למה אף אחד לא קונה את המוצר שלך? 99% ממוכרי המסחר האלקטרוני מתעלמים מעמדה מרכזית זו!

חקר צרכי המשתמש הוא הדלת הנסתרת לקוד העושר!

האם אתה מרגיש שבימינו יש כל כך הרבה מוצרים מגוונים שאתה יכול אפילו לקיים ועידות וידאו במכונית שלך? כאשר מא ינג-ג'ו נכנס לרכב BYD ושמע על התפקוד הזה, הוא שאל בבלבול, "האם זה נחוץ?" אולי יש לך אותה שאלה כמוהו, אבל תשובת היצרן סטרה ישירות לפניך:"כן! הרבה אנשים רוצים את זה!"

זה נשמע כמו בדיחה, אבל זה מסתיר את סוד הליבה של פיתוח מוצר...צרכי המשתמש הם המקור לכל דבר.

לא כל הפונקציות מטופשות, אבל אם אתה לא מבין את המשתמש, אתה באמת טיפש

כיום, המוצרים הופכים תחרותיים יותר ויותר. אם לא תעשה משהו "מוצל", אתה תחסל על ידי השוק תוך דקות.

בעבר אנשים חשבו שהטלפונים הניידים משמשים רק לביצוע שיחות ושליחת הודעות טקסט, אבל מאוחר יותר הם התחרו במונחים של צילום תמונות, חיי סוללה ומהירות הטעינה, מה שגרם להם לחבב רובוטריקים.

כיום, גם למכוניות יש את הפונקציה הזו. לא רק שניתן להסיע אותם, אלא שהם יכולים לשמש גם לפגישות, קריוקי ושינה.

אתה חושב שזה מוגזם? לא, זה בדיוק בגללחשוב מאוד לחקור את עמדות הביקוש למוצר של המשתמש.היצרנים מתחילים להקשיב היטב לקולות המשתמשים.

אתה חושב שזו טכנולוגיה שחורה, אבל היא למעשה מבינה את השפה האנושית

לפונקציות רבות שנראות "high-end" אין מאחוריהן טכנולוגיות מתקדמות במיוחד.

למשל, ועידת וידאו ברכב, גג שמש פנורמי, ניחוח אוטומטי, מצב ילדים... זה לא בגלל שלמהנדסים יש דמיון פרוע, אלא בגלל שיש להם צוות שלומד משתמשים כל יום.מחקר על העצמות.

מאחורי כל זה עומדת העמדה הלא בולטת הקובעת את חייה ומותה של חברה——המשתמש זקוק למחקר.

מסחר אלקטרונישיעור חובה לבוסים: אל תלמד תנועה, למד קודם אנשים

כמי שעוסק במסחר אלקטרוני כבר שנים רבות, אני יכול לומר בכל ליבי:

בכל חברה, העמדה המשתלמת ביותר היא לאשיווק באינטרנטהמבצע אינו כד פרסומי, אלא עמדה של "מחקר ביקוש למוצר".

מַדוּעַ? כי זו העבודה הנפשית היקרה ביותר.

התנועה היא חשובה, אבל היא רק מגבר.

אם המוצר שלך גרוע, התנועה תגדיל את שיעור ההחזרות.

אם המוצר שלך נהדר, התנועה תגביר את הרווחים ורכישות חוזרות.

בדיוק כמו מוכר המים, אם הוא הולך בכיוון הלא נכון, כל מאמציו יעלו בתוהו.

"להבין אנשים" הוא המפתח, לא "להבין את הפרסום"

ראיתי יותר מדי עולים חדשים שלקחו חבורה של נתוני תנועה והשקיעו הרבה, אבל בסופו של דבר הנתונים עדיין נכשלו.

אבל היה מנהל מוצר שרץ אליוספר אדום קטןלאחר עיון במדור התגובות כל הלילה, העליתי רק הצעה אחת לשיפור, ששילשה את המכירות של מק"ט כולו.

אתה אומר שתנועה חשובה? כמובן שזה חשוב, אבל מה תומך בתנועה?

זה תלוי אם אתה יכול לזהות במדויק את "נקודת הכאב" של המשתמש..

