારા, મને અગાઉથી પૈસા મળ્યા હતા, અને તેની પાસે સ્પર્ધકો પાસેથી વસ્તુઓ ખરીદવાની ઓછી તકો છે.

તેથી, લોક-અપનું ઉચ્ચતમ સ્તર નાણાકીય લક્ષણ છે. હું પહેલા પૈસા પાછા લઈશ.

પછી તમે આ નાણાંનો ઉપયોગ વધુ વ્યવસાયને વિસ્તૃત કરવા અથવા ગ્રાહકોના અધિકારો અને હિતોને વધુ સારી રીતે સેવા આપવા માટે, બંધ લૂપ બનાવી શકો છો.સારી કંપનીઓ બંધ લૂપ અને પ્રદર્શનનું ફ્લાયવ્હીલ બનાવી શકે છે.

એક ખૂબ જ લાક્ષણિક કિસ્સો પણ છે, એટલે કે એક નાના શહેરમાં લવ ફેન નામની એક કંપની છે, જે કેટરિંગ કરે છે.તેનું મૉડલ એવું છે કે દર વખતે જ્યારે ગ્રાહક અહીં ખાય છે, એવું માનીને કે તેઓ 3000 યુઆન ખર્ચે છે, તે ગ્રાહકને કહે છે કે ઑર્ડર આજે જ માફ કરી શકાય છે—જ્યાં સુધી તમે 6000 યુઆન બચાવો ત્યાં સુધી ઑર્ડર આ વખતે મફત રહેશે.

આ 6000% ડિસ્કાઉન્ટની સમકક્ષ છે, તે કહેવાની બીજી રીત છે.પરંતુ ઘણા ગ્રાહકોએ આ આકર્ષણને કારણે XNUMX યુઆન બચાવ્યા.આ એક લાક્ષણિક લોકીંગ વર્તન પણ છે.તેથી, આ નાના શહેરની રેસ્ટોરન્ટે બે મહિના સુધી આ પદ્ધતિનો ઉપયોગ કર્યા પછી, બહુ ઓછા લોકો અન્ય રેસ્ટોરન્ટમાં જમવા ગયા, અને બધા તેના દ્વારા બંધ થઈ ગયા.સ્પર્ધકોને હરાવવા માટે આ એક ખૂબ જ અસરકારક મોડલ પણ છે.

ત્રીજી યુક્તિ: સંસાધન બંધનકર્તા

આ યુક્તિ B2B સાહસો માટે ખૂબ જ યોગ્ય છે.

સંસાધન બંધનકર્તા શું છે?મૂળ ગ્રાહક વ્યવહારોના આધારે ઊંડાણપૂર્વકની સેવા દ્વારા આ સેવાને ઉચ્ચ રૂપાંતરણ ખર્ચ સાથે સંસાધનમાં ફેરવવાનું છે.

ઘણી B2B કંપનીઓ જોખમમાં છે જો તેઓ સપ્લાયર્સ સ્વિચ કરે છે.

તેથી, જો હું આ જોખમ પર ભાર મૂકવા માંગુ છું, તો ગ્રાહકોની સ્ટીકીનેસ વધારવી અને ગ્રાહકો માટેના આ જોખમોને દૂર કરવા જરૂરી છે.આ પરંપરાગત વ્યવહાર સંબંધને વ્યૂહાત્મક રીતે પૂરક સંબંધમાં ફેરવવાનો છે.

ઉદાહરણ તરીકે, કોઈ વ્યક્તિ એક વર્ષમાં બાઓસ્ટીલ પર ગયો અને જોયું કે બાઓસ્ટીલ પાસે મોટા ગ્રાહકો માટે વેચાણકર્તાઓનું જૂથ છે જેઓ બાઓસ્ટીલ કરતાં ગ્રાહકો સાથે વધુ કલાકો કામ કરે છે, તેથી તેઓ ગ્રાહકો સાથે ઊંડો બંધાયેલો સંબંધ ધરાવે છે.

કરી રહ્યા છીએવેબ પ્રમોશનપ્રેક્ટિસની સલાહ લેતી વખતે, મને એક સૌથી રસપ્રદ ઘટનાનો સામનો કરવો પડ્યો.

