Ооздон оозго онлайн маркетинг эмнени билдирет?Ауыздан оозго маркетингди пландаштыруунун негизги кадамдары

Кантип онлайн оозеки маркетинг жүргүзүү керек?Ауыздан оозго маркетингдин өзөгүнүн 5 негизги этаптарын жыйынтыктап бериңиз (бөлүнүү трюк)!

Ауыздан оозго маркетинг керектөөчүлөргө рыноктун керектөөлөрүн изилдөө контекстинде керектүү өнүмдөр жана кызматтар менен камсыз кылуу болуп саналат.

Бул макала бөлүшөт:

1. оозеки маркетинг кантип жүргүзүү керек?
2. Ооздон оозго маркетингдин негизги кадамдары кайсылар?
3. Сиздин өнүмүңүз же кызматыңыз кантип бөлүнөт?

Ошол эле учурда, белгилүү бир оозеки жылдыруу планын түзүү:

1. Керектөөчүлөргө компаниянын өнүмдөрү жана кызматтары тууралуу жакшы сын-пикирлерди автоматтык түрдө жайылтууга мүмкүндүк берет.
2. Адамдарга продукт жөнүндө билүүгө мүмкүнчүлүк бериңиз жана брендди ооздон-оозго түзүңүз.
3. Акыр-аягы, өнүмдөрдү сатуу жана кызмат көрсөтүү максаты ишке ашат.

ооздон оозго маркетинг деген эмне?

Интернет оозунан оозеки маркетингWeb Promotionжана оозеки маркетинг ыкмалары:

• Бул жаңыИнтернет маркетингҮлгүнүн төрөлүшү.
• Колдонуучуларды колдонуу жана ташуучулар катары тексттерди билдирүү аркылуу маалымат таратуу технологияларынын жана платформаларынын ооздон-оозго маалыматына тиешелүү.
• Бул компаниялар менен керектөөчүлөрдүн ортосундагы өз ара аракеттенүү жөнүндө маалыматтарды камтыйт, үчүнэлектр жеткирүүчүМаркетинг жаңы каналдарды ачып, жаңы пайдаларды алып келет.

Ошондой эле төмөнкүчө чагылдырууга болот:Интернет аркылуу оозеки маркетинг форумдар, блогдор, подкасттар, фотоальбомдор аркылуу керектөөчүлөргө же нетизендерге тиешелүү.Коомдук эсепти жылдырууВидео веб-сайттар жана башка каналдар менен бөлүшүлгөн өнүмдөр же кызматтар жөнүндө талкуулар жана тиешелүү мультимедиа мазмуну.

ооздон оозго маркетинг 2 негизги кадамдар

Биринчиден, ооздон оозго маркетингдин эки негизги кадамы:

• 1-кадам: оозеки сөз түзүү
• 2-кадам: ооздон оозго өтүү

Сураныч, бул 2 негизги кадамды эске алып, андан кийин төмөндөгү чоо-жайды карап чыгууну улантыңыз.

Ооздон оозго маркетингдин өзгөчөлүктөрү кандай?

1) Ооздон чыккан сөз

• мурда эмесжаңы медиаАл иштелип чыкканда ооздон-оозго байланыш ыкмалары ооздон-оозго өтүп кеткен.
• Бул ошондой эле оозеки маркетинг үчүн негизги байланыш ыкмасы болуп саналат.
• оозеки сөз аркылуу, алгылыктуу кардарлардын канааттануу жана кээ бир маркетинг үчүн негиз катары жакшы продуктылар жана кызматтар болушу керек.

2) Салттуу медиа коммуникация

• Жакшы иштелип чыккан ооздон оозго маркетинг кампаниялары, гезиттер, теле жана радио аркылуу оозеки маркетингди жайылтуу.

3) Тармакты жайылтуу жана жайылтуу

• Интернет күчтүү жашоого ээ жаңы нерсе.
• Окуяны коммуникациянын мазмуну катары кабыл алып, аудитория көбүнчө форумдарда, блогдордо ж.б.у.с. пайда болуп, маалыматты чыгаруу үчүн, андан кийин пикир лидерлери аркылуу байланышты жетектейт.

1-этап: Колдонуучулар чындыгында каалаган продуктуну түзүңүз

Эмне үчүн көп продуктылар маркетинг керек?

