ઈ-કોમર્સ કંપની કેવી રીતે વિકસાવવી? પહેલા, સૈનિકોની જેમ લોકોને કેવી રીતે મેનેજ કરવા તે શીખો!

ઇ વાણિજ્યકંપનીની સફળતાની ચાવી તેના ઉત્પાદનો નહીં, પણ તેના લોકો છે!

૧૦ કરોડ યુઆનથી વધુ વાર્ષિક આવક ધરાવતા ઈ-કોમર્સ બોસની વૃદ્ધિ તે કેટલો માલ વેચી શકે છે તેના પર નિર્ભર નથી, પરંતુ તે "યોગ્ય લોકોને નોકરી પર રાખી શકે છે" કે કેમ તેના પર નિર્ભર છે.

ઘણા લોકો એક શાણી કહેવત સમજે તે પહેલાં ઘણા બધા ચકરાવો લઈ ચૂક્યા છે:જેટલા વધુ લોકો હશે તેટલું સારું. તેના બદલે, તેમનો ઉપયોગ વિવિધ સ્તરોમાં થવો જોઈએ.

શ્રેણી 1: S-સ્તરીય કામગીરી (વ્યૂહરચના સ્થિતિ) - કંપનીના "લશ્કરી સલાહકારો"

એસ-લેવલ ઓપરેશન શું છે? સરળ શબ્દોમાં કહીએ તો, તે એવા લોકોનો સમૂહ છે જે પોતાના મગજનો ઉપયોગ કરે છે.

તેઓ રોમાંસ ઓફ ધ થ્રી કિંગડમ્સમાં ઝુગે લિયાંગ જેવા છે, જે ફ્રન્ટ લાઇન પર લડતા નથી, છતાં વિજય કે હાર નક્કી કરી શકે છે. આ વ્યક્તિઓ વિચારવામાં લવચીક હોય છે, નવી વ્યવસાયિક તકો શોધવાનો આનંદ માણે છે, અને સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે વ્યૂહરચનાઓનો ઉપયોગ કરવામાં શ્રેષ્ઠ હોય છે. તેઓ કંપનીના સાચા થિંક ટેન્ક છે.

મેં ઘણા બધા બોસને ઘાતક ભૂલ કરતા જોયા છે - S-લેવલ ઓપરેશન્સને કામગીરી માટે દોષ દેવા દેવા.

પરિણામ શું આવ્યું? તેમના મન, જે દિશા પર કેન્દ્રિત હોવા જોઈએ, હવે અહેવાલો અને KPIs દ્વારા ઘેરાયેલા છે. એકવાર વ્યૂહાત્મક વ્યક્તિઓ તુચ્છ બાબતોમાં દટાઈ જાય છે, ત્યારે આખી કંપની નવીનતા માટેનું "એન્જિન" ગુમાવે છે.

તેથી, કંપનીમાં, S-સ્તરની કામગીરીનું મૂલ્યાંકન કામગીરીના આધારે કરવામાં આવતું નથી. તેઓ ફક્ત એક જ વસ્તુ માટે જવાબદાર છે -કંપનીને વધુ, ઝડપી અને વધુ સ્થિર રીતે કેવી રીતે આગળ વધારવી તે અંગે સંશોધન કરો.

ઉદાહરણ તરીકે, એકવાર, એક સ્થાપિત ઉત્પાદનના વેચાણમાં ઘટાડો થયો, અને દરેક વ્યક્તિ ગભરાટની સ્થિતિમાં હતા. જોકે, એક S-સ્તરના ઓપરેટરે "યુઝર ફિશન રિવોર્ડ" પ્રોગ્રામનો પ્રસ્તાવ મૂક્યો, જેના પરિણામે એક મહિનામાં વેચાણ બમણું થઈ ગયું. આ પ્રકારનું મૂલ્ય ફક્ત પ્રદર્શન દ્વારા માપી શકાતું નથી.

