מה המשמעות של שיווק מפה לאוזן באינטרנט?שלבים מרכזיים בתכנון שיווק מפה לאוזן

איך עושים שיווק מקוון מפה לאוזן?סכמו את 5 השלבים העיקריים של הליבה של שיווק מפה לאוזן (טריק ביקוע)!

שיווק מפה לאוזן הוא לספק לצרכנים את המוצרים והשירותים שהם צריכים בהקשר של חקירת צרכי השוק.

מאמר זה ישתף:

1. איך עושים שיווק מפה לאוזן?
2. מהם השלבים המרכזיים בשיווק מפה לאוזן?
3. איך המוצר או השירות שלך מתפצלים?

במקביל, גיבשו תוכנית קידום מסוימת מפה לאוזן:

1. מאפשר לצרכנים להפיץ באופן אוטומטי ביקורות טובות על המוצרים והשירותים של החברה.
2. הודע לאנשים על המוצר ובנה את המותג מפה לאוזן.
3. בסופו של דבר, המטרה של מכירת מוצרים ומתן שירותים מושגת.

מהו שיווק מפה לאוזן?

משלב שיווק מפה לאוזן באינטרנטקידום אתריםושיטות שיווק מפה לאוזן:

• זהו חדששיווק באינטרנטלידה של דפוס.
• הכוונה למידע מפה לאוזן של טכנולוגיות ופלטפורמות הפצת מידע, באמצעות שימוש במשתמשים וביטוי של טקסטים כנשאים.
• זה כולל מידע על אינטראקציות בין חברות וצרכנים, עבורמסחר אלקטרונישיווק פותח ערוצים חדשים וקוצר יתרונות חדשים.

ניתן לסכם את זה גם כך:שיווק מפה לאוזן באינטרנט מתייחס לצרכנים או לגולשים ברשת, דרך פורומים, בלוגים, פודקאסטים, אלבומי תמונות,קידום חשבון ציבורידיונים ותוכן מולטימדיה קשור על מוצרים או שירותים המשותפים עם אתרי וידאו וערוצים אחרים.

2 שלבים מרכזיים בשיווק מפה לאוזן

קודם כל, לסיכום, שני השלבים המרכזיים של שיווק מפה לאוזן:

• שלב 1: צור מפה לאוזן
• שלב 2: העבר מפה לאוזן

אנא רשום את 2 השלבים העיקריים הללו והמשך לסקור את הפרטים שלהלן.

מהם המאפיינים הספציפיים של שיווק מפה לאוזן?

1) מפה לאוזן

• לא לפנימדיה חדשהכאשר הוא פותח, שיטות תקשורת מפה לאוזן הועברו מפה לאוזן.
• זוהי גם שיטת התקשורת העיקרית לשיווק מפה לאוזן.
• מפה לאוזן, הנחת היסוד היא שחייבים להיות מוצרים ושירותים טובים כבסיס לשביעות רצון הלקוחות וקצת שיווקית.

2) תקשורת מדיה מסורתית

• קמפיינים שיווקיים מעוצבים מפה לאוזן, הפצת שיווק מפה לאוזן דרך עיתונים, טלוויזיה ורדיו.

3) קידום והפצת רשת

• האינטרנט הוא דבר חדש עם חיוניות חזקה.
• אם לוקחים את האירוע כתוכן התקשורת, הקהל יופיע לעתים קרובות בפורומים, בלוגים וכו' כדי לשחרר מידע, ולאחר מכן יוביל את התקשורת באמצעות מובילי דעה.

שלב 1: צור מוצר שהמשתמשים באמת רוצים

מדוע מוצרים רבים זקוקים לשיווק?

• כי הרבה אנשים לא יודעים שיש מוצר כזה.
• חשוב מכך, המוצר הזה הוא לא מה שהמשתמשים הכי רוצים.
• אם זה המוצר שהמשתמשים רוצים, גם אם הם לא נותנים למשתמשים כסף, המשתמשים מוכנים לעזור לך להפיץ את הבשורה ולעזור בשיווק מפה לאוזן.
• לכן, הצעד הראשון בשיווק מפה לאוזן הוא ליצור את המוצרים שהמשתמשים הכי רוצים.

איך מייצרים מוצרים שמשתמשים באמת רוצים?

• תשובה: מושב השתתפות פתוח
• תן למשתמשים להשתתף בפיתוח מוצרים, שירות, שיווק ואחרי מכירה.
• עם זאת, לא כל ההיבטים של המוצר יכולים להיות זמינים למשתמשים.

הבעיה העיקרית היא שהמשתמשים אינם אנשי מו"פ מקצועיים, אין להם את הכישורים לכל עבודת המו"פ, כך שהם יכולים לפתוח רק כמה קישורים לחלק מהמשתמשים.

מה צריך להיות פתוח?