מציאת נקודת כאב טובה יותר מאשר לצלם 100 סרטונים.

פילוח שוק אינו עוד טרנד, אלא חוק הישרדות

בעבר דיברנו על "גדול ושלם", אבל כיום התחרות בין חברות המסחר האלקטרוני היא על "קטן ויפה".

תפסיקו לחשוב על לייצר מוצרים ש"כולם יכולים להשתמש בהם". העולם השתנה ואנשים נהיים יותר ויותר אינדיבידואליסטים.

העסק של היום עוסק במיקוד לסוג מסוים של צרכים מפורטים של אנשים.צלף מדויק.

לדוגמה, ישנם כיסויים לטלפונים ניידים המיועדים במיוחד לצילום חיות מחמד, וכוסות תרמוס המתאימות לנהגים במשמרות לילה.

ייתכן שלמוצרים אלו אין תוכן טכנולוגי גבוה, אך כל עוד הם עונים על הצרכים,הלהיט הבא.

רק כשאתה מבין את זה אתה יכול למכור את זה

אם אינך מבין את נקודות הכאב של המשתמש, אינך יכול אפילו לבטא את נקודות המכירה של המוצר שלך.

אם המחקר לא נעשה היטב, זה כמו למכור קופסאות עיוורות עם עיניים מכוסות, להסתמך על מזל, לא על מוח.

אבל אם אתה יכול לשלוט בשיטות המחקר, אפילו המוצרים הרגילים ביותר יכולים להיכנס לשוק.

אתה אפילו לא יכול לייצר שום דבר, רק להסתמך על מחקר, ליצור הצעות למוצרים ולמכור אותם לאנשים שמסוגלים לייצר - זהשטח רווח הביא בעקבות פער מידע.

מה שאני הכי לומד זה אף פעם לא תעבורה, אלא הטבע האנושי.

עשיתי בעצמי מעקפים.

פעם חשבתי שפרסום הוא הדרך ללכת והוצאת כסף היא קיצור דרך למכירות.

למה אני לא יכול להרוויח כסף גם אם העתקתי מוצר פופולרי??מאוחר יותר הבנתי שהפרסומות למוצרים הנמכרים היו רק הופעות.הכוח האמיתי נובע מהבנתם את האנשים..

החרדות, הבלבול והחלומות של אנשים מוסתרים כולם בהערות משתמשים, שיתופי רגעים והערות Xiaohongshu.

ככל שאתה יודע יותר, כך קל יותר למכור.

תקציר: מחקר הוא לא תפקיד משני, הוא פצצת המלך

חקר צרכי המשתמש אינו "תפקיד תומך" אלא הגיבור שקובע אם אתה יכול להרוויח כסף.

אם אתה בוס, בין אם זה מסחר אלקטרוני, SaaS או מוצרים פיזיים,עלינו לשים לב לעמדת "ביקוש למוצר"..

תן להם העלאה בשכר, תן להם משאבים ותן להם קול; התובנות שלהם עשויות להיות נקודת ההתחלה ללהיט הבא.

אם אתה אדם עובד, אתה יכול גם לעבור לעשות מחקר ביקוש.

עתיד,היכולת היקרה ביותר היא לא היכולת לפרסם, אלא היכולת להבין את המילים שלא נאמרו בליבו של המשתמש.

איך להתחיל?

1. עבור אל קטע הערות המשתמש וקרא מה הם באמת אומרים.
2. קחו יוזמה להתקשר ללקוחות ולשאול "מה לדעתכם הדבר הכי לא נעים במוצר הזה?"
3. צפה בביקורות שליליות של המתחרים שלך כדי לזהות הזדמנויות שאחרים אולי התעלמו מהם.
4. לך ל-Xiaohongshu, Zhihu,דוייןכריית מכרה הזהב של משוב משתמשים.

כל תובנה זעירה עשויה להיות הטריגר למיליוני מכירות.

אז אל תחכה יותר, אל תבזבז את התנועה שלך--השקיעו את זמנכם בהתמקדות בצרכי המשתמש, אתם תודו לעצמכם היום.