બીજી શ્રેણી: એક્ઝિક્યુટિવ પ્રતિભા - કંપનીનું "મુખ્ય બળ"

અમલ-લક્ષી લોકો એક સુશિસ્તબદ્ધ સેના જેવા હોય છે. તેમને ઘણી બધી વ્યૂહરચનાઓની જરૂર નથી, પરંતુ તેઓ કાર્યોને સ્થિર, સચોટ અને નિર્દયતાથી પૂર્ણ કરી શકે છે.

ઘણા બોસ "ઓલ રાઉન્ડ કર્મચારીઓ" કેળવવા માંગે છે, પરંતુ તે એક ગેરસમજ છે. ઘણીવાર આ "સ્થિર અને સ્થિર" વ્યક્તિઓ જ કંપનીમાં ખરેખર નફો કમાય છે.

તેઓ સર્જનાત્મક ઉકેલો શોધવામાં સારા ન હોય શકે, પરંતુ તેઓ ઓર્ડરનો અમલ કરવામાં, લક્ષ્યો પૂર્ણ કરવામાં અને સારી પ્રક્રિયાઓ રાખવામાં સારા છે. ઈ-કોમર્સ ઉદ્યોગ ઝડપી ગતિએ આગળ વધતો અને પુનરાવર્તિત થાય છે. ગમે તેટલા સક્ષમ લોકો હોય,અંતિમ અમલ જ વાસ્તવિક વિજેતા છે.

કંપનીમાં, એક્ઝિક્યુટિવ પ્રતિભાઓનો હિસ્સો 70% થી વધુ છે. તેઓ પ્રોડક્ટ લિસ્ટિંગ, પ્રમોશન, ગ્રાહક સેવા, વેરહાઉસિંગ, ડેટા સમીક્ષા... કંપનીને સુચારુ રીતે ચલાવવા માટેની બધી બાબતો માટે જવાબદાર છે. તેમના દ્વારા તેમને ટેકો આપવામાં આવે છે.

શું તમે જાણો છો? જો બધા S-સ્તરના ઓપરેશન સ્ટાફ સામૂહિક રજા લે, તો પણ કંપની નફાકારક રહી શકે છે. આનું કારણ એ છે કે કામગીરીનું એન્જિન એક્ઝિક્યુટિવ સ્તરે રહેલું છે.

ત્રીજી શ્રેણી: મેનેજમેન્ટ પ્રતિભા - કંપનીના "કમાન્ડરો"

મેનેજમેન્ટ પ્રતિભા એ ઉચ્ચ અને નીચલા સ્તરોને જોડતી કરોડરજ્જુ છે. તેઓ S-સ્તરના ઓપરેશન્સ વ્યાવસાયિકોની જેમ દિશા વિશે વિચારતા નથી, કે તેઓ એક્ઝિક્યુટિવ-સ્તરના વ્યાવસાયિકો જેવા ચોક્કસ કાર્યો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતા નથી. તેમનું મિશન બંને વચ્ચે કાર્યક્ષમ સહયોગને સક્ષમ બનાવવાનું છે.

મારા મેનેજમેન્ટ લોજિકમાં, એક ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ સિદ્ધાંત છે: "વ્યવસાય" અને "વ્યવસ્થાપન" ને અલગ કરવા જોઈએ.

• તેનો અર્થ શું છે? એસ-લેવલ ઓપરેશન્સમાં ટીમોનો સમાવેશ થતો નથી; તેમનું યુદ્ધક્ષેત્ર માનસિકતા છે.
• અમલ-લક્ષી લોકો વ્યવસ્થા કરતા નથી; તેમનું લક્ષ્ય લક્ષ્યોને પૂર્ણ કરવાનું છે.
• મેનેજમેન્ટ પ્રતિભાઓ જ ખરેખર સંગઠનાત્મક સંકલન, કામગીરી દેખરેખ અને સંસ્કૃતિના ઘડતર માટે જવાબદાર હોય છે.

અમે પહેલા પણ પ્રયાસ કર્યો છે કે S-લેવલ ઓપરેશનને તે જ સમયે ટીમનું સંચાલન કરવા દો.