אתה יכול להתייחס לתקנים הבאים:

1. העלויות ביוזמת המשתמש נמוכות מאוד
2. אינטראקציה עוצמתית

אוקיי, עכשיו אתה מבין שתהליך פיתוח המוצר מחולק לשני חלקים:

1. נדרשת השתתפות משתמש
2. אין מעורבות משתמש

אין צורך במעורבות משתמש

אמנם חשובה מעורבות של משתמשים, אבל מה שחשוב יותר הוא שכאשר צוותים עושים עבודה "ללא מעורבות משתמש", הנורמה היא ליצור מוצר שהמשתמשים באמת רוצים.

כדלהלן:

1. הצוות עושה עבודה "ללא מעורבות משתמש"
2. מוצרים שמשתמשים באמת רוצים
3. שביעות רצון גבוהה של משתמשים
4. נבט מפה לאוזן

שביעות הרצון של המשתמשים עולה כאשר צוותים מייצרים מוצרים שהמשתמשים באמת רוצים.

• אחרי שהם מרוצים, אתה מקבל "מפה לאוזן מתחיל".
• "ניצני מפה לאוזן" הואצ'ן וייליאנגהמילים הראשונות של
• נבט מפה לאוזן, משמעות המילה, מתייחסת מפה לאוזן מהמשתמשים הראשונים.

נביטה מפה לאוזן חשובה מאוד, בדיוק כמו שהזרעים רק מתחילים לנבוט ▼

Sprout מפה לאוזן יכול לעזור לך לרכוש משתמשים, אז אתה צריך לשים לב לקבוצה זו של נבט מפה לאוזן.

האם אתה זוכרצ'ן וייליאנגמה נאמר בתחילת המאמר?

שני שלבים מרכזיים בשיווק מפה לאוזן:

• שלב 1: צור מפה לאוזן
• שלב 2: העבר מפה לאוזן

תעשיות מסורתיות בדרך כלל כאן ומתחילות להעביר מפה לאוזן.

אבל הכוח המתפתח מפה לאוזן בשלב זה אינו מספיק, עד 30 נקודות (0 נקודות - 100 נקודות).

בשלב זה, עלינו להשתמש גם בכוחם של המשתמשים כדי לשפר את החוזק של מפה לאוזן.

השיטה הספציפית היא לפתוח קצת עבודת פיתוח מוצר ולתת למשתמשים להשתתף.

זהו שלב 2: ספק למשתמשים פעילויות מעורבות כדי ליצור עוד את המוצר שהמשתמשים באמת רוצים.

שלב 2: ספק למשתמשים השתתפות באירוע

בשלב זה, עליך לערב משתמשים כדי לפתות משתמשים לבצע שיפורים במוצר.

• לאחר שהמשתמשים משתתפים, הם מציעים הצעות לשיפור.
• לשיפור הזה יש לפחות 2 יתרונות עיקריים.

יתרון 1: שיפור הלחץ לשיפור יכולת הצוות

• לחץ זה לשיפור יפעיל לחץ על הצוות של החברה.
• זה ישפר את היכולת של הצוות ליצור עוד יותר את מה שהמשתמשים באמת רוצים.
• אחד הדברים הכי טאבו ביצירת מוצר הוא לעשות את זה בדלתיים סגורות.

הגישה של חברות רבות היא שמחלקת המו"פ שקועה בתהליך ייצור המוצר:

• אם אתה עושה את זה טוב, אין לך מה לעשות, השאר מיועד למחלקת המכירות.
• אם המכירות לא מצליחות במחלקת המכירות, זו בעיית מכירות, לא קשורה למחלקת המו"פ...
• תעביר את הבעיה למחלקת המכירות.

בשלב זה, עדיין קיימת מחלקת מכירות בין מחלקת המו"פ והמשתמש:

• מחלקת המו"פ אינה מבינה את דעות המשתמשים.
• הערות משתמשים לא יועברו למחלקת המו"פ.
• גם אם יועברו דעות, מחלקת המו"פ תחשוב שמחלקת המכירות מחפשת צרות.
• אחרי הכל, מי שידבר את החדשות הרעות יישא באחריות מסוימת.

אבל עכשיו הדברים שונים:

• אפשר ישירות למפתחים ולמשתמשים להתחבר ישירות, וניתן להחזיר את דעות המשתמשים ישירות למחלקת המו"פ.
• מחלקת המו"פ לא יכולה להאשים את מחלקת המכירות כעת, ורק יכולה לנגוס בכדור ולפתור את בעיות המשתמשים.
• כאשר אתה מספק לולאת משוב כזו, לרמת המו"פ של מחלקת המו"פ תהיה קפיצת מדרגה איכותית.

עכשיו להטבה השנייה.

יתרון 2: הערות שיפור מצביעות בכיוון ויכולות ליצור מוצרים שמשתמשים באמת רוצים

• היתרון הראשון הוא שיפור היכולות של מחלקת המו"פ.
• היתרון השני הוא להצביע על הדרך ולאפשר למחלקת המו"פ לדעת היכן להשתפר.

על ידי שיתוף משתמשים בשיפור, אתה יכול כעת ללכת צעד קדימה ביצירת מה שהמשתמשים באמת רוצים.