• Анткени мындай продукт бар экенин көп адамдар билишпейт.
• Андан да маанилүүсү, бул продукт колдонуучулар эң каалаган нерсе эмес.
• Бул колдонуучулар каалаган продукт болсо, алар колдонуучуларга акча бербесе да, колдонуучулар сөздү жайылтууга жана ооздон оозго маркетингге жардам берүүгө даяр.
• Ошондуктан, ооздон оозго маркетингдин биринчи кадамы - колдонуучулар эң көп каалаган өнүмдөрдү түзүү.

Колдонуучулар чындап каалап турган өнүмдөрдү кантип жасайсыз?

• Жооп: Ачык катышуу сессиясы
• Колдонуучуларга өнүмдөрдү иштеп чыгууга, тейлөөгө, маркетингге жана сатуудан кийин катышууга мүмкүнчүлүк бериңиз.
• Бирок, буюмдун бардык аспектилери колдонуучуларга жеткиликтүү болушу мүмкүн эмес.

Негизги көйгөй - колдонуучулар кесипкөй R&D персоналы эмес, алар бардык R&D иштери үчүн квалификацияга ээ эмес, ошондуктан алар кээ бир колдонуучуларга айрым шилтемелерди гана ача алышат.

Эмне ачык болушу керек?

Сиз төмөнкү стандарттарга кайрыла аласыз:

1. Колдонуучу баштаган чыгымдар өтө төмөн
2. күчтүү өз ара аракеттенүү

Макул, эми сиз продуктту иштеп чыгуу процесси 2 бөлүккө бөлүнөөрүн түшүндүңүз:

1. Колдонуучунун катышуусу талап кылынат
2. Колдонуучунун катышуусу жок

Колдонуучунун катышуусу талап кылынбайт

Колдонуучуларды тартуу маанилүү болгону менен, командалар "колдонуучунун катышуусуз" ишти аткарып жатканда, колдонуучулар чындап каалаган продуктуну жасоо норма болуп саналат.

төмөнкүдөй:

1. Команда "колдонуучунун катышуусуз" жумуш жасап жатат
2. Колдонуучулар чындап каалашкан продуктылар
3. жогорку колдонуучу канааттануу
4. Ооздон чыккан сөз

Колдонуучулардын канааттануусу командалар колдонуучулар чындап каалаган өнүмдөрдү чыгарганда жогорулайт.

• Алар канааттангандан кийин, сиз "ооздон оозго сөздү" аласыз.
• "Ооздон чыккан сөз" болуп саналатЧен Вейлянбиринчи сөздөрү.
• Ооздон чыккан сөз, сөз дегенди билдирет, биринчи колдонуучулардан ооздон оозго айтылган.

Уруктар жаңыдан өнүп чыга баштагандай эле, ооздон оозго өнүп чыгуу абдан маанилүү ▼

Sprout оозунан келген сөз колдонуучуларды табууга жардам берет, андыктан сиз ооздон оозго өскөн сөздүн бул тобуна көңүл бурушуңуз керек.

Эсиңдеби?Чен ВейлянМакаланын башында эмне айтылган?

оозеки маркетинг эки негизги кадам:

• 1-кадам: оозеки сөз түзүү
• 2-кадам: ооздон оозго өтүү

Салттуу тармактар ​​жалпысынан бул жерде жана ооздон оозго өтө баштайт.

Бирок ооздон-оозго жеткен күч бул убакта жетишсиз, 30 баллга чейин (0 балл - 100 балл).

Бул учурда, биз ошондой эле ооздон-оозго сөздүн күчүн жогорулатуу үчүн колдонуучулардын күчүн колдонушубуз керек.

конкреттүү ыкмасы кээ бир продукт иштеп чыгуу ишин ачуу жана колдонуучуларга катышууга мүмкүндүк берет.

Бул 2-фаза: колдонуучулар чындап каалаган продуктуну андан ары түзүү үчүн колдонуучуларга тартуу иш-аракеттерин камсыз кылуу.

2-этап: Колдонуучуларга иш-чарага катышууну камсыз кылуу

Бул учурда, колдонуучуларды өнүмдөрдү жакшыртууга азгыруу үчүн колдонуучуларды тартуу керек.

• Колдонуучулар катышкандан кийин, алар жакшыртуу боюнча сунуштарды беришет.
• Бул жакшыртуу, жок эле дегенде, 2 негизги пайдалары бар.