પરિણામે, આ મહાન માણસ, જે મૂળ કંપનીના થિંક ટેન્ક હતા, પાછળથી વિવિધ કર્મચારીઓના મુદ્દાઓ, મૂલ્યાંકનો અને સંઘર્ષોથી ડૂબી ગયા.

અંતે, અમે અમારી ભૂલોમાંથી શીખ્યા અને બધા કાર્યોને સંપૂર્ણપણે વિભાજીત કર્યા, જેનાથી અમારી કાર્યક્ષમતામાં તાત્કાલિક સુધારો થયો.

ખરેખર "મોટી કંપની" ને ટેકો આપવા માટે ત્રણ પ્રકારના લોકોનું મિશ્રણ જરૂરી છે.

કલ્પના કરો: S-સ્તરની કામગીરી કંપનીના "રડાર" જેવી છે, જે દિશા જોવા માટે જવાબદાર છે; મેનેજમેન્ટ પ્રતિભાઓ "ડ્રાઇવરો" છે, જે લયને નિયંત્રિત કરે છે; એક્ઝિક્યુટિવ પ્રતિભાઓ "એન્જિન" છે, જે આગળ ધપાવે છે.

જ્યારે આ ત્રણ પ્રકારના લોકો પોતાની ફરજો બજાવે છે, ત્યારે કંપની સ્વાભાવિક રીતે જ ખૂબ જ ઝડપથી ચાલે છે. તેનાથી વિપરીત, જો તેઓ એકસાથે ભળી જાય, તો દિશા મૂંઝવણમાં આવશે, ગતિ ધીમી થશે અને અમલ તૂટી પડશે.

શ્રમ વિભાજન મોડેલનો એક છુપાયેલ ફાયદો પણ છે - વધુ સચોટ ભરતી.

તમે દરેક પદની "ભૂમિકા" સ્પષ્ટપણે જાણો છો.સ્થિતિ", ઇન્ટરવ્યૂ દરમિયાન ફક્ત સરખામણી કરો અને મેચ કરો.

"અસ્પષ્ટ" ભરતી પદ્ધતિને બદલે: તમને વ્યૂહરચના બનાવવા, પરિણામો પ્રાપ્ત કરવા અને ટીમનું નેતૃત્વ કરવાનું કહેવામાં આવે છે.

આવા વ્યક્તિ માટે કંઈપણ પૂર્ણ કરવું ભગવાનને પણ મુશ્કેલ લાગશે.

દરેકને "સૌથી યોગ્ય સ્થિતિમાં" ચમકવા દો

આપણે હંમેશા એક જ વાક્યમાં માનીએ છીએ: કંપની સુપરહીરો પર નહીં, પણ સુપર ટીમ પર આધાર રાખે છે.

દરેક વ્યક્તિ અલગ અલગ શક્તિઓ સાથે જન્મે છે. એક સ્માર્ટ બોસ દરેકને બદલવા માટે કહેતો નથી, પરંતુ તે શોધે છે કે તેઓ ક્યાં સૌથી વધુ કરી શકે છે.

અમે ક્યારેય દરેકને "બધા વ્યવસાયોમાં નિપુણ" બનવાનું કહેતા નથી, અમે તેમને "એક વસ્તુમાં નિપુણ" બનવાનું કહેતા છીએ.

જેમ કોઈ બેન્ડ, કોઈ ગિટાર વગાડે છે, કોઈ ડ્રમ વગાડે છે, કોઈ મુખ્ય ગાયન ગાય છે. દરેક ભૂમિકા અલગ હોય છે, પરંતુ જ્યારે તેને જોડવામાં આવે છે, ત્યારે તે સૌથી ઉત્તેજક સૂર બનાવે છે.

ઈ-કોમર્સ બોસની વાસ્તવિક ખેતી વસ્તુઓ કરવામાં નહીં, પરંતુ "લોકોનો ઉપયોગ" કરવામાં છે.

