如何進行有效提問？問問題的藝術智慧提高提問技巧方式

如何提高有效提問，讓你的業績提升30% ~ 60%？

• 你說出去的每一句話，都是你人生的種子！
• 分享“提問”的藝術和智慧。

提問非常適用於各種營銷文案，比如：郵件營銷文案、微信營銷文案、社群營銷文案…

測試通過提問來成交用戶的網絡營銷人，都知道提問的威力巨大。

提問究竟有多麼強大的威力呢？

陳溈亮為了讓大家更好地理解提問的超強威力，就用了這2大軍事武器、戰略做比喻：

1. 制導導彈
2. 特洛伊木馬

為什麼要用比喻？

因為比喻就像鏡子，可以看清樣子 ▼

陳溈亮親自給比喻做了個比喻，哈哈！

提問就像威力巨大的製導導彈

• 客戶是否最終按照你的指令行動，取決於他對你的產品或服務的觀點，而不是你對你的產品服務的觀點。
• 一個精準的問題，就是一顆威力巨大的製導導彈，直接命中對方的思維領地，解除對方的心理防禦要塞。

為什麼提問比陳述更有效？

沒有任何人會對問題無動於衷，你對問題會不自覺的思考，這不是你的意識所能決定的。

本文分享的是營銷文案的意識流，而非簡單的思維邏輯。

什麼是意識流？

意識流，從字面就可以理解——意識的流動過程。

就是來自外界或內部無意識中的某些信息、情感、慾望，以連續運動的方式，進出意識的過程。

• 讓對方產生直覺，靈感，想像！
• 讓對方產生幻聽，幻想，幻覺！
• 駕馭對方的思維，駕馭對方的行為！

意識流的進階稱號有：

• 讚美師、測謊師、讀心師、幽默大師、談判大師、脫口秀大師、語言修辭師……
• 直到最後，說道的光明頂中最具魔力的語言皇冠。
• 你若能堅持到底，我定不離不棄，讓你說服天下，為你道盡天機！

提問就好像特洛伊木馬

問句之所以強大，是因為只要你向對方提問，你就有機會“引導”他的意識。

• 這就好比植入木馬程序，引導對方意識流向，讓對方按照你的指令行動。

• 在古希臘傳說中，希臘聯軍圍困特洛伊城久攻不下，於是假裝撤退，留下一具巨大的中空木馬。
• 特洛伊守軍不知是計，把木馬運進城中作為戰利品。
• 夜深人靜之際，木馬腹中躲藏的希臘士兵打開城門，特洛伊淪陷。
• 後人常用“特洛伊木馬”這一典故，用來比喻在敵方營壘裡埋下伏兵裡應外合的活動。
• 在對方的潛意識中安放的特洛伊木馬，就是本文要分享的將“陳述句”轉為“提問”的案例。

“陳述句”轉為“提問”案例

1）陳述句：加減讚美術威力巨大。

• 提問：當你複習讚美技巧中加減讚美術之後，你會用這個威力巨大的技巧讚美哪一位你身邊的朋友呢？

2）陳述句：我們為你提供的微信營銷方案，能讓你業績提升。

• 提問：你能否想到，按照我們的營銷方案去執行，你的業績會提升多少？ 30%？還是60%？

3）陳述句：你有作業要寫！

• 提問：在寫完作業之前，我們先練一下小提琴好麼？

4）陳述句：你應該清理書桌

• 提問：你的書桌清理之後可以擺上一盆花，你準備擺水仙還是綠蘿呢？

5）陳述句：你們公司應該接受說服力培訓，可以增加業績，增加員工收入，還能降低人員流失率

• 提問：貴公司的業務團隊需要集體接受說服力培訓，那樣的話會不僅增加公司業績，也能增加每個業務員的收入，這樣的話就可以降低員工流失率，你覺得能降低多少呢？

提問為什麼能起作用？

讓我們繼續解剖更為複雜的案例。

1）陳述句：客戶對說道的某一部分很感興趣

• 提問：假如你正在說服意向客戶參加銷售文案課程學習，在你介紹銷售文案課程目錄之後，你應該這樣說：
• “在討論銷售文案能給你帶來的價值之前，我可不可以先問一下，你對說道的那部分更感興趣呢，是讚美，潛意識，還是幽默，謊言識別，還是說服心理學？”

2）陳述句：學生進步很快，明年你會增加輔導學科。

• 提問：假如你是課外補習班，在準備與客戶簽訂新的一年合同的時候，你可以這樣說：
• “你的孩子在過去一年進步非常快，下一年，你考慮給孩子增加哪一門學科的輔導呢？”

3）陳述句：你即將與網絡推廣諮詢公司合作，而且這裡的諮詢師你都喜歡。

• 提問：假如你是一位網絡推廣營銷諮詢師，你可以對意向客戶這樣說：
• “對你來說，與我們網絡推廣諮詢合作，你更喜歡選擇哪一位諮詢師為你提供服務呢？”

4）陳述句：我在上個季度表現突出。

• 提問：假設你是一位員工，你準備暗示老闆為你加薪，你可以這樣說：
• “老闆，我上個季度的工作，哪些方面表現的讓你比較滿意？”

最廣為流傳的提問案例

關於預設提問，最廣為流傳的一個案例，莫過於加1個蛋？還是加2個蛋了？

“你的面好了，請問你加一個雞蛋還是兩個雞蛋”

在學會了提問技巧之後，你完全可以優化這個經典問句。

如何優化提問？

首先你要明白的道理是，潛意識來自原始腦。

而這部分大腦是不會思考的，所以為了避免客戶的邏輯腦來援助，你可以使用“提問+連鎖效應”技術來迷惑邏輯腦。

我們還是用1個蛋還是2個蛋來舉例，你可以這樣問：

連鎖效應第一環：你的面好了，你是加香菜？還是蝦皮？

• 客戶回答：香菜。

連鎖效應第二環：你要海鮮料包？還是牛肉料包？

• 客戶回答：牛肉料包。

預設提問不僅能促使對方更快速作出決定，讓客戶思維產生慣性，引導客戶思考，還可以輕鬆化解客戶對你的產品或服務的質疑。

假如對方對你提出問題：銷售培訓課程，對保險公司的人員有用麼？

• 此時你應該使用預設提問來反問對方：你希望你們保險公司的銷售員，接受說服力培訓麼？
• 如果銷售課程非常適用於保險銷售，你希望我們提供線上培訓？還是線下培訓呢？

以上，預設提問的全部知識點，已經全部呈現給你。

本文到此結束。

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