1-пайдасы: команданын жөндөмдүүлүгүн жакшыртуу үчүн басымды жакшыртыңыз

• Бул жакшыртууга болгон кысым компаниянын командасына басым жасайт.
• Бул команданын колдонуучулар чындап каалаганын андан ары түзүү жөндөмүн жакшыртат.
• Продукцияны түзүүдөгү эң тыюу салынган нерселердин бири аны жабык эшик артында жасоо.

Көптөгөн компаниялардын мамилеси R&D бөлүмү продукцияны жасоо процессине киришет:

• Эгер аны жакшы аткарсаң, кыла турган ишиң жок, калганы соода бөлүмүндө.
• Эгерде сатуу сатуу бөлүмүндө жакшы эмес болсо, анда бул R&D бөлүмүнө тиешеси жок, сатуу көйгөйү...
• Көйгөйдү сатуу бөлүмүнө тапшырыңыз.

Учурда R&D бөлүмү менен колдонуучунун ортосунда сатуу бөлүмү бар:

• R&D бөлүмү колдонуучулардын пикирин түшүнбөйт.
• Колдонуучунун комментарийлери R&D бөлүмүнө берилбейт.
• Пикирлер берилген күндө да, R&D бөлүмү сатуу бөлүмү кыйынчылык издеп жатат деп ойлошот.
• Анткени, ким жаман сөз айтса, ал кандайдыр бир жоопкерчиликти тартат.

Бирок азыр баары башкача:

• Түздөн-түз иштеп чыгуучуларга жана колдонуучуларга түз байланышууга мүмкүнчүлүк бериңиз, жана колдонуучулардын пикири түздөн-түз R&D бөлүмүнө кайтарылып берилиши мүмкүн.
• R&D бөлүмү азыр сатуу бөлүмүн күнөөлөй албайт жана колдонуучунун көйгөйлөрүн чечүү үчүн гана ок тиштей алат.
• Мындай пикирди камсыз кылганда, R&D бөлүмүнүн R&D деңгээли сапаттык секирикке ээ болот.

Эми экинчи пайда үчүн.

2-пайда: Жакшыртуу комментарийлери багытты көрсөтүп, колдонуучулар чындап каалаган өнүмдөрдү түзө алат

• Биринчи пайда - R&D бөлүмүнүн мүмкүнчүлүктөрүн жогорулатуу.
• Экинчи артыкчылыгы - бул жолду көрсөтүп, R&D бөлүмүнө кайсы жерде жакшыртуу керектигин билүү.

Колдонуучуларды жакшыртууга тартуу менен, сиз азыр колдонуучулардын чындыгында каалаганын түзүүдө бир кадам алдыга бара аласыз.

• Колдонуучу өз пикирин кабыл алганда, ал жакшыртылган продуктуну каалайт, анын канааттануусу жогорулайт, ал абдан ыраазы болот.
• Бул учурда, "Germination of Mouth" мааниси мурунку 30 упайдан 75 упайга чейин жогорулашы мүмкүн.

3-этап: Колдонуучунун катышуусу жакшырып, колдонуучунун жетишкендик сезими жогорулайт

Чындыгында, сиз өнүмүңүздү жакшыртууга колдонуучуларды тартууга даяр болсоңуз:

• Анын кеңешине кулак салсаңыз, ооздон оозго чыккан сөздүн баасы 75 баллга чейин көтөрүлүшү мүмкүн.
• Албетте, бардык колдонуучулардын пикири эске алынбайт.
• Бирок текебер мамилени эмес, достун мамилесин кабыл алсаңыз, өсүп чыккан сөздүн баасы 80 баллга чейин көтөрүлүшү мүмкүн.

4-этап: Ар-намыс жана артыкчылык, колдонуучунун лоялдуулугу жогорулайт

Колдонуучулар сиздин өнүмүңүздү жакшыртууга катышканда, колдонуучунун ой жүгүртүүсү өзгөрөт.

Ал өзүн колдонуучу гана эмес, бренддин башкы каарманына чейин жогорулаганын сезет.

Муну унутпаңыз:

• бизге жардам бергендерге салыштырмалуу
• Биз жардам бергендерге жардам берүүнү артык көрөбүз.
• Демек, колдонуучу сизге жардам бергенде, ал сизге дагы жардам берүүгө даяр болот, андыктан бренддин лоялдуулугу дагы жогорулайт.