જ્યારે તમે "કામ જાતે કરવા" થી "લોકોનો ઉપયોગ કરીને કામ કરવા" તરફ આગળ વધો છો, જ્યારે તમે યોગ્ય લોકોને જે શ્રેષ્ઠ છે તે કરવા દેવાનું શીખો છો, ત્યારે તમારી કંપનીમાં ખરેખર વિકાસ થવાની શક્યતા હશે.

ઘણા લોકો માને છે કે ઈ-કોમર્સ ટ્રાફિક, કિંમત અને સપ્લાય ચેઇન પર સ્પર્ધા કરે છે.

હકીકતમાં, અંતે, તે બધું સંગઠનાત્મક ક્ષમતા પર આધાર રાખે છે.જે સારા લોકોને નોકરી પર રાખી શકે છે તે ભવિષ્ય જીતશે.

નિષ્કર્ષ: લોકોને રોજગાર આપવાની કળા એ ઈ-કોમર્સની સર્વોચ્ચ શાણપણ છે.

લોકોને રોજગારી આપવી એ સૈનિકોને રોજગારી આપવા જેવું છે; લોકોને ઓળખવા અને તેમને યોગ્ય સ્થાનો પર સોંપવા એ ચાવી છે. વ્યવસાય વિકાસ ક્યારેય એકલા બહાદુર માટે પ્રવાસ નથી, પરંતુ ચમકતા તારાઓ માટે પ્રવાસ છે.

જ્યારે બોસ S-સ્તરની કામગીરીની વ્યૂહાત્મક શક્તિને સચોટ રીતે ઓળખી શકે છે, એક્ઝિક્યુટિવ પ્રતિભાઓની અમલીકરણ ક્ષમતાઓનો આદર કરી શકે છે, અને મેનેજમેન્ટ પ્રતિભાઓની સંગઠનાત્મક ક્ષમતાઓ પર વિશ્વાસ કરી શકે છે, ત્યારે કંપની પાસે "વિચારશીલ વડા," "એક્ઝિક્યુટિવ હાથ" અને "સહયોગી હાડપિંજર" હશે.

આ એન્ટરપ્રાઇઝ વૃદ્ધિનો લોખંડી ત્રિકોણ છે.

ઈ-કોમર્સનું ભવિષ્ય વધુને વધુ ઝડપી ફેરફારો જોશે, અને અલ્ગોરિધમ્સ વધુને વધુ જટિલ બનશે, પરંતુ એક વસ્તુ ક્યારેય બદલાશે નહીં:લોકો બધા વિકાસનો પ્રારંભિક બિંદુ છે.

અંતિમ સારાંશ:

• ભરતીને ત્રણ શ્રેણીઓમાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે: S-સ્તરની કામગીરી (વ્યૂહરચના પદ), એક્ઝિક્યુટિવ પ્રતિભા અને મેનેજમેન્ટ પ્રતિભા.
• આ ત્રણ પ્રકારના લોકોની જવાબદારીઓ અલગ અલગ હોય છે અને તેમને મિશ્રિત કરી શકાતા નથી.
• S-સ્તરની કામગીરીને દિશા વિશે વિચારવા દો, એક્ઝિક્યુટિવ પ્રતિભાઓ પરિણામોનો અમલ કરે છે, અને મેનેજમેન્ટ પ્રતિભાઓ સહયોગને પ્રોત્સાહન આપે છે.
• વ્યવસાયને મોટો બનાવવાની ચાવી "વધુ લોકો" હોવી નહીં પણ "યોગ્ય લોકો" હોવામાં છે.

તમારી ટીમની રચનાનું ફરીથી પરીક્ષણ કરો અને પોતાને પૂછો: દિશા વિશે કોણ વિચારી રહ્યું છે? અમલ કોણ કરી રહ્યું છે? સંકલનનું સંચાલન કોણ કરી રહ્યું છે?

જ્યારે તમે આ ત્રણ પ્રકારના લોકોને યોગ્ય હોદ્દા પર મુકશો ત્યારે જ તમારી કંપનીને ખરેખર વિકાસ કરવાનો આત્મવિશ્વાસ મળશે.