ஆன்லைன் விற்பனை வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு பதிலளிக்க வைக்கிறது?விசாரணைகளுக்கு பதிலளிக்கும் போது வாடிக்கையாளர்களை ஆர்டர் செய்ய வைப்பது எப்படி?

வாடிக்கையாளர்கள் ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் ஆன்லைன் விற்பனை செய்யும் போது வாடிக்கையாளர்களுக்கு எவ்வாறு பதிலளிப்பது?

இணையத்தில், ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்களைத் தொடர்பு கொள்ள முன்முயற்சி எடுக்கும்போது, ​​அவர் ஏற்கனவே உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையில் ஆர்வமாக இருக்கிறார் என்று அர்த்தம்.

?விசாரணைகளுக்கு பதிலளிக்கும் போது வாடிக்கையாளர்களை ஆர்டர் செய்ய அனுமதிப்பது எப்படி?

உங்கள் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைக்க நீங்கள் எவ்வாறு பதிலளிப்பீர்கள்?

வாடிக்கையாளர் தகவல்களுக்கு திறமையாக பதிலளிப்பதே ஆன்லைன் பரிவர்த்தனைகளுக்கு முக்கியமாகும்.

?ஆன்லைன் விற்பனைக்கான பதிலளிப்பு படிகள்

ஒரு வாடிக்கையாளர் ஆர்டர் செய்யவில்லையா என்று கேட்டால் என்ன செய்வது?

படி 1:உங்களை/நிறுவனத்தின் பின்னணியை அறிமுகப்படுத்தி வாடிக்கையாளர் பிரச்சனைகளை கேட்டு புரிந்து கொள்ளுங்கள்.

• வாடிக்கையாளருக்கு உங்களைத் தெரியப்படுத்துங்கள், மேலும் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளையும் சிக்கல்களையும் நீங்கள் புரிந்துகொள்வீர்கள்.
• ஒரு புகைப்படம்.எடுத்துக்காட்டு: தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளின் புகைப்படங்கள்.
• உங்கள் தயாரிப்பின் செயல்திறன் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை மேம்படுத்துகிறது.

சுமார் 2 வது:தயாரிப்பு/சேவை விவரங்கள், உங்கள் தயாரிப்பு/சேவை அவர்களுக்கு உதவ முடியும் என்பதை வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.

• உங்கள் தயாரிப்பு/சேவையை வாங்கிய பிறகு என்ன முன்னேற்றம்/பயன்கள் இருக்கும் என்பதை வாடிக்கையாளர்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்.
• எழுதுநகல் எழுதுதல்நன்மைகள் (புல்லட் பாயிண்ட்)
• உங்கள் தயாரிப்பு/சேவை பற்றி வாடிக்கையாளர்களுக்கு மேலும் தெரியப்படுத்த புகைப்படங்கள்/வீடியோக்களை இணைக்கவும்

சுமார் 3 வது:வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை மேம்படுத்த, பின்தொடர்தல் & வாடிக்கையாளர் சான்றுகள்.

• வாடிக்கையாளர்கள் தாங்கள் சாதகமாகப் பயன்படுத்துவதைப் போல உணரச் செய்யுங்கள், ஆனால் உடனடியாக முடிவெடுக்க வேண்டிய அவசர உணர்வையும் ஏற்படுத்துங்கள்.
• எடுத்துக்காட்டு: இந்தச் சலுகை இந்த மாதத்திற்கு மட்டுமே, முதல் 100 நபர்களுக்கு மட்டும், இலவச ஷிப்பிங்...
• தயாரிப்பு/சேவை பேக்கேஜிங்கின் புகைப்படத்தை இணைக்கவும்.

ஆன்லைன் விற்பனைக்கு வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு பதிலளிப்பது?

விசாரணைகளின் பதில் விகிதத்தை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது?

வாடிக்கையாளரின் மின்னஞ்சலுக்குப் பதிலளிப்பது முதல் கடிதத்தில் மிகவும் முக்கியமானது, முதல் எண்ணத்தைப் போலவே, சில சமயங்களில் அது "ஒரு நபருக்கு ஆடை அணிவது".