Бул учурда, колдонуучунун салымынын даражасына жараша, колдонуучуга ар кандай сый-урматтар жана артыкчылыктар берилет:

• Ошондо колдонуучулардын лоялдуулугу дагы жогорулайт.
• Колдонуучунун лоялдуулугу жогорулаганда, ооздон оозго алынган сөздүн мааниси 90 упайга чейин көтөрүлүшү мүмкүн.

Келгиле, аны азыр бүтүрөлү!

Азыркы учурда, бул 3 өлчөмдөр ооздон оозго алынган баллды жакшыртат, алар:

1. кардарлардын канааттануусу
2. Колдонуучунун жетишкендиги
3. колдонуучунун лоялдуулугу

Сиз продукт брендин же жеке брендди түзүп жатасызбы, сизБерилгендикти биринчи орунга коюу керек, андан кийин көрүнүү.

Эгерде сизде лоялдуулук болбосо, сиз сокур түрдө жарнамалап, көрүнүктүүлүгүңүздү көбөйтөсүз.

Анда сиз жарнамалык долларларды бекер коротосуз.

Келгиле, ооздон оозго өсүү процессин дагы бир жолу кыскача айталы:

• 1-этап: Колдонуучулар чындыгында каалаган продуктуну түзүңүз
• 2-этап: Колдонуучуларга иш-чарага катышууну камсыз кылуу
• 3-этап: Колдонуучунун катышуусу жакшырып, колдонуучунун жетишкендик сезими жогорулайт
• 4-этап: Ар-намыс жана артыкчылык, колдонуучунун лоялдуулугу жогорулайт

5-этап

Бүчүрлүү оозеки сөз – бул төрөлүү баскычы гана, башкача айтканда, 0дөн 1ге өтүү процесси аяктаган.

Эми 1ден 80ге чейин кийинки этапка, узун этапка өтүү керек.

Бул учурда, сиз ооздон оозго бүчүрлөрдү өткөрүп берүү керек.

Ооздон оозго жаңыртылган каармандардын 2 түрү бар:

1. Алардын бири компаниянын өзү.
2. Экинчиси - колдонуучу.

Анткени, колдонуучулар профессионал тармактык маркетологдор эмес, алар тармакты кантип көтөрүүнү билишпейт?

Ошондуктан, сиз алардын сиз үчүн бөлүнүшүн жана оозуңуздан оозго өтүшүн кааласаңыз, колдонуучуну азайтышыңыз керек.Дренажды жайылтууишке киргизүү баасы.

Баштапкы чыгымдар кандай?

Ишке киргизүү баасы:Бул бир нерсе кылуудан мурун керектөө керек болгон чыгымды билдирет.

• Б адам дарыянын жээгинде сейилдегени баратат (ал эмнени каалайт).
• В деген адам дарыянын жээгинде баратат дейли (ал муну кылып жатат).
• Эгерде Б дарыянын түштүк тарабында жашаса, ал дарыяга 3 мүнөттө жөө жете алат.
• Азыр дарыянын түндүк тарабында жашап, дарыяга жөө басуу 12 мүнөт.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Ошентип, WeChat бөлүштүрүүчү маркетинг үчүн:

• Активдештирүү баасы канчалык жогору болсо, бөлүнүү эффектиси ошончолук начар болот;
• Активдештирүү баасы канчалык аз болсо, бөлүнүү эффектиси ошончолук жакшы болот.

Андыктан колдонуучулар сизге жардам беришин кааласаңызWechat маркетингиБөлүнүү, сиз бөлүнүүнү активдештирүүнүн баасын бир топ төмөндөтүшүңүз керек.

Баштапкы чыгымдарды кантип азайтуу керек?

Негизги ыкма:

• Колдонуучуларга бөлүштүрүүчү материал менен камсыз кылуу, колдонуучуларды оңой бөлүшүүгө жана жөнөтүүгө мүмкүндүк берет.

Өркүндөтүлгөн ыкма:

1. Жаңыдан оозго алынган сөздөрдү жеткирүүгө ыңгайлуу болгон окуяларга жана окуяларга жаңыртыңыз.
2. Колдонуучуларга жаңы медиа жана коомдук эсепти жылдыруу аркылуу ооздон оозго өтүүгө мүмкүнчүлүк бериңиз.
3. жетүү үчүн"Вирустук маркетинг«Эффект.