એટલે કે એક વર્ષે ટેટ્રા પાકે એક કંપની શોધી કાઢી અને કહ્યું કે હું તમને કન્સલ્ટિંગ ફી આપીશ અને તમે મેંગનીયુની સલાહ લો, જેનાથી લોકોને ખૂબ જ વિચિત્ર લાગ્યું.કારણ કે ટેટ્રા પાક મેન્ગ્નીયુને સાધનો વેચે છે, ટેટ્રા પાક મેન્ગ્નીયુની સલાહ લેવામાં મદદ કરી શકે છે. વાસ્તવમાં, આ ઊંડા સંસાધન બંધનનું મોડેલ છે, જે સંબંધોને વધુ ગાઢ બનાવે છે.

ઇ વાણિજ્યકંપનીઓ તેમના પોતાના ઉદ્યોગ અવરોધો કેવી રીતે બનાવી શકે છે?

સ્પર્ધાનું મુખ્ય સ્થાન ભિન્નતા છે, તમે ભિન્નતા પર નીચેના લેખોને બ્રાઉઝ કરવાનું ચાલુ રાખી શકો છો▼

ઉત્પાદનોને કેવી રીતે અલગ અને સ્થાન આપવું?બજાર ઉત્પાદન તફાવત સ્થિતિ આકાર

ઘણા શિખાઉ વિક્રેતાઓ જાણતા નથી કે તેમના ઉત્પાદનોને કેવી રીતે અલગ અને સ્થાન આપવું?જ્યારે તેઓ ટેક્નોલોજી પ્રોડક્ટને પ્રમોટ કરી રહ્યા હોય, ત્યારે તેઓ આશ્ચર્ય પામી રહ્યા છે કે શું તેમને કોપીરાઈટીંગ, મેપિંગ અને મની મેઝરમેન્ટ કરવાની જરૂર છે?અથવા ફક્ત મોટા વિક્રેતાઓના પૈસા અને ચિત્રોને અનુસરો?કારણ કે મેપિંગ અને માપન માટે પણ ઘણા પૈસાની જરૂર હોય છે,...

માર્કેટમાં પ્રોડક્ટ ડિફરન્સિએશન અને પોઝિશનિંગનું સારું કામ કેવી રીતે કરવું?પોઝિશનિંગ માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના ઉદાહરણો

પ્રોડક્ટ ડિફરન્સિએશન એ પ્રથમ માર્કેટિંગ પોઝિશનિંગ વ્યૂહરચના છે જેને લોકો સામાન્ય રીતે ધ્યાનમાં લે છે.ઉત્પાદન ભિન્નતાનો અર્થ શું છે?ઉદાહરણ તરીકે, ઈ-કોમર્સ ટીમ દ્વારા તાજેતરમાં બનાવેલ પ્રોડક્ટ માટે, તેમના નેટવર્ક માર્કેટિંગ ઓપરેશનનું વેચાણ બિંદુ શરૂઆતમાં "ફંક્શન" હતું.જો કે, આ સુવિધા ઉદ્યોગમાં છે ...

બ્રાન્ડ વ્યૂહાત્મક સ્થિતિ શું છે?ટ્રાઉટની વ્યૂહાત્મક સ્થિતિ 4 ભિન્નતાઓનું મહત્વ

બ્રાન્ડ વ્યૂહાત્મક સ્થિતિ શું છે?ટ્રાઉટની વ્યૂહાત્મક સ્થિતિમાં 4 પ્રકારના ભિન્નતાનું મહત્વ પ્રખ્યાત અમેરિકન માર્કેટિંગ નિષ્ણાત જેક ટ્રાઉટે તેમના પુસ્તક "બી ડિફરન્ટ: સર્વાઇવલ ઇન એન એજ ઓફ એક્સ્ટ્રીમ કોમ્પિટિશન" માં નિર્દેશ કર્યો છે - સ્પર્ધાનો સામનો કરતા સ્પર્ધકો, કંપનીઓએ શોધવું જ જોઇએ...