உங்கள் முதல் மின்னஞ்சல் பதிலின் அடிப்படையில் பல வாங்குபவர்கள் தங்கள் பதில்களை வடிகட்டுகிறார்கள், எனவே இது எங்களுக்கு முக்கியமானது.

மனதில் கொள்ள வேண்டிய சில விஷயங்கள்:

1. பதிலின் நிபுணத்துவம்:

மின்னஞ்சலுக்கு நீங்கள் பதிலளிக்கும் போது, ​​உங்கள் தயாரிப்பு உங்களுக்குத் தெரியுமா, மேலும் விருந்தினர்கள் குறிப்பிட்டுள்ள தயாரிப்பு அளவுருக்கள், செயல்பாடுகள், சான்றிதழ்கள், தீர்வுகள் போன்றவற்றைப் பற்றிய தெளிவான புரிதல் உங்களுக்கு உள்ளதா.

ஒரு விற்பனையாளருக்கு தயாரிப்பு பற்றி தெரிந்திருக்கவில்லை என்றால், வாடிக்கையாளருக்கு உங்கள் மீது நம்பிக்கையை ஏற்படுத்துவது எப்படி?, சிகிச்சைக்காக ஒரு பயிற்சியாளரிடம் தங்கள் உடலை ஒப்படைக்க யாரும் விரும்புவதில்லை, மேலும் வாடிக்கையாளரும் அதே உளவியலில்தான் இருக்கிறார்.

2. "சிறப்பம்சங்களை" உருவாக்கவும்:

பதில் மின்னஞ்சல்களில் சிறப்பான சிறப்பம்சங்கள் இல்லை என்றால், பல மின்னஞ்சல் குவியல்களில் விருந்தினர்களை எப்படி கவர்வது?

பின்வரும் அம்சங்களில் இருந்து இது தோராயமாக கவனிக்கப்படலாம்:

• A. நிறுவன அறிமுகம்: நிறுவனத்தை அறிமுகப்படுத்தும்போது, ​​நிறுவனத்தின் அளவு, கண்காட்சி நிலை, நன்கு அறியப்பட்ட வாடிக்கையாளர்கள், ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டுத் திறன்கள் மற்றும் சான்றிதழ் நிலை ஆகியவற்றை நீங்கள் "பிரகாசமாக்க" முடியும். இவை அனைத்தும் விருந்தினர்கள் உங்களிடம் புள்ளிகளைச் சேர்க்க அனுமதிக்கும் அம்சங்களாகும்.
• பி. நிபுணத்துவ மேற்கோள்: முந்தைய பகுப்பாய்வின்படி, வெவ்வேறு நாடுகளில் மற்றும் வெவ்வேறு அடையாளங்களில் உள்ள வாடிக்கையாளர்கள் வெவ்வேறு விலை உணர்திறனைக் கொண்டுள்ளனர், எனவே மேற்கோள் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப கருதப்பட வேண்டும், மேலும் ஆர்டர் அளவு, விநியோக நேரம் ஆகியவற்றின் படி தனிப்பயனாக்கப்பட்ட மேற்கோள் கொடுக்கப்பட வேண்டும். , வெவ்வேறு பருவங்கள் மற்றும் வர்த்தக விதிமுறைகள். , நிச்சயமாக மேற்கோள்களுக்கு இடமளிக்கவும்.
• C. தெளிவான படங்கள்: வாடிக்கையாளர் படங்களை விரும்பினால், அவை ஒப்பீட்டளவில் தெளிவான படங்களாக இருக்க வேண்டும், மேலும் பல திசைகள் உள்ளன, "நல்ல படம் ஒரு அமைதியான விற்பனையாளர்", ஆனால் படத்தின் அளவைக் கவனியுங்கள், இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு வசதியானது. உலவ மற்றும் எடுத்து கொள்ள.
• D. கையொப்பக் கோப்பை அமைக்கவும்: உங்கள் நிறுவனத்தின் முகவரி, தொலைபேசி, MSN, இணையதளம், மின்னஞ்சல் மற்றும் நிறுவனத்தின் லோகோவைக் கொண்டு கையொப்பக் கோப்பை உருவாக்கவும்.இது பல விற்பனையாளர்களால் புறக்கணிக்கப்படும் இடம். இதுவே வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தனித்துவமான தோற்றத்தை ஏற்படுத்தும். வெளிநாட்டினர் புதியதை விரும்புகிறார்கள் மற்றும் பழையதை வெறுக்கிறார்கள், மேலும் தனிப்பட்ட விஷயங்களைப் பின்தொடர்கிறார்கள்.