• כשהמשתמש יקבל את דעתו, הוא רוצה מוצר משופר, שביעות הרצון שלו תגדל, הוא יהיה מאוד מרוצה.
• בשלב זה, הערך של נביטה מפה לאוזן יכול לעלות מ-30 הנקודות הקודמות ל-75 נקודות.

שלב 3: השתתפות המשתמש משתפרת, ותחושת ההישג של המשתמש תעלה

למעשה, כל עוד אתה מוכן לערב משתמשים בשיפור המוצר שלך:

• אם תשמעו לעצתו, הערך של ניצני מפה לאוזן יכול לעלות ל-75 נקודות.
• כמובן, לא כל הדעות של המשתמשים יילקחו בחשבון.
• אבל כל עוד אתה נוקט בגישה של חבר, לא בגישה מתנשאת, הערך של הנבט מפה לאוזן יכול לעלות ל-80 נקודות.

שלב 4: כבוד וזכות, נאמנות המשתמשים תעלה

כאשר משתמשים מעורבים בשיפורי המוצר שלך, הלך הרוח של המשתמש משתנה.

הוא ירגיש שהוא לא רק משתמש, אלא גם משודרג לגיבור המותג.

תזכור את זה:

• יחסית לאלה שעזרו לנו
• אנחנו מעדיפים לעזור למי שעזרנו להם.
• לכן, כל עוד המשתמש עזר לך, הוא יהיה יותר מוכן לעזור לך שוב, כך שנאמנות המותג תוגבר עוד יותר.

בשלב זה, בהתאם למידת התרומה של המשתמש, ניתנות למשתמש כיבודים והרשאות שונות:

• אז נאמנות המשתמשים תוגבר עוד יותר.
• כאשר נאמנות המשתמש עולה, הערך של מפה לאוזן מתחיל לעלות ל-90 נקודות.

בואו נסיים את זה עכשיו!

נכון לעכשיו, שלושת הממדים הללו יכולים לשפר את הציון המתפתח מפה לאוזן, הם:

1. שביעות רצון של לקוח
2. הישג משתמש
3. נאמנות משתמשים

בין אם אתה יוצר מותג מוצר או מותג אישי, אתה יוצריש לתת עדיפות לנאמנות, ואחריה לנראות.

אם אין לך נאמנות, תפרסם באופן עיוור ותגדיל את הנראות שלך באופן עיוור.

אז תבזבז דולרי פרסום לשווא.

הבה נסכם שוב, את תהליך הנביטת מפה לאוזן:

• שלב 1: צור מוצר שהמשתמשים באמת רוצים
• שלב 2: ספק למשתמשים השתתפות באירוע
• שלב 3: השתתפות המשתמש משתפרת, ותחושת ההישג של המשתמש תעלה
• שלב 4: כבוד וזכות, נאמנות המשתמשים תעלה

שלב 5: העברת מפה לאוזן מתחילה

ניצני הפה לאוזן הוא רק שלב הלידה, כלומר, תהליך המעבר מ-0 ל-1 הושלם.

כעת יש לעבור לשלב הבא, השלב הארוך, מ-1 ל-80.

בשלב זה, אתה צריך להעביר הלאה את מפה לאוזן.

ישנם 2 סוגים של דמויות המספקות מפה לאוזן מתחילה:

1. האחת היא החברה עצמה.
2. השני הוא המשתמש.

הרי המשתמשים הם לא אנשי שיווק רשת מקצועיים, הם לא יודעים לעשות קידום רשת?

לכן, אתה רוצה שהם יעשו עבורך ביקוע ויעבירו מפה לאוזן שלך, אתה צריך לצמצם את המשתמש לעשותקידום ניקוזעלות השקה.

מהן העלויות ההתחלתיות?

עלות השקה:זה מתייחס לעלות שאתה צריך לצרוך לפני שאתה עושה משהו.

• אדם ב' יוצא לטייל ליד הנהר (זה מה שהוא רוצה לעשות).
• נניח שאדם ב' הולך ליד הנהר (זה מה שהוא עושה).
• אם ב' גר בדרום הנהר, הוא יכול ללכת עד הנהר תוך 3 דקות.
• כיום מתגוררים בצד הצפוני של הנהר, ההליכה לנהר היא 12 דקות.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

אז, לשיווק ביקוע של WeChat:

• ככל שעלות ההפעלה גבוהה יותר, כך אפקט הביקוע גרוע יותר;
• ככל שעלות ההפעלה נמוכה יותר, כך אפקט הביקוע טוב יותר.

אז אם אתה רוצה שמשתמשים יעזרו לךשיווק Wechatביקוע, עליך להפחית משמעותית את עלות הפעלת הביקוע.

איך להפחית את עלויות ההקמה?

שיטה ראשונית:

• ספק למשתמשים חומר ביקוע, המאפשר למשתמשים לשתף ולהעביר בקלות רבה.

שיטה מתקדמת:

1. שדרג את מפה לאוזן המתפתחת לסיפורים ואירועים שמתאימים למסירה.
2. אפשר למשתמשים להעביר מפה לאוזן באמצעות מדיה חדשה וקידום חשבונות ציבוריים.
3. כדי להשיג"שיווק ויראלי"השפעה.