3. கண்ணியமாக இருங்கள்

A. வடிவமைப்பு விவரக்குறிப்பு: பலர் மின்னஞ்சலில் எழுத்துரு அளவு, வடிவமைப்பு ஏற்பாடு போன்றவற்றைப் புறக்கணிக்கின்றனர். இது தனியாக ஆடை அணிவது, ஒட்டுமொத்த படத்தைக் கவனிக்காமல் இருப்பது போன்றது, சாதாரணமாகப் பொருத்துவது மக்களுக்கு மோசமான அபிப்பிராயத்தை ஏற்படுத்தும். அதே மின்னஞ்சல் பார்வையாளர்களின் உணர்வுகளால் பார்வையாளர்கள் வெறுப்படைவார்கள்.

B. பொருள் தெளிவாக உள்ளது: பதில் மின்னஞ்சலின் தலைப்பை நீங்கள் கவனிக்கவில்லை என்றால், அது வாடிக்கையாளர்கள் அதை ஸ்பேம் என்று நினைத்து அதை எல்லா நேரத்திலும் நீக்கிவிடும். கிடைக்கும்: நிறுவனத்தின் பெயர் + தயாரிப்பு பெயர் போன்றவை.

C. 4Cகளின் கோட்பாடுகள்

4C என்பது வாடிக்கையாளர் (வாடிக்கையாளர்), செலவு (செலவு), வசதி (வசதி) மற்றும் தொடர்பு (தொடர்பு) ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது.

தொழிலதிபர்கள் செயல்திறனில் கவனம் செலுத்துங்கள் "சோம்பேறி பெண் கட்டப்பட்ட கால்கள் - நீண்ட மற்றும் நாற்றம்" என்று எழுதினால், அது பணம் சம்பாதிப்பதற்கும் மக்களைக் கொல்வதற்கும் சமம். எனவே சுருக்கமாகவும் தெளிவாகவும் இருக்க வேண்டும். கூடுதலாக, இருக்க வேண்டும். மின்னஞ்சலில் தவறான வார்த்தைகள் மற்றும் இலக்கணங்கள் இருக்கக்கூடாது.

டி. கண்ணியமான தொனி: வியாபாரம் செய்யும் போது, ​​"இனிமையாக இருப்பதற்கும் பணம் சம்பாதிப்பதற்கும்" கவனம் செலுத்த வேண்டும். "வியாபாரம் செய்வதற்கு முன் நண்பர்களை உருவாக்குதல்" என்று அழைக்கப்படுவது மிகவும் கடினமாக இருக்கக்கூடாது. சொற்பொழிவை வெளிப்படுத்த சில கட்டாய வாக்கியங்களைப் பயன்படுத்த கற்றுக்கொள்ளுங்கள். கூடுதலாக, நீங்கள் பெயருக்கு கவனம் செலுத்த வேண்டும். எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, சில வாடிக்கையாளர்கள் அதைப் பற்றி மிகவும் கவலைப்படுகிறார்கள். .வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய முடியாத சிலருக்கு, ஒரே மூச்சில் மறுக்க வேண்டாம், அதைப் பற்றி பேசுவதைத் தவிர்க்க வேண்டாம்.மாறாக, நீங்கள் என்ன சொல்கிறீர்கள் என்பதை அழகாக வெளிப்படுத்த வேண்டும் அல்லது வாடிக்கையாளருக்கு திருப்தியற்ற விளக்கத்தை அளிக்க வேண்டும்.

ஆன்லைன் விற்பனையைப் பற்றிய இன்னும் பல சிறிய விவரங்களை உங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புகிறேன்.

------------------------

நிறைய வர உள்ளனஇணைய விளம்பரம்விற்பனை விவரங்கள், உங்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள விரும்புகிறேன்.

எங்களை வரவேற்கிறோம்தந்திசேனல்,மேலும் நகல் எழுதும் திறன்களை ஒன்றாகக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.